物业管理人员条件

1 / 5 物业管理人员条件 制造业里的每一家公司都少不了一个职位，即计画员(负责生产计画的称为生产管理师，或称生管工程师、生管计画员，俗称生管 (负责物料计画的就称为物料管理师，或俗称物料 (有的公司沿用日语的名称就叫做资材管 员 (师 )。 不论他 /她的称呼是什麽，他 /她的主要责任就是做好生产和物料的计画和排程。这是一个十分心苦的工作，每天要面对许多的问题和挑战，譬如客户要求插单、提前交货、变更订单数量、机器故障停机、供应商延迟交货、进货品质不良 等。但公司 仍得如期出货给客户，既要保持生产线的效率及正常运作，又要维持很低的存货水准。他 /她是制造工厂里的灵魂人物，神经中枢。面对每天许多可能突发的状况 (天有不测风云 )，他 /她每天要做许多的决策，但大体而言，不脱离三个基本的问题： 生产或采购多少 ?订单应何时完成 ?这三个都不是很好回答的问题。 成功的生管 /物管人员应具备之条件 想要扮演好成功的生管和物管人员的角色，不是一件容易的是。他 /她要对公司的产品和生产步骤相当了解，也要对物料的特性和用途有所认 识，还要时时刻刻掌控生产进度和物料的状况。才能做好生产和物料的计画和管制。除了2 / 5 专业的技能和知识之外，他 /她还要具备何种特质呢 ? 美国生产及存货管理协会 (举一位计画人员(该具备十种的特质，以下就逐项说明。 於生产及物料的计画与控制所处理的都与数目有关，例如：生产或采购的订单数量是多少 ?哪一个项目 (料号 )?存货金额价值多少 ?哪一天订单应该完成 (何时 )?而且数目随时在变，若是缺乏数字观念，做起来就会觉得吃力，且不易把事情做好。具有良好数字观 念与否多半是个人的天性，後天的努力和改变是有限的，这是担任此项职务的人要先对自己的特质有所认识。 目字固然提供了一些资讯，但是它说明了什麽事情 ?例如：存货是否偏高或太低 ?计画是否可以如期达成 ?生产的效率是否符合预期 ?对客户的如期交货率是否有改善 ?这一些都需要生管或物管人员去探讨或说明。因此，要对数字背後隐含的意义有更深的了解，才有助於工作。 於生管 /物管人员面对瞬息万变的状况，有许多原先意想不到的问题会发生，许多事情无法依照原先的计画 去进行，例如：供应商延迟送货、库存料帐不准造成短缺 等，生管 /物管人员在此种压力下，必须依然保持冷静，才能作更好的替代方案，使不预期的冲击所带来的负面效果减至最低，如果生管 /物管人员慌乱，3 / 5 生产和相关部门的人必会随之慌乱而不知所措。 出方法做到别人认为不可能的事：由於现实环境状况一直在变化，原先的计画无法执行时，生管/物管人员就必须想出较佳的方法来解决问题。而解决的方法不是仅有一种或二种，诚如工业工程人员所尊奉的信条：凡事都有更好的方法 。生管 /物管人员也必须在面对问题时，想出更好的方法生管 /物管人员也必须在面对问题时，想出更好的方法，并付诸计画与实行。 管 /物管人员每天都可能面对许多问题，这些问题可能是一时的，也可能是长期以来经常发生的，如果仅是扮演救火队员的角色，只能把当时获当天的问题解决，但若没有找出其问题的根源，加以解决，问题仍会一而再地发生。因此，生管 /物管人员除了解决一时的问题 (救火 )，也要设法找出问题的症结，彻底解决，以免再度发生，或减少其发生的频率。在实际工作里，许多生管 /物管人员努力去扮演好救火队员每天的工作，却无力获无心去解决根本的问题，例如建立一个制度或提出改善方案，因此，常觉得十分劳累。 料保存的好，准确性高：生管 /物管人员每天处理的资料量极大，举凡客户订单、生产排程、制造工单、派工单、采购订单、供应商交货单、入库单 等。如果平时没有良好的习惯，随时将这些资料分类、归档，以便4 / 5 查询，避免需要时找不到所要的数据。因此，需先要求自己做到凡事要有条理，而且也要求自己提供给别人或由别人提供的资料，其准确性要高，例如：库存数、生产完成数、销售预测数、客户 订单的规格、数量等。资料若不准确，依据其所做的决策就会错误，而错误的决策往往需要十倍，甚至百倍的力量才能弭补。 於计画的执行往往会遭遇困难，生管和物管人员必须要有坚定不移的决心，才能排除万难，达成原订的目标。 管和物管人员所扮演的角色是许多功能部门的协调者，因此也必须要具备良好的沟通技巧。此种沟通技巧包括口头、书面和人际间的沟通，以调和各部门的意见，群策群力，共同解决问题。 管和物管人员负责计画和控制，他 (她 )所 做的决策为生产、采购以及其他部门所遵行。因此平常必须建立别人对他 /她的计画给予尊重和信心，才可能有效地执行。生 /物管人员事前审慎的思考和计画，并考虑可能发生的状况，以免朝令夕改，如此才能蠃得相关部门的信赖和信心。 意将问题反映至组织里更高的层级：生管或物管人员面临的小问题往往是影响整个大企业的大问题，例如：对客户承诺的货无法如期交货、生产线因5 / 5 故停线、工人无事做。此时生管或物管人员就必须立刻向上反映，请求上及做裁示获协助解决，人微言轻，不敢向上反映，以致拖延处理的时效， 小问题摆久了便成为大问题。 结语 生管和物管人员是制造业里协调各单位、拟定生产或物料计画的人，要做好这项工作，有些是要具备一些