本科毕业生实习报告样板.doc

实 习 报 告院 系: 专 业: 年级班级: 姓 名: 学 号: 指导教师: 完成日期： 年 月 日一、实习时间和地点实习时间：2012年2月13日-2012年5月20日 共14周实习地点：xxxxxxxxxxx二、实习目的和任务实习目的主要是描述实习想要达到的结果。可从加深理解专业及专业知识，训练提高专业能力，了解社会、适应就业岗位，以及为毕业论文(设计) 写作做好必要准备等角度进行概括，不少于1 0 0字；范例1（仅供参考）实习目的：锻炼自身的社会活动能力，了解社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清一些社会问题，看清一些社会现象，在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。毕业实习是各专业的一个重要的实践教学环节，是学生把两年来学得的各门课程的理论知识和所受的实践教学课程的技能训练，通过企（事）业单位提供的实战平台，进行融合而形成综合实际能力的过程，是职业生涯开始前的一次全面的预演。范例2（仅供参考）1、锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性。将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，加强对市场营销过程的认识；2、更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础；3、了解公司部门的构成和职能，整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。实习任务是指实习中指定担任的工作或担负的责任，不少于1 0 0字。三、实习单位与岗位介绍实习单位要求写出毕业实习单位的全称、挂质、规模、法人、业务、效益等情况，可绘出单位组织结构图及生产流程图，实习单位筒介不少于2 0 0 字；实习岗位介绍主要是对实习单位相关岗位名称、岗位人员状况、岗位职责、氲位业务流程等做详细的描述，岗位介绍不少于6 0 0字。 实习单位简介温州长运集团前身是浙江省公路联营运输处第五段，最早成立于1949年5月，现已发展为一家具有国家客运一级、物流综合服务AAA级的浙江省内最大的国有公路运输骨干企业，同时也是交通部重点联系单位，全国道路运输企业百强企业。集团公司现拥有资产总额12亿余元，2008年实现总收入超过10亿元，利税9700万元。集团下属40多家单位，员工5000余人，主要经营客货运输、现代物流、汽车销售、检测维修、旅游服务、燃料销售、教育培训、广告装饰、保险代理等；集团经营客运线路280多条，客运覆盖面达20多个省、直辖市，拥有各类车辆1700多辆；同时拥有双屿客运中心、汽车南站、新城客运中心站、牛山客运中心站、汽车东站、黄龙客运站、洞头新城客运中心站以及旅游集散中心等八大客运旅游站场，日均发送旅客达4万余人。集团公司是市级文明单位，市纳税百强和企业集团纳税10强企业，AAA级工商信用企业，省道路运输AAA级信用企业，全国模范职工之家。浙江华夏保险代理有限公司是温州长运集团的控股公司。公司成立于2003年11月，注册资本200万元人民币，现由两家单位参股组建，浙江长运集团公司为绝对控股单位。为温州地区第一家专业的保险代理公司，设有业务部，财务部，理赔部，里垟营业部等管理经营部门。经营范围为浙江省行政辖区内代理销售各类财产保险、人寿保险类的保险产品；代理收取保险费；根据保险公司的委托，代理相关业务的损失勘察和理赔。四、实习内容与过程主要描述自己所从事的具体工作的性质、职责、范目、要求等内容以及在各阶段或环节的具体做法，可侧重实际动手能力和技能的培养、锻炼和提高。篇幅不少于8 0 0字。范例1（仅供参考）1.毕业实习内容（一）了解企业概况学生进入企业实习，首先应对企业的概况有些了解，了解企业概况大概包括以下几个方面：1、企业所在行业的特点；2、企业在该行业中的排名、目前经营的状况；3、了解企业生存所依赖的供需对象。