消费者调研模板汇总表.doc

万达广场消费者调查问卷统计表访问开始时间（24小时计时） 13 日 10 时 00 分访问结束时间（24小时计时） 18 日 18 时 00 分 主体问卷A:甄别信息A1. 请问您是的常住居民吗? （居住年限超过半年以上）是385不是215A2. 请问您的年龄是多少岁？ （单选）18岁以下123135岁621820岁933645岁382124岁2164655岁262530岁13655岁以上17A3. 请问您的个人月收入大约是？【工资、奖金、津贴、股票基金盈利、房屋租金等各类收入平均到每月的总和】1000元以610001999元23060006999元320002999元11770007999元130003999元5380009999元040004999元309000元及以上4主体问卷B：消费者日常消费行为B1. 在过去的六个月内,您每月的总消费支出（不包括房贷/房租/车贷等固定支出）大概为多少钱？（单选） 500元以下9735003999元16500999元1734,0004,999元810001499元1285,0005,999元615001999元616,0006,999元120002499元577,0007,999元125002999元318,0008,999元030003499元159,000元及以上6B2.以下几大类别的消费活动，您每月的支出大概为多少？【请填具体数字，若某项为无，则记为0】50以下100以下100-300301-500501-10001001以上购买服装（衣服、鞋帽、包等）-1062281618421购买日常生活用品（去超市、便利店等）-169271934720在外就餐（包括正餐、快餐）-1742461194714休闲类（咖啡、美容/护肤、健身康体、桑拿/洗浴、喝茶）-30217571439娱乐类（泡吧、电影院、KTV、游乐场、打电玩、演唱会/歌剧）-25622777328交通出行类（私家车/出租车/地铁/公交车等）228212103101-20043201-30014300以上0教育培训类（语言班学习、辅导班、进修、资格证考试等）-2281981035318B3. 请问您平时主要光顾的消费场所类型是？（单选）百货商场165购物中心177临街专卖店(品牌专卖店)47超市154沿街店铺45其他(请注明)12B4. 请问您平时最常去的百货/购物中心是哪三家？（最多选3项）华洋堂百货288武商百货248鼓楼商场95银泰百货66民发广场220襄江商场65新财富万盛百货55万达广场273B5. 请问您进行购物/就餐/休闲娱乐类消费时，一般能够接受多远的距离？（请在横线上填出具体的选项数字） 购物就餐休闲娱乐步行15分钟以内240225155137车程15分钟以内191167153160车程30分钟以内115124168190车程60分钟以内5484124113 B6.请问通常而言，您选择百货商场/购物中心时关注的因素有哪些？（多选） 物美价廉288独有特色品牌134服装款式新颖、时尚198集吃喝玩乐一体215交通便捷244购物环境舒适117有适合我的品牌192娱乐设施齐全164餐饮设施齐全124特色商户多66有顶级服装/化妆/皮包品牌19商场服务质量好72与朋友见面方便30是知名的商场51朋友推荐119主题活动多79商场内的促销活动吸引我90有打折卡/积分卡83商场的广告形式吸引我136充足的停车位123B7. 请问您在外出就餐时，经常会选择哪种类型的餐饮场所？（多选） 中式快餐346烧烤城178洋快餐（如肯德基、必胜客）104风味/特色小吃店227美食广场（如大食代）223中餐厅（指正餐）267火锅城/海鲜城211东南亚餐厅53日式餐厅64韩式餐厅109其他（请注明）B8. 【出示卡片】请问您在选择就餐场所时，考虑的因素是哪些？（多选）餐饮类型109菜品种类109交通便利274价格合理260主题餐厅210服务质量120装修风格138餐厅特色234餐厅氛围190可以上网123餐厅知名度192有优惠券/会员卡/打折卡98有表演活动86可以刷卡结帐252充足的停车位92其他（请注明）37B9. 【出示卡片】请问您的休闲生活，一般会怎么度过？（多选） 室内健身/运动（包括健身/游泳/瑜珈/SPA/滑冰等）10美容/护肤94户外运动（如真人CS/拓展训练/滑雪等）25KTV287逛街购物377酒吧/蹦迪92外出就餐214咖啡馆72看电影（电影院）219茶馆54游乐园/主题公园131观看现场演出/比赛121参加俱乐部活动(车友会/交友会/驴友会等)97桑拿/洗浴/足底/按摩54参加培训/学习班62其他（请注明） 34【说明】这里的休闲不包括消遣型型的休闲方式，如：看电视，打麻将/扑克，闲逛，在家玩电脑/上网，看书/报纸/杂志，网吧。B10. 以下是一些关于价值观和生活方式等方面的描述，请您根据自己的认可程度打分。（单选，在数字上画圈） 【请督导员在方框内做好随机循环标记】非 常同 意比 较同 意一般不 太同 意非常不同 意1. 我喜欢超前消费，今天花明天的钱14910616090952. 量入俭出才是正确的消费观念114131120144913. 我喜欢新鲜刺激的经历,即使必须打破常规14011817392774. 我喜欢性价比高的商品10214418391895. 一旦找到我喜欢的品牌,会坚持使用162127155102546. 我追求最新的时尚和潮流趋势10313219298757. 我坚持墨守成规的生活方式101139179101808. 