雪亮眼镜行策划方案-副本.doc

陕西工业职业技术学院营销策划技能大赛营销策划方案题目： 雪亮眼镜行营销策划方案参赛队员： 李超 王彪 宋高前 参赛院校：陕西工业职业技术学院 指导教师： 颜 伟 联系方式：企业名称： 咸阳雪亮眼镜行 联系人姓名： 李超 联系方式：作品完成时间：2012年4月1日 目录第一章 眼镜的起源4第二章 常见的眼镜种类5一、太阳镜5二、近视眼、远视眼和散光眼的矫正眼镜5三、隐形眼镜5第三章 选择镜片的重要性6一、选眼镜镜片最重要6二、材质的优劣要注意6三、品牌的识别很关键6四、功能的适用要对口6第四章 雪亮眼镜行的简介7第五章 雪亮眼镜行的SWOT分析8一、优势（S）8二、劣势（W）8三、威胁（O）8四、机会（T）8第六章 雪亮眼镜行的现状9第七章 雪亮眼镜行的市场营销策略10一、B2C10二、病毒式营销10第八章 雪亮眼镜行的行动计划11一、雪亮眼镜行的实地调查与分析11二、具体的营销活动方案11三、经费预算11第十章 总结12鸣谢13附录14第一章 眼镜的起源眼镜最早出现于1289年的意大利佛罗伦萨，据说是一位名叫阿尔马托的光学家和一位生活在比萨市的意大利人斯皮纳发明的。美国发明家本杰明富兰克林，身患近视和远视，1784年发明了远近视两用眼镜。1825年，英国天文学家乔治艾利发明了能矫正散光的眼镜。有人认为，中国人在2000年前就发明了眼镜。我国在明朝中期就出现了眼镜。明万历田艺蘅在留青日札卷二叆叇条云：“每看文章，目力昏倦，不辨细节，以此掩目，精神不散，笔画信明。中用绫绢联之，缚于脑后，人皆不识，举以问余。余曰：此叆叇也。”这时的叆叇即最初的叫法。我国早期眼镜的图像及实物资料存世不多。中国历史博物馆藏明画南都繁会景物图卷（描绘明永乐年间南京城区民众生活场景）中有一老者戴着眼镜。而清代赵翼称眼镜传入中国是在明朝宣德年间。清嘉庆年间眼镜已经得到普及，张子秋在续都门竹枝词云：“近视人人戴眼镜，铺中深浅制分明。更饶养目轻犹巧，争买皆由属后生。”清李光庭所著乡言解颐记载，我国古代眼镜根据子丑寅卯十二地支来划分深浅标度。自13世纪人类发明镜片以来，一直用水晶玻璃磨制镜片，中国采用除采用水晶外，并且使用人造水晶。后来使用玻璃镜片。1937年法国发明了一种叫压克力的塑料眼镜片，虽不易破碎，但清晰度差。1954年法国依视路公司一位工程师从制作飞机座舱的材料中受到启发，从而发明了树脂镜片，自此以后，这种镜片便成为世界镜片王国的至尊，一直沿用到今天。第二章 常见的眼镜种类一、太阳镜太阳镜是一种为防止太阳光强烈刺激造成对人眼伤害的视力保健用品，随着人们物质文化水平的提高，太阳镜又可作为美容或体现个人风格的特殊饰品。由于到达地球表面的太阳光线中含有紫外线，人眼的角膜和晶体是最容易受到紫外线损害的眼部组织，而“白内障”是与之密切相关的眼部疾病。由于环境对臭氧层的破坏，以及人们夏季户外活动的增加，紫外线对人眼的伤害已不容忽视。佩戴太阳镜是保护眼球免遭紫外线损伤的较好方式，但要特别注意太阳镜的选择。按照国际标准的规定，太阳镜被列为个人眼部保护用品的范畴，因为太阳镜是在夏季戴，主要功能是为了遮挡刺眼阳光。然而，国际标准又把太阳镜细分为“时装镜”和“一般用途用镜”。标准中对“时装镜”的质量要求比较低。因为“时装镜”主要突出的是款式，佩戴者注重的是装饰，而不是保护功能。标准中对“一般用途用镜”的质量要求则比较严，其中包括对防紫外线，以及屈光度和棱镜度的指标要求。二、近视眼、远视眼和散光眼的矫正眼镜用于矫正视力，使眼镜达到正常视力水平。三、隐形眼镜隐形眼镜，顾名思义，妙在“隐形”。它既有普通眼镜矫正视力的功能，又解除了框架眼镜带来的不便，所以戴隐形眼镜已俨然成为当今时尚。然而隐形眼镜并非对所有的需配镜者都适用，哪些人不宜戴隐形眼镜呢？