退休人员社会化管理业务流程.doc

退休人员社会化管理业务流程一、各类人员跟踪管理工作流程（一）、人员接收流程1、新退休人员到社区填写社会化管理卡（企业退休人员档案卡和遗属档案卡、事业单位退休人员档案卡和供养直系亲属档案卡、未到法定退休年龄1-4级工伤人员档案卡和遗属档案卡）。要求：由社区退管专干填写卡片，内容齐全，社区盖章，填写人签名。其中事业单位退休人员的个人保险编号为退休编号。2、退休人员将档案卡交到单位。其中事业单位已退休人员，单位将档案卡移交给市退管中心退管部事业单位档案卡移交窗口。3、市退管中心把档案卡分到各区退管中心4、街道月初到区退管中心接收新退休人员档案卡。街道和社区分别网上接收退休人员档案卡信息数据（二）、人员跟踪管理流程退休人员实际居住地发生变化时，需到转入社区登记。转入社区网上发出调入申请，将退休人员档案卡信息数据转入本社区管理。（三）、养老金资格认定流程图1、街道通知社区资格认定日期,并由社区采取张贴“通知、公告”等形式，告知各类人员本人持户口本、身份证和房证到社区进行资格认定社区登记台帐,再进行网上登记并实现网上查询，对特殊人员上门认证。2、异地人员持异地通知单到现居住地社区登记，并持异地通知单到现居住地街道盖印。社区在网上做异地人员来连认证登记。3、操作协查、协管申请时，准确完整地填写地址和联系方式。4、及时做好认证统计，每季度按时填报待遇认证进度报表。5、认证方式要人性化、多样化，可采取“定期见面、入户走访、邮寄证明、子女代办、网络视频、电话沟通、外市区协查、亲属和邻里协查”等方式，更应发挥自管组、楼组长和党员作用及时掌握退休人员动向，及时更新退休人员联络信息，采取每月审核户卡，将退管系统信息与公安派出所网络信息比对等方式认证（四）、恢复养老金待遇流程被暂停养老金退休人员持本人户口本、身份证到社区登记。二、办理亡故退休人员丧葬费工作流程及要求（一）、结算企业亡故退休人员丧葬费1、企业退休人员死亡后，要及时向原单位（破产企业除外）发出退休人员病故通知单，各街道在接收到回执单后，方可结算丧葬费。2、需要家属提供的材料：（1）、死者的居民医学死亡说明书复印件；（2）、死者的火化单据原件；（3）、死者的个人编号、医疗证、医疗卡、养老金存折帐号、户口本。3、街道或社区接收到材料后，要在台帐上做好记录，于当月25日-31日在网上做录入工作，核准后做死亡处理，死亡时间要依据居民死亡医学证明书为准。4、在下月1日13日之前，由街道携带“大连市基本医疗保险减少人员花名册、死者的居民医学死亡说明书复印件、医疗证、医疗卡”到区公共行政服务中心或市医保中心做销户处理。5、街道携带上述材料在15日前报送到区中心。15日20日由区退管中心到市社保中心支付部结算丧葬费，月底发放丧葬费。6、丧葬费支付标准：执行大劳险（96）239号文件，退休人员的丧葬费为本市上年度3个月在岗职工的平均工资。（二）、办理供养直系亲属待遇1、依据大劳险（94）124号文件，应具备两个条件：（1）必须是直系亲属；（2）必须是靠职工供养。2、需携带的相关证明材料：（1）死亡人员销户后的户口本原件；（2）死亡人员销户后的户口本复印件一份；（3）需供养遗属身份证和户口本复印件各两份；（4）丧失劳动能力的要有劳动能力丧失程度鉴定表一份；（5）填写好退休人员供养直系亲属申请表一式三份；（6）无收入证明一份（标注不属于民政部门救济对象）；（7）填写遗属档案卡，加盖社区印章，经办人签名。如夫妻不在同一户口本的，需提供结婚证或调阅档案；供养父母的，需调阅退亡人员档案；（8）如供养在全日制学校读书子女的，需学校出具证明，毕业后不再享受待遇。3、遗属救济费支付标准：执行大劳险（96）239号文件，一次性救济费为10个月本市上年度社平工资。救济费每月领取。4、户口在市内四区的亡故退休人员遗属(夫妻关系)，享受60采暖费补贴标准，需填写退休人员遗属采暖费补贴社会化发放审核表一式两份。5、1997年12月31日以前的遗属死亡后，也要及时向退休人员原单位发出遗属病故通知单。社区于当月25日-31日在网上做录入工作，核准后做死亡处理，死亡时间要依据居民死亡医学证明书为准。下月停发采暖费，企业同时停发遗属费。（三）、结算工伤退亡人员的丧葬费1、家属在提供上述材料的同时，加带一份继承人身份证复印件。2、办理供养直系亲属的，另需提供在大连市交通银行办理开户存折复印件一份，供养子女的只享受到满18周岁。3、丧葬费支付标准：执行大劳险（96）239号文件，退休人员的丧葬费为本市上一年度3个月社会平均工资。按工伤管理条例第五章第三十七条。遗属费的支付标准：夫妻关系的每月按退亡人员工资的40%支付；其他人员每月按退亡人员工资的30%支付；孤老和孤儿在原来基础上增加10%。（四）、结算事业单位退亡人员的丧葬费1、家属提供材料，与结算企业亡故退休人员相同。2、家属要把养老金余额取走，再把存折、卡、密码交到街道。存折里仍有余额，将直接划入统筹基金帐户，不再返还。3、每月1日10日到事保中心结算丧葬费，月底发放。（五）、结算事转企单位退亡人员的丧葬费1、家属提供材料，与结算企业亡故退休人员相同。2、由保管档案的单位负责结算。（六）、结算因车祸、医疗事故等意外死亡的退休人员丧葬费1、家属在提供上述材料的同时，加带一份事故理赔书。2、支付标准：如肇事方赔偿的丧葬费和一次性救济费大于社保支付的标准，则不再享受社保支付的丧葬费和一次性救济费；如肇事方赔偿的数额小于社保支付的标准，则由社保支付的差额部分的丧葬费和一次性救济费。三、开展活动、走访慰问工作流程（一）开展活动 1、街道按照活动计划组织退休人员围绕“体育健身、文化娱乐、旅游观光、培训讲座和温泉疗养”等内容开展各项活动。 2