U861服装制造行业应用报告.doc

服装制造行业应用报造服装制造行业应用报造 及原型客户故事及原型客户故事 报告人所属行业涉及项目项目状况项目类型项目经理 杨书勇服装曼妮芬U861 服装专版 已上线待验 收 ERP3+二次开 发 杨书勇 关键字款式、杯型、颜色、尺码、物料、调拨、管理 服装制造行业应用报造 -71 目目 录录 1、前言2 2、关键应用列表2 3、关键应用故事描述2 3.1、应用点一2 3.1.1、应用背景故事.2 3.1.2、应用过程故事.2 3.1.3、应用效果故事.3 3.2、应用点二3 3.2.1、应用背景故事.3 3.2.2、应用过程故事.3 3.2.3、应用效果故事.4 4、故事描述4 4.1、主题4 4.2、故事描述4 4.2.1、客户介绍.4 4.2.2、项目背景.5 4.2.3、项目过程.5 4.2.4、结束语.6 服装制造行业应用报造 -72 1、前言前言 2、关键应用关键应用列表列表 关键应用点管理诉求简述客户满意度系统实现程度 服装制造一体化具有服装特性的生产制造一体 化管理问题。 满意通过 ERP 与二次 行业开发结合而实 现 物料控制一体化具有服装特性的物料供应一体 化管理问题 满意通过 ERP 与二次 客户化开发结合而 实现 3、关键应用故事描述关键应用故事描述 3.1、应用点一应用点一 服装制造一体化。 3.1.1、 应用背景故事应用背景故事 服装作为劳动密集型的制造行业，在信息化方面是最难实现的，也是在众多制造行业 中最晚实现 ERP 管理的。服装独有的款式、杯型、颜色、尺码等多维特性，决定了这个行 业信息管理的难度。 先让我们看一个简单的例子：如果有一款女式内衣（W068899） ，它有 A、B、C 三个 杯型；每个杯型又有 01、02、03、04、05、06 六种颜色；每个颜色又分 60、65、70、75、80、85 六个尺码；那么要生产出这款女式内衣就会有 1366=108 个产品。如果每个产品用 20 种料；那么要生产出这款女式内衣就会有 10820=2160 个物 料需要采购或再加工。如果每个产品需要 30 个工序；那么要生产出这款女式内衣就会有 10830=3240 个工序。 很显然对于服装这种物料、工艺复杂，工序繁多的生产来说，我们的 U861 通版产品 处理起来是非常非常困难的，引用客户的话：“累死人” 。怎么办？只能开发，但又不可能 全部开发，我们要开发一部分，另外一部分只能通过业务流程变通处理，基于这个思路我 们开始工作了。 3.1.2、 应用过程故事应用过程故事 首先我们成立了一个服装专版开发和实施团队，开发由集团服装行业开发组负责，实 施由我们广东实施部负责，经过几个月的坚苦奋战专版及上线方案确定下来了，这其中有 很多的酸甜苦辣这里就不再描述，详细内容可查阅“4、故事描述” 。我重点讲述一下，应 用的过程。 对于服装的多维特性在存货中我们用到了结构性“自由项 1”来记录“颜色” 、结构性 服装制造行业应用报造 -73 “自由项 2”来记录“尺码” ，为了便于客户“跟单” ，把成品和半成品设置为 LP 件、原料 设置为 PE 件，把款式、杯型进行合并描述作为一个产品名称，如上例可表示为： W068899A、W068899B、W068899C。同时我们启用了“自定义项 1”作为“工时” 、 “自 定义项 2”作为“尺码类别” 、 “自定义项 3”作为“工段”等来为后期生产过程作准备。 在录入销售订单等单据时，我们使用二次开发的“二维表单”功能来实现，或者使用 通版产品中的“CTRL+F2”自由项展开功能进行录入。在 BOM 录入时，我们全部使用二 次开发的“批量 BOM 生成”功能。通过这些功能客户的录入数据效率大大提高了。 服装的计划排产工作是服装行业的一个瓶颈，也是软件最难实现的，通过二次开发的 “生产规划”功能满足了客户计划排产和产能评估工作。 生产订单下达后，通过二次开发的“工票、计件工资系统”实现了服装特色的车间管 理工作，既能准确的统计工人计件、计时工资；又能多角度、多条件组合跟踪生产进度、 生产效率。 