FAB精彩世界集团实习报告.doc

FAB精彩世界集团实习报告一、实习目的通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。二、实习时间2013年1月5日-2013年4月5日三、实习地点四川省成都市锦江区四、实习公司公司名称：FAB精彩世界集团成都分公司（美国纽交所上市公司，交易代码：FU）公司简介：FAB精彩集团是一家拥有25年发展历史的国际化、数字化、多元化的综合产业集团。集团公司从传统的木纹唱片、磁带、CD、DVD等音像制作、发行到引领数字时代浪潮的变革，为金融、政务、旅游、社区等领域提供数字一体化解决方案。自1988年成立以来，FAB精彩集团得到了政府、金融系统、国内外资本的大力支持，弘扬中华文化，抵制盗版及知识产权保护，全力发展数字文化产业，助力智慧城市建设，倾力打造出5C娱乐体验店、5C智能终端设备、原创内容制作和集成、娱乐门户网营建、数字文化产业创新基地、演艺推广服务、传世典藏品开发、数字文化产业园区建设等综合业务平台，在各个环节上打造核心竞争能力，为利益相关者创造最大化价值，并以此回报全体客户、股东和员工。作为一家领先的信息与网络整体解决方案的供应商，FAB整合网络、智能终端和云计算的技术优势，坚持围绕着客户需求持续创新，致力于为企业和消费者提供全价值的综合解决方案。FAB精彩集团自主创新的 “Pingo屏购”项目更是得到了社会各界的热切关注。FAB成立至今，在全国设有100余家平台机构和国内子公司、分公司及研发中心。在公司的快速成长中，以品牌建设为核心的自主创新一直是发展的方向，FAB走出了一条具有自身特色的自主创新之路，通过专业化、国际化的运营体系，以“让世界更精彩”为使命，立足本土，走向世界！董事长张鸿成与李嘉诚先生五、实习部门与职位 招商四部 招商代表六、实习主要内容1制定方针，挖掘新的加盟商，2保证落单，维持好公司与加盟商之间的关系3引导需求的能力，激起加盟商的加盟欲望，缩短加盟商的加盟周期4处理突发问题能力：解决加盟商对产品的质疑，能够站在加盟商的角度解决加盟商的问题，有机会尽量为加盟商解决其他可行问题。七、实习总结和体会 （一）实习工作的总结：回想起自己刚到公司的时刻，仿佛就在昨天。 经过一周的专业知识的培训，基本掌握了公司的运营团队和实力，认可了公司的企业文化，于是决定致力于本公司文化产业的创造。 第一天上班，心里没底，感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，紧张的则是万一做不好工作而受到批评。 幸运的是，我被分配到了面试我的经理的部门，经理很和蔼，他再次耐心地向我介绍了公司的基本业务、公司管理团队以及成都分公司的人员架构，然后又向我讲解了作为招商代表所要具备的一些基本知识要领，对我所提出的疑难困惑，他有问必答，尤其是业务开战的一些基本操作，他都给予了细心的指导，说句心里话，我真的非常感激他对我的教导。在刚刚接触社会的时候，能遇上这样的“师傅”真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙，那样累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我觉得自己过得很充实，觉得收获也不小。在他的帮助下，我迅速的适应了这里的工作环境，并开始尝试独立做一些事情由对招商代表工作的一窍不通发展到现在能够独立完成工作任务，工作中领导的带头模范作用感染了我，同事的爱岗敬业精神鼓舞了我，使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的，因为我们的团队是文化行业的带头兵，我们的公司是优秀的文化的宣传者， 公司始终坚持“守正出奇、激情高效”的企业精神及“坚持正版、抵制盗版”的经营理念，致力于弘扬中华文化，保护知识产权，发展数字文化产业，助力智慧城市建设，形成了以文化为核心、以科技为依托的新型“文化科技产业”形态和发展模式。