学校有关部门对学生座谈会意见的整改反馈.doc

学校有关部门对学生座谈会意见的整改反馈教务处A. 关于教师：1. 学科领头人教授不能保证给本科生上课，经常挂名，其他教师上课。学生有被欺骗感觉。可以让教授集中上课或开讲座。2. 有的文科教师上课时抱怨、牢骚多；有的教师说XX课难，少数民族学生学起来比较难，有鄙视他们的感觉，他们也努力了。3. 希望教师上课能在黑板上写些重点，影响深。形势与政策课教师讲课平淡，没讲时事。学生关心国家时事，可让学生参与，上讨论课。教师上完课就走了，答疑时间安排不够。4. 工科学生动手能力很重要，可是现在老师理论讲得很多，动手太少 ，达不到训练目的。回复：学校正着力开展迎评促建工作，加强师德师风建设，加强教学督查和教师教学质量考核，增强教师教学责任心，并要求广大教授真正为本科生授课。同时，学校充分重视思想政治课程的教学工作，并于近日张曦书记主持召开思想政治理论课程教学研讨会，商讨进一步提高教学效果。学校从2006级起要求学院对所有实验课程，包括课程内实验部分，制定实验教学大纲，规范实验教学要求，增加学生实验动手机会。同时加大教学投入，对实验教学中心和实践教学基地提出最大限度地满足学生实践动手的要求。5. 个别教师上课不认真，缺乏责任感、与学生的沟通，学生比较喜欢师生互动形式的讲课。6. 一些科目希望引入一些年轻的教师，如日语专业的的一些流行词汇年轻教师可能比较更容易接受。学校双语教学的质量有待进一步提高。7. 部分学院配备导师在大三，希望能够提前到大一、大二。而部分学院学生SRTP项目导师的指导力度不够。回复：学校已出台“加强和改进师德建设意见”和本科教学工作规范，强调教书育人，为人师表，同时，学校将加大教学督查和考核力度，推进教学方法手段改革，增加师生湖动，促进教学相长，不断提高教学质量。学校实行导师制，使更多大一、大二学生有导师的指导，学校要加强对SRTP指导教师管理，使教师认识到指导学生科训练是教师的本职工作所在，充分调动指导教师的积极性，对指导教师认真负责，并出研究成果的，给予表彰和奖励。学校规定指导教师要及时指导学生论文，大部教师是认真负责的，但有个别教师由于各方面工作较忙，精力投入不够，学校要加强教育，提高教师的责任心和事业心，及时与学生交流沟通，并提出指导意见供学生参考。同时学生应更加主动与教师取得沟通和联系，达到互相理解和相互交流。8. 对教师的评价不能以学生评定为依据，因为会直接导致教师乱给分现象。学生评分比较盲目；目前教师教学评价体系还是比较科学的，在一门课程结束以后即评。回复：学生的评价与教师乱给分没有必然联系。我们认为,总体上学生对待评价工作是认真的,对教师的课堂教学质量评价是客观的,学生评价与实际不符合的只是个别课程的个别教师.这方面我们以后工作中应加强对学生的引导,使所有的学生都能认真客观地对教师教学质量进行评价.9. 学生上交论文和读书笔记后没有反馈。回复：学校规定指导教师要及时指导学生论文，大部教师是认真负责的，但有个别教师由于各方面工作较忙，精力投入不够，学校要加强教育，提高教师的责任心和事业心，及时与学生交流沟通，并提出指导意见供学生参考。同时学生应更加主动与教师取得沟通和联系，达到互相理解和相互信任。9. 有的学院毕业论文由研究生带，教师不是很重视，没有积极性带学生。回复：学校规定指导本科生毕业论文（设计）主要以中高级职称教师为主或成立指导组，进实验室可由研究生协助指导，这对本科生是有更多机会的与师兄师姐交流，对于个别指导教师不认真负责，投入时间和精力不足，学校会加强师风师德教育，同时在管理机制上体现奖惩，学校最近出台新政策，对评上优秀指导教师，学校将给予表彰和奖励，对指导学生工作不力，不负责任将给予通报批评，对于多次指导学生论文复评降评率较高的学院，将给予扣除学院的毕业论文经费，以此来规范和提高指导教师指导论文的工作。 