管理要提升勿以事小而不为.doc

管理要提升 勿以事小而不为三国时期刘备曾说：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。这句话讲的是做人的道理，恶，即使是小恶也不能去做；善，即使是小善也必须要做。借管理提升，改其为：“要以事大而为之，勿以事小而不为”。我所表达意思是我们大事不但要做好，小事也要做好。细节决定成败，当然，细节多数存在小事之间。记得好像泰国有一家酒店，只要客人曾经入住过该酒店，那么每年这位客人就会收到来自酒店的生日祝福，正因为如此，这家酒店历经百年不衰，业绩年年攀升。小小的生日祝福，不是什么大事，是小事，但它却留住了客人的心，留住了顾客的人。我们的领导干部天天喊：“百姓无小事”、“员工无小事”、“质量无小事”、“安全无小事”等等，但真正抓好落实的有几个，老百姓的事不见报没有人管，员工不闹没有人问，质量事故不发现每人查、安全事故不出没人抓。管理要提升，从上到下口径一致：“要提升管理”，“要促进管理提升”，“要加强管理提升”，怎麽提升？从什么地方提升？吾认为，管理提升要从小事做起。公司领导曾经大会小会，苦口婆心的警示大伙：“认真做事，只能把事情最对；用心做事，才能把事情做好”，“能力可以培养，无责任心不行”，“把简单的事做好”，但有些员工就像“猴子掰苞米，边掰边丢”。近日，有一员工，打印会议准备材料草稿，公司规定，文字材料能走电子版就走电子版，的确需要打印要双面打印。结果，人家可好，单面打印不说，还彩色打印，几百页下来，几百元出去了。美其名曰：“公司天天讲提升、要做好面子活，就必须打印彩色的，咱们这麽大的公司还在乎这点钱”，孰不知，钱是怎麽挣来的；孰不知，不当家怎知柴米油盐贵。与其鲜明的对比，周日，职业健康安全管理体系培训，发到大家手中的是其中一面用过的废纸，几百页下来，节约几百元。问故，曰：“这面可用，扔掉可惜”。又如，公司办公楼的开水炉，工作日烧之、周末周日烧之、深夜依然烧之，却不知，浪费了多少水，浪费了多少电。计算机是大伙办公之工具，大家越来越离不开，一开一昼夜、一开一周、一开一月，设备寿命减少不说，浪费电力、火灾隐患暗存。公司投巨资建设视频会议系统，一再强调，会后关闭设备，但总有那么个别单位或个人，对制度和规定置若盲闻，次日才关，对设备不去爱惜、爱护，可气、可恼。再如，公司OA办公系统上线已久，公司连续5次发文要求用户更改初始密码，仍然有少数人置之不理，我行我素，致使帐号多次被盗，数据被窃取，虽未给公司造成损失，但影响极坏；档案系统正式上线，年初就要求各部门尽快完善数据，但个别部门多次推诿，要么忙，要么小事，保证一天完成，结果就是这些天天不知忙什麽的部门连简单的一件小事做了半年而无果，这样的部门和员工不知如何提升管理，从何处提升管理。提升管理首先应该从小事抓起。“细节决定成败”被赋予我们恒久的生命力。一个企业，细节就是小事、小事就是最该抓好的地方，因为员工的习惯、态度、认识、心智、价值观等等各方面不是一天两天形成的。只有培育大家抓好“细节”和“小事”这一滴滴“水”，才能滋润我们的公司茁壮成长。公司里，小事不能小，细节宜更细。一是小事不小，小事能提高我们的素质修养。从前，公司许多员工并不注意形象，经过两年的礼仪、员工行为培训学习，大多数员工自我感觉到很大的变化，乘坐出租车，的哥用疑问的客气说：“你们公司不知咋的了，变化真快，尤其是最近2年，公司形象提升了，员工素质也提高了，有时还要升国旗，奇怪了”。的哥的话让我们感觉到一种自豪感，当然，类似的言语在对外交往中我们是屡屡听到。泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。希望我们从身边小事做起，完善自我，提高个人素养。二是小事不小，小事能帮助我们降本增效。公司里，合理使用电脑、打印机；用待机代替屏幕保护，每台台式电脑每年可节电12.3度，相应减排二氧化碳12千克；每台笔记本每年可节电3度，相应减排二氧化碳3千克；不使用打印机时将其断电，每台每年可节电10度，相应减排二氧化碳9.6千克。如果全公司保有的3500台电脑都采取这一措施，每年可节电4200度，相应减排二氧化碳4.2吨。在中国，白天随手关灯，每年可节电约5度，相应减排二氧化碳5千克。如果全国3.9亿户家庭都这么做，每年可节电19.6亿度，相应减排二氧化碳188万吨。关紧水龙头：一个没关紧的水龙头一个月漏水约2吨，如果全国所有家庭杜绝这一现象，每年可节水340万吨，相应减排二氧化碳868万吨。这些简单的事例说明，我们从小事做起，不但可以节能减排，还可以降本增效。三是小事不小，小事能促进我们提升管理。做好小事提升管理，在公司里更显得重要，我们以安全来举例，近些年，社会对安全生产的关注也越来越强，企业为了维护自身利益，对安全生产也是高度重视，生产现场一些大的、显而易见的违规违章违纪行为已是相对少见，取而代之的是些小隐患、小事情、小违章，但这些貌似可以容忍实则不可原谅的隐患，集中发生在生产现场，如：不戴安全帽，不戴防护镜，边工作边使用手机，边工作边嬉笑玩闹等等,凡此种种，不一而足。这些看似是小问题却是事故的隐患和祸根，然而当情况反馈到现场后的回音却常常是这样的：“小问题、小事情，不会有事的”。当许多人根本不屑一顾于小隐患、小违章等细节，事实上，事故发生的直接或间接原因常常是由于有些员工认为的小过小错、无所谓的违章违纪所致。千里之堤，溃于蚁穴，安全事故，源于细节。疏忽铸大错，微患酿大祸，有些甚至是灾难性的后果，像这样的“小事”引起的灾难例子不胜枚举。因此，要做好安全工作，每个员工，特别是现场班组长和安全人员，首先要有正确的认识，要把小事做好，不把安全工作中的小隐患、小违章化“小”，而是要坚持做好安全工作的“小”事，不能心存侥幸。安全工作中的“小”事，一次没出事，两次没出事，看似无事，透过现象看本质，这只是一种偶然。长此以往，势必造成思想松懈，把违章想成当然，到