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东方财智教育托管中心员工规章制度办公室日常行为规范 一、 职业操守1. 遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥。2. 维护公司形象，树立职业道德，保守公司机密。3. 团结协作，爱岗敬业，杜绝是非。4. 尊老爱幼，不欺瞒，不抱怨。二、 办公室常规：1. 公司内部有职位干部或主管要以职位称呼。2. 应使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼。3. 办公室内不得大声喧哗。4. 办公室内应保持整洁，下班离去应放好桌椅并清理干净桌面，并关好门窗及饮水机。5. 勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生。三、 接待规范：1. 有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理。2. 如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并作好记录。3. 如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点。4. 来访者离开时，应主动将其送至电梯门口。5. 如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料。如不知详情，应请具体人员予以解答。四、 电话礼仪：1. 铃声响起两声后必须接起。2. 接起电话后需亲切地使用 “您好，东方财智”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将电话转给中心主任。3. 电话机旁必须准备好纸笔，如对方所询之人不在，需详细地记录下对方的姓名，电话及来意，并给予转达。4. 不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。办公用品领取1. 每周由个人填写本周所需办公用品申请报告，交由托管中心主任审核，批准签字后由主管到总公司统一领取。2. 新员工在办理入职手续后,由主管带领去领取办公用品。日常惩罚1. 有下列行为之一者，视情节严重性，给予10-100元的惩罚A、 随意串岗聊天；B、 下班后办公室门窗，电灯，电脑，电源，饮水机未关闭；C、 损坏公司财产；D、 剽窃他人的客户资料。E、 随意向客户做公司不可能实现的承诺。F、 不按时对所跟踪服务的客户进行回访。2. 有下列行为之一者，视情节严重性，给予降薪，降职，或开除A、故意损坏公司形象，恶意中伤领导及员工者； B、在职场内打架生事者；C、向竞争对手或他人泄露公司机密，重要资料。*培训中心教师制度教师培训、入职、转正、离职一、教师培训：1. 新教师入职前需经教学部教学主管对其上课流程进行培训。2. 新教师培训合格后，与公司签定聘用合同,进入为期1-3个月试用期.3. 新教师需锻炼与家长沟通的技巧和演练二、教师入职：1. 新教师入职时应持相关资料复印件及原件到教学主管处办理入职手续。2. 提交入职申请表，并需交1寸照片2张，身份证复印件1张，及20元人民币由公司统一发放工号牌，办公用品等。3. 到主管处签合同，一式两份，自留一份，入职期从合同签定之日算起。4. 新教师入职后试用期为3个月。 三教师转正1. 1- 3个月后转为正式教师，由教研组长填写转正申请由主管教师签字交行政部计算薪水。2. 新教师如在试用期工作不合格，不符合正式教师标准，试用期将顺延或辞退。3. 新教师如在试用期内,各方面表现十分优异,可申请提前转为正式教师。4. 新教师试用期满，经教学部主管考核合格后，转为正式教师。5. 转正考核要求：A、家长对教师上课情况的评价。B、问题解析，包括家长问题。C.对工作的认同感及学习态度，创新能力和表现力四 教师离职1. 教师合同期满正常离职，校方将提前一个月通知教师，教师决定是否与学校继续签定合同。2. 合同期内教师如无正当理由不得离职，如教师在无正当理由的情况下离职，须向公司支付违约金3000元整。3、 教师如因特殊原因必须离开方可提请离职，离职须提前一个半月提出书面申请，经批准后办理离职前交接工作。4. 教师离职前工作交接：A、与新带班教师做好教学情况、学生情况交接。 B、与新带班老师共同上课至少3次，做好交接。 C、教材及教学用具完整归还。5. 教师工作交接完毕，持离职表到行政部完善离职手续后方可离职。教 师 考 勤一、 作息时间：周日、周六 上午8：00-12：00 周一至周五 9:30-11:30 下午2：00-6：00 2:30-7:00 1、员工每日须准时到教学点，并到教学主管签到，不得请他人代签，如有发现双向罚款，每人50元。