企业骨干软实力提升系统工程1.doc

企业骨干软实力提升系统工程引导：人一生需要修两样东西：1.硬实力 2.软实力（精神 活力 激情）注：思维决定行为，行为决定结果。模块一：软实力思维意识体系万木青经典语录：l 读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路，名师指路不如自己顿悟。如何复制给别人？在平时的过程中，笔记相当重要，把本子整理成一本书。思考一：l 何为成功？成功就是达到你想要的结果，每个人的想法不同，所以成功的方式就不同，看待问题的角度也就不同，每个人都应该有你自己的一套成功的方法和标准。l 成功跟什么有关？1. 思维意识2. 交给的时间（把生活交给啥你就能得到啥）感悟：更好的工作就是为了更好的生活。思维意识：单一的思维方式：考虑的是点的问题；（思维打不通会纠结，思维限制了我们的发展）立体的思维方式：考虑的是面得问题例如：分享apple老师故事结论：思维决定行为，行为决定结果。思考二：l 怎样对待上班？保持一种和别人不一样的思维意识1. 思维意识的重要性（人生的工作过程中尽量的不能断层）2. 和老板搞好关系，加强人际交往（你的财富取决于跟你最近的五个人财富的平均值。）3. 转角遇到贵人（你的表现决定你能否遇到你想要的人）注：看你怎样对待你的贵人，对你好的东西你要把它粘起来。l 上班究竟是为什么？软实力概念的剖析思维意识感知一：l 经营自己（思维意识体系）1. 我这辈子能成点事么？2. 这辈子要什么？3. 我凭什么要？4. 我有什么？（用我有的换我想要的）注：大学四年你最起码锻炼好你的能力，获得更多的筹码，有资格和老板谈条件、谈合作，去换未来你想要的猫腻。感知二：我通过什么途径来达成呢？有足够的能力和筹码，找到有效的平台、工具或载体找到适合自己的位置（载体，产品，平台）感知三：我是自己干呢？还是与人合作呢？现在的社会是联盟的时代，连锁的时代，必须合作才能达到自己想要的。感知四：与有能力的人合作还是与有经验、有结果的人合作？和有经验、有结果的人合作实践：小品体验感知五：那我身边最有经验，最有资源，最有能力，最有经验的人我是否和他合作完成我的人生呢？注：先打工和后合作。感知六：我拿什么和他合作呢？要拿筹码和能力加上财富感知八：我怎样有筹码和能力？感知九：上班为什呢？为了经营自己，通过上班吧自己练到独当一面，积累筹码和能力，有机会和老板合作。模块二：在工作中怎样才能得到老板的赏识，从而提高自己？ 聚焦：以结果论英雄 用结果换我想要的问题一：l 一群人组合在一起，干了一件事，取了一个名某某公司干 嘛来了？为了收入，分名、分利来了。注：老板实现你的梦想的同时顺便更好的实现自己的梦想。结论：商业的本质是交换，用各自的共同搭建一个平台，合作完成人生的梦想。模块三：序言你是否能解决老板内心的痛苦，与老板做朋友，与老板合作，一个不会销售自己的人，不是一个成熟的人。1. 自身价值观不足：价值观：1.小时候（父母塑造）2.上学时（老师塑造）3.在前人的基础上（自己塑造）注：不要总是挑别人的错误结论：中国孩子几乎都是被吓大的如：中国的男人们怎么了？没有了野性！没有了欲望！2. 了解老板的痛苦是什么？你和老板就是不上床的夫妻，知道老板要什么，进入老板的内心世界。应具备以下能力：沟通软实力（知道老板想要什么，相当重要）销售软实力（在老板面前卖自己）1. 放下过去，活在当下要想使我们的软实力提升，必须学会放下。（把所以的精神、注意力都放在当下）例如：父母（自我价值不足，让父母的价值得到提升）注：发现即为结束 2. 放下疲惫，进入活力。