秘书处2011年工作总结.doc

秘书处2011年度工作总结2011年，在领导的正确领导下，各处室的大力支持下，秘书处始终将优质服务、高效服务贯穿始终，认真履行工作职责，不断提升服务保障水平，充分发挥秘书处承上启下的作用，较好地完成了上半年的各项工作任务。一、工作任务完成情况（一）认真做好综合文字工作。坚持高标准的做好综合文字的起草，不断提升综合文字的层次和水平。经常加班加点，确保及时完成领导交办的综合文字工作。全年共起草文件及上报材料91份，各类工作汇报118份，领导讲话31篇，起草并印发文工作简报21期。（二）督促检查力度不断加大。印发每周督办情况16期，对中心领导的300于条批示进展情况、各处每周安排的工作完成情况、机关人员的考勤在岗情况进行了及时反馈汇报。保证了领导决策部署和交办事项的落实及机关人员的工作状态。（三）信息和对外宣传工作进一步加强。制定和完善信息报送制度，全年共向市委、市政府上报信息50余条，被采用近20篇；对中心网站进行改版，增设6个栏目，将区县中心、部门窗口工作及表彰先进情况、外地工作经验等内容实行专栏刊发，并增设办件量统计、网站访问统计功能，坚持每天对网站信息进行更新和补充，将信息采用情况进行统计并计入日考核，定期通报采用情况，极大地调动了部门和区县中心报送工作动态信息的积极性全年共上传新闻动态类信息169条，更新补充静态信息89条，办理网上建议意见107条。切实加强对外宣传工作，先后邀请人民日报、新华社、中国纪检监察报、西安日报、西安电视台等主流媒体来中心采访，全年共在中央省市报刊发表宣传稿件18篇，特别是9月13日，人民日报对我市政务中心“联动式”并联审批工作进行重点报道后，得到上级领导及社会各界的高度赞誉，为中心的进一步发展营造了良好的舆论氛围。（四）办文办会质量进一步提高。通过办文、办会等工作，及时贯彻落实市委、市政府的工作部署和中心领导的工作要求。严格文件审核关，规范公文处理，完善公文起草、审批、制作、分发等流程，优化公文流转程序，提高了运转效率。对各处起草的以中心名义印发的文件，在格式、内容、文字等方面认真审核，全年共审核文件材料140余份。不断提高办会高标准和水平，先后筹办了全市政务服务工作经验交流会，中心上半年总结会等重要会议12次，接待中央专治办、省、市委领导调研6次，接待部门领导及外地考察38次，均能从大处着眼、小处着手，接待安排周密细致，受到来访领导的广泛赞誉。（五）机要保密、档案文印工作不断加强。做好涉密人员、涉密信息传输、重大涉密活动的报名你管理，通过对照有关文件自查，保证文件资料安全。全年共收发各类文件资料1700余份，未发生泄密事件；利用市委、市政府内网平台，传递和接受各类文件材料500多次，提高了办公自动化水平和工作效率。认真做好收发文登记、传阅、归档、立卷等工作，对印发的各类文件进行规范，并加强档案收集、整理和保管工作，在中心北迁过程中，保证了档案搬运安全。（六）后勤保障更加优质高效。一是组织完成中心整体北迁工作。提前制定了搬迁工作方案，全员服务搬迁工作，全力做好领导办公室、机关各处、进驻部门具体搬迁服务，整个搬迁工作做到了安全高效、服务周到。迁入新址后，秘书处及时跟进服务，保障办公设备和清洁用品配备到位。出于对大家健康的考虑，还特地为各个办公室配备了绿色植物、竹炭吸附剂等物品，同时完成了北迁后中心固定资产的清查核对及部分物资处置工作。二是全力做好日常服务性工作。集中保障了各项工作经费的支出，促进了中心工作的开展和机关的正常运转。三是认真管理好车辆，进一步完善了车辆管理制度，加强对司乘人员教育和车辆管理，保证了行车安全，确保领导和机关各处工作用车。（七）其他工作。一是组织人事工作。根据市公务员局对新增参照公务员管理单位的要求，组织中心全体干部进行了参照公务员管理培训，并积极与市公务员局协商中心职级设置有关事项。二是目标责任考核工作。根据市委办公厅、市政府办公厅文件要求，按照各处职能职责，对市上下达给中心的2011年度重点目标任务及共性目标任务进行了分解，做到了责任到处，责任到人。建立考核台帐，按时督促各处上报每月目标任务分解等基础性目标管理资料，并进行整理归类，及时向市考核办报送中心目标任务完成情况。三是“四城联创”工作。根据市四城联创办任务分解要求，收集、汇总中心有关资料，整理后上报四城联创办，并对大厅环境、设施进行排查，对不符合四城联创要求的进行休整、完善。二、当前工作中存在的不足 一是分工不明确，一个人干几件事，精力不够，长时间处于加班加点的状态。二是服务意识不强。往往疲于应付各自的工作，没有精力主动服务，导致服务跟不上。三是公文质量有待进一步提高。以往在有重要接待前，汇报材料总要集体讨论，占用了其他处室同志的时间，给其他处室同志造成了不便。所以公文质量还需进一步提高。四是经费保障不理想。今年是财政独立的第一年，与财局的沟通渠道还不够畅通，财局对中心的支持力度不够，导致在后勤保障方面，拖了中心的后腿。五是与各处之间的联系有待进一步密切，组织协调的能力还需进一步加强。 六是服务质量有待进一步提高。在实际工作中，我们感到工作量大，人员力量还是有些薄弱，致使有些工作开展的不够到位。三、2012年工作打算下半年，秘书处从完善制度、提高服务水平入手，重点抓好以下几项重点工作：一是提高综合文字质量。认真总结中心运行以来工作情况，向中心领导提交高质量的综合文字材料。二是提高制度化建设水平。建立健全工作制度，不断提高会议组织、公文处理、后勤保障、纪要保密等工作效率，高进工作方式方法，形成反映灵敏、运转高效、协调有力的工作机制。三是提高后勤保障服务标准。完善服务措