工商专业实习报告.doc

（毕业/专业/认识）实 习 报 告系 别 _ _ _ 专 业 _ _班级/学号 学生姓名 _ _成 绩 _实 习 单 位 江苏三兴建工集团有限公司 实习起止日期 2013.7.8-2013.7.26_ _指 导 教 师 实 习 报 告一：实习目及意义首先说实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。他将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！紧张的三个星期的实习生活结束了，在这三个星期里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。首先，通过三个星期的实习，通过实践，使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准，通过旁站，使我近距离的观察了整个房屋的建造过程，学到了很多很适用的具体的施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是十分重要基础的知识。二：实习单位、岗位和工作情况介绍1、实习单位简介江苏三兴建工集团有限公司是江苏建筑业的一支劲旅。企业拥有国家房屋建筑工程施工总承包壹级和市政公用工程总承包、钢结构工程、地基与基础工程、装饰装潢工程专业承包二级资质，并拥有国际工程承包和对外劳务输出经营签约权。企业注册资本金5700万元，净资产1.69亿元，各类大中型机械设备3000台（套），各类经济技术职称人员600多人，其中高、中级技术职称人员238人，一、二级建造师59人。年完成施工面积300万平方米以上，产值28亿元，各项经济技术指标在江苏同行业中保持领先水平。公司连续多年被评为“江苏省建筑业综合实力20强企业”、“江苏省先进建筑企业”、“江苏省建筑业十佳企业”和“特级资信企业”，并被授予“全国守合同重信用企业”。 公司始终坚持“业主至上、诚信守约、精品强企、竞争发展”的经营理念，立足本省，面向全国，走向世界，下设24个区域性分公司和6个专业公司，具有承担各类工业与民用建筑项目施工、装饰装潢、市政工程、园林绿化、设备安装、建筑劳务、房地产开发等多元经营综合能力。施工领域遍布北京、上海、江苏、黑龙江、吉林、内蒙、青海、宁厦、陕西、河南、广东等国内20多个省、市、自治区，并跻身于缅甸、几内亚、俄罗斯、新加坡、菲律宾、科威特、毛里求斯、美国关岛等国际市场。2、实习岗位2013年7月8日至2013年7月26日我到江苏三兴建工集团有限公司进行了实习，实习岗位为文员.3、实习工作情况我被安排在工程队工作，主要在跟着李队长学习。我从以下几个方面来介绍下我的实习生活：首先，每天工作时间六小时，上午8：00-12:00，下午14:00-15:00。其次，工作跟随李队学习工程队各项工作，给各位前辈服务，通过眼看，诸位工作人员的亲身教授得到讲演。三、实习内容及过程(一)、实习内容我在这个公司的职位是代理业务部经理助理，分担业务部秘书工作任务。期间我所负责的工作是：出入货物的清点;排班与工作通报;会议准备，接待客户;整理客户文件资料等。虽然在这儿很累，但是每天我都觉得自己过得很充实。因为在这里，我才能把自己所学的理论知识运用到了实践中。虽然我一点经验也没有，对这里的环境很陌生，但是我每天都跟着我的上司刻苦学习，直到把每个流程都学会，都掌握在手上。通过这段时间的艰苦学习，可以使自己更好地与社会接轨，在实践中不断充实自己，不断完善自己，不断丰富自己，为今后的工作生活打下坚实的基础和做好充足的准备。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。（二）实习日程安排2013年7月8日-2013年7月26日 （三）实习内容实习内容：我学的是什么已经不重要了，认为这是实习先做再说，随便挑了个机床就开始了实习生涯。我努力配合班长，部长，工作人员工作，总体上了解公司不是太多，就知道不迟到，不早退，努力得完成每天12个点得工作。我要做到熟悉业务流程，提高工作意识，增强责任感。实习期间，因为工作的需要，我走访过财务部、生产部和运输部，其中印象最深刻的就是运输部。一间普通的塑料加工公司，为何设有运输部门呢?我就问老总，他也毫不吝啬的道出了创业的经历。他的创业经历感动了我，只有靠不懈的努力才能得到成功。三、实习过程介绍 （一）实习计划完成情况在此次实习过程中了解到在与人沟通时，“笑”可以很快地使彼此融入一个融洽的氛围，其次在我们做任何事时，都要用心去做，做到未雨绸缪，做到事前积极准备，事中积极投入，事后及时总结。通过此次实习我初步了解了公司的的运营模式，并掌握了一些销售技巧，初步具备了一名助教的条件，为即将走入社会的工作打下了坚实的基础。 （二）实习材料的整理1主持稿（1）热场，带动现场同学积极性。（2）自我介绍及主讲嘉宾介绍。（3）课程的主要内容介绍。 2现场接待 （1）与学生沟通，初步了解学生的分院以及所学专业，并做适当的鼓励使学生有一种名誉上的自豪感。简单介绍一下课程使学生对接下来的课程充满向往和期待。（2）真诚的与学生沟通，并建立初步的信任，了解学生的兴趣爱好，以及是否准备工作或是考研，了解学生们的就业率。（3）结合自己的情形做到感同身受，共同分享二者的共同点。3销售课程(1)简单地做一下课程回顾。(2)对学生的意向准确作出定位，想报班的去副助教预留座位，其余的留下来根据每个人的情况作出有针对性的解答。(3)准备参加此次课程的聚集在一起并作出详细的课程介绍。(4)课程结束后做好信息的收集、统计、整理工作。4.其他工作(1)完成临时安排的工作任务(2)完成上级下达的工作任务四、实习体会短暂的实习，让我学到了不少东西，除了浅层次地学习了有关工商管理专业的技能外，我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是公司里同事的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，而你的工作态度更会变，请保留此标记。）得努力、认真，再认真一些，再努力一点。但当你深入了解后，才发觉，他们大多都只是高中毕业，没有大学文凭。现在他们的能力，完全源于公司的培训和自强不息的学习。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!也是这段传奇而艰苦的创业成功的法宝之一。在以前我在学校时候就感觉出去工作肯定太强不了，所以没好好等就随便急匆匆得找了个工作就凑合着吧。但谁到一个陌生得地方都会有好奇感。所以我还是欢喜得离开校园踏入社会得第一步。一开始上班的时候，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只有我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看看简单，其实要做好它很不容易。