第三章 选择镜片的重要性一、选眼镜镜片最重要绝大部分消费者在购买眼镜时一般比较注重镜架的款式而忽视了镜片的选择，殊不知真正起到矫正视力作用的关键是镜片的功能和质量。而影响镜片质量的参数也有许多，其中包括片基材料、基弯设计、耐磨度、防反光、透光率、抗污能力等等，这些都直接决定了镜片的实际功能及使用寿命。作为第一个将树脂镜片CR-39材料、PC材料以及渐进镜片设计应用于镜片商业领域的全球专业镜片制造商法国依视路集团，更是ISO国际眼镜标准制定参与方。二、材质的优劣要注意到目前为止，镜片的发展已经到了第四代，这四代分别是：水晶、玻璃、树脂及PC（Polycarbonate，聚碳酸酯）。PC镜片是目前世界上最轻的镜片材料，其抗冲击能力是树脂镜片的12倍，也能够100%阻断紫外线，并且还是符合未来要求的环保型镜片，适合于各种类型的镜架。因为它轻，所以对于未发育完全的青少年来讲，配戴后不会对鼻梁造成负担，继而影响生长发育；因其超强抗冲击性能使PC材料成为无框镜架的首选搭配；更由于它有着优秀的抗紫外线性能，成为目前视力保护的最佳镜片材料。三、品牌的识别很关键消费者在购买眼镜时，普遍对眼镜镜片的品牌没有认知。其实如同其他产品一样，镜片的品牌代表着它的质量和信誉，例如每一副依视路品牌的镜片都会随片向顾客发放质保卡，向消费者承诺其质量。所以购买镜片首先应该识别品牌，并且在选购中应该向商家索取质保卡和镜片的包装袋（即镜片的合格证）。四、功能的适用要对口针对不同的视力需求，市场上有相应不同功能的镜片。各种专用的镜片，都是针对特定的客户研发的，使其达到视力矫正的最佳目的。第四章 雪亮眼镜行的简介雪亮眼镜行创建于2000年，至今已有12年了，店址位于咸阳市七厂十字南100米处，地理位置优越。是一家集销售、检查、验光、配镜、矫正、预防等服务为一体的专业眼镜行。眼镜品种齐全，更新快。拥有专业验光师2名，优秀导购8名。知识专业，服务热情。始终追求技术、时尚、领先，改进和和谐治理即引导市场走向。验光从客观到主观的结正当升华到细化量化的功能分析，使每个验光个体能获得满足的诊断配镜处方；眼镜装配从手工到电子产品扫描加工的转化，使配装质量与形态完美无缺，检修设备精度的进步，保证了每付配装眼镜的合格率高于国家尺度，技术与提高前辈设备的结合与公道应用促进了服务质量、产品质量迈向了更高的台阶。发扬光大技术上风，不断追求时尚领先的高技术产品引导消费并在经营流动治理中针对弱点保持持续改进，推进了“以人为本”的和谐治理，使店铺迸发出勃勃气愤但愿。随着市场的发展与建设，雪亮眼镜行本着“不断完善，不断发展”的原则，在一步步走向成熟。第五章 雪亮眼镜行的SWOT分析SWOT分析法是一种企业内部分析方法，其中，S代表strength(优势），W代表weakness(劣势），O代表opportunity(机会），T代表threat（威胁）。以下结合豆浆机行业发展状况以及美的豆浆机的外部营销环境，对美的豆浆机的发展做SWOT分析。从而找出美的豆浆机存在的确切问题。一、优势（S）(一)眼镜品种齐全，更新快；（二）具有高素质专业导购、验光师竭诚服务。（三）位于七厂十字附近，人流量大，地理位置好，二、劣势（W）（一）市中心租金偏高；（二）没有形成连锁，品牌效应低。（三）很多家长给孩子配眼镜更愿意选择医院。三、威胁（O）(一)行业内的竞争对手不断增加，竞争压力越来越大。四、机会（T）(一)位于七厂十字附近，人流量大，地理位置好；（二）附近有几所学校，是一个好的潜在市场。第六章 雪亮眼镜行的现状雪亮眼镜行目前拥有一部分稳定的客户，虽然没有形成连锁，不具有品牌效应，但是12年的时间还是给它扎实了基础。目前雪亮眼镜行发展到了一个瓶颈，想要寻求更大的发展，就需要引入一些先进理念。