B. 关于课程设置和教学安排：1. 管理学院西藏班学生学习旅游管理，因中学就到内地读书对西藏情况了解少，希望学校请西藏的老师来讲西藏的民俗、历史、旅游景点等，为今后回去工作打好基础。回复：可以通过网络、有关参考书来了解西藏的民俗、历史等。2. 西藏班学生旅游管理专业为什么学微积分(6学分),难,04级70%不及格, 自己也努力了但重修也通不过，教师普通话不准听不懂。05级容易了,通过率高。回复：为了推进文化素质教育，培养学生的科学素养，文科学生也应该学数学、化学等。西藏班同学经过努力学习，除一位同学外全部毕业，有一位同学还考上了研究生。3. 民族班和文科学生学习计算机课程（VB）难，只要会用计算机，而不用编程。回复：教育部对大学计算机课程的教学有规定，VB是我校最低的程序设计基础课程。4. 体育班学生基础差，学数学、编程困难。如八一队的学生9岁进体工队没学过数学，却与高中毕业生一起上课。回复：2、4条都与学校的教学要求有关。根据学校的培养理念和计划，文理科学生都应点学数学， 同学学习有困难可以通过选导修课，结对子等方法解决学习中的困难。5. 预防医学临床实习2周，学不到什么。医学院1门课很多老师上，能否压缩到3、4个教师上。6. 学生旷课、逃课原因是有的课开得没意义，教学质量差，听不听课考试成绩一样。教学好的教师是否能多开课（如微积分苏德矿）。回复：学校已采取措施，鼓励优秀教师开循环课。已将意见给医学院。请医学院研究并采取相应措施。7. 留学生政治、体育、英语不要求他们学，他们不高兴，教学计划一样，他们认为英语、体育应该修。留学生不清楚所缺学分如何计算、毕业。香港大学的交流生反映：在香港师生接触多，我校学生不容易找到教师。回复：体育、英语课程尽管不要求留学生学，但应该是可以选修的，各学院要加强对留学生的管理，并要求教师更多地关心学生。8. 四学期制问题：学生反映短学期上一门课，刚提起兴趣，课却上完了；原长学期上的课现压缩为短学期上，每周8节课时多，学习压力大、累，没时间查资料、调查研究等；建议合理利用四学期制度，一门课程分阶段（分学期）开设，循环开课等措施可以改善课程过量压缩的问题。回复：四学期制是新生事物，学校正在想方设法改进四学期制推行过程中存在的问题。4学分及以上的课程原则上都已排在长学期上。9. 06级学生认为导论课很重要，但有的选不上，有的听不懂，有的同学认为导论课走形式，学生选了但不去上；好多课程基础没有学，后面的课选上也学不好 ，有的就是单纯为考试而学。而高年级学生认为导论课很有作用，低年级没有好好利用；大一、大二学生学业本来就很重，而导论课往往在紫金港，高年级学生选择有困难。建议导论课放在四年内完成，分布在各个校区，交叉开设。回复：学校非常重视导论课的教学工作，多次召开会议推进课程的建设，对导论课选课中存在的问题正在解决之中。10. 学校“宽专交”人才培养模式得到了大多数同学的认同，这种培养模式也符合了研究型大学的办学理念，有利于拓宽学生的视野、丰厚学生的底蕴，使学生更具有可持续发展的能力。但是 “宽”要在一定范围之内，“专”也要有一定深度，如竺可桢学院文科平台的学生对微积分学习的太多，就缺乏更宽的文科视野，学校需要在“宽专交”这三点之间寻找到科学的平衡点，要有合理比例，如大三时希望了解经管知识，但不知道如何合理选课，“宽”应该持续四年，建议让硕、博士生与本科生多接触，便于传、帮、带（如攻硕、博）。