记得我工作的第一天，什么事情都不会，工作不知道怎么展开。后来还是通过自己的观察和模仿，才慢慢上手的。经过一个来月得实习，我有以下体会： 首先，在没进入公司之前，就要认真了解公司的制度和总体情况，这样才可以在工作起来得心应手！ 其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事，如日常的办公室清洁问题。再次，要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。 最后，要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。 总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。 对此，我结合书本提出了有关建议和对策：1企业要发展，企业形象至关重要，虽然该塑料厂规模较小,但形象问题也不容忽视，因此建议塑料厂注重自己的企业形象，建设一客户接待室是十分有必要的，同时也可以花费点资金整修老式的仓库，使企业自己本身的形象提高。2仓库货物管理上，进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该同时考虑到出货时的方便，当然也要顾及塑料品容易自燃的特性，因此有必要制定堆放货物的标准。堆放要整齐合理，以免倒塌；货物（塑料加工品）要分门别类，以防发生化学反应；易燃易爆物品分区隔离摆放，以防造成重大以外损失。3仓库物流控制上，应创立一控制系统，以实时向业务车间提供一定时间内的库存信息。要严格按照仓储管理的要求，对于过期的货物要及时与厂家联系，并得到应允后及时销毁，不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。条件允许的话，可联系附近的若干仓库，建立互助关系，使那些一时无法库存的商品有地方储存。4应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质。特别是现在，小企业向中型企业发展的阶段，企业自行培养的人才是发展变革的核心，应多学习和借鉴其他中型企业的先进培训经验，使企业更好地向前发展。5应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂、库存、销售计算机信息的联网，以达到资源共享的目的更有效地利用资源，创造更多的利益。6. 确立长远的发展战略，稳定地度过公司向中企业迈进的这一阶段。一切工作计划应围绕战略决策而开展，一切业务的延伸也应符合企业的长远利益，争取更阔更广的发展空间。五.实习总结过大学三年专业系统的学习,我对市场的相关理论与知识有了一定的认知.但是这种认知大部分仅仅停留在理论的水平,为了使我们学到的这些理论与实际相结合,系里安排了这次为期八月的认识实习.实习的第一道坎就是找单位,怀着忐忑不安的心情,我开始寻找实习单位.实习第一条：“真诚”：今天非常的开心,因为经系安排到昌导汽车租赁企业下通知：今天是九月十日.我工作实习的第一天,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样.看到这句话的请自觉在博客里留下言,呵呵, 给我加加分支持一下,谢谢.踏进办公室,只见几个陌生的面孔.我微笑着和他们打招呼.从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候.所以待人一定要“真诚”,做事也要“真诚”.做事必需按部就班,不能说是死板那是做事的程序必须遵守.看到这句话的请自觉在博客里留下言,呵呵,给我加加分支持一下,谢谢. 事实是怎样就怎样,不要不懂装懂,这不同于作业错了可以一改再改!这就是我第一个星期的收获.有时,望着霓红的灯光幻想：一觉醒来,若我能善于言谈,那样该有多棒.于是,明天的我,就沉迷于幻想中.岁月无情,当我从睡梦中醒来,炎炎夏日早已过去,初秋拌着惬意的微风到来了.实习第二条：“认真的态度”：我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心.仅仅几天的时间, 我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生.我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任.他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我.销售是一门非常严谨的科学,有着认真的工作态度,与同事的协同合作,加上自己的工作能力与综合素质,这些才是实习要去努力做好的,也是想成为一名优秀营销人员所要去做到的.实习第三条：“条理”如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯.“做什么事情都要有条理”,这是经理给我的忠告.这绝不是一句空话.办理合同,如果不讲究条理,一定会让你忙得手忙脚乱却效率低下.企业人员来了,准备许多资料,如：营业执照、企业证明、申请表等等.我们必需一项的检查过、计算过、是否合理.一位有成就的总经理讲过这么一个故事：他当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件.师兄说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理.”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序, 效率也提高了.养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅.工作总会有忙的时候,忙到一定地步,你就会感觉到烦躁,这是很正常的,不过,一定要以一个正确的心态去面对才行,毕竟你你怎么样闹心到头来不还得必须去解决那些问题么.实习第四条：“敬业”在这里大家都在抓紧时间学习,边学边干.这种刻苦的精神下,给我们一种特别想融入他们其中的感觉.这将对我们以后的人生路上一种很大的推进.只有坚持学习新的知识,有一个热爱工作的心才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛,每个办事人员都热爱自己的岗位和工作.这是在学校里好难学到的,如果一个人不敬业的话,他的工作是不会长久的,可能做几个月就走了!这样的工作还不如不干!要知道兴趣和热情都是可以培养的.所以工作需要一颗“敬业”的心.虽然说工作是可以混的,不过,“混生活”毕竟不是积极的举动,“混生活”最终会让你的工作变成机械化的,所以不要去“混生活”,而要积极的面对生活,面