学校管理理念修改稿.doc

学校管理理念及案例分析嘉禾县教师进修学校：李宜顺没有理念指引的学校管理实践，是一种“盲”而缺乏实践的学校管理理念。如果没有先进的学校管理理念，学校的管理目标必然是片面的，管理行为必然是盲目的，学校的发展是被动的缓慢的。学校管理理念超越学校管理的实然状态而指向应然状态，会对学校管理行为产生一种超越自身、跨越现实的功能，产生持续性发展的内在动力。下面，我就学校管理理念讲十个方面的内容，供大家参考。一、学校管理理念在学校管理实践中具有以下重要意义：1、学校管理理念影响学校管理要素的组合方式和管理效率。现代学校管理是一个由人、财、物和时间、空间、信息等要素组成的有机系统，其中人是最重要的，管理效率的取得，必须依靠人对这些管理要素的合理组合，而管理要素的合理组合又要求管理者具有科学合理的管理理念。人的管理理念是否合理，对于人的管理行为、对组织管理资源的分配、管理要素的组合有着重大的影响，从而深刻地影响着学校管理效率的实现。一般来说，学校管理者管理理念清晰、科学、合理，他对人、财、物、信息等管理对象就能够进行优化组合，从而充分发挥管理对象的作用2、学校管理理念引导学校管理者的管理行为管理者是学校管理的主体，在管理中居于主导地位，起着关键作用。思想是行为的先导，管理者的管理行为总是在一定思想观念的支配下发出的。学校管理者所形成的管理理念是管理主体对学校管理活动认识的客观反映，体现了管理者对管理资源，特别是人的属性的认识和对各种资源在学校管理中的重要程度的不同认识，这些不同认识将潜意识地指导管理者的具体管理实践行为。3、理念治校是现代学校管理的必然要求二、关于管理的四个要素1、什么是管理？管理者按照一定目标，运用一定职能和手段，对管理对象施加影响，并最终实现组织目标的过程。2、管理什么？人、财、物和时间、空间、信息等要素。3、谁来管理？无疑是管理者，即具有一定的管理能力（主要是宏观思维能力、科学决策能力、组织协调能力），拥有相应的权威和责任，从事现实管理活动的人。4、怎样管理？包括管理体制、管理机构、管理法规、管理原则、管理职能、管理方法。三、学校管理理念的演变学校管理理念的演变是与西方管理理论的发展紧密相连的。西方管理理论经过了三个阶段，即以“经济人”假设为基础和前提的物本管理；以“社会人”假设为基础和前提的人本管理；以“能力人”假设为基础和前提的能本管理。学校管理理念也经过了这样一个由“物本管理”到“人本管理”再到“能本管理”的演变历程。（一）、物本管理西方第一代管理理论，是以“经济人”假设为基础和前提的物本管理。“经济人”的概念最早由18世纪英国古典政治经济学最重要的代表人物亚当斯密提出。他认为，人的全部需要在于经济利益。人都是仅为追求经济利益而存在。因而从人事管理的角度讲，只要不断地给人以经济利益方面的刺激，就能达到预定的目的。“经济人”又称实利人或唯利人。它是假设人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬的一种人性理论。1、核心内容(1)人的本性是不喜欢工作的，只要有可能，人就会逃避工作;(2)对于绝大多数人来说，必须加以强迫、控制、指挥，才能迫使他为组织目标去工作;(3)一般人宁愿受人指挥，希望逃避责任，较少野心，对安全需要高于一切;(4)人是非理性的，本质上不能自律，易受他人影响;(5)一般人都是为了满足自己的生理和安全需要而工作，只有金钱和物质利益才能激励他们工作。2、任务型的管理方式(1)管理工作的特点在于提高劳动生产率、完成生产任务，而不是考虑人的感情。管理就是为完成任务而进行计划、组织、指导和监督;(2)管理是少数人的事，与一般员工无关。员工的任务就是听从指挥，努力生产;(3)在奖励制度上，主要依靠金钱来激励员工的生产积极性，同时对消极怠工者予以严惩;(4)以权力和控制体系来保护组织本身和引导员工。