四大名著看供应链管理.doc

从三国演义看供应链管理 *1、供应链管理的知识：在教材“2.1.1 QR产生的背景与含义”中有如下表述：QR的含义：指在供应链中，为了实现共同的目标，至少在两个环节之间进行的紧密合作。目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链的运作效率。2、三国演义第一百二十零回有如下情境：孔明六出 祁山 前，愿以只手将天补；何期历数到此终，长星半夜落山坞！ 蜀建兴五年(公元二三七年)起，诸葛亮便开始率军北伐曹魏，至建兴十二年(公元二三四年)共六次出师， 史称“六出祁山”。3、我们的理解：(1) 六出祁山面临的一些问题：蜀道艰难，运粮不便。且孤军远征，粮草兵马能否维持正常的供给，犹显重要。欲要攻魏，捷径去攻长安，然取长安的路除了陈仓外，其余小路盘涉艰难。只要魏军在陈仓艰守不出，就很难进攻长安，耗时之久难估量。(2) 为完成公司进一步拓展海外市场的战略部署！作为公司决策者诸总，面对项目的重重难关，做了如下决策：鉴于征路崎岖，长途跋涉艰难！于是诸葛亮发明了运输工具“木牛流马”；一方面在渭水分兵屯田，以作长期战争的粮食供应之需；另一方面诸葛亮曾与孙权约定同时攻魏。(3) 六出祁山与供应链：QR快速反映发明木牛流马诸总根据供应需求，及目前的线路状况，采用了新的运输工具，减少了商品到销售点的时间，提高了供应链的运作效率。分兵屯田待战诸总针对商品产地离市场较远，运输成本高，且无法及时补货，于是决定，直接在靠近销售区建立生产基地和配送中心，从而降低了运输成本，加快了补货的及时性。4、给我们的启示：(1) 在稳步拓展营业网点时，诸总在人事管理上处理不当，这马店长骄傲轻敌，上任不久，就把市场份额拱手让给了竞争对手。（在一出祁山战事中，诸葛亮任用“言过其实”的马谡，结果痛失街亭之重要战略要地，乃施“空城计”而返此后，魏国便加强了边境防御！此番出祁山实乃“打草惊蛇”）(2) 对公司的人力资源规划不够，缺少一个足智实干的团队，一起协商划谋，未能培养一些实用人才，造成公司人才断层。（诸葛亮六出祁山时，蜀国五虎几近全无，仅余赵云也。武将甚少）(3) 对公司库存、财务、经营状况、生产控制、销售，没有适应变化与实时分析，并相应做出正确的决断。（据史料记载：蜀亡时户籍人口只有98万 ，而六出祁山的军队却有10万之多，而魏国有人口440万，总兵力60万，实力差距明显。亮在久战无果下，国力愈渐消耗时！却不思止战，休养生息，扩充实力再战！（10级物流一班：何新祥、钟志琴、胡雪琴、操海泉、窦东岳）从红楼梦看供应链管理 *101、供应链管理的知识：在教材“10.1.1客户关系管理的定义”中有如下表述：客户关系管理（customer Relationship Management，CRM）的产生是市场与科技发展的结果，是在合适的时间和合适的地点，以合适的价格、合适的质量、合适的数量、合适的包装、合适的来源和合适的方式，向合适的客户提供合适的产品和服务的过程中，所进行的计划、组织、协调和控制的系列活动。2、红楼梦第九十六回有如下情境：瞒消息凤姐设奇谋 泄机关颦儿迷本性若说服里娶亲，当真使不得：况且宝玉病着，也不可叫他成亲：不过是冲冲喜。我们两家愿意，孩子们又有“金玉”的道理，婚是不用合的了，即挑了好日子，按着咱们家分儿过了礼。趁着挑个娶亲的日子，一概鼓乐不用，倒按宫里的样子，用十二对提灯，一乘八人轿子抬了来，照南边规矩拜了堂，一样坐床撒帐，可不算是娶了亲了么？宝丫头心地明白，是不用虑的。内中又有袭人，也还是个妥妥当当的孩子，再有个明白人常劝他，更好。他又和宝丫头合得来。再者，姨太太曾说：“宝丫头的金锁也有个和尚说过，只等有玉的便是婚姻。”焉知宝丫头过来，不因金锁倒招出他那块玉米，也定不得。从此一天好似一天，岂不是大家的造化？凤姐道:“依我想，这件事，只有一个掉包的法子。”贾母道：“怎么掉包儿？”凤姐道：“如今不管宝兄弟明白不明白，大家吵嚷起来，说是老爷做主，将林姑娘配了他了，瞧他的神情儿怎么样。要是他全不管，这个包儿也就不用掉了，若是他有些喜欢的意思，这事却要大费周折呢。”王夫人道:“就算他喜欢，你怎么样办法呢？”凤姐走到王夫人耳边，如此这般的说了一遍。王夫人点了几点头儿，笑了笑，说道：“也罢了”。贾母便问道：“你们娘儿两个捣鬼，到底告诉我是怎么着呀。”凤姐贾恐母不懂，漏泄机关便也向耳边轻轻告诉了一遍。贾母果真一时不懂。凤姐又说了几句。贾母笑道：“这么着也好，可就只忒苦了宝丫头了。倘诺吵囔出来，林丫头又怎么样呢？”凤姐道：“这个话，原只说给宝玉听，外头一概不许提起，有谁知道呢？”3、我们的理解：(1) 开坛不说红楼梦，读尽诗书也枉然。而说到红楼梦不可避免的就是“木石前盟”和“金玉良缘”这段悲剧的三角恋，有人喜欢黛玉，有人喜欢宝钗。而我们今天需要讨论的通过供应链客户管理关系分析为什么最后宝玉娶的是宝钗而不是黛玉。(2) 供应链管理的决策者贾母选择在宝玉失玉癫疯合适的时间定下宝玉的婚事冲喜。(3) 从合适的价格方面说黛玉父亲林如海死后家产应以并入贾家，所以财力上已不如宝钗，从合适的质量上说黛玉身体不好，思想上与宝玉一样追求爱情自由，这是和封建大家庭相抵触的。因为宝玉情感已经为大家所知，所以在后一章林黛玉焚稿短痴情。薛宝钗出闺成大礼中为了掉包计不露馅，宝钗成亲行礼的陪同叶天是借的雪雁，这采取的是合适的包装。在迎春去世，宝玉劝服在身且自个儿病着，宝钗哥哥薛蟠仍在狱中的情况下婚事从简遵从的是合适的方式。(4) 在这一系列的过程中，所进行的掉包计划、婚事组织