安全生产与员工情绪管理.docx

企业安全事故的发生，人为因素占了绝大多数，而存属偶然因素的不测之祸微乎其微，既然是自然因素引起的事故，除极个别不可抗力之外，相当大多数也是可以通过发挥人的作用化险为夷，因此，坚持人本原理，根据不同个体在不同情况下产生的不同心里情绪，有的放矢做好转化工作至关重要。人的心情是其心理活动的外在表现，对人的行为有着很强的制约作用。客观情况表明，企业成员情绪的好坏，对企业安全生产工作关系极大，事故的酿发或避免，大都与企业成员心理情绪有着直接或者间接的因果关系。因此，运用心理学原理指导克服不良心理情绪，树立良好的心理情绪，是确保安全生产不可或缺的重要环节。一影响企业安全生产的不良心理情绪透视1、 骄傲自满情绪2、 麻痹大意情绪：老生常谈，多余，安全生产和各项规章制度成了摆设3、 急躁蛮干情绪：生产经营繁忙，人员聚集密度大，时间紧，任务大，4、 过度紧张情绪：适度紧张和过度紧张，适度紧张能使人产生兴奋，增强责任感，过度紧张会导致人的判断不准确而失误，动作不灵活而失调，出现手忙脚乱，无所适从的现象，经验不足，遇到异常情况，容易产生害怕的心理，在操作过程中不失颠三倒四，就是顾此失彼，在险情面前束手无策，手足无措，贻误时机，失去化险为夷的机会，导致事故蔓延扩大。5、 心神不宁情绪6、 畏惧犹豫情绪7、 利欲膨胀情绪8、 过度兴奋情绪9、 悲观失望情绪10、 疲劳厌倦情绪安全生产，企业成员克服不良心理情绪的基本途径（一）、掌握心理情绪的基本特征 1、心理情绪对人的能力的发挥具有明显的制约性 良好的心理情绪能够促使人的能力向好的方向发展，产生好的结果，不良心理情绪则促使人的能力向坏的方向发展，产生坏的结果。 2、心理情绪具有强烈的社会感染性人士社会的一员一个人的心理情绪不论怎样，不仅影响自身的身心和工作，还可以传染周围人，传人给社会，影响到周围人的身心和工作。同时一个团体，一个民族，一个社会都有各自独特的心理情绪特征，并对个体具有特定的感染，直接影响到个人心理情绪的形成和发展。3、情绪具有可调控性。自我调节，自控能力较强的人，个体外部调节：动员和利用社会的力量进行调节，通过内外部结合的各种调控手段进行调节。可以使人的心理情绪经常处于良好乃至最佳的状态。（二）怎样提高自我情绪调节能力1、树立正确的价值观：化解各种矛盾，提高心理承受能力人是在各种矛盾中生活和工作的，矛盾普遍存在于社会，家庭和企业中，某些时候我们呀弱化各种问题的严重性，用平常心对待工作生活中的各种困惑。2、进行自我调节，学会释放能量心理学理论揭示，人体内部能够不断产生一种能量，即心理能量，情绪波动由心理紧张引发，心理紧张由心理能量压抑所致，也就是说，压抑能引起心理紧张，而心理紧张引起心理情绪波动因此，企业成员要避免心理情绪波动，保持心理平衡，就要学会自我调节学会合理地释放心理被压抑的负面能量、创造有利条件，提供感染良缘人的情绪的清冽社会感染性表明，企业成员不良心理情绪的克服，不仅需要“内治”而且还需要“外医”即可创造一个有利于克服不良心理情绪的外部环境，提供一个良好的互感良源，这就要求企业、家庭、社会“联动合进”共同努力。总之，研究人的心理情绪，认清人的心理情绪特征，克服不良心理情绪，培养良好的心理情绪，是企业实施人本管理，发挥企业成员在安全生长中的作用，保证企业安全的有效途径，有必要要认真探讨，研究和抓出成效。 