回复：所提的意见非常好，学校在试行宽专交人才培养模式时，一定会根据具体情况，对教学计划进行调整；同时教学计划制订逐步同研究生教育接轨。12. 关于学校大类招生后，学生先大类学习后分专业。与以往相比，学生大一、大二过多的时间分配在大类课程的学习上，专业课程的学习在高年级进行，这样造成学生要在后二年学习以往的专业课程，影响学生考研与出国。回复：从长远来说，大类课程学习有助于学生打下扎实的基础，对学生考研、出国只会有利。而且通识课程、大类课程与专业课程的修读在时间上没有明显的区分学生完全可以自主安排学习进程。13. 部分专业学生认为部分课程设置时间与科目不合理。如英语专业学生“英美文学”是研究生课程，压缩后给本科生上课。学生提出“4+4”不一定等于“8”，即每周1次课上8周与每周2次课上4周学生的消化程度是不一样的。有些课程如“英译汉”、“汉译英”等重要的课程课时比较少，而“软件应用”、“计算机操作系统”等课程学生基本都会，课时太多。回复：有关意见已转达给外语学院。请外语学院调研后作相应处理。14. 学校相关课程难度与教学方式应该考虑民族生的特殊情况。文科专业的辅修科目相对理科专业学生要少。回复：学校职能部门已对民族生的学习进行了专项研究，注意到了民族生的这些特殊情况，并将采取相应措施。15. 学校应该根据实际情况开设一些如“形象礼仪”、“心理指导”等方面的课程。回复：通识课程中已包含这些课程。16. 学校应加强学生的中文课程以及相关表达能力等方面的教学。回复：学校将在通识课程方面加大建设力度，淘汰一些、增加一些能力培养课程。17.一门课中听课学生太多，影响授课质量。如微积分有200人一个班。回复：近年来学校已开始提倡小班化开课，特别是专业课。并对讨论班、师生互动教学方式予以支持。同时对基础课程适当控制教学班的容量，以保证课堂教学质量。18. 全天候排课学生受不了，能否上午4节课，下午4节课，第五节不要安排上课，因为效果很差，午休时间应保证。回复：全天候排课目的是充分利用资源为学生选课创造条件，我们在排课时将尽可能注意，重点课程不排在第四节。C. 考试及评价1. 对学生的学业评价方法不很清楚，我校专业门类很多，课程性质不一，很难以一个标准来确定，建议学业评定由教务处推出原则，具体由学院、系来定。回复：本方案已从05年开始实施。学业评定是由学校提出原则提供原始数据，由各学院具体操作。2. 目前考试制度应改进，一次考试过于集中，不能以期末考试定终身，是否能以平时的多次考试成绩为依据来给分。回复：这个意见很好,学校也是这么要求的(课程考核办法规定,平时成绩一般应不低于总成绩的30%),只是一些老师没有按学校规定做,这方面需要学校职能部门和学院一起来把好这个关,加强检查和引导,使所有教师都能按学校规定来做.3. 课程优秀率和不合格率有限定，这是不合理的；多数学生有需求的话，学校可以考虑以等级分来反映成绩。回复：这方面学校对优秀的比例是有规定的,但对不合格是没有任何比例规定的(这点学生了解的信息不准确),至于对优秀的比例作出限定是不是合理尚需要进一步研究.从目前情形看,如不作出限定,一方面会与学校对教师的考核产生矛盾,因为学校对教师的年度考核各个等级是有一定的比例规定的;另一方面优秀的比例可能会大大增加,产生一些名不符实的”优秀”.D 信息宣传1. 请校外教授给本科生讲座较多，但宣传力度不够。而本校知名教授给本科生上课或讲座不多，应加强。回复：学校正加强这方面的工作，让本科生享受优质教学资源。2. 学生选课一般依据网上对老师的评价和学长的引导。建议学校增加课程介绍，加强新生选课辅导力度。