3.1.3、 应用效果故事应用效果故事 上线那几天，我的心一直悬着，心想：U861 第一次做这么深的生产制造，再加上二次 开发的模块，还没有经过标准测试，到底行不行？ 还好，到今天我写这份文档已经上线 29 天了，现在客户的业务数据都能正常运行， 不再有新问题产生。上线前客户这边的项目经理，情绪非常不好，整天愁眉苦脸，但现在 看来是好了，这几天我发现他每天都在歌唱，有什么“两只蝴蝶” 、 “希望（大长今主题曲） ” 等等，虽然发音不准，但能够看出他是高兴的。 3.2、应用点二应用点二 物料控制一体化 3.2.1、 应用背景故事应用背景故事 服装制造的另一个难管理的部分是物料管理，客户这边是由“物控部”来负责，主要 工作包括：采购入库、库存调拨、材料出库、半成品入库等。拿内衣来说，常用面料有 1000 多种，辅料有 5000 多种，时装和休闲服的主、料更多。这些物料小到针头线铙，大 到面料布匹，都要管理起来。并且还要考虑齐料期，因为只有所有物料全到了才可以大货 生产，而这些物料又不能同时全部到齐，怎么办？就是物料全到了，要不要全部让车间领 用，这么多物料如果全部领用，就会有丢失，因为车间人多物杂，很容易出错，怎么办？ 3.2.2、 应用过程故事应用过程故事 要解决物料这些问题，不能全部二次开发，因为工程量太大，只能使用我们的 U861 通版来处理。首先从采购流程上，我们让客户从请购做起，接着是做采购订单、到货、入 库，这样多个节点控制有利于采购物料的检查，避免出错。由于服装物料多而杂，物料检 验就不进系统了，由客户按以前的办法处理，客户也接受。 如果等全部物料都到齐了再开始大货生产，这也是不可行的，这样会影响交货期，经 过与客户商量，决定使用分批生产（即到齐多少料，就生产多少） ，这样就要解决齐料信息 的问题，这里我们二次开发了“生产齐料期展望”功能来解决这个问题。通过“展望”客 户能时实把握到齐了多少料、还有多少料在途、何时到等信息，以便于客户准确安排生产。 服装制造行业应用报造 -74 在车间领料方面，我们是这样处理的，首先保证车间一次不要领太多的料，规定每天 生产每天领料。为了约缩短从原料仓库到车间的领料时间，特在每个车间设置了现场仓。 到齐一批料就把这批料“调拨”到现场仓，然后在现场仓每天做材料出库，这样就解决了 丢失物料的问题。 3.2.3、 应用效果故事应用效果故事 经过我们这样处理上线运行 29 天，发现物料流转正常，生产现场没有发生丢料现象， 仓库的管理也准确规范了，各种数据统计报表也可以时实供计控部、采购部、车间、仓库 查询。 这种做法，虽然工作量大一些，但相对于手工处理来说，已大大提升了整体物料管理 效率，客户对此也是满意的。在具体操作易用性方面客户也提出了一来建议，我们也正在 与集团开发协商处理。 4、故事描述故事描述 曼妮芬服装曼妮芬服装 ERP 项目故事描述项目故事描述 广东分公司杨书勇 4.1、主题主题 U861 服装专版及解决方案的诞生。 4.2、故事描述故事描述 4.2.1、 客户介绍客户介绍 曼妮芬是一家独资企业，公司成立于 1996 年，工厂位于广东省汕头市潮南区司马浦仙 港工业区 A 座，拥有优越的地理位置。公司项目总投资额为 1000 万美元，厂房占地面积 4 万平方米，是一座标准的现代化工厂。曼妮芬有着十年的专业内衣设计、生产、销售的经 验，内设齐全的内衣制造设备和一支高素质专业管理技术人才队伍，通过科学管理和高效 运作已形成规模庞大的生产销售一条龙服务。 曼妮芬具有独立的接单能力，销售中心总部设在深圳，销售网络覆盖全国，除销售自 己生产的两个品牌外，还能独立接外单生产和销售，年销售额在 10 亿左右。曼妮芬拥有一 批高素质的设计人才，曼妮芬的设计理念和风格同国际同步，一直引领国内潮流。 生产车间现有生产线 26 条，全公司现有员工 1400 多人。