物本管理理念下的学校管理缺乏人的气息，学校活动缺乏生机和活力，学校中占据显著位置的是层级分明的管理体系、刚性的管理制度和管理机构、齐全的管理设施以及以效率为中心的管理活动，人仅仅为物的作用的发挥提供支持和配合，人是机器和制度的附属品，对人的激励更多的是物质的激励，缺乏相应的文化激励和目标激励，领导者多是一种专制的管理方式，学校的所有活动都以最大限度的发挥物质功效为目标，学校内部是一种淡漠的人际氛围，个人更多地为满足生活而工作，缺乏应有的主动性、积极性和创造性，学校管理中更多地强调教师为了学校和教育的实现应奉献自身的能量，而很少把学校视为教师生活与发展的地方，教师的人际需要和情感需要被物质奖赏所取代。（二）、人本管理西方管理理论第二代，是以“社会人”假设为基础和前提的人本管理。人本管理理论有三种表现形式：人群关系学、行为科学、以人为本理论。梅奥创立的“人群关系学”揭开了现代人本管理的帷幕，他认为：工人获得集体的承认和安全比物质刺激更重要，影响工人积极性的还有工人的心理因素和社会因素，工人社会地位低下，其积极性、创造性就发挥不出来。20世纪40年代，人群关系学导致“行为科学”的产生。行为科学主张：协调组织目标和个人目标，激发人的内在动力，促进人们自觉、自愿发挥力量来达到组织目标。它重视人的因素、人的外在关系行为以及人和社会的关系。20世纪80年代，美、日经济发展不平衡，导致美、日比较管理研究热潮，从而人们认识到：管理模式的背后是文化差异，文化对管理有重要作用，企业不仅仅是经济组织，人是企业最大的资本、资产和企业主体，据此，采取以人为本的企业文化方式。它是通过对人的管理来实现对物的管理，肯定人的价值和作用。社会人假设社会人也称为社交人，它是假设人们在工作中得到物质利益固然可以受到鼓舞，但不能忽视人是高级的社会动物，与周围其他人的人际关系对人的工作积极性也有很大影响的一种人性理论。“社会人假设”主要包括以下观点:(1)社交需要是人类行为的基本激励因素,而人际关系则是形成人们身份感的基本要素; (2)从工业革命中延续过来的机械化,其结果使工作丧失了许多的内在意义,这些丧失的意义现在必须从工作中的社会关系里寻找回来;(3)跟管理部门所采用的奖酬和控制的反应比起来,职工们更容易对同级同事组成的群体的社交因素做出反应;(4)职工们对管理的反应能达到什么程度,当视主管对下级的归属需要、被人接受的需要能满足到什么程度而定。其核心思想是，驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要，人们追求的是保持良好的人际关系。人本管理是现代管理的一个基本原则和理念，它强调的是人在组织中的主体地位和主导作用，进而强调要围绕人的积极性、主动性和创造性实行管理活动，在管理中注重调动员工参与决策的积极性。人本管理的思想包含三个方面内容：第一， 人是管理的主体。第二，在诸多管理要素中，人的因素、人的主观能动性的发挥最重要。管理的三大基本要素是人、物与环境。在这三大要素中，以人为中心，构成了人与物的关系，人与人的关系、人与环境的关系;物要靠人去使用，环境要靠人去适应和改变，没有人的要素作用，其他要素就活动不起来，管理系统就不能运作。因此重视管理活动中的人的因素，是推动管理工作发展的动力。第三，现代管理必须以做好人的工作，最大限度地调动其工作积极性和创造性为根本。人的积极性和创造性是推动管理活动的关键力量。这就决定了管理工作成效的决定因素之一，是人本管理的关键。（三）、能本管理在现代西方社会，人们对物质享受的兴趣趋淡，而对自身创造能力的关注程度则日益加强。马斯洛需求层次理论中的最高层次自我实现(即按照自身的兴趣、能力从工作中取得成就)，正成为西方人追求的重要目标。面对人类为实现现代工业文明而付出的沉重代价，许多西方学者开始从人性和文化价值观上思考人的发展问题，期望通过“人的革命”来推动人的“自我实现”，以此充分挖掘和发挥人的潜力和创造力，把人塑造成既能为企业和社会创造财富，又能在自我实现中得以升华的“能力人”。 “能力人”假设认为人的最高需要是自我实现，关注人的创造能力，强调发挥人的创造力和智力，挖掘人的潜力，把人塑造成能力人。1、“能力人”假设包括以下几层含义：(1)以能力的充分发挥和不断提高为人的首要价值追求。