情绪即心情、心境，是指人对事物的态度所产生的体验。情绪具有情景性、暂时性和明显的外部表现，通常情况下能满足人的某种需要的对象，会产生肯定的情绪，如满意、喜悦、愉快等；反之则产生否定的情绪，如不满意、忧愁、恐惧等。 情绪的产生，与个人的认知、修养有关,每个人对情绪状态都有切身的体验，当人们处于某种情绪状态时，就会有不同的行为表现。良好的情绪,可以使人们精神焕发；沮丧的情绪会使人垂头丧气、意志消沉。 一个人的情绪和安全生产有着密切的关系。如果他情绪稳定，心态平稳、心气平和，就会认真工作，细致干事，平平安安。中医理论认为,心不宁则神不安,神不安则气不顺,气不顺则百病生。如果一个人情绪浮躁，心绪不宁，工作起来就会手忙脚乱，甚至导致安全事故发生。某煤矿企业总结了忽视安全的20种人，其中就有冒冒失失的莽撞人、心中有事的忧郁人、受了委屈的气愤人、心绪不稳的烦心人、手忙脚乱的急性人、大喜大悲的异常人,这些忽视安全的人都与情绪有关。 安全生产是人命关天的大事,要实现安全生产必须全面落实各项措施，特别是做好人的工作。 要引导员工树立正确的人生观、价值观、世界观,正确处理国家、集体和个人的关系, 认识自身价值, 增强荣誉感和自豪感，强化安全意识,树立安全第一、预防为主的理念, 对社会的发展充满信心,对自身的生活充满希望,培养积极向上、健康快乐的情趣,塑造开朗、豁达、乐观的性格。 要善于培养员工良好的心境。通过建设企业文化和安全文化，培养员工爱厂 (矿)的情感，养成以厂(矿)为家、热爱工作的情操，保持一种良好的精神状态，形成良好的心情, 并且把这种情绪带到劳动和安全生产中。让愉快的心境伴随员工安全生产的全过程,打起精神头,克服萎靡不振、思维麻木、看谁都不满意的不愉快心境。 要善于保持员工的激情。为了完成某项任务或者特殊阶段的工作,需要人们有一股激情。要善于引导员工的激情并延长激情的时间。要把这种激情带到安全生产工作中去,要引导员工带着激情去工作,带着激情去劳动,在激情中创造业绩,在激情中升华理想。 要鼓励员工们的工作热情。热情是一种强而有力、稳定、持久和深刻的情绪状态。要鼓励员工以饱满的热情投身于安全生产工作。 要创造宽松和谐的环境。切实解决员工们的家庭、子女和生活中的实际困难,解除他们的后顾之忧,使他们全身心地投入到工作中去,在愉悦的情绪中完成生产任务,实现安全生产。要创造友好的班组生活环境,同志之间、工友之间要相互关心、相互爱护、相互帮助,让员工们享受大家庭的温暖,用友爱凝聚人心,用坦诚凝聚力量,发扬一人有难八方支援的精神,一个人的困难大家分摊,一个人的快乐多人分享,使员工们生活在愉快、向上、团结、健康的氛围里,多几分快乐,少一份烦恼。（山东省泰安市安监局情绪是指人对客观事物的态度和体验。人不可能离开情绪，人总是在一定的情绪中生活。情绪在运输生产中可以影响工作效率。在情绪高潮状态下，人们精力充沛，思维敏捷，操作准确，效率高；反之，精神忧郁，思想迟钝，动作不准确，注意力不集中，效率低，给安全生产带来隐患。在半军事化的铁路运输生产中，情绪与事故的联系更为紧密。一位青工王某，在某天上班时，心中想着早点回家，在上班过程中表现为欢快、激动，心情过于兴奋，在作业中登乘车辆是一脚踏空，被列车拖出十几米远，双腿被当场压断。从现代心理学角度分析，情绪可分为积极型情绪和消极型情绪。