回复：学校正在加快课程信息化建设，学生可登陆课程中心，查询每门课的课程介绍。3. 学生非常关注研究生体制改革，希望学校能尽早告诉大三的学生考研的政策，如保研是否扩大、招生缩小、交学费等，学生要考虑考研还是找工作。4. 拓宽学生出国交流相关信息发布渠道。E 其他：1. 西溪校区的学生选紫金港校区的课程，听课不方便，希望能在西溪校区开选修课；跨校区辅修，坐车只给单程票不方便。 回复： 由于学校目前资源有限，所以请同学们克服单程困难。2. 药学院学生SRTP项目只有800元，而基础研究经费投入较大，希望学校加大支持本科生搞研究的经费。回复：学校在开展校院二级SRTP研究项目，面广、量大，经费投入大，每年投入100150万用于校院二级立项，目的在于使更多学生能有更早机会参加科研训练，今年第十期增加了立项经费，校级理工科类SRTP项目1000元/项、人文社科类项目800元/项；院级项目200元/项；浙江省科研训练项目为5000-8000元/项；国家科研训练项目为8000-10000万。3. 实验报告格式应由各专业来定，原物理、化学等课程的实验报告很科学，没必要改。回复：学校规定本科实验报告格式是为了加强规范，规定了实验报告中最基础的要求。目前各学科之间规范的差异程度非常大，物理、化学等学科的实验报告属于比较规范，学校要求的实验报告主要针对不规范学科而定，并没有一刀切的意思，允许存在学科差异。学校下一步还会对不同学科提出不同的要求。4. 学生不能到许多好的外企实习。实践机会不够多，动手能力差。实习大多是参观，实习报告也是理论性的。回复：实践教育教学是提高学生创新和动手能力的重要途径，学校大力拓展实践教学平台，加大实践教学经费投入，建立校内外实践教学基地，从单一的实习教学进入综合性实践教学，学校在“十一五”规划中，加大了对外交流学生人数，最近正在落实“浙江大学唐大威优秀生赴香港实习计划”，每年争取有不同专业和一定数量的学生出国（境）实习，使更多学生能参加多种途径和各种方式的实践机会。招生处1.浙江大学是一所全国性重点大学，而招生的学生地域50%基本集中在浙江，不利于整个学校将来的发展。回复：这是学校按照省部共建要求而安排的省内外招生比例，不是我校能改变的。2.大类招生的工科试验班，学生以后要重新选择专业很麻烦，选择机会多了容易使学生迷茫，还是现在就让学生自己确认专业好。回复：国际上名校一般都鼓励学生自主确认专业。这是我校深化教学改革的部署，确实对学生提出了更高的适应性要求，需要学生学会寻找方向，学会选择，自主决定职业发展方向。这是每个学生都必须解决的问题。保卫处1.学生宿舍安全问题，有小偷进来偷笔记本电脑、手机、自行车等。2.下雨天学生丢伞现象比较严重，希望学校相关部门能够采取一些措施。回复：1、我们已密切关注，并在重要地段进行重点布控。更多地是要请学生自己做好 防范工作。 2、这一条我们没有更好的措施，请有关部门联手宣传，共同维护大学的纯洁。教材服务中心1. 教材问题：发的书与课程不一致，双语教学英文版，发中文教材。课程组教师不同教材不一样，希望网上选教材时介绍要清楚，如XX主编、XX出版社。教材管理较乱，个别教师也卖书，价格不同。因介绍不清楚买错版本不能退。2. 学生领书时间较长，建议将领书单子打印与领书时间能够分开。回复：1、 同学们使用的教材均是开课学院指定的，一门课程配备相应的教科书，由学院输入选课系统，待同学们选课结束后由教材中心收集教材信息、统计数量，然后进行采购。建议各学院教学指导委员会或相关部门对每门课程所用的教材进行认真审核，择优选用高质量、适合教学的教材，或者由相关部门建立课程教材样本库，定期审核更新。