1、 迟到、早退：罚款10元/次（超过半小时20元/次）。超过3个小时无故未到者按旷工情况处理。2、 旷工：教师无故旷工当月扣除100元，如无故旷工三次，立即开除，并追究相关责任，赔偿相应损失。3、 上课期间迟到，第一次扣除50元，第二次扣除100元，第三次扣除200元，以此类推（月计）。无故不去上课者，并无通知学生家长，将开除。4、 事假：须提前一天详细填写事假条，经主管批准后，扣发当日基本工资，无批准的将按旷工处理（婚假，产假按国家相关规定执行）。5、 病假：教师每月一天带薪病假，必须持医生准假证明，病假可累积，但不可累计到第二年。6、 如教师带薪病假休完还需休假，以后每日按事假标准处理（必需持有医生证明） 二、 请假流程 1、 病假，持病历及医院证明，交教学主管，由各部自行安排工作，并记入考勤登记簿。2、 事假，由本人写请假条经批准后交部门主管，由各部门自行安排工作，在并记入考勤登记簿。3、 如有临时请假，教师须在工作开展前半个小时向主管请假，并在事后第一时间内把假条交给部门主管，否则按旷工处理。 4、调休或补休：当事人须提前提交申请，交由主管签字，报备行政部。三、 考勤范围及办法。1、 作息考勤包括上，下班迟到，早退和上班时间内中途外出，由部门负责人登记。2、 岗位责任考勤包括上课期间，坐班期间，户外教学，教研活动，各种会议，学校，学生的集体活动。3、 上课期间的迟到，早退，旷工由行政部负责考勤。教学部教研活动或学生活动由主管考勤。4、 教师必须提前十五分钟进入教室，备好教具、教材，准备上课。5、 各种考勤登记，每月一日由行政统计按规定发放奖金。教师办公用品领取1. 每周由教研组长统一填写本周所需办公用品申请报告，交由主管审核，批准签字后由教研组长到行政部统一领取。2. 新教师在办理入职手续后,由教学主管带领去领取办公用品。教 师 奖 惩 制 度奖励一、全勤奖（无迟到、早退、旷工、请假），当月奖励50元，以视表扬二、当月奖金：由教学部和业务部共同考核评选出当月的优秀教师给予100元奖金。优秀教师评选：1. 教师工作态度端正，教学工作严谨，认真负责。2. 当月工作无事病假，无迟到早退。3. 家长反应教师教学情况好，无家长投诉。4. 教师按时完成教学计划，无教学失误。三、教师自主招生，按照招生给提成。四、教师个人一次性招生5人或以上，当月再奖励200元。五、每月进行教研组评比，连续三个月为教学部第一名，一次性奖励该教学组200元奖金，以视鼓励。六、活动奖金 1. 教学部任何收费活动，活动盈利的50%作为教师奖金。 2. 活动负责人以活动大小及盈利多少为基础，给予50-500元的奖金。 3. 剩余教师奖金中的40%作为学生人数报名奖，其余的60%作为活动参与奖分别奖励给教师。七、孝心奖：根据教师平时的工作表现并结合年底的综合考试结果，按照相应的等级标准发放50至500元的孝心奖金，由公司按照教师提供的地址寄予教师的父母八、续约奖：合同期满如教师与公司续签合同，公司将一次性奖励教师2000元整。惩罚一、学生流失率：二、 教学惩罚 1. 出现重大教学失误，正式教师降为试用期教师，试用期教师视其情况学校考虑是否继续留任该教师，教研组长及教学主管降为普通教师，并扣除当月工资的100300元。教师出现重大教学失误：A、 教师长期不按教纲上课，教学效果差，学生考试40%不及格。B、 学生家长严重投诉，要求换老师。C、 任何一次收费学生流失率超过40%。2. 带班教师因故不能上课，与带课教师未进行清楚交接，给学校造成不良影响，上课出现问题，两位教师各扣除50元，如单方面原因，个人扣除100元。3. 教师私自不上课，经查实一次扣除200-500元。教 师 福 利1. 带薪假期：A、 在职一年的转正老师可享受带薪假三天，随工龄逐年增加一天。B、 在职转正教师可享受基本法定假日；2. 带薪考试假：教师如须请考试假须出示相关证明（如：准考证，座签），并写请假条报备主管签字，视考试情况予以1-2天考试假，可申请考试类别：A：教师资格证B：英文专业自学考试C：英文等级考试及学位考试3. 保险：工作转正一年后的教师，学校统一购买保险。教研主管升迁制度一 教研组长升迁：1. 周期：每半年改选一次。2. 资格：转正的教师。3. 程序：A、本人向主管提交工作计划。 B、由主管教师进行面试。 C、发表就职演说。 D、全体教师投票（不记名，但要说明原因）。 E、正式任命（连任者直接成为正式组长，新任者试用一月合格后转为正式组长）。 F、成为正式教研组长后，即可每月享受100元管理工资。调 薪 制 度1. 学校每学期有一次调薪考试，凡转正后的教师均可参加；2. 调薪范围：50-150元。3. 考核标准为：专业知识，教学水平，