云家政服务信息管理移动平台构建.doc

云计算技术与实例分析论文 潘彬华南师范大学增城学院课 程 论 文 题目：云家政服务信息管理移动平台构建 课 程 名 称 云计算技术与实例分析 考 查 学 期 2012/2013学年 第 2 学期 考 查 方 式 课程论文 姓 名 潘彬 学 号 201004054131 专 业 10级经济系移动商务一班 成 绩 指 导 教 师 王新忠 云家政服务信息管理移动平台构建摘要：随着互联网的发展，电子计算机技术日新月异，网络资源出现日益普及化、便利化、共享性。从原来的多台电脑公共运作发展到远程单体控制。同一时间，从互联网集中的服务个人应用和商业应用，如：销售管理。客户服务、财务管理。各个方面，都出现了，云计算的身影，也包括家政服务信息管理的移动平台。关键字：云计算 信息管理 数据平台 构建 要想构建一个云家政服务信息管理移动平台，首先要清楚云计算、家政服务、信息管理、移动平台四者之间的含义和联系。一、 含义和联系1、 四者的含义（1）云计算的含义：云计算，一种业界众多厂商都有着全面的了解，却没有谁有着真正的，某项具体的技术或标准的概念。 （2）家政服务的含义：家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化，由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。 （3）信息管理的含义：人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。信息管理是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息储存。（4）移动平台的含义：移动通讯平台移动通讯与相结合的平台，一般由移动通讯终端、移动通讯网络、数据中心组成。移动终端主要包括智能手机、平板电脑、便携式计算机等。移动通讯网络包括电信通讯网络和移动互联网。数据中心一般由信息交换控制平台、用户管理平台、和中心数据库组成。 移动通讯平台针对的是企业级用户，主要解决业务流程复杂、通讯效率低、信息管理不足等问题。总的来说，云计算家政服务信息管理移动平台就是通过移动互联网，组建一个数据信息中心，可供分享的服务平台。2、四者的联系从含义概念的角度来谈，四者的联系不大，但是，只要立足于实际生活之中，以互联网为纽带，便可将四者联合。云计算提供技术，家政服务则是资源，信息管理负责组成整合，移动平台既是前三者的工作场所，也是对外的宣传基地。在互联网这一虚拟世界上，建立一个以家政服务信息为中心的资源平台，包括家政服务人员，需要家政服务的家庭，家政服务的时间、家政服务的地点，非但可以将家政服务工作人员的工作经历提供于网站平台上，甚至可以成为一个中介场所，一个家政服务工作人员和需要家政服务的雇主之间的交流中心平台。二、云计算融入移动平台目前，信心管理移动平台在各大国家地区的互联网之中算是相当低普及，家政服务的服务信息管理移动平台也早在上海登陆，主要的问题是如何将云计算技术融入出移动网络平台里面，而要解决这一问题，主要从三个方面着手。一是云计算自身的能力，二是移动平台对云计算的结合适应，三是两者之间结合运用之后，用户的适应。1、云计算能力云计算是以数据为中心的一种数据密集的超级计算，在数据存储、数据管理、编程模式、并发控制、系统管理等方面具有自身的独特技术，其核心技术，分别为虚拟化技术，海量分布存储技术并行编程模式、数据管理技术、分布式资源管理技术、云计算平台管理技术多粒度和变粒度计算技术、绿色节能技术。另外，有着七大特点。一，变动成本，而不是固定成本。可以依据业务量调整成本支出，将成本从资本费用转变为经营费用。二，无须长期承诺。业务驱动对IT资源的需求，提高IT资源利用率，当业务萎缩或消亡时，IT资源自动消减或收回。三，托管，随需部署。IT资源托管外包，按实际需要部署IT资源。四，海量，弹性扩展。支持超大数据量计算，而且可以根据业务量变化调整资源。五，标准互联网技术。最广泛地支持各种软件应用，将成为标准的互联网技术。六，抽象的架构。架构资源抽象，尽量不依赖于某些特定的编程技术。七，面向服务。按照业务模式驱动，将资源和应用按服务的方式提供。2、移动平台对云计算的结合适应移动平台，站立在信息管理的角度来看，云家政服务信息管理的移动平台是移动商务平台的一种。