在其他价值追求与其发生冲突时，个人愿意牺牲其他价值追求来保证提高能力这一首要价值追求的实现，个人不惜牺牲其他利益来促进提高能力这一首要价值追求的实现。(2)个人把为组织和为社会发挥能力作为其基本道德，个人有着为组织和社会贡献能力的强烈愿意，在发挥自身能力为组织和社会做贡献中获得满足。(3)为个人提高能力和充分发挥能力创造条件，是对个人最主要的激励手段，这一激励手段对个人最具有激励作用。由于知识经济条件下的人性假设已经发生了根本性的变化，建立在人性假设理论基础之上的人类管理理念理应相应变化。这就是说，知识经济条件下的人类管理理念必须充分反映能力人假设的要求，必须充分体现能力在人类管理理念中的地位和作用。2、管理理念是支撑组织运作和发展的核心文化精神，是组织文化的深层价值观。能本管理的理念是以能力为本。具体来说包括：(1)它对文化价值观建设的要义是，现代形态的文化价值观，是建立在能力价值观的基础之上，要以能力价值观为主导来支撑和统摄其他价值观。(2)它对组织和成员之间关系的要求是把员工个人的发展目标、岗位技能的提高同组织目标统一起来，使组织和成员形成一个责、权、利统一的命运共同体，其中都有一种危机感、责任感、主体感和成就感，从而促进个人和组织共同发展。(3)它对组织的特征、形态和目标的要求是，积极营造一个“能力型组织”极其运行机制;努力消除维持型组织，创造一个创造型组织，逐步实现文化创新、制度创新、组织创新和技术创新;努力消除经验型组织，将组织改造成为一个学习型组织;还要逐步消除形式型组织，建立一个实效型组织，使组织注重实效、反对形式主义，力图增强组织的实力和活力。(4)它对组织成员的要求是，各尽其潜，各尽其能，各尽其才，各尽其长，各尽其用，通过自觉学习和实践不断提高和发挥自己的能力，通过工作实绩来确证自己的能力。3、学校能本管理的实施：(1)建立“培能”机制。帮训管理：请专家会诊开方子;搞对外展示搭台子;鼓励经验丰富的老教师传授，带弟子;把好苗子推上第一线，压担子。为教师创设良好的竞技环境，促进和谐竞争。可以通过开展教学基本功、业务创新、科研公关等竞赛活动，来激发教师努力提高自身素质。成就管理。鼓励教师建功立业，寻找实现人生价值的正确道路。对成绩突出的教师，在职称评定、评先等方面给予倾斜，充分发挥其典型引路作用。激励管理。满足教师多方面的层次需要，充分发挥其多方面的潜能。(2)建立“用能”机制。实施能本管理的关键是建立健全竞争机制。要以岗定能，量能录用，不拘一格用能人;人尽其能，一人多岗精用人，能岗两宜;作到“能者上、平者让、庸者下”。(3)建立激能机制。能本管理的出发点是让被管理者能力得到充分的发挥。为此就必须建立符合能本管理原则的“潜能”机制。让能者光荣。对能力突出，实绩显著的教师，进行大张旗鼓的宣传表彰，开展学典型的活动。让能者有为。学校要为能力突出的教师创造机会，提供舞台，让其一试身手，展示才华。让能者有位。学校对能力突出的教师，要放手使用，提供使用合适的位置、权力和充分的信任，让他们在心情舒畅、充满自信的心态下充分发挥自己的能力。让能者多酬。通过校内市场机制对奖金分配的调节、结构工资的倾斜，让能者多劳多得。四、学校管理理念的类型随着新的管理理论和管理实践的发展，管理理念随着社会的发展也在不断更新。而学校管理理念在一般管理理念的变革之下，还与教育理念的变革紧密相连。根据不同的管理理念在学校管理中发挥的功能的价值的不同，我们把现代学校管理活动中典型的管理理念分为基础性管理理念和增效性管理理念。（一）、基础性管理理念：是学校管理活动中必不可少的、基础性的理念。主要包括层级管理理念、制度管理理念、计划管理理念和量化管理理念。1、基础性管理理念之一层级管理指在管理活动中要明确各个职位的责、权、利，体现各在其位，各司其职，各负其责，严格按组织程序在学校内部实现统一的管理。学校实施层级管理，首先必须明确各岗位的责、权、利。其次要避免多头领导、越级指挥、越权处事的现象。再次要确立分工不分家的整体合作意识。最后要充分信任下属，及时给予指导和帮助。