（状态，激情，活力，欲望）我们的欲望在哪里？如何让自己有活力？例如：史玉柱巨人大厦（史玉柱的故事会告诉你答案）精华语录：男人靠征服世界征服女人。法门通道：（激情）如果你保持三年的激情你一定可以保持中层的管理者如果你可以保持8年得激情可以做高层管理者（核心）如果你保持15年得激情一定可以成大业。3.放下虚假装，进入真实坦诚相对是不可能有生产力l 必须和老板聊的三个问题：A:我打算在公司待几年？B:在这几年我想获得什么样的结果？注：思维决定取胜的关键。老板用的几种人？1. 价值观相同，能力很强的人（重用）2. 价值观很强，能力较弱的人（培养再用）3. 价值观不同，能力很强的人（利用）4. 价值观不同，能力很弱的人（坚决不用）C:在一件事我理解不了你能告诉我为什么吗？（猜来猜去的人反而使自己会变累）思考一：活力，持续的激情从哪里来？心中要装人如：烧柴火原理 （连续的加火加火才能烧开，不能断断续续的）注：老板没有时间把精力放在你的情绪上，掌控自己的喜怒哀乐。思考二：我为什么活着？为了希望,经营希望是人生永恒的主题。注：大学生毕业时要先找行业而不是工作。思考三：我为什么要赚钱？为了自由 为了光宗耀祖l 人活着有三种状态：1 生存（算计）510年2 生活（买东西不需要看价钱）1020年3 活好（心想事成）注：物质追求是基础，精神追求是上层建筑思考四：遇到困境怎么办？他能，我也能（他遇到的困难难道比我们还要大吗）例：尼克胡哲感悟：做希望的使者只要信念不灭，信念不灭。模块四：序言：人穷一生都是在卖印象如何卖一个好的印象，让你的贵人帮你？通道：我们要学会卖印象印象一；l 感恩感恩对我们有帮助的人感恩要付出行动例如：武哥印象二：付出，交给（时间，思维意识）到什么时候他的事情在第一位感悟：只有把人交给事业才是最安全的（安全感）注：人一生都在追求安全感印象三：学习（学习老板的特质）一个喜欢学习的老板最痛恨自己的员工不学习印象四：承担一个成功的人，他有一颗敢于承担的精神。你是一个承担的人吗？你是一个敢于承担的人吗？如：上班经营自己（换回更多的筹码来换自己想要的）l 如何经营？学习五大软实力来完善自己形象软实力了解自我销售软实力推广自己执行软实力践行自我领袖软实力发展自我的过程（有能力去影响别人）演说软实力塑造自我的过程国人的拥抱文化：拥抱意识学会表达内心的情感：当你想爱了，懂爱了，会爱了，才发现自己错爱了已婚：爱的东西比较含蓄学会表达爱（男人应该学会表达爱）注：她想要的他不明白，他给的不是她想要的如：给媳妇一个拥抱，一个热吻。目的：1. 我们要让自己在过去做的不足的东西补回来2.找回你的精神需求（幸福指数）北方女人：亲爱的宝贝来拥抱一个（人是环境的产物）l 老板对下属表达爱了吗？（不要发号施令，不要把自己的习惯带到别人身上）实践：和自己的爸爸，妈妈，老板抱一抱（那一刻是他们的精神世界）思维转化成行为，行为转化成结果。l 如何做到经营自我？能做到独挡一面，增加筹码和能力和老板谈合作。l 如何打土壕，分田地？系统完整的工作习惯的工作流程。工具:企业土豆（土豆原理）切块，切丝，切丝，切丁注：你的智慧无需添加，只需引爆l 为什么活着啥都不想干啊？梦想和目标的区分：梦想是生生不息的，目标可实现的。l 为什么激情，活力不够足？因为你的梦想还不够大模块五：绪论：梦想：想到梦中都在想，梦到几率越大实现的机遇越大，梦想就是对未来生活的憧憬，是你前进的动力，是你前行的航向灯，要为梦想拼搏，朝着你喜欢的方向前进，自己选择的路爬着也要爬玩，要想强大必须有梦想。例如：比尔盖茨感悟：中国人的梦想越来越模糊，外国人的梦想越来清晰，有成就的人他很早就知道自己要什么。