移动商务平台就是利用互联网和移动终端，在不改变企业内部管理信息系统架构的情况下，通过平台技术将需要在移动终端展现和处理的信息进行灵活有效集成。该平台的应用可以无限扩展，ERP中需要处理的订单、CRM中的业务机会、OA中的审批，以及BI中的报表展现等都可以集成到移动终端的应用，该平台让工作脱离了电脑、办公室的束缚，只需一部智商3G手机，或者wifi环境内的Pad终端，让工作变轻松和便捷。将两者自身的特色来看，云计算融入移动平台并不是一件困难的事情，毕竟两者不仅仅是生存在互联网的世界，而且都是移动终端和移动技术、IT编程技术的结合发展的体现、新的技术的出现。3、两者之间结合运用之后，用户的适应。云计算、移动平台两者的结合在技术没有的问题，则要考虑另一个问题用户的接收度问题。对于用户来说，移动平台没所谓、云计算也好，都不是用户真真正正关注的问题。用户所追求的是信息是否有用、是否适应自己，是否对自己有帮助，当然，信息获取的渠道和方式是否便利也很重要，总括来说，用户是否接受云计算服务管理信息移动平台这一新的概念、新的技术，取决于云计算服务管理信息移动平台能否为用户提供有效而有用的信息、获取的渠道是否快捷方便，还是，获取的方式可否灵活。简单一点来说，对于用户来说，云计算服务管理信息移动平台，若是“百度一下”就可以知道答案，是最好的。当然，对于用户来说，是美满的，可能对于移动平台构建者来说，就是最难的，要将所有的资源以“云”的方式放在互联网，除了庞大的人际关系网之外，还需要更大的数据库建立、更新、修改。三、总体架构 用户手机上网电脑上网云家政服务平台注册会员填写资料登陆平台业务查询问题咨询评价投诉联系加盟的家政公司或个体家政从业人员加盟的家政公司或个体家政从业人员登陆云计算家政服务信息管理移动平台公布信息质量查询管理承接工程订单四、力模型分析可行性一般来说，力模型是分析企业、产业竞争力的模型，对于新兴的云计算家政服务信息移动平台来说，并不是最好的，但从分析的方法角度来说，却是最适合的。1、现存竞争者的实力现存的竞争者主要指竞争者的成长速度和库存空间。家政行业的发展很快，但却存在着规模小，不成熟的缺点，地区交通、风俗习惯也是压制因素。幸好，这是普遍现象，还不能构成损害。2、供应商的实力家政服务的供应商主要是家具，由于是家庭清洁用具的供应商，和供应商之间虽然有着一定的对抗，合作仍是主流。3、客户的实力现阶段，家政服务是供不应求，这也是前景乐观的最重要因素。4、潜在竞争者的实力目前，由于供不应求的局面，潜在竞争者是心有余而力不足。5、产品服务的替代能力大型机器可以替代，花费高，不提倡。6、协力业者的力量协力业者，也许是最小的阻碍了。力模型可行性分析结果，可行。五、推广模式、盈利模式、营销模式在互联网上构建好服务平台并确定可行之后，就要在实际生活中的宣传和推广，以达到营销和盈利。1、云计算家政服务信息移动平台的推广模式云计算家政服务信息管理移动平台的主要对象是家政服务从业人员和需要家政服务的家庭，如：忙碌上班的白领、三代同堂的家庭。一般来说，这些需要家政服务的家庭成员，不是整天忙着没有时间处理家中清清洁，就是上了年纪的老人家。对于他们来说，互联网的推广并不是最好的，但云计算家政服务信息管理移动平台却是在互联网上的，这就需要我们在虚拟世界和现实世界双管齐下。在虚拟的网络世界，这一类云计算似的信息管理移动平台，可以参考政府信息管理移动平台，但却不能够生搬硬套。针对需要家政服务的人员，针对他们平时冲浪的网站，尤其是在贴吧和论坛，进行推广宣传。而另一方面，在实际生活中，没有比中年妇女更广更快的推广宣传渠道。可以从中年妇女入手，对她们进行宣传推广介绍，让她们了解云计算家政服务信息管理移动平台对她们的好处，并让身为消费者的她们进行推广宣传大使。理所当然地，家政从业人员，是这个移动平台的资源。要想让和她们合作，最好就是和大型的家政服务公司合作。2、云计算家政服务信息移动平台的营销模式家政服务的营销主要是客户整合法的体验式营销和关系营销。体验营销是要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在整个消费过程中的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，企业营销活动的核心是建立并发展这些公众的良好关系。3、云计算家政服务信息移动平台的盈利模式云计算家政服务信息移动平台的盈利主要来源于广告、家政公司的宣传费、需要寻找家政