2、基础性管理理念之二制度管理指在学校管理活动中，根据国家和有关法规，以及学校自身实际由学校制定有关的规章制度，对学校组织内部的各种关系进行调解，约束和规范组织成员的行为，实行按章办事，依规治校。制度管理可以使学校管理规范化，可以简化管理过程中的复杂关系，可以解放管理者的时间和精力从而提高学校管理效能。学校制度管理首先应维护制度的严肃性，制度的出台要合法合理、符合程序要求。其次注意制度的覆盖面，使学校各项管理工作都在相应的制度的管理之下。最后要加强教职工包括学生，对制定制度、实施制度的参与性。3、基础性管理理念之三计划管理计划管理是指在学校管理过程中，根据一定的目标和现实的客观条件，对学校的未来工作进行有目的的科学地规划安排。学校工作中的计划管理是学校整体管理过程的首要环节，有利于整个管理活动的展开，是提高学校管理活动效率的基础。学校实施计划管理首先应充分考虑计划的整体性、针对性、可行性和时效性。其次要发动全体教职工参与计划的讨论并建立计划的执行与反馈机制。最后要保持计划的灵活性，根据情况的变化及时调整计划。4、基础性管理理念之四量化管理量化管理是运用数理统计的原理和方法,对学校各项管理工作进行数据收集、整理和分析,从而作出科学的判断和决策,以保证学校管理取得最优化成效的一种方法。学校在运用量化管理过程中要注意如下问题：、充分认识它应用于学校管理的局限性;、要制订合理的评价标准和方案;、强化思想教育工作，不要简单地应用量化管理;、运用量化管理必须体现以人为本的思想。（二）、增效性管理理念：是在坚持学校基础性管理的基础上进一步增强学校管理实效，使学校的管理成效有一个明显的实质性进步，从而达到事半功倍的效果，其主要包括人本管理理念、民主管理理念、开放管理理念、文化管理理念、知识管理理念和校本管理理念。1、增效性管理理念之一人本管理 人本管理就是把人作为管理的主要对象和管理的最重要资源，尊重人的价值，全面开发人力资源，以谋求人的全面自由发展为最终目的的管理。人本管理可概括为“3P”管理，即从管理对象角度看，是(人的管理);从管理主体角度看是(依靠人的管理);从管理目的角度看，是(为了人的管理)。学校实施人本管理的过程中，学校管理者特别是校长，首先要注重管理思想的转变，摆正人与物在学校发展中的位置;其次应注重情感的维系和沟通【包括领导与群众、培养与使用、管理与教育(教育为先、处罚在后)、民主与集中】、注重激励功能(目标、支持、强化、关怀激励四种激励方法)。通过多种形式满足教职工的情感需要，最后，还需要充分的发展人。在实施人本原理时，应注意三条原则，即能及原则（根据每个部门和个人能量大小来安排他们的地位和任务）；动力原则（应用激励手段调动积极性）；行为原则（基本要求是尽量解决教职工正当而合理的需求，实行岗位责任制）2、增效性管理理念之二民主管理民主管理就是要充分体现教职工的主人翁地位，让他们以多种方式和途径参与学校的管理工作，集中大家的智慧来共同推进学校的发展。学校民主管理应注意以下问题：、正确认识民主与集中的关系。、在校内进行合理的分权与授权。 、要处理好学校的参谋机构。、实行参与式管理。3、增效性管理理念之三开放管理开放管理指在学校管理过程中，注意树立学校的良好社会形象，加强对外交流，借鉴先进经验为学校创造更好的发展环境。学校在实施开放管理的过程中应注意如下事项：、要建立学校的识别机制，包括硬件系统和软件系统;、要积极利用各种传播媒体积极推介学校，同时学校也要善于自我宣传，重视对学校公共关系的管理; 、与学校所在社区、上级主管单位、家长和校友建立良好关系;、积极进行对外交流，力争引进来，走出去。4、增效性管理理念之四文化管理所谓学校文化管理是指学校管理过程中，以师生共同的价值观念和信念的确立为核心，通过形成具有自身特点的学校组织文化，激励和规范组织成员的行为，增强群体的凝聚力、亲和力和战斗力，从而提高学校管理效率。学校文化管理应用中应注意以下事项：、确立学校的价值追求，建立学校的主流文化。、建立利益共同体，体现人文关怀，人本管理。 、不断提高师生文化修养。