成功构建了以5C数字文化产业为核心运营的娱乐体验店、数字多媒体终端机、原创内容制作和集成、娱乐门户网营建、数字文化产业创新基地、演艺推广服务、传世典藏品开发、数字文化产业园区建设等数字文化产业链业务平台。在工作中，加盟商就是我们的上帝，一个甜美的微笑可以给加盟商带来一天美好的心情，一句轻声的问候消除了与加盟商之间的距离，真正的做到了来到新领域，大家是一家人，给加盟商一种宾至如归的感觉。在这里，加盟商享受到的不仅仅是投资的收益，同时他们享受到了家的温暖，在腰包鼓鼓的同时，心里也得到了甜蜜的滋润，每当知道加盟商对我们的项目肯定的时候，自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。为此，自己总结了“五步”工作法，即：“聆听、建议、指导、帮助、服务”。加盟商来考察项目时，就一定有自己的想法和目的。所以每次加盟商到来的时候，聆听他们的需求点是最关键的一步，只有这样才能真正了解客户想要的是什么，他们想达到一种什么样的目的，只有了解到了这一点，才能针对加盟商的实际情况，做到有的放矢。工作之余，公司领导还给本月所有成都分公司的员工庆祝生日，大家一起放松。这强大的团队感染力时刻提醒着我，作为新领域优秀团队中的一员，绝对不能懈怠。在以后的工作中，我要以崭新的姿态和高昂的热情更加努力的为每一个加盟商提供服务。实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？经过这次实习，虽然时间很短，只有三个月。可我学到的却是我四年大学中难以学习到的，就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如品牌推广部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数。我的虚心学习得到了公司的认可，由于要早点返校，我不得不结束我的这次实习，临走的那一天，一种日久生情的感觉油然而生，相处长了真有点舍不得，公司张经理在我临走的时候说：“如果你回家乡发展的话，不要忘了和我联系！”这一天是2013年4月2日。（二）实习的体会大学这个小家庭和社会这个大家庭完全不一样，有许多东西是大学课本上学不到的，通过这次实习，我体会到了下面三点是至关重要的，不管在什么领域都会用到：1. 加强思想学习，主动与矿领导沟通，努力提高思想水平。 思想是人的灵魂，是人的内在力，要想把实习任务完成好，首先要把思想调整好。公司领导十分重视大学生成长，为此特地为们制定了“导师实习制度”。导师实习，顾名思义，就是一个经验丰富的导师带领我从思想和业务方面为我提供一定的指导，为我排忧解疑，指引方向。在此优势下，我主动与领导进行了沟通，在领导的谆谆教诲下，我对实习有了更为深层次的理解，更明确了我的工作目标，在思想上使我对未来的工作有了新的认识，在行动上使我对未来人生有了新的规划。2. 注重联系实际，理论与实践相结合，努力提高实习质量。 在实习过程中，我发现，大学里所学专业知识和实际操作是有偏差的，大学偏向于理论，职场偏向于实际，但它们之间却又存在着联系。因为我的专业是物流工程，而我进入文化公司任招商代表一职，做物流的去搞文化，完全是一个跨领域的工作，挑战很大，因此，实习中，我也经常抽空余时间去书城补充相应知识，在运用课本上知识同时，将书本中的理论与从事的工作相对应，这样不仅可以使理论知识记得更为牢固，还可以在本质上深层次的了解工作，极大的提高了实习质量。3. 热爱实习岗位，积极承担岗位职责，不断提升实习效率。 热爱实习岗位才能完满的完成好实习任务。在实习过程中，我努力培养自己对实习岗位的热情，珍惜在岗上的每一分钟，努力学习岗位上的相关知识，积极承担岗位上的责任义务，努力做到能够独立完成岗位上的相关程序，对岗位技能知识做到“懂，会，做”。八结束语 文化行业是一个充满朝气和机遇的行业，新领域是一个蓬勃发展的团体，相信在我业务能力、服务水平不断提高的同时