市场营销管理信息系统作业.doc

市场营销管理信息系统一、系统规划市场营销管理信息系统对加强货物销售部门的管理有着重要的作用，对于一些大型的货物销售部门的管理系统的设计内容比较复杂，设计模块较多，操作复杂，对于一些学历较低，年龄较大的员工难以适应。本系统主要是为小型的货物销售部门设计开发。这类销售部门的特点是部门位于小型城镇，工作人员较少，人员结构简单，员工学历较低，人员流动性不高，销售量少。本系统主要实现的功能如下：（1）登入系统：可以进行登入以及重新登入系统，管理员可以修改密码，添加新用户（2）交易管理：入库登记，销售登记，退货登记。（3）入库统计：今日入库统计，本月入库统计，本季度入库统计，今年入库统计。（4）销售统计：今日销售统计，本月销售统计，本季度销售统计，今年销售统计。（5）业绩查看：显示全部员工销售额，按员工号查询。（6）查看数据表：现存货物表，已售货物表，员工表，客户表，业绩表。二、系统分析1、组织结构此市场销售管理系统只是适用于一些小型销售货物部门，因此这样的部门组织结构非常简单，只有管理员与销售员。两者之间分工明确，工作效率高。管理员：总体控制销售部门的工作，做重大决策，向上级部门汇报工作。销售员：负责日常的销售任务，及各项日常销售后的统计工作。2、管理职能分析在系统设计的调查中我们发现，小型的货物销售部门的组织结构是非常简单的，这样的组织结构也是完全为了适应日常的销售和管理。由于这些部门处在一些小型的城镇当中，因此在日常销售服务中销售员的工作量一般是很小的，这也导致了管理员所要管理的工作也就相应的少了，这也就使的管理员的管理职能减少。绘制数据流程图据分析，可以确定数据流程图的顶图，如下图：客户销售系统系统管理员售货员购货登记收据凭证添加用户、修改密码售货，退货统计查询，入库登记信息查询图3货物销售管理系统顶层数据流程图对顶层数据流程图进行细化，分析得出货物销售管理系统的数据中图如图：系统管理员图4 货物销售管理系统中层数据流程图售货员客户P2用户添加，密码修改P3售货处理P4退货处理P5购货登记处理P1入库处理入库信息操作信息货物信息退货信息货物信息D1 用户表D6 客户表D5 次品表D4 业绩表D3 库存表D2 销售表客户可以根据销售部门查询和填写购货的记录，售货员对于客户输入的购货信息进行查看和检测，完成对客户的购货服务。而系统的管理员一般是货物销售点的主要管理者，他对系统的拥有绝对的操作权，对于入库功能，添加用户功能，修改密码功能是系统管理员所拥有的权限，对中土我们可以进行进一步的细化，得到如下的数据流程底图。系统管理员D3 库存表图5入库处理P1.1货物登记系统管理员P2.1修改密码P2.2新用户信息审核P2.3登记P2.4查看用户密码信息D1 用户表新用户信息完成用户信息图6添加用户、修改密码数据流程底图售货员P3.1货物审核P3.2购货登记车票信息完成D2 销售表D3 库存表D4 业绩表 D6 客户表图7 售货数据流程底图售货员货物信息可退客户P4.1货物审核P4.2退货登记不可退图8 客户退货处理D3 库存货物D5 次品库客户购货信息P5.1客户信息登记D3 客户表D6 库存表图8 客户登记处理数据流程底图三、数据字典1）数据流条目：用户信息数据流名：用户信息 总编号：简述：系统使用者的一些信息组成：用户信息=用户名+密码+职工号来源：用户外部实体去向：P2.3数据流量：无限制客户信息数据流名：客户信息 总编号：简述：购货者的一些信息组成：客户信息=客户名+地址+联系电话来源：客户外部实体去向：P5.1数据流量：无限制员工业绩信息数据流名：员工业绩信息 总编号：简述：销售者进行销售的一些信息组成：业绩信息=货物号+销售量+单价+总销售额来源：销售者外部实体去向：P3.2数据流量：无限制货物信息数据流名：货物信息 总编号：简述：有关货物的一些信息组成：货物=货物号+数量+单价+总额+生产商+入库+时间来源：系统管理员外部实体去向：P1.1数据流量：无限制（2）数据元素条目：用户名数据元素名称：用户名 总编号：简述：用于登入系统识别所用别名：无组成：用户名=中文，英文，数字类型：字符有关数据结构：用户表，业绩表，销售表员工号数据元素名称：员工号 总编号：简述：企业中为了对员工进行方便的识别所设置的一个独一无二的号码别名：无组成：员工号=数字标号类型：字符有关数据结构：业绩表，销售表货物号数据元素名称：货物号 总编号：简述：标记火货物的一个号码，主要有防伪作用别名：无组成：货物号=生产商代号+购买方代号+防伪号类型：字符有关数据结构：库存表，入库表，销售表（3）数据结构条目：客户表数据存储名称：客户表 总编号：简述：客户购货的信息组成：客户表=货物信息+客户名+地址+联系方式关键字：客户名相关处理：P3.2库存表数据存储名称：库存表 总编号：简述：现有可出售的货物信息存储库组成：库存表=货物号+时间关键字：编号相关处理：P1.1,P4.2销售表数据存储名称：销售表 总编号：简述：货物销售后的一个记录表组成：销售表=货物信息+员工号关键字：编号相关处理：3.2业绩表数据存储名称： 业绩表 总编号：简述：对员工销售情况的一个记录组成：业绩表=员工号+销售量+销售总额关键字：员工号相关处理：P3.2（5）加工处理条目：入库登记加工处理名：入库登记 总编号：简述：对新到的货物信息进行登记输入：货物信息输出：库存表处理：管理员输入新的货物信息，系统对库存表进行更新处理频率：工作时间销售登记加工处理名： 销售登记 总编号：简述：对销售情况进行登记处理输入：货物信息，客户信息输出：销售表，客户表处理：输入信息，更新库存表，销售表，客户表粗粒频率：工作时间统计查询加工处理名：统计查询 总编号：简述：对于日常工作的一个总体查询输入：所要查询的统计信息输出：相关信息处理：统计表粗粒频率：工作时间三、数据库表1 客户表列名数据类型可否为空备注客户名文本不可性别文本不可地址文本不可联系方式文本不可表2 业绩表列名数据类型可否为空备注工号数字不可货物号文本不可总额数字不可销售时间日期/时间不可表3 销售表列名数据类型可否为空备注货物