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教练技术讲师张高睿分享着好颜色 文化必须要进行传承和积累，而传承和积累离不开文化的载体。 在19世纪中期，一位欧洲学生在给地图着色时，发现了一个十分奇怪而有趣的现象，那就是无论多么复杂的地图，只用四种颜色就能使得两个相邻地区的颜色不同()他把这种发现告诉了英国当时著名的数学家摩尔根，摩尔根对此很感兴趣，想用数学的方法给出证明，可是无论如何也证不出来，于是这个问题后来便成为世界：数学史上的名题和难题，许多数学家都争着去证明它，但证明了一百多年还是没有结果，四色问题还是困扰着世界数学界。一直到20世纪70年代，美国数学家阿沛尔和哈肯，用电子计算机对“四色问题”进行了数学归纳法的证明。从此困绕数学界多年的“四色问题”得到最终解决。 一张地图，只需要用四种颜色就可以圆满解决区域划分的着色问题。企业文化的“现实地图”也只需要用四种颜色就可以圆满解决企业文化载体的着色问题。 我们知道，每一个人周围的世界，是一个文化积累而丽成的世界，而物质的世界又是文化的载体。传承和积累是文化的生命，每一个时代的文化都必须进行传承和积累，而传承和积累离不开文化载体。 我们说入是文化的载体，也就是说人可以把自身和前人所创造的文化，一代代传递下去，使文化成为一个滔滔不绝的河流。企业文化也是附着在一定的物质实体载体之上的，企业文化的载体主要分为四大类：主体载体、组织载体、制度载体、锄溅灶关于主体载体：入是企业的主体，也是企业文化建设的主体，同时，也是企业文化建设的载体，企业是由入组成的。入是企业中的最大资源，也是企业文化中最主要、最活跃的载体。企业文化的终极目的之一就是造就“企业人”。人是企业活动的源泉，企业文化最注重人的因素，尊重人的价值，激发人的积极性和创造性。 企业活动的主体，是企业众多资源中最重要、最宝贵的资源，是企业的第一财富。企业文化的内在要求是在经营管理中，重视人、相信人、理解人、发动人。大凡成，归企业在企业文化建设上，都十分重视以人为中心，使用企业文化这个“法宝”，充分发挥入的主观能动性和积极创造性，全面提高企业人的素质，为企业的发展与腾飞创造人才条件。企业文化的主体载体包括企业的领导人、管理和技术人员以及普通员工。其中，企业领导人和管理人员的领导素质和管理素质高低是企业兴衰的决定因素；企业技术人员的技术业务素质是使企业技术力量得以发挥的重要保证；其他企业员工整体素质是企业赖以发展的动力。 关于组织载体：组织不是简单的一群人的聚合，而是为实现某种共同目标，由一定关系和联系方式结合起来，通过管理而形成的具有特定功能的人群协作系统。企业组织是企业管理的心脏。在一家企业里，不论管理者是否进行组织，其组织总，是以某种形式存在的。它也许是理想的、管理有效的组织；也可能是任意的存在于员工之中的缺乏管理的-松齣6（1姻织。企业组织管理，是指企业为实现经营目标，企业的人、财、物等各种要素在经营管理活动中的各种相互关系进行组合、配置的活动过程。企业文化作用于企业组织，使企业组织成为企业文化的载体，就会促进企业组织管理，科学地设置企业管理机构，建立优化的组织系统和劳动组合，把企业经营管理的各环节、各要素进行亍最佳结合，更有效地保证企业经营管理的正常园专。 关于制度载体：制度是要求成员共同遵守的规章或准则。企业制度是以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度。企业制度和企业管理制度之间有着统一性，但也有着重要的区别。企业管理制度是对企业生产和经营过程实施管理的一系列方针和规范性规则的总称，是企业管理思想、管理组织、管理方法、管理手段和管理方式的综合体现。科学的现代企业管理制度是企业进行科学管理的前提和保障。没有科学的现代企业管理制度，就没有科学的现代管理。 一个企业的企业文化必然要通过企业制度来显现，、有什么样的企业制度，必然产生与之相适应的企业文化，并通过制度来体现。企业文化中的经营哲学、价值准则、团队精神和道德规范等，都要通过企业制度作为载体来体现和实施的。企业制度实质上就是文化的产物，企业制度所具有的规范功能、激励功能、约束功能等，本身就是企业文化的要求。企业文化的文化形成和行为模式也是要通过企业制度来进行规范企业的行为。伴随着企业规模的扩大和企业组织的复杂程度提高，i企业所有权和经营权的分离，弘企、1p而临着搬棄越彝多的经营风险和控制风险而逐步被认识，企业制度作为企业文化蝰来越具有重要意义。 