价值观：当自己没有一个强大梦想的时候，你要找到一个组织的梦想精神世界：让企业行业有魂注：有梦想就去呵护他，有目标就去实现它，想要壮志凌云，先要脚踏实地。l 企业缺什么？一群理想的人在一起注：企业的人不是被召来的，而是被吸引来的。模块六：目标：是可量化的，是最近期的是可实现是梦想实现细分的一个阶段。注：老板定目标的期望值，一般都高于他的期望。感悟：人不把自己逼一下不知道自己有多厉害。一个有目标的人就是一个懂得自我规划的人。下面讲了三张表：月度绩效考核表周工作报表心花宝典成功=月度绩效考核表+周工作报表+心花宝典注：要成功这三张表一定得要用。模块七：l 什么是系统？系统：职责流程（标注化复制）产出价值=工具+流程+人什么事机制？自己发自内心的想自觉遵守游戏规则（使用定义）感悟：谁能给你带来快乐谁就能偷走你的心l 什么事游戏规则？丑话说在前面，先小人后君子。写我们所说的，做我们所写的。l 做到怎么奖？做不到怎么罚？承诺：白纸黑字写下来，并按上手印，年月日，和有效时间没有机制宁愿不干，做事之前先定机制。（麻将原理）l 机制怎么定？1谁用谁制定2.利他3.永远试运行4.永远让一部分人先富起来。5.一事一制定l 为什么要定机制？意愿，以此为例A没有谁不犯错误B公司管理规则是不给人犯错误的机会，用定机制来进行规范。（好人在坏环境也会变化，坏人在好环境也会变好）C人是环境的产物，什么样的环境造就什么样的人经典：连寺院的方丈都不敢在夜总会修炼，也没有一个男人是坐槐不乱的。只有两个人拼命的成长，夫妻双方才能和谐相处D环境影响人的意识，意识影响人的行为，行为创造结果。良性循环：意识思维观念行为目标重复目标习惯新的意识意识注：大多数惰性指导自己的行为。一般习惯养成从来都不必想起，永远都不会忘记，习惯成天性，习惯成自然，首先，我们养成习惯，之后习惯成就我们。企业文化就是企业的习惯个人文化就是个人的习惯好习惯：机制绝对是出路到此证明：原来是思维习惯，思维意识和思维行为管理着企业，绝对不是制度制度是管制人心的，机制是稳定人心的模块八：l 怎么跟老板分田地？敢于向市场要钱延伸：人与人的本质关系合作合作的本质分享l 领导力是怎样产生的？学会分钱如：苹果老师故事（小时候偷西瓜）结论：只有分的清楚才能合作愉快l 为什么分呢？分什么呢？分责任 分权利 分利益l 什么样的人能分到呢？如爱哭的孩子有奶吃让你的声音在公司响起来，敢于承担责任，敢于要名要利。l 具体怎么分？（切土豆原理）我的地盘我做主用切土豆的理论把事分开，用顾客理论把事黏上。优化部门优化工作流程：A:公司岗位说明书我是干什么的？B:操作规范怎么办？（流程 标准）C:职责与权限标准是什么（时间标准，数量标准，报酬标准，质量标准，目标要量化）顾客理论：1. 如果公司内不能部门与部门人于人之间的和谐相处都像市场部对待顾客那样的语言和行动，顾客会怎么样呢？2. 在公司内每一个人，每个部门都找到自己的顾客然后全心全意为顾客服务感动顾客3. 有顾客评定该服务方4. 老板只管说OK OR NOl 顾客理论的作用？优化部门好处：1.授权，老板过去不授权长不大，授权死的更快，和老板吧责权反倒每个部门每个人，然后，每个部门每个人都权影响，有制约，同时也有义务被别人制约，一目了然，公司实现了制衡。注意：这样的公司更安全，老板是安全的，老板就敢授权。好处：1.在公司内每个部门找到自己的顾客后，按市场化对接，全新全意服务，让顾客感动踏实，跟顾客成为一体，当自己的能力，高度跟不上顾客的要求是，主动学习，主动成长，用结果说话。2.改变了体制，变过去的中央集权制度变当下的民主集中制，只有民主机制未来的发展方向才