班主任工作规范与技巧.doc

第二讲 班主任工作规范与技巧1、 校园突发事件处理办法2、 怎样开好家长会3、 怎样开好主题班会第二讲之一 校园突发事件处理办法一、 突发事件的特殊性：突发事件的特征：一是突然发生，难以预料；二是问题重要，必须马上处理；三是诱发性强，处理不当，必然导致后续矛盾及严重后果。突发事件是一项细致而敏感的工作，要求我们应有深刻的洞察力、敏锐的判断力、果断的决策力和令人信服的说服力。总之，处理好突发事件需要强烈的责任心、高超的教育艺术，尤其需要教育的机智。二、突发事件的基本种类：A、意外伤害事故B、突发疾病、食物中毒或传染病例C、群体性打架斗殴等严重违纪事件D、师生冲突三、处理突发事件应该具备的意识：1、危机意识。 突发事件在发生前并非没有迹象可寻，这些突发事件也有一个矛盾累积、激化、直至爆发的过程，有自身的特点和规律。平时看似细小的问题，如果解决措施不当很有可能引发大的矛盾。 2、沉着、冷静。 面对突发事件，必须冷静、理智，不可一味地针锋相对，一时冲动往往会导致矛盾更加激化，错过妥善处理的最佳时机。要使各方都能够冷静下来，防止突发事件扩散，就要做到认真倾听，神情真诚可亲，细致耐心地说明、教育。 3、勇气、责任。 处理突发事件容不得半点拖延，在这种情况下作出决策和采取措施的思考和准备时间非常有限，带来的处理结果难以预测，具有一定的风险。可能突发事件没有得到处理，有时甚至起到相反的作用，有时采取的措施本身就具有一定的危险性。4、证据意识：因为突发事件可能引发相关法律后果，所以相关人员要有证据意识，适当保留自己的工作的痕迹，如电话、短信、录音录像、学生笔录等。四、处理突发事件的基本程序1、及时上报：根据事件情节和可能的后果，当事老师应该及时把情况报告级组长、学务部甚至院长、校长室，必要时拨打110或120.2、恰当而及时的现场处置：（1）出现任何原因的人员伤害，第一要务是科学的抢救伤员、最快速度落实救治措施，并将其他师生疏散到安全区域，避免二次伤害。（2）出现打架斗殴或冲突，要及时制止、并通知保卫科、学务处，控制事态、安抚学生，驱散围观人员，避免事态扩大。3、适时告知家长：事件的起因、具体情况、有否伤害、学校意见，怎么做等等、及时与家长的沟通交流，避免被动局面的产生、事件的恶化。4、调查取证：班主任或当事老师必须及时参与调查取证，掌握、了解第一手的资料：当事人的陈述、笔录，旁观人员的佐证材料，确保调查结果客观公正，有据可查。5、寻求支持和帮助：处置过程中，如果遇到学生、家长的不理解、不配合，恶语相向，甚至威吓，班主任需要及时倾诉、交流、需求支持，避免事态陷入僵局。6、善后处理：（1）给予关爱：对受伤害的老师和学生实地拜访、嘘寒问暖、电话了解、征求意见等等。（2）协调处置：厘清责任，协商赔偿、补偿方案，协调保险公司等。（3）整理突发事件的相关资料，提交领导过目裁定处理意见。第二讲之二 怎样开好家长会 坐在自己孩子上课的座位上，听孩子的老师讲孩子的事情每一个做父母的，都有给孩子开家长会的经历。家长会是家长给老师各项能力直接打分的时候，其成功与否将直接影响到班主任在家长心目中的形象。一次成功的家长会，不仅能促进班主任与家长很好地沟通，而且“家校合力”将对老师日常的教育教学工作起到“四两拨千斤”的作用，其重要性不言而喻。而时下的父母们，却都对家长会持有一种特殊的情怀：盼着开家长会，好了解孩子在学校的表现和学校的教育内容；害怕开家长会，惟恐自己的孩子哪些地方不行落后于人，而那些平素有“问题”的学生的家长就更加把家长会当成心理负担了。应该说，这是极为普遍的“家长会心态”。那么，怎样才能成功地开好家长会，建立和谐的家校关系呢? 一、从战略上“藐视” 因为家长会的重要性，尤其是新班主任或者第一次家长会，很多班主任容易紧张。其实，紧张对于开好家长会“有百害而无一利”。所以，当你面对教室里一张张陌生的面孔，面对一脸虔诚地望着你的家长而感到紧张时，请告诉自己：学生家长是我的朋友，是我的助手，是我尊敬的客人，没什么可紧张的。然后深深地吸一口气，带着主人的微笑和热情，开始你的演讲吧! 把毛主席那句名言“从战略上藐视”套用在班会上，还是比较恰当的。也就是说班主任在面对家长的时候应该清楚地知道，今天我们的相聚有共同的话题和目标，那就是孩子他们的儿女，你的学生!家长们无疑将会是你工作上最好的助手、最好的合作伙伴。能运用好这种关系，那么你的班级管理以及对学生的教育都会取得实质性的突破!所以，消除紧张心理，与家长平等地交流、对话，和他们建立起良好的关系，这是家长会成功的首要条件。二、从战术上重视（一）准备充分：家长会的过程中，教师的自信是建立在有准备的基础上的。1、制定方案：根据学务部、年级组的安排，制定家长会工作方案，确立家长会主题，并报请审查通过。