前者易受外界条件的刺激而变化，在工作中往往出现轻浮、散慢，易产生不安全行为；后者受外部刺激时，表现为忧郁、惊恐，易打乱正常动作，出现不安全动作。这两种烈性的情绪，都是容易产生事故而造成人员伤亡、设备损坏和其他事故的心理条件。在铁路运输生产中，上岗人员在作业时能保持情绪稳定，除其自身加强思想修养、稳定心理状态外，单位与家庭、个人与家庭成员之间都要积极创造条件，针对铁路作业的特点，创造好的工作环境，尊重科学规律，大力提倡上标准岗、按标准化作业，使职工心理上有个舒适感，情绪保持平静正常。同时，本着“尊重人、理解人、关心人”的原则，真心实意地爱护职工、关心职工，使职工在友爱、和谐的气氛中工作，精神上有所寄托，使上岗人员保持稳定的情绪。例如：职工请假前后，人体生物钟处在临界期，在班前易产生孤独感、失落感。遇有天灾人祸，情绪过于亢奋或消沉时，负责人应主动找职工谈话，进行安全教育，至少让其情绪稳定后才准上岗。有一些单位对违章违纪的职工往往采用一些经济制裁措施。然而，多用、滥用经济制裁的方式会加剧职工的抵触情绪，使他们心理上产生厌恶，容易产生不安全行为。要取得最佳效果，基层单位在对违章违纪的职工处罚时，应该真正以善意的尺度，对职工动之以情，晓之以理,处理适当。也可以采取直接批评、间接批评、对比批评、强制批评、分段批评等形式来引发职工的积极情绪，真正起到激励作用。安全就是生产力，安全就是企业的生命，安全就是职工家庭的幸福之本。稳定铁路企业职工上岗前情绪就成了做好安全工作的一项重要内容。只有这样利用科学方法，才能做到长治久安，才能夯实铁路安全运输生产的基础。在日常工作中，常有一些职工因情绪不佳，精神倦怠，上班恍恍惚惚，工作起来精力不集中，“人在曹营心在汉”，从而给安全生产带来隐患。以前笔者有一个在铁路上班的朋友，因晚上打麻将太晚没有休息好，白天上班时卷起信号旗，坐在钢轨上睡着了，结果发生了惨痛的事故。虽然事情过去了很多年，但直到现在依然历历在目。仔细想一下，因为精力不集中影响安全生产的例子还是很多的，从某种意义上讲，良好的精神状态是确保铁路安全生产的重要前提。俗话说得好，思想不集中，事故进门来。精神状态好坏，直接影响着安全生产。如果在工作中我们对精神状态不佳的职工不以为然，或者不屑一顾，甚至采取听之任之的态度，十有八九会给安全生产带来严重影响。事实证明，精神状态不佳带来的危害往往要比一般的违章违纪严重得多。安全归根结底是由人来决定的。在日常工作中，必须及时掌握职工的思想情绪变化情况，督促职工严格遵守作息时间，并及时、合理调整职工的工作安排计划。只有这样，我们在生产生活中才能掌握主动权，安全生产才能长治久安。原文地址：人生的三十个零作者：洁身自爱有计划-没行动=零，有机会-没抓住=零，有落实-没完成=零，有价值-没体现=零，有进步-没耐心=零，有任务-没沟通=零，有能力-没发挥=零，有创造-没推销=零，有知识-没应用=零，有目标-没胆量=零，有付出-没效益=零，有原则-没坚持=零，有意志-没持久=零，有热情-没定力=零，有毅力-没恒心=零，有意识-没态度=零，有胸怀-没谦虚=零，有指令-没执行=零，有方法-没行动=零，有行动-没效率=零，有平台-没创新=零，有工作-没定量=零，有标准-没考核=零，有成绩-没激励=零，有制度-没实施=零，有布置-没检查=零，有舞台-没出色=零，有团队-没合作=零，有眼光-没发现=零，有问题-没解决=零浅谈员工情绪变化与安全生产时间：2011-04-21 15:16:47 来源：论文发表 作者：秩名论文导读：而危及企业中的安全生产实现。