论总监的工作职责和工作方法.doc

浅析如何做好石化项目总监理工程师 北京华夏石化监理有限公司 靳伟摘要：本文从总监理工程师在项目监理机构中的重要性出发，结合石化项目特点及本人在石化行业的监理工作经验，浅析在项目监理过程中，要想达到预期监理效果，总监应当具备怎样的素质，如何开展工作，才能达到完善监理机构，提高项目部的整体监理水平，实现预期的目标控制，赢得业主支持，建立良好的监承关系，最终达到做好石化项目总监的目的。关键词：总监理工程师 素质 工作职责我国从1988年开始实施监理制度以来，监理行业在全国迅速发展，尤其是在石化行业，逐步形成了一支规模较大、素质较高的监理队伍，在对石化建设工程监理过程中，得到了参建各方的认可。一个监理机构的工作，要想达到预期的效果，很大程度上取决于总监的工作能力。本人结合自身在石化行业的监理工作经验，浅析总监应该具备怎样的素质以及在监理过程中应该如何做才能成为一名合格的总监理工程师，有不到之处，请各位专家及同仁指正。一、总监在监理工作中的地位按照SH/T3903-2004石油化工建设工程监理规范定义，总监理工程师是由监理单位法定代表人书面授权，全面负责委托监理合同的履行、主持项目监理机构工作的监理工程师。是由监理单位法定代表人任命的项目监理机构的负责人，是监理单位履行监理合同的全权代表。在实施监理过程中，总监对外代表监理单位，对内负责项目监理机构的日常工作。可以说，总监理工程师是整个项目监理机构的策划者、组织者、协调者和监督者,其所具备的基本素质和管理工程的工作方法，不仅仅会影响到项目监理机构工作的有效性,甚至会影响到整个工程项目建设目标的实现。二、总监应具备的素质1、专业技术的深度和知识面的广度 总监理工程师必须精通专业知识，其特长应和项目专业技术相对口，因为如果总监不懂专业技术。就很难在重大技术方案、施工措施的决策上勇于决断，当然，不能要求总监理工程师对所有的技术都很精通，但必须熟悉主要技术，在石化行业，焊接专业在项目建设中占得比重最大，所以，最好对工艺和焊接比较精通。同时还要能充分借助于技术专家和各专业工程师的帮助，就可以应付自如，胜任职责。另外，石化建设工程另一个特点是多专业施工，所以，要求监理工作对各专业都要有一定的覆盖性。总监的工作职能之一，就是要通盘考虑，所以，对其他专业知识，总监也应该有所了解。2、管理知识的广度在项目监理机构里面，总监是整个项目监理机构的策划者、组织者和协调者。因此总监理工程师不仅需要一定的深度和广度的专业知识，更需要具备管理知识和才能。只精通技术，不熟悉管理的人不宜做总监理工程师。从纵向上看，总监理工程师应对决策理论，项目管理、网络技术、全面质量管理有较深的造诣。从横向上看，总监理工程师应对行为科学、管理心理学、合同法、经济法、工程概预算，计算机等实用管理技术和管理知识有较全面的了解。3、领导和组织协调能力 作为监理工程师班子的带头人，总监理工程师必须注重提高自身的实践经验和理论修养水平，要有决策应变能力，组织指挥能力，协调控制能力，交际沟通能力，谈判的能力，说服他人的能力，和适当的妥协能力。在石化行业，总监工作要面对业主、承包商、分包商、供货商以及质量监督站等各类管理人员。在这些人中，思想文化道德等方面的水平参差不齐，各有特点，这都需要总监能从容应对。否则，监理工作将无法正常开展。 三、总监理工程师的工作职责 一个合格的项目总监，除具备以上基本素质外，还要做好以下几方面的工作： 1、及时建立监理部的管理指南并经常检查落实 每个项目都有它不同的管理方法。因石化项目专业数量多，监理机构人员一般少者十几人，多者40-50人。而且，因专业监理工程师都是随着专业施工在不同时间阶段进场，人员素质也是有高有低，对本项目监理工作程序及监理部的管理要求不是很清楚。要想使机构的每个员工的工作在管理框架内能够正常运作，作为机构的管理者，在监理机构建立之初就要根据工程特点及建设方的管理特点建章立制，形成文字资料。