宽带宣传实践报告.doc

宽带宣传实践报告中文摘要：实习可称为实践，学习。也许真是我们从大学踏入社会的必经之路，也是开启我们踏入工作，适应社会的钥匙，是我们人生中不可缺少的一部分。实践与学习，我们每一天都在接触不同的事物，每一天都在学习，同样我们每一天都在做不同的事，每一天都在实践。有哪件事不是从实践开始认识的呢？我们的第一次自己洗脸，第一次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我们不断的在学习，不断的在实践，所以我们在不断成长，不断的将所学到的变成自己的。 社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。 大学以前，每次放假我都呆在家里，除了帮父母干点家务也没参加过什么别的实践活动。现在上了大学，大学生意味着成长和独立，因此自己不能像以前那样度过假期，应该参加一些社会实践活动，接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力，另一方面可以积累工作经验，也可以赚取零花钱。导论：暑假开始后，我就不停地找暑期工，爸妈一直要求回家去反正也挣不到几个钱，可是这远不是钱的问题。有差不多半年没回家了，心里还是挺想回去看看的，可是又想利用暑假锻炼一下自己。试过才发现，要找一份适合的工作真的好难，不是期限问题就是待遇问题，找了十几天都没什么希望。最后终于撇开待遇问题在一家餐馆做服务员，发现很多事不是想象的那么简单，第一次尝到争钱难的滋味。坚持了一个星期后觉得还是换个地方，总觉得还需要点挑战。后来经过一个朋友的介绍得到了一份宽带宣传的工作，具体的工作就是为铁通公司做宣传，到小区里摆摊，也相当于促销，以现场方式做广告，争取让用户装宽带。有时候就直接在宣传栏上贴广告。正文：万事开头难，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在这份工作之后，明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的，不但要有细心，还要有耐心，更要有决心和合作的齐心。第一天上班很兴奋，我们四个人一个小组，把资料和器材准备好后，组长开始联系离小区最近营业厅负责人，一切安排妥当我们就出发了。我还记得那天很热，太阳火辣辣的似乎想烧死人，不过大家都还精神抖擞，七手八脚摆好摊后就拿着宣传单开始忙活了。其实我一直有些害怕，和陌生人说话都脸红，更不用说用流利的语言把组长告诉我的和自己看的东西以华丽的方式展示给人家。好不容易鼓起勇气走近一个阿姨开始说出在心里说了无数次的话：“您好！打扰一下，能占用一下你宝贵的时间么？我是铁通公司、”对方一句话回绝了：“没时间！”顿时失望透顶了，还有一点小小的委屈，影响了我一整天的心情。后来在组员的开导下渐渐好很多，也见识了许许多多不同型号的人，总算学到一点以不同方式沟通的办法。碰了不少壁后就顺畅许多了，每天和询问的人谈谈基本情况，还顺便聊天了，而对于一些根本对宽带没兴趣的人也就不用浪费口舌了。但是时间这种东西有时候很可怕，他会让你再重复做一件事很多次后再也没精神了，坚持是需要很大耐力的。尤其是当你每天说同样的话，有时是在同样的地点，还有数不清的人问相同的问题，而你只能以一种还快又好细心的态度来对待所有的事，纵使心里已经厌倦到极点。最后总结出一个宣传加促销员须有的素质：一、要有良好的专业素质 当我们宣传并促销一种产品（宽带）时，首先我们必须对产品（宽带）的相关知识及厂商（公司）的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使顾客明白的消费。二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力 跟顾客是一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。三、要有良好的心理素质及受挫折的心态 每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我总结。四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。 促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。 我知道自己的一个很大的缺点：害怕接触陌生人，也害怕打击。工作中总是跨不过自己这道坎，很少主动接触别人，都等别人来上前来问，后来也觉得这样下去不是办法，同事们也不太欣赏，我自己本来也是为了锻炼自己，这样不是浪费时间么。所以就慢慢逼自己主动。后来也学到不少。其实有时候甚至是经常有人一听到是铁通马上摇头，说什么：“铁通啊，那么慢，你们也不宣传点好的，真是、都没人用，大家都用电信的。”这样的话很多很多，弄得大家有时候心里真不是滋味。还有些天摆十几个小时摊都没签到一单的，累也就罢了，心里不好受，但是还得咬牙熬过去。经历了这些，总算是长大了，成熟许多。 做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。短暂而又漫长的一个月工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高。虽然挣了很少的钱，但是却挣到了用钱都买不到的经验。在这个过程中，我遇到了许多问题：第一次应付顾客太紧张；犯错后，心情焦躁，不知怎么办；紧张、虽然这么多的问题摆在面前，但我和同事一起努力，都把问题解决了。让自己觉得其实在社会上立足，随机应变也是很重要的一点。结语：大家都说大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是温室里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。而社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中得到了锻炼。社会也是一个学习地方，提早地学习到一些生存之道，到毕业后对踏入社会有了很大的帮助。的确，在社会实践中，我们学到了很多新的东西。这也让我明白大学生生一毕业就去创业，不是一个明智的选择。毕竟大学生的社会阅历还不是很成熟。许多事情都不是顺顺利利的，要应付各种各样的状况，除了自身的能力以外，还要借助社会的磨练。 在走进大学的同时，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题，而如今的招聘会上的公司做的招聘要求都写着“有经验者优先”。而暑期社会实践，则正好给了我们这样一个机会。拓展了自身的知识面，扩大了与社会的接触面，增加了自己的工作经验，锻炼和提高了自己的能力，在离开校园前能够融入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。 通过这一个月的实践，让我学到了不少，学会了做人，学了技术等，在这里还要感谢在公司里给予我帮助的人。新的一学期开始了，我想我将会付出更多的努力把专业知识学好，为将来走进社会，献出自己的一份力量而努力，努力掌握专业知识，今后更好地为社会服务。很多时候，简单不代表容易，容易不代表你愿意，愿意也不一定能坚持，坚持却不一定能做好。就算不做校园牛人，脚踏实地的做好自己，得到一样就会失去一样看你怎样选择。一个月的时间让我明白：人们厌倦的往往不是事物本身，而是在无限拉长的时间和空间循环往复。每天面对形形色色的人，说着差不多同样的话，并且用最好的状态展示自己，可能有些许不乐意，但终于坚持下来而且结果还不错时，觉得再多的付出都算是值得的。毕竟人总要成长，成长