关于物质载体：企业文化的物质载体是指企业文化赖以存在和发挥作用的物化形态。主要有以下几类。一是生产资料。它包括建筑物、机器工具、设备设施、原料燃料等。这些是企业直接生产力的实体，是企业进行生产经营活动的物质基础。它标志着人类文明进化的程度，是社会进步程度的“指示器”Q二是企业的产品。企业不仅通过有目的的具体劳动，把意识中的许多表象变为具有实际效用的物品，更重要的是在这一-过程中，不时地按照一种文化心理来塑造自己的尹品，使产品的使用价值，从一开始就蕴含着一定的文化价值。三是企业名称和企业象征物。企业名称和企业象征物都是企业文化的可视性象征之一，充分体现了企业的文化个性。企业名称和企业象征物，还是企业作为一种文明、智慧、进步的结晶奉献给社会，显示企业的文化风格。四是企业对员工素质形成的实体手段。这些实体手段，是企业对员工在生产经营活动中的劳动所建立起来袄的必要的保健、卫生、安全等设施；对员工提高文化知识、科学技术素质，所建立起来的必要的技术培训、职业教育、文化教育等设施。、企业文化的物质载体，是企业文化载体的重要组成部分，企业的物贖载体是客观存在的，但有的企业并没有意识到用企业文化指导企业物质建设。先进的企业文化会促进企业物质建设的创新与发展，落后的企业文化往往会限制企、发展的机遇。 因此，要着好企业文化“现实地图”的四种颜色，就必须积极丰富和优化企业文化载体。要充分认识到企业文化不是无源之水、：无本之木、空中楼阁，它是在一定物质实体上的表现形式，是附着在其特定的文化载体赖以存在和发挥作用的物质结构和手段之上的。教练技术讲师张高睿分享标好企业文化“现实地图”的符号 企业文化作用于企业是全面而深刻的，但作用的对象首先是人。 地图符号是表示地图内容的基本手段，也是地图作用功能的显示。它由形状不同、大小不一、色彩有别的图形和文字组成。地图符号是地图的语言，是一种图形语言。它与文字语言相比较，最大的特点是形象直观，一目了然。就单个符号而言，它可以表示各事物的空间位置、大小、质量和数量寺征；就同类符号而言，可以反映各类要素的分布特点；而各类符号的总和，则可以表明各类要素之间的相互关系及区域总体特征。因此，地图符号不仅具有确定客观事物空间位置、分布特点以及质量和数量特征的基本功能，而且还具有相互联系和共同表达地理环境诸要素总体特征的特殊功能。运用地图符号，经过概括，可以突出主要事物，使地图内容主次分明，清晰易读，因而才可能在地图上进一步研究客观事物的分布规律，相互关系，使地图成为地理研究中的重要工具。 地图有符号，并且具有十分重要和特殊的功能。企业文化“现实地图”也有符号，同样具有十分重要和特殊的功能。这个符号就是企业文化的功能。 我们知道，企业文化就如同一张满足企业基本需要的互相联系着的网，其中的每个文化要素，就像生物的每一个器官一样，具有各自的功能。如同形状不同、大小不一、色彩有别的地图符号一样，形成独特的地图语言。但是，企业文化的功能影响和作用于企业是全面的、深刻的，而影响和作用的对象首先是人。 企业文化不同于一般的社会文化，企业文化的功能与一般的社会文化功能也不同，那么，企业文化到底具有哪些功能呢？ 一是企业战略的指导功能。主要是指企业文化为企业战略确定正确的指导思想和决策方向。任何一个企业的战略决策，都是在一定的文化观念，即企业的使命、愿景、价值观和精神等指导下进行的。企业战略决策的正确制定和贯彻实施，既取决于企业理念的先进性、科学性和正确性，又需要强大的精神动力，以及浓郁的文。 二是企业发展的推动功能。主要是指企业文化在企业中的一切活动，归根到底，都是为了推动企业的发展。企业文化建设的日的就导要通过优化企业机制，完善企业制度，改变企业环境，在企业形成一系列为广大员工认可和接受的意识、观念、道德标准和行为规范，调动广大员工的积极性、主动性和创造性，不断提高员工素质，增强企业的凝聚力和竞争力，促进企业全面、健康、持续、有效发展。 三是企业管理的改善功能。主要是指企业文化对企业管理的主导、发展和完善。优秀的企业文化倡导以人为本，可以推动企业管理转向以人为中心的文化管、：理，适时调整管理组织、改革管理制蔽、培育管理人才，建立以“软”管理、“软”约束为核心的企业管理结构和管理模式，促进企业的宏观管理和员工的微观自我管理的结合，形成良好的管理环境。 四是企业意识的导向功能。主要是指企业文化对企业意识的导向功能，主要体现在两个方面。一方面，对企业员工的心理、价值和思想、行为的取向起导向作用；另一方面，对企业的整体心理、整体价值和整体思想、整体行为起导向作用。