动漫是我生活中的一部分131110154126799. 音乐是我生活中的一部分111125166999910. 我很享受购物的乐趣1011201631219511. 我通常是尝试新产品/品牌的人之一871631811006912. 知识是成功的关键136153144739413. 我更注重购物过程中的体验和互动性1141081681416914. 国外品牌比国内品牌的品质好1251281571226815. 与独处相比,我更喜欢与他人在一起205991161116916. 广告是了解新产品和服务的最好途径1421019717189主体问卷C：消费者此次消费行为C1. 请问您逛万达广场的频率是怎样的？（单选）每周2次或更多219每周1次71每月3-4次78每月1-2次108两个月1次33三到四个月1次39五到六个月1次10半年以上1次10第一次来32C2. 请问您通常什么时间来万达广场呢？（单选）周末（周六或周日）282工作日（周一周四）107工作日（周五）91法定节假日（双休日除外）120C3.请问，这次您是与谁一起来万达广场的呢？（多选）？ 自己一个人55和孩子106和朋友154和同事118和父母88生意伙伴43和伴侣208其他(请注明)21C4. 请问您今天来万达广场是想在哪些店铺消费呢？还有呢？还有呢？详细追问。【请督导员在方框内做好随机循环标记】逛逛411买服装MD、Only、艾格、万千百货、拉夏贝尔、西遇、百家好、ES、稻草人、杰之行、杰克琼斯、猫人等水吧/咖啡厅书刊、影音娱乐店公仔店买饰品买化妆品/护肤品欧泊莱、欧莱雅、美宝莲、玉兰油、千色店等就餐半秋山、金韩宫、阿香米线、西安小吃、涮涮火锅、吧哺吧哺、禾绿寿司、KFC等电影院万达电影院游戏城大玩家、奇乐儿买家居/装饰品华润万家手机城时代环宇买鞋子/帽达芙妮等与朋友见面6听说这里有主题活动3听说这里有品牌商品打折19其他（请注明）9C5. 请问您在万达广场大概逗留多长时间？（单选）30分钟以内693个小时以内1911个小时以内1274个小时以内262个小时以内1594个小时以上28C6. 请问您对万达广场的哪些品牌最感兴趣？（请至少列举出五个品牌名称,指购物、餐饮、休闲娱乐三类总和至少为五个品牌，请访问员将作答的品牌名称分别填写到以下横线上） 购物类: MD，杰克琼斯，太平鸟，猫人，华润万家，达芙妮，鞋柜，万千百货，阿依莲，ONLY，杰之行，艾格，101，GXG，欧泊莱，美承数码，波司登，国美，老凤祥 餐饮类: 艳阳天，金韩宫，德克士，麦当劳，半秋山，BINGOGO牛排，肯德基，味千拉面，和喜，禾绿寿司，满旗楼，马可波罗，泰迪厨房，阿香米线，西安小吃，吧哺吧哺，星饮，腾格里 休闲娱乐类: 大歌星，大玩家，奇乐儿，万达电影院，沃乐园，可大神剪 C7. 请问您是如何了解万达广场的活动信息呢？（单选）万达广场项目网站86报纸/杂志(纸制)101其他网络信息13户外广告（车站牌/路牌167会员卡（短信）通知10地铁/公交车广告4电视179不了解40C8. 以下选项是您对万达广场的满意度评价，请对每项指标用110进行打分，1分代表非常不满意，10分代表非常满意。（每行单选,在数字上画圈）【请督导员在方框内做好随机循环标记】非常不满意非常满意商场整体情况12345678910交通便捷3318403150317113194101购物环境舒适35825438912710911279商场内部灯光明亮46455638119421238285各楼层定位、品牌分布清晰810122057661041469087商场服务人员服务态度好431239326111786139107商场咨询台设置醒目1432294485991378287商场指示牌明显、清晰13918518282140100114具有合理的公共休息区15422248144141149102商场知名度高031030245911615112285代表时尚性/潮流的商场211159255310312015274商场的整体布局合理1181972757015615444卫生间指示牌醒目易辩11319651101121318672卫生间清洁舒适04455215555215015671购物环境方面12345678910商品种类多264516339175104127101知名品牌多440229295781141115102商品款式新颖、时尚247205755351001516964经常有促销活动(有折扣)1393448048881239885商品的风格适合我002920327413112813749餐饮环境方面12345678910餐馆多15244596406213813356有各种不同风味，不同特色的餐馆183835405947475816197餐馆的定价合理732263939747612877102餐馆不需要排队等候，有足够多座位223269326657120115150娱乐环境方面12345678910娱乐设施多而齐全44343426072599056131娱乐设施适合不同的年龄需求733204645431169764129各类娱乐设施很精彩，吸引人305438291044958161113商场推广方面12345678910活动种类丰富（产品展示、明星活动等）34548457352637610887举办活动频率高3718493733365812781124万达广场项目媒体宣传力度大3611682410658249133122万达广场外部标牌清晰8392225161754134147138项目外观灯光闪耀