（二）了解企业的组织结构社会分工在企业中是一个很好的体现，几乎所有企业都有多个部门组成，各部门根据对本部门的要求各施其责，了解企业的组织结构，具体包括以下几点：1、企业的组织架构情况；2、企业各部门的职责；3、企业各部门之间相互依存和相互制约的关系；4、企业各部门的人员配备情况。（三）了解企业的规章制度不成规矩不成方圆，作为一个优秀的企业，对于企业内部员工应该有一套自身的管理规章制度。要了解企业规章制度的内容，大概有以下几个方面需要注意：1、劳动纪律；2、激励政策；3、财产安全制度；4、企业有关的其他规章制度；5、学生养成遵法守纪的良好习惯，提高职业道德修养的必要性。（四）熟悉企业的主要业务及工作流程企业要维持下去并进一步发展需要业务支持，企业的主要业务和工作流程可以反映出企业的实力。熟悉企业的主要业务与工作流程，是理论联系实际，提高业务能力，转变思想观念并在工作岗位上做出一定成绩的必经之路。熟悉企业的主要业务及工作流程，具体包括以下几点内容：1、熟悉企业的生产和服务对象；2、了解企业每天要处理哪些重要的业务，这些业务之间是如何联系的；4、企业在业务处理中的经验和技巧；5、掌握企业各部门以及各部门之间的运作流程；（五）分岗实习内容企业各部门又有不同的岗位分工，岗位不同从事的具体工作又有所区别。分岗实习具体包括以下几个方面内容：1、熟悉不同部门有哪些不同岗位分工；2、了解不同岗位的工作内容的性质与要求；3、了解不同岗位之间相互依存与相互制约的关系；4、熟悉实习岗位的具体工作内容和实际操作；5、了解其他非实习岗位的工作内容；6、能够理论与实践相结合，把所学知识经验运用到工作中去；7、提高自己的工作能力和融会贯通能力，能够举一反三，分析和解决工作中遇到的问题。范例2（仅供参考）实习主要内容刚到公司的第一周，主要是了解温州长运集团的企业文化，恢复，发展，波折，改革，奋起，振兴，辉煌至今的发展过程。了解公司，融入公司前首先要了解其发展的过程并且喜欢公司的文化。而浙江华夏保险代理有限公司系温州大型国有企业长运集团下属全资分公司。除了解公司的历史外，还到过汽车综合性能检测中心站，旅游集散中心，新城站，汽车维修中心等多家集团内部核算经营单位，跟随经理处理保险公司业务。第二周开始在里垟营业部学习对外业务的基本流程，主要是摩托车交强险的承保、车船税的计算以及汽车较强险和商业险的承保过程和出单。里垟营业部与检测站相接，当车在检测站年审后直接到这里投保。车船税的缴纳比较麻烦，在出单时要根据车牌号查询车的信息确定缴纳车船的缴纳年限，再按年缴纳。从证件的收集，计算保费，核保，承保到开单及保单、交强卡打印，整个流程都学习并亲自尝试。接下来学习对内业务的基本流程，主要包括以下方面：机动车辆统筹保单和结算清单的整理, 机动车辆统筹保费的计算，统筹车和自备车的出单, 退保处理，退还保费的计算，熟悉保险理赔的基本流程和机动车辆单独玻璃破损险、车损险理赔的操作等。通过整理集团各子公司和各控股公司2008年12月到2009年11月整个年度的保险清单，我大致了解集团公司旗下各公司投保和出险状况。同时，也整理2010年1，2月业务手续费率结算清单，制定业务报表，核定金额。整理时了解对于同一笔业务，不同的部门所需要提取的信息也不同。在业务部门实习期间，主要的任务就是将财务报表根据需求修改成一目了然的业务报表。不同保险公司的费率有所不同，对于保险代理公司而言，操作起来比较麻烦，合作多家的财险、寿险公司，就有多种的费率，这是在制作业务报表所应该注意的。经过几天结算清单的整理，了解各个公司的投保情况，间接也了解公司的整体运输规模。对于代理公司而言，没有独立的软件可以根据各投保人的情况计算出各险种的保费，所以只能完全依赖保险公司，在他们提供的数据上再对公司车辆保费的统筹。根据保险公司提供的机动车损失保费，自燃损失保费，玻璃损失保费计算统筹费.在实习指导老师的指导和陪同下，我自己动手对几张保单的操作，对车损险折算，不计免赔费的折算，投保时对实际天数折算都有了大概的了解。第五周开始指导老师教我对统筹车和自备车的出单。统筹车是针对集团公司的车，多数为中巴和出租车。统筹车的投保，主要是根据计算所得的统筹费和行驶证填写统筹单，操作比较简单，而自备车出单实际上是私人汽车投保交强险和商业险。