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文档简介
督导的岗位职责及绩效考核1负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行 的相关工作。2主持店长周、月、季、年营销例会,定期巡查店铺, 填写巡铺报告。1) 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。2) 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。3) 监督公司各项政策在加盟店或自营店的执行情况。4) 完成上级交给的各项调查任务。5) 根据市场状况(如竞品促销),提供科学有效的促销方案。6) 协助加盟商调查市。7) 协助新店开业。3到店前督导应与办公室人员、配合部门(总公司营销部、推广 部)沟通,了解新开店铺所在城市、位置、合作方式、性质、 面积、货品配发情况、辅料制作情况、开业促销推广活动、 开业时间等。4了解店铺所在城市天气、人文、风俗、客户性格、人均 收入及前期开店准备工作的进展情况。5督导到店后了解熟悉新开店铺的情况 、客流情况、竞争品牌 促销推广情况、跟进工程装修进度、确定工程辅料推广辅料 货品具体到店时间,有无异常情况出现及应对措施。6与客户进行沟通,落实店铺管理体制和工作运作流程。7按流程培训导购员,根据店铺面积和具体情况确定人员8协助客户做好一切开业准备工作。包括:帐目的建立、管理薪酬制度的完善,准备文具,分销软件。9正式开业:(跟进员工的工作状态及销售的状况,气氛,活动)对不到位的工作再给予现场培训指导。10为了提升督导自身的能力,制定督导审核标准表,由店方打分并与督导共同签字视为有效。此表总分100分,根据得分情况发放相应的工资,没扣1分,从工资中减去1%,以此类推。(表格另附)11为了更好的了解店铺的情况,对竞争品牌的位置、销售情况、面积也要有具体的调查(收集客户档案表、店铺照片)。12店铺进入正常运作后。对客户店员进行培训和考核,培训内容包括:公司简介、产品知识、陈列技巧、销售技巧、规章制度、补货流程等、软件使用等。13给卖场合理分区陈列,根据可容面积做合理的摆货,做最 佳销售的陈列。14了解货品与宣传品、饰品及货架发出的情况。15监督店长搞好店铺开业当天卫生、道具的安装、货品陈列、促销活动安排及人员16提醒店家开业前的注意事项A、工作服统一、淡妆上岗B、培训
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