企业，浅谈员工情绪变化与安全生产。关键词：企业，员工情绪安全生产一、深刻认识员工情绪在班组安全管理中的作用“安全第一，生产第二”“遵章守法，关爱生命”的安全口号的提出，进一步说明安全在管理中的重中之重。在班组管理中，员工是管理中的每个细胞，不难想象，员工的情绪变化，造成的结果很明显，不是消极怠工或窝工，就是因情绪的变化而忽视安全操作规程，马虎不认真，尤其对正在运转的设备检查巡视不到位，甚至因为情绪的变化对生产应付了事，有时会与管理者发生顶撞，对安全生产产生抵触情绪，成为班组安全生产管理中的阻力。如果不考虑员工的情绪变化，只一味地安排工作，直接让员工去操作，去完成生产任务，让有情绪的员工处于一种盲目的被动状态。可以想象，让有情绪的班组成员在扯皮、闹别扭、在班组生产中天天有人闹矛盾、或心理不痛快有怨言，可以想象，怎么能顺利地开展工作？怎么能实现安全生产？日常生活中的情绪变化是个人的私事，如果一旦带着情绪去上岗，去作业，不光是一个人的事了，会直接因为员工的心理变化，而危及企业中的安全生产实现，对于企业基层管理人员，在安全工作之中应时刻注重员工的情绪变化，要结合本职工作做好员工的思想教育引导工作，及时纠正安全生产中员工的心理变化有针对性地调动员工工作积极性，消除“三惯，三乎”思想，保证每天每班安全生产工作目标的顺利实现。二、把员工的情绪变化纳入“安全质量标准化”管理范畴。“安全质量标准化”管理的目的是企业为了实现安全生产的效率化，同时也是协调人际关系，激发和调动人的积极性和创造性，实现“安全质量标准化”建设的共同目标的完成。论文发表，企业。论文发表，企业。基层管理的效果和质量不但取决于基层的管理人员，而且取决于基层生产一线的每位员工，就基层员工而言，员工的积极性和工作热情，工作的效率直接影响着基层生产任务和安全目标的实现。论文发表，企业。论文发表，企业。在生产过程中能否充分调动起人的因素，发挥人的工作能动性，成了企业安全管理工作的关键。论文发表，企业。论文发表，企业。基层生产一线的员工都是社会中的一份子，人的言行可以通过环境的影响、环境的改变而改变，但是员工的情绪变化不会因工作环境的变化而改变，相反会因为情绪变化而影响基层的安全生产。在基层，因为个别员工情绪变化而产生对安全思想极度的麻痹，如果有情绪的员工从事的高危作业或有危及安全的岗位，对基层的安全生产管理就会产生极度的影响，安全生产就得不到保证，因此从基层管理的角度抓好“安全质量标准化”建设，也应该关注职工的情绪变化，并纳入到“安全质量标准化”建设的范畴来抓、来落实。三、针对员工的情绪变化，营造和谐共事环境。人们常说“在一起共事是一种缘分”，如何根据员工的心理变化把握员工间的缘分并非轻而易举的事。同事简要达到和谐，很大程度上要取决于个人的修养、情操和性格。比如说，有的员工心胸狭窄，锱铢比较，不能吃一点亏，常为鸡毛蒜皮的事耿耿于怀，与他人处处心存芥蒂；有的员工自由主义严重，不去琢磨事，去琢磨人，凡人凡事都要品头论足，甚至于拨弄是非；有的员工我行我素，说话办事旁若无人，脾气暴躁，对待岗位安全大大咧咧，表面上不拘小节，实则是对安全生产管理中的一大障碍，一大漏洞，一大隐患；有的人虽有才气，却纪律松弛，傲气十足，对他人不屑一顾，对工作也是极不负责任；还有的员工精于世故，远离群