5、增效性管理理念之五知识管理学校知识管理是指通过知识共享，运用集体智慧提高学校应变和创新能力的一种管理活动。它的出发点是把知识看作最重要的资源，把最大限度地获取和利用知识作为提高学校总体实力的关键。学校知识管理真正的本质应当是对信息与人员的管理，其目的在于对教育知识的创新、生产、储存、转移和共享，从而提高管理绩效。学校进行知识管理的目标就是力图使学校获得能够将最恰当的知识在最恰当的时间以最恰当方式传递给最恰当的人以使他们获得最好的发展的能力，这种能力的获得反过来又推动着学校向前发展。学校知识管理的实施与策略必须做好以下几方面的工作：(1)明确责任，调整结构，强化知识管理的意识与能力;(2)创造条件，建立设施，促成显性知识的转化与吸收;(3)营造氛围，建构生态，加快隐性知识的共享和发展;(4)加强联合，增加交流，促进校际知识的互动与整合。6、增效性管理理念之六校本管理“校本”大意为“以学校为本”或“以学校为基础”，包含三方面含义：一是为了学校。即以改进学校实践,解决学校所面临的问题为指向,改进是其主要的特征,它既要解决学校存在的种种问题,也要进一步提升学校的办学水平及教育教学质量;二是在学校中。即学校自身的问题,要由学校中人来解决,要经由学校校长、教师的共同探讨、分析来解决,所形成的解决问题的诸种方案要在学校中加以有效实施;三是基于学校,即要从学校的实际出发,所组织的各种培训、所展开的各类研究、所设计的各门课程等,都应充分考虑学校的实际,挖掘学校所存在的种种潜力,让学校资源更充分地利用起来,让学校的生命活力释放的更彻底。校本主要体现、落实在校本培训、校本课程、校本研究和校本管理四个方面。其中校本管理是核心与关键。校本管理贯穿、渗透于校本培训、校本研究和校本课程之中，起着协调、组织的作用，是其他三者的基础和保障。学校在实施校本管理的过程中应注意以下几点：(一)校长真正发挥领导作用。(二)强化教学,走质量发展的道路。以教学为中心,这是教育工作的基本规律。(三)增强决策意识,实施民主集中制五、学校管理理念的变化与发展趋势（一）、21世纪学校管理面临的挑战1、学校管理是在动态环境下的主体创新活动2、教育是面向未来的事业3、创新性学习4、学校基本建设是信息化和网络化以及学校组织的学习化5、数字化校园6、学习型组织（二）、发展趋势：管理自主化；管理开放化；管理民主化；管理技术手段现代化；管理精致化；管理模式个性化；价值取向以人为中心；管理组织和人员专业化。概而然之。从“物本管理”向“人本管理”的理念转变；从“封闭管理”向“开放管理”的理念转变；从“静态管理”向“动态管理”的理念转变；从“命令管理”向“服务管理”的理念转变；从“外在管理”向“自我管理”的理念转变。六、系统管理原理在学校管理中的应用1、四个子系统：决策指挥、执行协调、参谋咨询、监督反馈。2、应用要求：科学分析学校管理问题，善于确定工作的全局性，选准切入点；注重目的： 注重层次（上一层次当好“主头”而不搞主观；权力总揽而不独揽；办事果断而不武断；下一层次服从而不盲从；敢为而不乱为；用权而不随意越权。七、人本管理在学校管理中的应用八、动态管理在学校管理中的应用1、内涵：、树立动态观念：要求管理者有较强的敏感性、预见性和控制力。锐意改革创新；动静结合，稳步提高；及时反馈信息；2、两条原则：一是反馈原则，即要求建立信息反馈系统及灵敏、正确、有力的反馈机制；二是弹性原则，即要高度应变，又要留有余地。九、学校管理职能：包括决策、计划、组织、控制、领导五个方面。（一）、决策职能1、类型：战略与战术（决策问题的范围不同）；程序化与非程序化（决策问题的重复程度）；确定型与非确定型（问题所处的条件）；静态与动态（问题所要求获得的答案数目及其相互关系）2、决策程序：确定目标：发现问题明确目标准备方案：效用分析拟定方案选择方案：分析评估方案选优实施追踪：试验实证全面实施3、决策方法：风险型决策方法之期望值决策法：比如某学校二年级有学生50名，其中成绩优秀的10名，中等的35名，后进生5名。