公司运营的人员架构和管理制度.doc

华东运营中心管理文件岗位管理（ZNSG001） 岗位名称智能设计师所属部门华东运营中心岗位关系直接上级渠道经理直接下级无岗位概要执行区域营销计划，以装饰公司为渠道目标客户，负责开发并经营装饰设计师客户，实现客户销售签约，提供售前、售中、售后全程营销服务支持工作。承担区域年度销售目标。工作职责1、对装饰公司业务拓展负责，并承担区域年度销售目标；2、对项目方案设计全程负责，包括方案规划、方案设计、方案应用等指导等；3、对终端消费客户营销负责，包括业务跟踪、洽谈、签约和售后服务；4、负责对装饰设计师、项目经理、产品顾问进行产品、技术、方案培训和营销指导工作；5、结合装饰公司的各种宣传推广、销售促销活动，提出可行性营销策划方案建议；6、对装饰公司装饰设计师、意向目标等资源开发与维护，并将信息反馈公司。7、负责项目签约，并做好产品销售需货计划； 8、承担对装饰公司所有综合协调工作，促进销售额的增长；9、对样板间使用、维护负责；绩效指标或工作衡量标准销售合同额、销售回款、设计师数量按区域营销计划指标进行分解落实到月度，按月进行绩效考核。任职条件年龄范围2535性别男/女学历专科以上专业市场营销及相关专业职称及等级经验要求三年以上家居装饰建材产品营销及一年以上渠道营销管理经历、从事装饰建材产品销售或是在装饰公司从事市场或销售工作优先；具备的技能或能力1）了解和熟悉装饰装修行业，熟练应用建筑CAD软件；2）熟悉建材产品营销及营销操作流程；3）有较好的执行力及处理问题的经验；4）有高度的工作热情和自信，有独立的工作能力；5适应能力强、思维敏捷，具有一定的创新意识；6）善于沟通，具有较强的亲合力；其他要求形象好气质佳、办公设备及用品笔记本/平板电脑其他无岗位名称文秘（总经理助理）所属部门华东运营中心岗位关系直接上级总经理直接下级无岗位概要协助总经理日常管理公司、协调公司内外工作事务工作职责1） 全面协助总经理落实区域经营计划，协调区域业务落实、考核监督区销售目标的执行；2） 协助总经理管理公司销售团队日常协调管理工作；3） 负责公司员工保险等劳资工作；4） 协调并组织新进员工产品专业知识、专业技能等培训、考核等工作；5） 协助总监执行装饰渠道培训计划及配合培训执行等工作；6） 协助总监做好市场宣传推广活动前期策划、活动推进协调等管理工作；7） 完成与总公司工作对接、协调；8） 完成公司内部沟通协调工作；9） 总经理交办的其它工作；绩效指标或工作衡量标准无任职条件年龄范围2530性别女学历本科专业文秘、人力资源、企管职称及等级经验要求三年以上工作经验具备的技能或能力1）了解和熟悉企业管理流程；2）熟悉人力资源管理相关操作流程；3）熟悉社保福利等劳资方面操作流程；4）熟悉简单的财务操作流；5）具有一定的方案能力：6）有高度的工作热情和自信，责任感强；7）善于沟通、协调，有较强的团队协作精神；其他要求形象好气质佳办公设备及用品其他岗位名称家装饰事业部经理所属部门华东运营中心岗位关系直接上级总经理直接下级智能设计师岗位概要制定并执行区域营销计划，以装饰公司为目标客户，以省为区域建设营销渠道网络。对所属区域装饰目标合作客户拓展与维护负责，承担区域销售指标。指导、监督、考核智能家居设计师营销业务工作，对团队建设负责。工作职责1、负责所辖区域装饰合作市场营销全面管理工作，承担区域年度销售目标；2、负责区域营销计划的制定，向各渠道负责人传达区域年度经营方针及工作重点，并进行必要的指导，保证各渠道工作开展与公司经营战略一致。3、按月、季度对各渠道智能家居设计师所辖业务、合作状态及营销业绩指标进行测量、分析及综合评价考核，并报主管领导。4、负责区域市场营销网络架构的规划及组织落实； 5、在经营计划、营销策略、渠道运作等方面向总经理或总监提供相关解决方案或建议6、对各渠道负责人所辖业务的商务活动进行统一管理，把控区域目标合作渠道客户，解决市场问题，完成市场网络建设目标； 7、负责区域内目标合作渠道客户的开发、维护、促进等渠道管理工作；8、制定并组织区域营销活动策划方案，促进渠道营销；9、带好队伍，对团队建设及管理负责； 10、全面搜集掌握区域内的市场和客户信息；11、完成上级主管交办的工作事项。