2014年社会保障卡流程规范.doc

全市社会保障卡流程规范一、单位、个人申请办理社会保障卡需要携带资料？单位办理：1、介绍信 2、经办人身份证原件3、U盘个人办理：1、身份证原件2、近期电子照片代 办 ：1、双方身份证原件2、双方户口本或结婚证3、近期电子照片业务人员将有关证件和经办人拍照上传存档(如不进行拍照；业务人员就留存证件的复印件存档)二、单位、个人申请领取社会保障卡需要携带资料？单位办理：1、介绍信 2、经办人身份证3、公章个人办理：身份证原件代 办 ：1、双方身份证原件2、双方户口本或结婚证业务人员将有关证件和经办人拍照上传存档(如不进行拍照；业务人员就留存证件的复印件存档)三、社会保障卡临时挂失1、社保卡挂失可拨打12333社保服务热线做临时挂失（周一至周五）2、登陆东营市人力资源和社会保障局官方网站挂失，如解挂时必须本人携带身份证原件办理三、社会保障卡正式挂失1、个人办理：携带身份证原件到指定的社保机构办理芯片挂失补办，2、代办：1、双方身份证原件2、双方户口本或结婚证社保机构业务人员开具的挂失单、补卡单到附近的银行网点办理磁条挂失补办（去银行必须本人办理）。业务人员将有关证件和经办人拍照上传存档(如不进行拍照；业务人员就留存证件的复印件存档)四、社会保障卡密码解锁1、个人办理：携带身份证原件到经办机构办理2、代办：1、双方身份证原件2、双方户口本或结婚证、委托书（须本人签字并按手印）。业务人员将有关证件和经办人拍照上传存档(如不进行拍照；业务人员就留存证件的复印件存档)五、社会保障卡使用指南社保卡含有两个银行账户，分别是芯片账户和磁条账户；芯片账户就是医保专户；芯片账户初始密码为1234或123456，参保人持卡尽快到药店或医院将初始密码修改为新密码；磁条账户为银行金融账户，可以当做普通银联卡使用不收取年费，需本人持卡和携带身份证到附近的银行网点做金融账户的启用手续。工行磁条账户是没有密码在启用时须自己设定一个密码；农行磁条账户密码为111111 。六、对长期居住外地（东营市辖区之外）的人员，如何办理？对长期居住在东营市辖区之外人员，在参保人员提供相关证明材料后，医疗保险个人账户金可打入社会保障卡银行磁条账户，参保人员可以在异地（东营市辖区之外）提取现金，满足就医看病。七、参保人转到市外，社会保障卡不能在异地消费，社保卡如何办理？1、有社保卡情况下：需提供单位提供参保关系调动函、社保卡、本人身份证到社保卡经办机构开具注销单携带以上材料原件到所属银行办理2、社保卡丢失情况下：需提供单位提供参保关系调动函、本人身份证原件到社保卡经办机构开具注销单、挂失单携带以上材料原件到所属银行办理业务人员将有关证件拍照上传存档(如不进行拍照；业务人员就留存证件的复印件存档)八、死亡人员社会保障卡办理1、死亡人员社保卡注销（有社保卡情况下）：需提供死亡证明、公证书、继承人身份证原件、社保卡到社保卡经办机构开具注销单携带以上材料原件到所属银行办理2、死亡人员社保卡注销（社保卡丢失情况下）：需提供死亡证明、公证书、继承人身份证原件到社保卡经办机构开具注销单、挂失单携带以上材料原件到所属银行办理3、死亡人员社保卡继承消费时：若不知道密码，直系亲属或配偶携带死亡证明、公证书、能证明亲属关系的证件（结婚证、户口本）办理人身份证到指定社保机构做密码修改业务。业务人员将有关证件和经办人拍照上传存档(如不进行拍照；业务人员就留存证件的复印件存档)九、社保卡芯片损坏处理方法：根据社保卡卡面发卡日期来处理超过2年的社保卡就按照挂失补卡流程办理，时间未超过的就重新换芯片，需要各县区经办机构及时返给市直十、 社保卡已制出卡面信息有误怎么办理。 工行：社保卡经办机构开具社保卡挂失单、补卡单，证明信（盖社保卡公章）；本人携带身份证和以上材料到网点办理，必须本人办理。农行：社保卡经办机构开具注销单（信息写错误的），和证明信；本人携带身份证和注销单到网点办理，各县区让办理人去