根据学校相关规定，教师是不允许在课堂上出售教材的，如果有同学发现，可以向教务处、学院、教材中心等部门反映。2、 教材中心一直来也在想方设法解决由于库房限制而造成的学生领书时间过长的问题，为此，教材中心已经着手向学校申请库房或借用场地，从今年秋冬学期开始，教材中心将提前将领书单子打印好，并提前把各班的教材统一打包，领书时班长清点完毕即可领走教材，以缩短领书时间。图书馆：1、 在图书馆自习的人很多，真正看书的反而不多，图书馆成了自习场所。且占位置现象很严重，尤其到考试期间，来看书的同学反而找不到位置。（原因是图书馆条件好，有空调、热水提供，东教学区就没有，如果教学区的条件有所改善，图书馆的自习情况也会有改进）关于在图书馆上自习的问题：正是基于很多同学提出要将图书馆的图书和自带图书一起学习的要求，图书馆为方便学生学习，经研究允许带师生带书入馆，目前要界定是否纯粹在图书馆上自习有一定的困难。关于占座问题：图书馆原来就有通告，只是不太醒目。现已对原有的通告进行了修改（附件1为基础分馆的通告），放大并彩色打印张贴在各个阅览室门口；同时，开展了一定规模的宣传教育活动，使学生了解通告的内容；对工作人员也提出了要求，要工作人员加强管理，耐心细致地做好解释工作。考虑到占座问题主要发生在复习迎考期间，在基础分馆比较严重的现状，我们将分步实施：基础分馆现在起即开始执行，其他分馆在复习迎考期间、座位紧张的情况下施行。附件1 基础分馆关于占座问题的通告关于占座问题的通吿紫金港图书馆自2003年10月开馆以来，在广大同学的支持与配合下，大多数管理工作都能按照预定的目标有条不紊地进行，使得图书馆先进的大开放管理模式能够顺利推进，大大方便了学生的学习需要。但是，有极少部分同学由于种种原因，将图书馆的图书、期刊或自己的物品拿来占座，在客观上造成了书刊资源利用的不便，也使得图书馆阅览座位更加紧张，损害了广大读者的利益，并且这种现象屡禁不止、屡管不绝。图书馆座位资源的使用情况引起了学校、同学们的广泛关注。为了保持图书馆的良好阅览秩序和环境，维护读者公平使用图书馆的权利，图书馆将根据工作规程，每天不定期整理书架、书车和阅览桌上的各种物品。为此我们希望：1、每个读者从自己做起，不要用自己的物品和图书馆的书刊占座；2、短时间离开（20分钟内）请务必在座位上留下便条，以便工作人员确认；3、读者发现占座可请工作人员协助解决；4、若有读者长期离开（20分钟以上）座位而形成占座的，工作人员将随时清理；5、请同学们妥善保管好自己的物品。图书馆2007.4.92、 图书馆的资源很丰富，但部分书却很破旧或更新不快。尤其是理工科的知识日新月异，部分资料已经跟不上时代步伐。回复： 基础分馆因其馆藏容量及定位问题，理工科新书和科技分馆不可相提并论，强力推荐同学们使用“图书馆书目查询”，了解图书馆整个馆的藏书情况。如果想看的好书图书馆没有，可立即通过“新书推荐”向图书馆推荐购买。对于破旧图书，图书馆一直在做修补工作；对于跟不上时代步伐的图书，图书馆也在做剔旧工作，但因本科教学评估对藏书总量有明确的要求，因此图书馆也不可能做大规模的旧书清理工作。 3、学校图书馆期刊网学生用校内上网不能下载，只能通过VPN或者外网代理才能阅读，建议学校开通校内下载渠道。回复： 对于外文期刊全文数据库而言，主站点、镜像站都不在浙大图书馆内，目前也无法在馆内建立镜像站，因此只能通过VPN或者外网代理才能阅读；对于中文期刊全文数据库而言，目前分两种情况，一部分数据在图书馆有镜像，如维普全文期刊数据库中20052006年的全文和万方全文期刊数据库中19982004年的全文，这部分论文可在校园网上下载，其余全文（包括CNKI期刊网）下载时将自动从数据库商远程镜像服务器调用，需要出校网。