如监理细则的具体内容、监理日志的填写要求和资料怎样收集整理等等，并督促每个新进项目部的监理工程师遵照执行，使每个进入该项目部的监理人员不仅明白做什么，还要明白怎么做。对于既定的规章制度落实情况，总监还要安排专人经常检查、指导，并根据工程实际情况进行必要的调整，以适应项目管理要求。2、明确每个监理工程师的职责分工 监理机构的工作是个团队工作性质，不管哪个环节出问题，都是监理机构的工作未做到位，而且，石化工程有些专业在施工中深度交叉，所以要想做好监理工作，需要每个项目部员工的相互配合。为保证项目部每个人都各司其职，各尽其用，总监的另外一个重要工作，就是要对员工的工作进行合理安排，明确每个专业的工作范围和配合界面。因每个人的能力各有所长，在机构管理上也要有层次感。这就要求总监对每个员工的工作状态和能力有个详细的了解，根据能力的差别进行合理调配。因石化工程中各专业施工交叉较多，必要时，总监应及时协调各专业间因交叉施工出现的职责不清等问题。3、建立和谐的内部环境创造和谐内部环境是做好工作的前提，按照目前石化行业监理公司的通常做法，项目监理部人员都是吃住在一起，为保证项目部全体员工都能全身心投入到工作中去，总监还要想办法将项目部后勤管理工作做好。要经常和员工进行谈心，了解员工对后勤工作的愿望，掌握员工的思想动态，在允许条件下，尽可能满足，不能解决的，要及时说明。4、通盘考虑，协调好四大控制目标的主次关系原来，监理工作内容包括“三控”、“两管”、 “一协调”，现在随着安全生产条例的颁布，监理单位的安全控制责任也上升到法规的高度。而且，我们都知道，这四个目标是对立统一的关系，所以，总监在进行项目监理过程中，还要抓好“四控”内容的协调工作。因为，很多大型石化项目建设都带有一些政治性任务，像某些项目中交时间及投料试车时间的确定等等，在这种情况下，作为监理部一般是无法进行改变的。对这些工程项目，作为总监，对这些问题要及早通盘考虑，在施工期间，总监要发挥自身的工作经验，合理安排好各阶段目标控制的重点，着重协调好安全、质量、进度及投资的关系，在无安全及质量问题隐患的前提下，尽可能满足业主的要求。工程前期，就要督促施工单位树立质量、安全第一的观念，这样，在后续施工中，在保证进度的同时，就能较好的控制质量和安全了。5、组织开好各种监理会议监理会议是落实问题、协调关系、明确责任、证明监理作为的一个平台。这里所说的监理会议，主要是指由监理组织召开的监理周例会、各种专题会及监理内部会议（专题会议可视内容重要性由专监组织召开）。对于一些重要会议，总监必须亲自参加。因为这是由总监领导的权威性来决定的，否者，达不到预期的效果。5.1监理周例会主要议题见SH/T3903-2004石油化工建设工程项目监理规范 9.3.2条。在这个会上，总监要着重解决上周未完事项和当前施工中存在的质量问题和隐患。5.2 对于重要专题会议，总监在会上要明确专门问题的解决办法、责任人员和解决时间。5.3 在监理内部会议上，总监要做好以下几件工作：1）落实向专业监理工程师交办事项的完成情况。2）协调专业监理工程师工作上的交叉问题。3）对机构内部管理工作中出现的问题提出要求，并对管理工作不断完善。4）组织学习新规范。 4、积极协调好各方的关系协调好各方的关系，可以为监理机构工作的开展提供很大方便。在各方面关系中，最重要的是要搞好与业主的关系。作为总监，要和业主方多沟通，了解业主对监理工作、对工程管理有什么要求，主动帮助业主处理项目中的事务性工作，在不违犯规范及强制性条文的情况下，可做必要的妥协。另外，还要使业主清楚监理的合同责任，了解监理工作的重要性和难度，利用一切机会做好监理宣传工作，以取得业主对监理工作的支持。监理单位是独立的第三方，一手托两家，在处理好与业主关系的同时，还要协调好与施工单位的关系，这关系既是监理和被监理的关系，又是平等主体之间的关