这块是与天安保险公司合作，所以承保出单是根据天安的核心业务系统。还学习了退保处理和退还保费的计算。由于各种因素的影响，一些投保车辆出现退保的情况。根据剩余天数计算返还保险费。再将各家投保单位分开整理，整体再向保险公司退保。最后几周学习理赔的基本流程，参与现场的勘察。现场勘察的工作程序：1.查看保单信息和历史出险记录,2.填写相关信息,3.检查证件及相关证明,4.照片拍摄,5.主车勘察,6.三责车的查勘。我还跟查勘人员到旅游集散中心现场查勘、拍照。出险车玻璃损坏，且旁边也擦坏了，油漆掉了好几处。原以为是车损险然而事实是属于单独的玻璃破损，油漆掉了是以前事故所造成的。旧油漆靠自己识别，应熟知汽车和一些相关的常识。还学习了统筹车的单独玻璃破损险、车损险的理赔。2.实习主要过程此次实习的目的在于通过在浙江华夏保险代理有限公司的实习，熟悉保险代理公司的日常业务，投保理赔的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：第一，了解企业文化，熟悉集团公司的经营单位，了解经营单位的经营对象。第二，学习对外业务的基本流程，主要是摩托车交强险的承保、车船税的计算以及汽车较强险和商业险的承保过程和出单。第三，学习统筹业务的基本流程，主要包括以下方面：机动车辆统筹保单和结算清单的整理, 机动车辆统筹保费的计算，统筹车和自备车的出单, 退保处理，退还保费的计算。第四，熟悉保险理赔的基本流程和机动车辆单独玻璃破损险、车损险理赔的操作等。第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。五、实习收获与体会立足谈实习中遇到的实际问题并提出解决方案，着重写出对实习内容的体会和感受，特别是自己所学的专业理论与实践的差距和今后应努力的方向。篇幅不少于1 0 0 0字。范例（仅供参考）这次实习,除了让我对商业企业的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的事务办理需要工作证件,虽然对方可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.现在商业企业已经纳入正规化管理,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的.。六、参考文献是实习过程中查阅过的，对实习过程扣实习报告有直接作用或有影响的书籍与论文等。范例1（仅供参考）1吴定富.保险基础知识M.北京：中国财政经济出版社,2006 .2吴定富.保险原理与实务M.北京：中国财政经济出版社,2005.3王永盛.车辆理赔查勘与定损M.北京：机械工业出版社,2006.4张洪涛,郑功成.保险学M.北京：中国人民大学出版社,2007.七、致谢这是对实习单位(含指导老师)以及学校的指导老师的感谢。范例（仅供参考）首先感谢实习单位及实习单位的老师给我提供这次实习机会，在这里我充分理解实践与理论知识结合的重要性，在大学期间我学到的知识是朦胧的概念，从未亲身体验，然而通过半年的顶岗实习使我身心得到锻炼，在现场我们要拿出百分百的精神气，全身心投入工作，虽然以后的道路很长，但我仍会继续努力，创造一个美好的明天，再次感谢老师们的栽培。其次非常感谢我系指导老师。 实习单位意见：范例（仅供参考）xx同志自2010年6月份毕业后开始在中国移动通信集团广西有限公司实习。在中国移动广西分公司见习期间，能够严格遵守并执行公司的各项规章制度，能够积极主动的配合其他部门的同事协调完成各种工作任务。认真学习业务知识，在很短的时间内就掌握了移动工作要点和技巧，并将其合理的运用到工作中去。能够积极主动的向公司的老员工学习，弥补自己的不足。工作积极主动，学习认真，尊敬他人，待人诚恳，能够做到服从上级领导的指挥，与同事团结互助，不怕苦，不怕累。并能够灵活运用所学的计算机软硬件知识解决工作中遇到的各种问题。在移动实习半年以来，对工作中客户应急处理能力提升非常大，在实习期间，得到了主管以及客户的一致认可。 单位负责人或指导教师签字（单位公章）： 年 月 日 院系指导教师意见：院系指导教师意见可从实