绩效指标或工作衡量标准销售合同额、销售回款、渠道数量按区域营销计划指标进行分解落实到月度，按月进行绩效考核。任职条件年龄范围3035性别男、女学历本科专业市场营销等专业职称及等级经验要求五年以上市场营销管理及三年以上团队管理经验具备的技能或能力1、熟悉市场营销操作流程及管理流程；2、有较高的工作热情和自信，能够独立组织开发市场的能力。 3、有较好的组织、计划、控制、协调能力；4、有较强的执行力及处理重大问题的经验；5、熟练使用自动化办公软件和建筑CAD等软件；其他要求办公设备及用品笔记本一台、平板电脑一台岗位名称大客户经理所属部门华东运营中心岗位关系直接上级总经理直接下级无岗位概要制定并执行区域营销计划，以工程为目标客户，完成销售指标。工作职责1、负责所辖区域工程项目开发、项目营销管理工作，承担区域年度销售目标；2、负责区域营销计划的制定，向各区域代理商渠道负责人传达区域年度经营方针及工作重点，并进行必要的指导，保证各渠道工作开展与公司经营战略一致； 3、在经营计划、营销策略、工程运作等方面向总经理或总监提供相关解决方案或建议；4、把控区域代理商渠道客户，有效支持并解决市场问题，完成市场区域市场任务目标；5、 全面搜集掌握区域内的市场和客户信息；6、参与工程项目招投标，对标书文件制定负责；7、对工程项目合同执行负责；8、参与并协调项目施工等相关工作；9、完成上级主管交办的工作事项。绩效指标或工作衡量标准销售合同额、销售回款任职条件年龄范围3040性别男学历本科专业市场营销等专业职称及等级经验要求五年以上建材工程市场营销管理经验具备的技能或能力1、具有一定的人脉关系网2、具有一定的投入意识和能力；3、熟悉建材工程营销操作流程；4、有较高的工作热情和自信，能够独立组织开发工程项目的能力； 5、有较好的攻关能力；6、具备识图能力和简单的制图能力其他要求办公设备及用品岗位名称技术服务工程师所属部门华东运营中心岗位关系直接上级技术经理直接下级无岗位概要配合销售团队执行区域市场技术服务，提供售前、售中、售后全程技术服务支持工作。对施工外包进行统一的协调、监督、验收等管理负责。工作职责1. 现场勘察、设计，提供合适的技术支持和配套方案，保证方案合适并实施性强；2. 负责安装外包工作的管理与协调，指导、监督施工管理； 3. 现场调试，处理并解决相关问题，及施工过程中的各种协调工； 4. 对区域营销团队负责提供技术支持和技术培训工作，保障各区域售服工作；5. 负责将产品质量信息反馈给主管领导或是公司研发部，对用户满意度负责； 6. 对区域市场品牌宣传道具、展会等技术支持，对产品安装、调试负责；7. 负责对客户进行产品性能、及使用等提供服务培训与服务指导；8. 负责建立区域售后服务档案并报公司归档； 绩效指标或工作衡量标准客户投诉率、方案执行率任职条件年龄范围2530性别男学历专科专业计算机、电子、弱电、网络职称及等级经验要求两年以上建筑工程、建材售后服务或是安防、弱电行业技术服务经验具备的技能或能力1. 了解弱电工作原理、网络组网等相关知识；2. 熟练使用建筑CAD等软件制图；3. 具有良好的综合素质，有独立的工作能力，能够出差；4. 具有较强的实际动手操作能力及解决问题能力；5. 有较好的语言表达能力和沟通能力；其他要求出差办公设备及用品其他无岗位名称技术经理所属部门华东运营中心岗位关系直接上级总经理直接下级技术服务工程师岗位概要配合公司市场计划制定并落实区域市场技术服务计划以及制定并落实技术培训计划。组建技术团队，对员工成长负责。承担工程部施工全部工作。工作职责1. 制定技术服务计划并推进计划的实施；2. 制定、执行、考核技术培训计划；3. 建立并完善区域售后服务档案，并报公司归档；4. 对技术团队组建、考核负责；5. 对接总部技术部、研发部反馈产品质量信息以及对接公司产品系统更新；6. 对智能家居设计师的技术方案负责；7. 负责区域市场工程施工外包管理工作负责，对工程部施工人员进行考核。8. 对所辖区域代理商渠道技术支持、技术培训、服务管理负责； 9. 对市场品牌宣传道具、展会等技术支持管理负责；10. 市场调研与信息反馈收集，对公司系统解决方案扩展与更新负责；绩效指标或工作衡量标准客户投诉率、方案执行率、培训效率、员工成长任职条件年龄范围2535性别男学历专科专业