高效率、高质量， 曼妮芬凭 借雄厚的技术力量、先进的生产设备实现年生产内衣 8000 万件，从 2002 年开始连续三年 服装制造行业应用报造 -75 在中国内衣市场占有率第一。 在先进管理理念指引下曼妮芬飞速发展，公司业务蒸蒸日上，所有这一切都是来自公 司科学的决策、合理的布局、准确的市场定位，得以于曼妮芬阵容鼎盛的人才群体和知识 性、年轻化的精英团队。 新世纪，曼妮芬正以雄厚的实力、充足的人才储备和富有前瞻性的战略布局，有专业、 敬业、创新的精神，倾力打造中国最专业的内衣生产，迎接市场变革，推动社会发展，永 立时代潮头！ 在信息化建设方面，曼妮芬自 2002 年就开始使用用友 821 财务软件，从而实现了财务 电算化；2003 年开始引入的用友 ERP-851A 系列，帮助曼妮芬整合采购和财务系统,从而规 范和精细化管理。 4.2.2、 项目背景项目背景 2004 年年底我们用友集团确立了走行业化开发战略，确立了几个行来做为重点对象， 其中服装就是一个。要做好行业开发，首先找准客户做为样板来开发，这样的客户必须具 有行业的代表性及品牌效应。 正当我们苦苦寻找这样的客户时，曼妮芬这个中国内衣名牌来了，得到曼妮芬要上服 装生产制造系统的消息后，我们这边的销售人员马上行动。在一个“月黑风高”的夜晚， 他们与集团一行人来到了曼妮芬。事后在聊天时客户讲起了当时情况，曼妮芬的廖总回忆： 大概晚上 12 点左右，门卫保安说用友的人来了，我就匆匆起床，急忙穿拖鞋下楼迎接。来 到大门口，我心里一震，只见大门口一排西装革旅、手提电脑包的帅哥、靓妹，当时给我 的第一感觉是，用友真的有实力，来的人就比其它公司多很多倍，看来 ERP 就选这家了。 以后的事就是合同签定下来，开始了我们的实施及二次开发工作。 4.2.3、 项目过程项目过程 这个单签下来以后，我们的高兴劲一下子没有了，因为在开始实施的第一天客户就抛 出了 100 多个需求。对于从来没有做过服装生产，也没有服装制造功能的 U861 来说，当 时我们“傻了” 。这样的项目怎么做？在讨论这些需求时，我们曾经有过放弃的念头，但当 时我们谁都没有说出口。经过激烈的思想斗争，为了公司的服装行业版，我们一定要啃下 这块儿难啃的骨头，做，并且还要做好。 从 05 年 5 月到 10 月，我们一边由集团服装行业开发组进行服装制造的二次开发；一 边对这 100 多个需求进行协商、谈判，其间“双百”人员也到过客户现场，经过与客户一 次次的“拉锯式”沟通，最后把需求减少到 40 多个；从 05 年 10 月到 12 月，这 40 多个需 求经过进一步与客户协商及变通处理后，需求减少到 20 多个；最后在 06 年 2 月，就是在 上线前的一个月，通版还剩下两个主要需求，服装专版还有几个新测试出来的问题及新增 加的需求 39 个。此时客户已不再让步，不解决这些问题就不上线。 此时项目好像停滞了，我们投入了那么多，就因为这些需求和问题而放弃吗？不能， 我们要想办法，一方面我们整理出一份与客户沟通后减化的需求，发给公司高层走专版开 发；另一方面我们与客户签定了一份“问题解决及上线约定” ，客户才答应解决了这些问题 他们就上线。有了这个目标，我们展开了突击工作，集团服装开发加大了他们的开发力度， 服装制造行业应用报造 -76 通宵达旦的赶进度；另一方面我们配合客户准备上线数据、动态方案。经过各方努力，工 作进展还算顺利，看来上线有望了。 时间到了 2006 年 3 月 1 日，一个特殊的日子，曼妮芬 U861 服装专版终于上线了，当 然在上线前 05 年 20 日我们已开始进数据了。在上线前后的这段日子里，是这个项目最累、 最让人担心、最关键的时刻，这种情况通常称为“骑虎难下” 。从 06 年 2 月 25 日至 3 月 5 日，我们几乎每天只睡 3、4 个小时，这期间各种情况和问题“爆发”式的出现，现在想起 来还心有余悸。让我庆幸的是，这次我们也遇到了一个好客户，尤其是他们的闫总和廖总 在关键时刻表现出的大度让我们感动。在问题“爆发”时