企业意识是企业核心价值观的集中反映，旨在使员工个体的思想、观念和追求与企业所要求的特定目标相致，自觉为实现企业特定目标而奋斗。 五是企业主体的凝聚功能。主要是指在员工中树立共同的理想、信念、目标、追求和价值观念，改变员工的思想和态度，把企业的宗旨、理念、目标和利益纳入员工个人的思想体系中，使员工对企业产生认同感、使命感、归属感和自豪感，并自觉地付诸行动。六是员工士气的激励功能。主要是指企业文化对员工不仅有一种“无形的精神约束力”，而且还有一种“无形的精神驱动力”，使企业员工知道他所在企业存在的社会意义，看到自己作为企业一员的价值和意义，从而产生一种崇高的使命感，以高昂的士气，自觉地为社会、为企业、为实现自己的人生价值而勤奋地工作。 文化通过一种看不见的内在约束力，支配企业和员工的思想和行为。企业文化既可以通过企业规章制度和管理要素对员工的思想行为进行约束，也可以通过塑造具有本企业特色的企业文化模式对全体员工的思想行为来进行控制，还可以通过微妙的文化渗透和企业精神的激励和感染，形成一种约束倾向，成为员工的无形准则。 八是人际关系的润滑功能。主要是指企业文化以“润滑剂”的作用，润滑员工之间的价值取向和行为取向，克服矛盾、减少磨擦、沟通思想、互递信息，协调相互间lX1翻i皆，增进相互间的友谊，建立良好的人际关系，达到相互信赖、密切合作，形成团结和谐的气氛。九是人力资源的开发功能。主要是指企业文化主张人本管理，通过对人在生产、经营、管理、学习和生活中不同行为的文化审视，探究人的思维和行为的文化奥秘，以正确的人力资源开发理念，指导企业对员工潜质的培养与塑造，为企业选、拔培养人才，为员工设计提供科学的职业生涯规划以及成长路径。 十是服务社会的感应功能。主要是指企业文化与社会文化紧密相连，在受社会大文化影响的同时，也潜移默化地影响着社会文化，并对社会产生一种感应功能，影响于社会，服务于社会，成为社会改良的一个重要途径。企业文化这种服务社会的感应功能主要体现在社会、政治、经济、文化、环境等方面。 因此，要标好企业文化“现实地图”的符号，必须充分发挥和运用企业文化的功能，把企业文化作为一种理性和自觉的文化，以认识、把握、实现企业文化的特 ，定功能。实践已证明，企业文化对企业的成败关系极大。优秀的企业之所以优秀，是因为它们具有独特的文化特质，企业文化的功能得到了充分的发挥。教练技术讲师张高睿分享企业文化之心锚与锚定 我们既可以设置特有的文化“心锚”，我们也可以“锚定”所需的文化状态。 定锚是对“心锚”和“锚定”的统称。首先，我们了解一下什么是“心锚”和“礙”心锚(Anchor)：与特定反应联结的任何刺激。心锚可以自然地发生，也同样能被有意地设定，例如，鸣铃以引起人们的注意，或者更精细的，回答问题时，站在某个特定的位置。 锚定( Anchoring)：将内部反应与某些外部触发器联结，使反应更快速的过，程。它有时是潜在的，并可以被再次读取。锚定可以是视觉（伴随特定的手势）、听觉（使用特定的词语和声调）和动觉（当触摸手臂或将手放在某人的肩膀上）的。体验的强度和纯度。体验的最高点的时机。心锚复制的精确性。 通过以上的解释，我们就知道了，北斗星就是红军战土对伟大领袖毛主席情感的锚定，成为有意识设定的心锚，并通过观望北斗星产生了特定的刺激反应，从而引发了一种来自回忆的情绪状态“困难时想你有力量，胜利时想你心里明。” 了解了什么是心锚和锚定，以及如何形成与运作，你一定会想：企业文化不就是一种“锚定文化”吗？真让你猜对了！ 其实，我们每一个人、每一天都会无意识地互相锚定状态。我们既可以锚定自己想要的特定状态，也可以锚定他人的状态。比夕：如果你听到：“当老实入，做老实事、说老实话”； 。干工作，晚上和白天一个样，坏天气和好天气一个样，领导不在和领导在一个样，没有检查和有检查一个样”等。一定会使你想起大庆、想起王铁人。如果你浙到：“严肃认真，周到细致，稳妥可靠，万无一失”；“热爱祖国、无私奉献，自力更生、艰苦奋斗，大力协同、勇于攻关”；还有“特别能吃苦，特别能战斗，特别能攻关，特别能奉献”等等，一定会使你想起我国航天战线的企业，想到制造卫星、飞船的航天人。如果你听到：“日事日毕，日清Fa高”；“迅速反映，马上行动”；“用户永远是对的”等等，一定会使你想到海尔，想到海尔的成功。 如果你听到：“济世养生，同修仁德”；“品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁。必不敢省人工”等等，你一定会想到百年老店同仁堂。 如果你听到：“干部能上不能下，职工能进不能出，福