维达外贸邮件管理软件10.doc

温州维达软件开发有限公司维达外贸客户资源管理软件软件功能：1、 邮件统一管理把公司的邮箱统一设置到软件系统,那么原来存放在各个地方的邮件可以集中收集到这台安装软件的电脑上。邮件信息都集中在服务器上，个人电脑里没有任何邮件信息，实现了邮件集中化的管理方式。2、 邮件自动分配及归档对于发往公司的邮件，会自动分发给具体的业务员处理，提高业务响应速度，具体来自某客户的邮件，可以自动分配给公司的业务员，而且邮件自动地记录到该客户的联系记录中.3、对员工管理邮件的权限进行设置按照管理者、部门经理、业务员的级别进行设置，可以分别授权是否可以删除邮件、是否可以查看别人的邮件等等，比如，管理者可以查看所有人的邮件，部门经理可以查看部门的邮件，业务员只能查看自己的邮件。4、 邮件签发功能对于做外贸的新手，我们可以对其进行邮件签发设置，写好的邮件只有通过上级的审核后方可发送。5、邮件群发功能当公司去参加广交会要通知客户、新产品出来要发给客户时或者是节日要给客户发祝贺信时，那么邮件群发功能就是很好的帮手，原来要一封一封的给客户发送邮件，邮件群发功能可以一次性的给你所有的客户发送邮件。提高效率，对方收到您的邮件时，不会显示多个收件人地址。6、 客户档案管理客户档案集中存放在安装软件电脑上，软件可以按客户来源、客户类型、客户等级、客户所属国家进行自动分类， 你也可以按客户来源、客户类型、客户等级、客户所属国家、业务负责等进行查询。比如我们点击一下美国，那么美国所有的客户就会列出。点击一下业务负责人小陈，那跟业务员小陈的客户就会一一列出来。7、查看业务记录业务员对客户发送邮件、寄样、报价、订合同、发货时，软件系统会自动把这封邮件以及寄样、报价、订合同、发货、记录在这个客户档案的下面，当客户给业务员发邮件时，软件系统也会自动把这封邮件记录在这个客户档案的下面，这样业务员与客户的业务往来记录都会在软件系统中归类存档下来。点击任一个客户，业务员与客户的历史往来业务记录一览无余（包括邮件收发记录、寄样记录、报价记录、合同记录、发货记录），当人员流动时，只须将其负责的客户分配给其他业务员，这样新接手的业务员就很容易接手这些客户，同时也降低了因人员流动给企业带来的风险。8、 对员工管理客户的权限进行设置每个业务员只能查看自己的客户，要查看其他人的客户必须要有授权。管理者可以查看所有人的客户，选择一个业务员，业务员所负责的客户以及客户往来信息一览无余。9、工作检查对业务员每天的工作进行检查，没使用软件系统前，大多数公司以业务员每天或每月写工作报告的形式给上级领导汇报工作情况，报告难免会有遗漏的地方，而且占用了业务员帮公司开拓业务的时间，以至于很多业务员对每日的工作汇报很抵触。使用软件系统后，系统会把每一个业务员每天收了多少封邮件、发了多少封邮件，每天新增了几个客户以及每天联系了哪些客户自动的统计出来。10、灵活的邮件处理和业务提醒功能完整的客户业务往来记录，让业务员不在为上一次跟这个客户谈了什么内容想不起来而烦恼，强大的提醒机制，可以自己定义客户提醒，系统会把提醒送到桌面，等待你的处理，防止怠慢了客户。也可以在系统里对所有的客户设定在指定的时间内未回复作出提醒。12、内部沟通管理系统设置功能强大的内部消息功能，使公司内部沟通变的畅通无阻。上级领导可以在此给下面的发送通知，业务员之间也可以在此交流业务经验等。13、 文件资料管理公司文件资料散落在个的电脑上，容易造成分享困难，权限不清。可将企业各种各样的文件资料集中存放在软件系统里，对每个员工对资料的访问权限进行设置。使不同职位的员工查看自己相应的资料。14、统计分析功能可以根据客户类型、客户来源、客户等级、所属国家、销售增长等情况，生成各种柱形、饼形分析图。15、B/S结构网络版给您带来远程使用的便捷性软件只需安装在一台电脑（或服务器）上，您就可以随时随地通过Internet使用自己的软件进行办公（公司内部可以用局域网访问）。weidaCRM疑问解答：1、 问：我公司的多个邮箱都能设置进来吗？答：您可以把您公司的所有邮箱，比如163、sohu、gomail以及您公司的企业邮箱都设置进来，这样就可以把公司所有邮件都收到一台电脑（或服务器）上，实现集中化管理。2、 问：你们的软件对邮箱是怎么管理的？答：方法1：整个公司一个邮箱，进出都是一个邮箱，不允许其它邮箱操作业务。方法2：一个主邮箱、多个分邮箱：分邮箱只进不出，只有总邮箱可以发出邮件，逐渐实现邮箱统一。方法3：主、分邮箱都放开，随意收发。注：您公司可以根据您公司的情况选择一种方法。3、 问：我公司原来的邮件怎么办？答：原来的邮件可以导到软件系统里，这样就解决了起用软件后与以前那些邮件的延续性问题。4、 问：我开放删除邮件的功能给业务员，那么业务员把邮件删除掉了是不是就没有这封邮件了？答：可以在软件系统里的“是否可以查看垃圾箱”进行设置，把业务员的这项权限关闭掉，那么业务员删除的邮件都到垃圾箱里了，而垃圾箱只有管理都能看到。5、 问：我需要另外再买台电脑（或服务器）吗？答：不需要，指定一台配制比较好的电脑（或服务器），公司邮件或客户的数据都存放在这台服务器上，公司员工在授权的情况下调用服务器的数据，实际上员工自己的电脑上没有保存任何邮件资料、客户信息，实现集中化管理。6、 问：软件的安全性怎么样？答：我们的软件是采用JAVA开发，语言本身的安全性就很高，还采用了SSL、数字认证等网络手段确保安全，再加上加密匙确保数据的安全性。7、问：我们有多个办事处能一起使用这个软件吗，比如我公司的总部在温州，在深圳和上海设有办事处，这样能一起使用这套软件办公吗？答：可以实现一起办公，在您总公司可以通过内部局域网访问，外面的办事处可以通过Internet访问就可以了。8、问：我的邮件很多，一天有好几百封，这么多的邮件在软件里放得下吗？答：邮