有些内容需要级组统一行动，不可个人英雄主义。2、撰写发言稿并提交学校审查通过。要详尽准确地掌握学生和家长的情况，比如家长的文化程度、工作性质、教育理念等，考虑怎样讲话才能引起家长的共鸣，这样你的发言就会有的放矢。对于班级里每个学生，尤其是需要个别交流的学生，要尽可能全面了解情况，并根据需要选择性的准备资料。3、仔细落实家长会每个环节的内容，合理控制时间。4、发出邀请：提前3-5天以级组或班级为单位向家长发出会议邀请，书面或者短信方式通知。会议当天最好再次确认，争取尽可能多的家长能及时到校参加会议。5、教师仪表：干净整洁，着正装或职业装。6、教室布置：要有欢迎标语，做好教室卫生，最好有特色文化展示。7、接待工作：学校、级组、班级安排老师或学生，在校门口迎接家长，做好签到工作。要有指示牌或专人引路。（二）形式多样1、从会议规模来看，有校级家长会、级组家长会、班级家长会，以及容闳特色的N对一、N对N家长会。2、从组织形式来看，可以是家长与学生交流（小班长或班干部介绍情况），可以是家长与教师圆桌座谈会，也可以是家长与家长交流(问题咨询与家长经验介绍)。3、根据家长会目的不同，可以是成绩分析会，也可以是亲子互动游戏，还可以是学生现场风采展示，或者是家长经验培训等等。（三）内容丰富：一般的家长会包括以下内容：1、播放学校或班级宣传片，最好有班级每个学生的镜头。2、实物展示：如学生作业本、学生作品、考试卷、获奖证书，或学生给家长的一封信，或学生成绩单（按学校要求提供）。3、班主任发言：（1）班级建设的目标和设想。（2）对学校、班级某些新的举措予以解释说明。（3）汇报学校老师为孩子健康成长所做的努力（4）介绍班级现状，要关注学生全面发展，既要谈成绩，也要讲存在的问题。（5）提出家长需要配合的事项：要有针对性，要少而精。4、任课老师发言：班主任要控制时间，发言内容避免过于学科专业化。 5、学生代表发言：主要展示优秀学生风采，同时借学生之口讲一些老师不方便说的话题。6、家长和老师个别交流（四）、投机取巧1、精内容精炼，主题突出。家长会最忌面面俱到，幻想通过一次就把所有问题解决是很难的。每次会议一定要目标明确。2、实内容实在，切忌空谈教育理念。家长们在百忙之中抽空来参加家长会，如果使他们感到没有多大收获，觉得会议价值不大，这样的家长会就得不偿失,必将会降低他们下次参加家长会的兴趣，又不利于教育工作的顺利开展，还会影响教师在家长心目中的形象。3、赞无论是对学生，还是家长，要“放大”优点多赞扬，“缩小”缺点少批评；多一些鼓励，少一些埋怨；多一些建议，少一些指责。4、结收集家长意见，做好家长会总结，改进日常工作，必要时向学校反馈相关意见。第二讲之三 怎样开好主题班会班会每周有，主题班会必不可少。所谓主题班会就是围绕一个中心内容有目的、有组织地进行的全班同学的教育活动，主要涵盖了时代主旋律、班集体建设、学风建设、良好习惯的养成、人生观价值观的培养、奋斗目标确定等。一节好的主题班会，能够引起全班同学的触动或共鸣，达到良好的沟通和教育效果，既培养了班风，又有益于解决实际问题。一、选好主题。主题要有明确的目的性、较强的针对性和教育性，这是每次开主题班会时首先要考虑的问题。1、根据时事热点确定主题。结合当前的国际、国内形势，抓住一些热点问题（如钓鱼岛问题、315问题、两会问题、创文问题、湖北踩踏事故等），设计符合本班学生年龄特点的主题，引导学生进行讨论、思考，培养学生形成事事关心的好习惯。 2、根据节日、纪念日确定主题。如学习雷锋纪念日、清明节、世界水日、五四青年节等，利用这些有利时机，激发学生追求进步、增强学生社会责任意识。 3、结合学生思想动态，尤其是一些突发事件确定主题。比如学生不满座位调整问题、书院的棋子现象、早恋问题，书院网络事件，引导学生围绕一个中心进行多方面的讨论、辩论，发表自己的见解，引领学生明辨是非，做出正确的选择。 4、选择学生急需的生活常识、学习经验等确定主题。比如“你会运动吗？”、“垃圾食品全知道”、“喝什么水最健康”、“不生病的窍门”、“怎样学好英语？”、“怎样做到考试发挥出色？”等主题，就比较适合学生实际。这样的知识性、经验型的班会可能比空洞的说教、命令，效果要好得多。 二、确定班会形式：班会的形式要符合青少年的特点，讲求实效。 班会的主持人，既可以是班主任老师，也可以是学生干部。主题班会可以有如下一些形式：（1）书院的一般课堂教学模式，即自主合作探究模式；（2）演讲和竞赛；（3）座谈和辩论；（4）问卷调查与心理疏导；（5）社会调查成果汇报；（6）文艺表演；（7）团队训练；（8）经验介绍；（9）情感体验活动等；（10）主题报告会等。三、准备充分：充分的准备才能使班会达到预期的效果，同时，准备的过程本身也是不断教育学生的过程。 要充