教师在选择知识传受的速度和难度时有三种方案，一种是速度快一点，知识深一点，对三类学生来说，学力水平的提高率分别为20、12、8；第二种是速度和难度一般，对三类学生来说学力水平的提高率分别为16、16、10；第三种是速度和难度都小一点，对三类学生来说学力水平的提高率分别为12、12、14.这时，授课教师该如何决策呢 ？现在学生有三类，自然状态的概率分别为p1=10/50=0.2 p2=35/50=0.7 p3=5/50=0.1教学方案可供选择的优三种，益损值已经给出，即三组百分数。一个方案的期望值，就是它在不同自然状态下的益损值乘上相对应的发生概率之和。则1=200.2120.780.1=13.2 2=160.2160.7100.1=15.4 3=120.2120.7140.1=12.2 比较1、2、3可见2最大，故选择第二种方案最佳。（二）、计划职能1、计划概述：计划的涵义（略）、作用、制定计划的依据、计划类型（可按计划的时间跨度、涉及范围的广度、组织层次的高低、表现形式的不同划分）。2、制定计划的程序准备阶段（时间和资料准备、确定目标、研讨措施）；制定草案阶段（注意把握目的性、可接受性、高效、突出重点、连续性、民主性原则）；确定计划阶段。3、常用学校计划管理方法一是滚动计划法（其原则是尊循近细远粗原则，在已有计划基础上，每经过一段固定的时期即滚动期，便根据变化了的环境条件和计划的执行情况，不断地调整、修改计划，以保证计划的准确性和连续性。），二是目标管理法（三）、组织职能1、学校组织机构设计的原则：统一指挥原则、有效跨度原则（指学校管理者直接领导和指挥其直接下属的人数要适当。）、权责对称原则（指学校领导应把一般日常事务性工作授权给下级管理者去处理，而自己只保留对例外事项或重大事项的决策权和监督权。）。2、学校人员配备的原则：因事择人原则、责权利一致原则、公开竞聘原则、用人所长原则、加强培训原则。3、学校组织职权：把握直线职权（这是一种罪基本的职权，拥有直线职权的人有权作出决策，有权进行指挥，有权发布命令。）与授权（指上级委托给下属一定的权力。要把握以下原则：按目标授权、充分信任、明确责任、按能授权、逐级授权、不无权授权、防止反授权。）的关系。案例：发人深省的曲线p147(四)、控制职能1、结合学校特点，介绍前馈控制（也叫预先控制。表现在决策计划时对各种可能出现的偏差、困难和问题，进行预先估计。）；现场控制（表现在对实现目标的活动中所出现的各种行为偏差进行纠正和调整。）；反馈控制（即根据已经出现的问题或偏差进行有针对性的校队和修正。）2、控制的程序：确定标准、衡量成效、纠正偏差（查明原因后，通常可采取临时措施、根治措施）案例：一个校长的自述p164（五）、领导职能：学校领导者的影响力由权力性影响力（构成权力性影响力的主要因素是：传统因素、职位因素、资历因素。相对应会让被领导者产生服从感、敬畏感、敬重感）和非权力性影响力（主要因素是四个方面：品格因素、才能因素知识因素、感情因素。相对应会让被领导者产生敬爱感、敬佩感、信赖感、亲切感。）。领导者的领导方式：一般组织的领导者可以按专制、民主、放任三种不同的领导方式，对呗领导者施加影响。十、学校管理的一般方法：学校管理方法具有鲜明的目的性、种类的多样性、选择的灵活性等特点。（一）、行政管理方法：该方法具有权威性、强制性、垂直性、时效性特点，在运用过程中要求学校管理者应由较高素质、建立健全学校内部的组织系统、正确认识其作用、限制其使用范围。（二）、经济管理方法：应用该方法要求做到：制定科学合理的方案，争取教职工的支持和拥护；正确对待教职工的物质利益要求；奖惩结合，赏罚分明；正确处理好各种关系。（三）、法律管理方法：（四）、思想教育方法：充分理解人；思想教育与排忧解难相结合；表扬和批评相结合；领导者言行一致、以身作则；学校人性化管理案例分析一背景 法不责众,是存在于人们心理的一种比较普遍的想法,学校管理中也经常遇到这样的问题,学生利用这种想法集体犯错,与认为不合理的学校管理制度对抗以前,不少学校应对这类事件一般采取吓唬或者强压的方法随着社会的发展,以人为本思想的推广,学生民主意识的提高,这种方法自然不合时宜了在人性化管理的大背景下,有的学校领导却认为法不责众,对学生集体犯错的处理就只是蜻蜓点水,甚至迁就如何运用以人为本的思想去处理好学生集体犯错呢? 