水电集团管理人员培训班心得体会.docx

水电集团2018年管理人员培训班心得体会 9月12日晚至9月16日，公司（中心）组织开展了2018年管理人员培训班，无论精彩程度、碰撞深度还是学习热度、获得感都可谓去年培训班的升级版。这是一场知识的盛宴，有幸参加的我和大家一样，思想涤荡、感悟颇多、收益蜚浅。 从xx班长在开班仪式上讲话和第一天早操后讲话中，我们能够感受到公司（中心）领导班子强烈的忧患意识和为员工谋福利为单位谋发展的责任情怀以及对我们的殷殷期盼，从而更加深刻体会到公司（中心）办班的良苦用心和坚定决心。这种认识伴随着我们四天全身心投入学习，纪律严明、学习认真、讨论激烈、活动争先。 如果让我不假思索回答四天来印象最深刻的词是什么，我想应是“认真”二字。开班讲话中王经理就定了每个人的学习基调认真，不认真就对不起公司（中心）的人力、物力的投入，不认真就对不起单位上为了我们学习而补位的同志们。课堂上，大家专心致志，认真听讲，积极抢答，争先恐后；课后认真交流，敞开来谈，不畏问题，激烈碰撞；团队拓展中公司（中心）领导以普通组员身份认真地与大家合作；深夜，液化气分公司的严斌为了在后面的广播体操比赛中不拖小组的后腿，主动喊上小组同伴，虚心请教，自觉训练；学习教室里，晚上灯火通明，总有人员主动地认真眷写笔记，整理小组发言，准备第二天学习材料等；资产管理部部长刘华为了下午授课更加精彩，利用中午空隙还在不断地温习完善；课堂交流，课后请教，周江利用与办公室万春久“同房”的机会，不断地虚心请教平时工会工作疑惑的地方；各单位之间也是带着问题，见缝插针地互相交流，互相学习，共同提高；服务人员杨春发现我鼻炎犯了，细心地给我多备了一卷纸，他们这种认真换来了大家对他们菜品和服务的赞誉。认真是一种氛围，全面蔓延；认真是一种力量，让我看到公司（中心）再起航的支撑。 四天来，给我极其震憾的培训内容当属互联网+新技术、新媒体、新舆论不容错过的大数据时代的专家视频讲座和创新中国纪录片的观看。让我感到快被时代“out”的同时，也开阔了眼界，打开了思路，重新反省新技术、新装备、新媒体等运用为何没有进入视野。下面结合所学所思谈谈这方面想法。 一、解决新技术运用的思想意识问题是前提 互联网时代有句话，只有你想不到，没有你做不到。现在的新技术日新月异，在工作、生活、安全等各个方面都能得到快速普及和应用，对提高工作效率、降低人工成本、减轻劳动强度、扩大宣传影响等方面可以起到较好效果。而我们在新技术的运用上面，存在怕批评、不敢想，怕花钱、不敢买，怕失败、不敢试的心理；存在只顾埋头拉车，没有抬头看路，漠视新技术，思想麻痹僵化，不愿花时间探索的现象；存在不愿改变现有流程，嫌麻烦不接受新事物的惯性思维。如宾馆今年在公司（中心）的大力支持下，对后厨进行了全新改造，但面对新的“7s”要求、新的洗碗机等设备，大家一时不太适应，习惯难以扭转。思想通、事事通，重视新技术的运用，必然会有新的奇迹和新的回报出现。 二、加强学习和勤于思考是新技术运用的基础 要与时俱进，不断加强学习，紧盯时代发展步伐，关注行业动态，重视新技术的运用，勤于实践。经常要有意识地对我们的工作和装备、流程进行全方位的思考，看看是否有改进的空间，是否有提高的潜力，同时注意经济承受能力、费用和成本的匹配度。对酒店来说，人力成本是最大的成本，人员难找也是餐饮行业一直存在的问题，对固化的工作如传菜、地面清扫等可以关注和尝试人工智能。上海的一家酒店正在尝试无人总台，尽可能用机器代替人力成为酒店业发展的趋势；在营销推广方面，可以利用新媒体，如全景视频、抖音等，在90后的消费群体中进行宣传，扩大影响；尝试一些小的软件运用，可以提高管理效率，如宾馆正在推行的企业微信、食堂物资管理软件等；添置一些小设备，可以提高服务品质，如共享充电宝、查房记录仪、保安巡更器、智慧消防等。业精于勤，学无止境，学习新技术，运用新技术，是新时代管理人员的一门必修课。 三、打造多层次的新技术推广运用的机制是关键 打造多层次新技术推广运用的机制，营造全员重视、关注新技术运用的氛围，领导要重视，中层要积极，基层要参与。建立制度，从源头促使重视。如在今年公司（中心）对各单位的经营目标责任考核书里，把新技术、新装备等的运用和创新事项作为考核项，就是一个很好的导向，倒逼各单位重视新技术的运用。搭建平台，让大家能学习，能迸发新技术运用的火花。如这次培训班，专门安排一个专题讨论新技术的运用，在讨论中，大家提出了很多很好的建议，如添置手持可燃气体检测仪、手榴弹灭火器、森林火险红外探头以及加油站洗车站的上马等。营造氛围，在全馆倡导提合理化建议的氛围，对采纳者给予奖励。新技术的运用非一日之功，非一时之想，非一人之力，需要上下不断的努力，才能见到理想的效果。 最后非常