全文预览已结束
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
凯环装饰公司营销部管理制度一、总则1.目的:为规范销售行为,确保销售指标的达成,根据公司相关管理规定,制定本制度。2.适用范围:适用于本公司所有销售人员及设计人员。二、营销进程管理:1.营销部采取周例会制,每周一上午 9:00-9:30,为营销启动例会,确定本周工作目标,制定本周工作计划,对上周预定工作再确认,鼓舞士气;每周五下午 3:00-3:30为营销总结例会,回顾本周工作情况,总结本周工作进展和收获,制定跟进计划,反省工作中的不足。三、销售指标管理1.销售指标是评价销售人员业绩的主要参考依据,(详见营销部销售指标管理与提成办法)由营销部总监负责组织制定。2.营销部总监在设定销售指标时,需要参考以下因素。(1)近期人均销售量;(2)同类企业人均销售量;(3)市场需求变动情况;(4)公司销售政策的调整等。3.销售指标可以因地区、产品的不同而分别设定。4.销售指标在执行过程中变更必须经营销部批准,否则按正常销售指标核定业绩。四、销售人员管理1.销售人员应以和气的态度与客户接触,并注意服装仪容之整洁。2.销售人员应保守各项销售计划、营销政策等商业机密,不得泄漏他人。3.销售人员不得无故接收客户的招待,更不得在工作时间饮酒。 4.销售人员应熟悉公司所供材料特性,能够随时解答客户关于产品性能、规格、价格的问题。5.销售人员对待客户的抱怨应忍让,不允许与客户发生冲突。6.销售人员应定期拜访客户,收集市场信息,主要包括以下内容。(1)定期拜访与公司建立合作的物业项目,了解其物业信息,及时判断分析,做出营销计划,配合部门进行计划的筹备及组织实施。(2)定期拜访与公司合作的电子商务推广公司,了解最新电商推广活动,并及时做出相应推广计划,配合部门进行计划的筹备及组织实施。(3)同行业公司的市场情况及推广计划。(4)定期拜访售前、售中、售后客户,协调其他部门开展相关工作。7.销售人员离职除依照公司相关规定办理手续外,必须做好以下资料的移交工作。(1)所负责的客户花名册,工作笔记本,工作QQ,工作电话卡。(2)应收账款清单。(3)领用的公共物品。五、销售回款管理1.销售人员如收到客户的装修款应当日缴回,若因特殊原因不能缴回,应电话通知营销部总监或财务负责人。2.销售人员不得以任何理由挪用装饰款,否则追究其法律责任。3.销售人员必须在与客户约定的结款日配合工程部项目经理与客户结款,不得延迟。4.如收取款项为支票,应及时交财务部办理拖收。六、销售工具的使用、领用管理1.销售部所有办公用品由销售内勤统一领取,建立个人账户后领用。2.新进试用期的员工,首次领用个人日常办公用品,须向行政部提出申请,经同意后视岗位情况核实发放,但金额不能超过100元;试用期内,每月领取办公用品应在100元以内。 3.销售人员须购买非日常性办公用品时,须拟定计划书(急需物品除外)。报营销部总监签字后,经由行政部审批后安排专人购买。4.销售人员应按公司管理制度规定报销手机费用,交通费用,超过标准的,需经营销部总监审批。5.摄相机、照相机、录音机等电器的领
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 手术室争先创优宣教
- 2024-帮扶协议书 帮扶承诺书
- 房地产满意度培训
- 2024-商品房装修合同范本
- 2024-软件开发合同标准版可打印
- 《多彩的职业》核心素养目标教学设计、教材分析与教学反思-2023-2024学年初中道德与法治统编版
- 安全工程师《建筑施工安全》复习题集(第4018篇)
- 中药鉴定学(上)模拟考试题
- 工程测量测试题含答案
- 2024-2030年中国开放源代码软件行业市场全景调查及发展趋势分析报告
- 去宗教极端化教育课件
- 校园心理情景剧剧本10分钟范文六篇
- 检验科试剂管理制度5篇
- 大数据人工智能一体化实验室建设方案
- 监理平行检验记录表
- 专业基础课- 免疫学(英文班) 课程教学大纲
- 2023年中铁集装箱运输有限责任公司招聘笔试题库及答案解析
- 盾构机组装、调试、拆机方案解析
- 2023年上海市第三十届初中物理竞赛大同杯初赛试卷详解
- LY/T 2778-2016扶桑绵粉蚧检疫技术规程
- GB/T 15843.5-2005信息技术安全技术实体鉴别第5部分:使用零知识技术的机制
评论
0/150
提交评论