二案例 学校整顿课间操,一些做操不认真的班级要留下重做初二(4)班多次被留下,学生不服,29名男生自行决定集体罢操具体经过是:前一天课间操时,值日领导发现初二(2)-(5)班做操态度极不认真,决定留下这四个班重做做完后,(4)班班长兼体育委员周海鹏在全班学生面前气愤地说:“太不公平,为什么总是留我们班级?明天我不出操了!”得到大多数男生的响应第二天,全班31名男生只有两名男生出操,其他29名男生在教室里不出来,集体罢操班主任知道后,到教室要求学生出操,学生不听学校领导发现后,十分气愤,责令政教处对此事严肃查处 三处理方法 对这种集体犯错学校应该如何处理呢?一般情况有如下几种处理方法 方法1:学校政教处责令班主任限期整改,给初二(4)班一个集体通报批评 方法2:学校政教处召集不出操学生或者学校领导到初二(4)班去,集体训斥,以观后效,然后在全校学生大会点名通报,以儆效尤 方法3:学校召集初二(4)班未出操学生开座谈会,校领导对学生的错误进行批评,然后让学生自由讨论,畅所欲言,探讨如何改进课间操的质量对这件事该学校是如何处理的呢?方法4:政教处紧急召开专题会议,认真研究事件的起因和动机,分析了事件的错误性质和造成的不良影响,最后决定分四步做工作:第一步,找班主任了解事情发生经过,听取班主任对事件的认识和看法,然后统一认识如何通过这件事教育学生;第二步,做学生工作,先找未出操的班委周海鹏等同学,认真倾听他们的意见,让班委首先认识到问题的严重性和影响的恶劣程度,然后班委做其他学生工作,逐步把工作做到每一个人;第三步,政教处主任到初二(4)班召开班会,充分肯定学生的集体荣誉感,认真听取学生的意见,然后与学生一起共同讨论:这种集体罢操的行为的错在哪里?有哪些负面影响?如何纠正初二(4)班形象?如何挽回影响?你们认为学校应该如何处理?第四步,利用班会课在初二年级展开“初二(4)班男生集体不出操到底是对还是错”的大讨论 在班会课上,初二(4)班讨论热烈,最后全班达成共识:1为了挽回(4)班在全校造成的不良影响,第二天课间操时全班在全校学生面前集体亮相做操,接受全校师生监督;2以二(4)班全班同学的名义写道歉信,向全校师生公开道歉为了做好第二天的课间操,29位学生利用课余时间请体育老师帮助集体练操第二天,二(4)班全体学生站在操场中间,做操十分认真,动作整齐到位,效果显著 四分析以上四种方法哪种最可取呢?笔者认为方法1和方法2十分陈旧,而且简单粗暴,不符合现代中学生的心理特点,更不能适应当前的教育形势方法1中“责令班主任限期整顿”,与班主任缺乏沟通,很容易拉开学校领导与班主任的距离,加大学校与学生之间的心理差距;“给二(4)班一个集体通报批评”似乎“法也责众”了,但处理太轻,对犯错集体没有教育效果,对其他班级也没有警戒作用方法2中“学校政教处召集不出操学生或者学校领导到二(4)班去”“在全校学生大会点名通报”好像很能体现学校对事件的重视,但“集体训斥,以观后效”“以儆效尤”过于简单,根本没有考虑到现代中学生的逆反心理从本质上说,两种管理方法还是停留在被动管理学生的原始状态,“学生被动地接受管理,师生双方处于管与被管的状态,学生的主观能动性得不到发挥,甚至出现对立情绪,这种现象的出现使管理工作难以有效开展”1 方法3方法4突显了“以人为本”的人性化管理的思想,切合当代的教育形势和先进的教育理念,同时充分考虑了现代中学生的心理特点 什么是人性化管理?人性化管理就是要以人为本,要求管理者依靠人尊重人信任人激发人,在本质上是以促进人自身自由全面发展为根本目的的管理理念与管理模式著名管理学家陈怡安教授把人本管理提炼为三句话:点亮人性的光辉;回归生命的价值;共创繁荣和幸福具体地说,人性化管理就是要求管理者在充分尊重学生信任学生的基础上,用爱和关怀去唤醒学生人性中的真善美,摒弃假丑恶,点亮人性的光辉,让每个学生都体味到人生的价值方法34都充分地体现了这一点学