为彻底解决中文电子期刊校园网内下载问题，图书馆正在购置新的存储设备，目前已完成招标过程，一旦设备购置到位，即可完全解决三大中文期刊数据库的全文下载问题。4、有些书籍分布在各个校区分图书馆，学生借书比较不方便。回复：图书馆目前有5个分馆，每个分馆有一定的分工：科技分馆（玉泉）主要收藏理工科文献；文理分馆（西溪）主要收藏理科和人文类资料；农业分馆（华家池）主要收藏农业、生物学类资料；医学分馆（紫金港）主要收藏医药类资料，基础分馆（紫金港）则以收藏基础类文献为主。因经费有限，图书馆在购买图书时不可能购买太多复本，使每种图书在各个分馆都有收藏，而且这样也不符合专业分馆的定位。为解决师生跨校区借书的不便，图书馆已积极采取措施，于3月5日开始试行农业分馆-医学分馆的馆际互借服务，具体方法如下：1、读者可以通过两种方式向图书馆递交互借请求：A、电子邮件B、到农业分馆二楼大厅的借还书处递交书面请求。C、直接在网上递交请求（/bbs/index.asp）。2、读者递交请求时请提供所需图书的索书号、本人姓名及借书证号、联系方式（包括电话和电子邮件）。3、图书馆将在一周内向读者反馈无法借阅的信息，如未接到通知，则互借成功，周一、周二预约的读者请于本周四及以后的一周内到农业分馆借还书处办理借阅手续，周三及以后预约的读者请于第二周的周四及以后的一周内去办理借阅手续。逾期一周后，该书将送回原馆藏地。4、此馆际互借服务如遇国定假日（国庆、五一等）则时间顺延，寒暑假暂停该项服务。如对收藏于其它校区分馆的图书有紧急需求，也可向您所在校区分馆流通处的工作人员提出请求，我们在条件许可的情况下会尽量满足同学的要求。 此外，图书馆今年加大了电子图书的购置力度，今年新购进100万种超星中文电子图书，同学在宿舍里即可阅读，不受复本量和馆藏地的限制，希望能部分缓解同学借书困难的局面。就业中心有些专业高分进来，但无法就业，学生心里有很大的落差。学校和学院对就业指导都需要加强。回复：1就业中心计划与本科生招生处合作，在招生宣传环节，特别是招生人员培训时，对各专业毕业生就业情况进行介绍，以便通过招生宣传人员让考生对自己感兴趣的相关学科的就业现状有大致的了解；2在学生选、转专业环节，就业中心可以组织咨询活动，向前来咨询的学生提供相关学科毕业生的社会需求和就业状况的资料；3招生与就业在时间上至少有四年的差距，要通过学校和学院层面的就业辅导，让学生明白：不同学科的社会需求和就业状况总是在发展变化的，进校时的“热门”专业在毕业时未必还“热门”，反之亦然；要根据个人的兴趣爱好选择专业，最适合自己的就业岗位才是最好的就业岗位。后勤管理处 1. 紫金港校区公共浴室夏天拥挤,蓝田公寓热水经常出问题，洗澡不小心被烫伤，反映了几次没解决。紫金港校区无衣服干洗店，应考虑方便学生。短学期天热，去实习的校车条件太差；玉泉校区教室条件差，无空调冬天太冷。2. 自行车多停车空间不够，旧车没清理占了地方。下雨天吃饭时自行车淋雨、雨伞没处放。3. 学生反映青溪靠近食堂与蓝田后面，在晚上12点以后还有一些车辆进来，也有人在大声喧哗。4. 学生反映晚上玉泉上课后回西溪的车只允许研究生坐，而本科生只好打车回去，建议学校为本科生提供一辆校车。5. 食堂在用餐高峰时间比较挤，建议学校采用一些措施。6. 玉泉校区教四女厕所比较偏，光线差，不安全。回复：1、学校和有关部门非常关注紫金港校区蓝田学生宿舍蓝田洗澡水忽冷忽热的问题。蓝田学园淋浴系统在使用高峰时段供水冷热不均，洗澡时水温起伏比较大，尤其