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文档简介

*兽药销售公司GSP文件文件名称：兽药退货管理制度编号： 2010-17起草人：起草日期：2010年12月1日批准人：批准日期：2010年12月4日执行日期：2010年12月4日为了加强对销售退回兽药和购进兽药退出的质量管理，特制定本制度。一、凡无正当理由或责任不应由本公司承担的退货要求，原则上不予受理。特殊情况由公司总经理或主管质量负责人批准后执行。二、销售部与原发货记录核对，相符的，填写退货通知单，客户凭退货通知单办理退货。未接到销售部门开具的退货通知单，验收员或保管员不得擅自接受退货兽药。三、所有销后退回的兽药，应由保管员凭销售部门开具的退货通知单收货。并将退货兽药存放于产品退货区。四、对销后退回的兽药，验收员应严格按照原发货记录，按购进兽药的验收程序逐批验收。五、应加强退回兽药的验收质量控制，必要时应加大验收抽样的比例，对外包装有疑问的退回兽药，应逐件开箱检查。六、所有退货的兽药，应按采购兽药的进货验收标准，重新进行验收，并作出合格与不合格的判定，合格后方可入合格品库。1. 定为不合格的兽药，应报质管部进行确认后，将药品移入不合格产品区存放，明显标志，并按不合格兽药程序控制处理；2. 确认无质量问题，且内外包装完好、无污染的兽药，可办理入库手续，继续销售；3. 质量无问题，因其他原因需退给供货方的兽药，应通知业务部门及时处理。4. 兽药退回退出均应办理交接手续，填写不合格和退货处理记录表，认真
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