还有周边眼镜行的竞争，也让雪亮眼镜行感到了压力。第七章 雪亮眼镜行的市场营销策略一、B2CB2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。雪亮眼镜行至今还没有走入电子商务平台，而淘宝正是中国门前最大的B2C电子商务平台，我们可以利用淘宝店铺，开店后最主要的就是推广，我们可以免费在“一家网”【推荐一家网商城大全 /?cm】认领店铺，也就是说可以申请审核提交店铺给“一家网”，让他们收录在网站上，一旦收录后就可以发布一些店铺打折促销的信息，以便吸引更多的买家来看这个信息，以至于关注你的店铺，这就主要借助了他们网站流量大的这个好处。还可以社区发帖回帖，友情链接，控制宝贝的上架、下架时间，宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词，用好橱窗推荐，利用好评价管理，用好宝贝描述模板，找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，加入旺旺群二、病毒式营销病毒式营销(viral marketing,也可称为病毒性营销)是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销（病毒性营销）成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。 对于雪亮眼镜行，我们可以发动身边的朋友，利用QQ的群发，说说，漂流瓶传递，邮件，以及好友口碑相传;还可以利用新浪微博，腾讯微博制造一下有利事件引起大家的关注，转发。第八章 雪亮眼镜行的行动计划一、雪亮眼镜行的实地调查与分析我们将进行3天的实地调查，第一天我们的目标是七厂附近的天王学校，育才中学，还有方圆学校进行问卷调查；第二天我们会针对七厂十字过往的行人进行问卷调查;第三天我们将在嘉惠，彩电，北门口三个地方做问卷调查。我们将整合问卷调查，分析出顾客是否有购买眼镜的意向，顾客更看重眼镜的哪方面，有百分之多少的顾客听说过雪亮眼镜行。二、具体的营销活动方案我们将会在天王学校，育才中学，方圆学校，七厂十字，嘉惠十字，彩电十字，统一广场设立“免费测视力，健康看生活”的活动点，为大家免费测视力，期间告诉大家一些护眼小知识；并赠送一本关于护眼、选择眼镜的小册子，封面和背面是雪亮眼镜行的店头，店内，地址，服务宗旨；还会发送免费验光加优惠卡。三、经费预算雪亮眼镜行营销活动经费预算项目金额备注问卷纸张印刷费100元免费验光加优惠卡300元护眼小册子600元场地费800元横幅费200元合计2000元第九章 总结本次活动让我们懂得了什么叫做团队合作。一个人的强大，是因为背后有一群人支持着他。而一群人的团结，那就是勇往直前的力量。有了这股劲，我们走在大街小巷，用微笑迎接每个不同的人，耐心是我们所学会的，真心的倾听顾客和商家的需求，让我们彼此走的更近。一个商家需要的是盈利，一个顾客需要的是好的商品，好的服务。而我们能做的就是尽量平衡两者关系。鸣谢1. 感谢雪亮眼镜行及陕西工业职业技术学院在本策划完成过程中的大力支持。2. 感谢大赛组委会为我们提供此次参赛和锻炼的机会。3. 感谢颜伟老师的悉心指导。附录雪亮眼镜行市场调查问卷调查时间： 调查地点： 调查编码： 调查人员： 您好!我们是雪亮眼镜行的市场调查员，为了更好的了解眼镜行未来的发展前景，以便于更好的服务于您，我们进行了这次调研，您是我们此次调研的重要访问对象，你的意见和建议对于我们此次的调研非常的重要，并且我们保证此次作为市场调研的资料，以及你们所做的回答都将严格保密，您不必有任何顾虑，希望能够得到您的支持与帮助，谢谢您的