“翼起玩3G大礼HOLD不住“营销活动方案v1.1.doc

“翼起玩3G大礼HOLD不住”电子渠道联合营销一、活动目的通过活动的开展，拉动网厅、掌厅、短厅业务以及增值业务短彩类和基地类业务办理量，同时提升三厅活跃客户量，、说明：本活动融合了目前增值业务中心“大礼HOLD不住”、“好东西就这么定了”以及新增的充值送礼活动。二、 活动内容1. 活动介绍1. 活动二：订购抽奖（好东西）与好东西就这么定了类似，抽奖方式可考虑做成以下形式。1) 网厅流程第一步：登录网厅第二步：点击宣传广告，进入活动页面（页面需要重新开发）第三步：选择参加活动的增值业务第四步：订购参加活动的增值业务第五步：返回活动页面点击“我要抽奖”第六步：点击“立即抽奖”，并按指定方式获取奖品2) 短厅流程第一步：由10001统一发送活动短信；短信内容：“尊敬的客户：您好！现在参加*活动可获得电影票、话费、Q币等多种奖品，详情请发送*到*，或登录查询”第二步：客户发送短信了解活动详情；短信内容：“尊敬的客户：您好！回复短信定制以下业务即可获取一次抽奖机会： XXX 业务XXX 业务XXX业务第三步：客户定制业务成功；短信内容：“尊敬的客户：非常感谢您试用*业务；恭喜你，中。/非常抱歉，你未中。你还有机会参与抽取IPAD、手机大奖哟。 第四步：客户回复抽奖，返回抽奖结果，并提示如何获取奖品；若客户中奖短信内容：“尊敬的客户：恭喜您抽中*奖品，奖品将于*时间以*形式发送到*地方”。若客户未中奖短信内容：“尊敬的客户：非常遗憾，您本次未抽中任何奖品。祝您下次好运”。3) 掌厅流程客户登录掌厅，选择业务办理，进入后提示办理参加活动的业务活动可以进行抽奖，若客户定制成功，返回抽奖提示，选择抽奖，返回抽奖结果，并告知客户如何领取奖品。（具体功能尚在开发中）第一步：登录掌厅，进入业务办理页面第二步：查看活动内容，并选择业务进行定制（具体功能尚在开发中）第三步：定制成功，提示客户是否参与抽奖（具体功能尚在开发中）第四步：客户选择抽奖，显示抽奖结果，并告知客户如何领取奖品（具体功能尚在开发中）2. 活动三：大礼HOLD不住1) 掌厅流程第一步：用户登录掌厅，并进入活动页面；（CNWAP形式可以实现自动登录。）第二步：用户选择是，参加活动；弹出广告介绍请用户观看关于天翼空间、天翼视讯、天翼阅读、爱音乐、爱游戏的视频，看完后提示用户已成为这些业务的注册用户。（广告介绍可用图片、视频、flash等多种方式，待开发）第三步：用户自动成为天翼空间、天翼视讯、天翼阅读、爱音乐、爱游戏的注册用户。系统提示用户，已注册成功是否要参与抽奖；第四步：用户选择是，则参与抽奖，并返回抽奖结果。活动流程图：订购抽奖大礼Hold不住四、设计要求1. 页面风格风格一：以农历中国年为元素，正逢中国龙年到来，以龙+翅膀的形式为背景。寓意：中国电信为中国龙插上信息发展的翅膀。以实物奖品为亮点进行展示。风格二：以绿色为主题，一季度为春天到来的时节，万物复苏，恰逢新版网厅绿色主题。2. 宣传广告提供活动宣传广告图，含网厅首页大广告、优惠促销小广告、微博广告、push广告、QQ群发广告、邮件广告3. 其他五、页面场景要求1. 中奖数据展示（中奖号码滚动显示）抽奖页面中需展现礼品的剩余总数、抽奖号码剩余抽奖次数。2. 客户资料展示展示客户中奖号码（隐藏中间4位），联系方式，奖品寄送地址。3. 查询展示用户登录后展示中奖时间，奖品信息。六、抽奖中奖设置：一个号码可多次中奖。七、 数据要求（周报，月报按时提供，每周一由电渠提供上周数据至增值中心，每月5-8号由电渠提供月度数据至增值中心。）1. 访问量按日提供所有本活动的广告点击量，页面的访问量（含宣传页面），页面的访问来源明细；各类广告点击量、各业务订制量、抽奖次数、中奖明细每天提供当天的区分地市的可用抽奖总次数，客户参与抽奖量，中奖明细；八、统一解释口径1) 尊敬的客户，您好！由于系统故障，导致您无法参加活动。给您带来的不便，敬请谅解。2) 公告内容：尊敬的客户：由于系统故障，导致您无法参加活动。给您带来的不便，敬请谅解。九、宣传安排1. 网厅宣传1) 时间：1月13日上挂宣传广告及页面2) 上挂位置：各栏目大广告、充值交费页面（红色文字链接：“千万豪礼不能少你”大型充值抽奖活动火热进行中）2. 短信群发安排全省手机客户、网厅活跃客户的统一群发。1) 时间：1月18日起2) 目标用户：全省手机客户3) 宣传内容：“亲们四川电信网厅感恩回馈开始了， 充值或办理业务就有机会获得时尚手机和IPAD ，还在等什么呢？详情请登录或加800010000为QQ好友咨询。“ 3. 邮件群发请支撑部安排网厅所有有邮件地址的客户群发邮件。1) 时间：1月18日起2) 目标用户：网厅所有账单寄送客户3) 模板：请（潘涛提供）4. IPUSH群推1) 时间：1月17日起。2) 模板：请潘涛设计提供给杨将军。5. 营业厅渠道请公客部徐佳安在全省营业厅印制派发本次活动DM单。并要求营业厅业务办理人员向前往营业厅的客户推荐本次活动。请徐佳编制实体渠道营销脚本和DM单制作。6. QQ群发、微博加载1) 时间：1月17日2) 电子渠道所有员工在自己QQ群进行群发，群发内容为：“亲们四川电信网厅感恩回馈开始了， 充值或办理业务就有机会获得时尚手机和IPAD ，还在等什么呢？详情请登录或加800010000为QQ好友咨询。“十一、成本测算见EXCEL表十二、功能开发1. 网厅1) 首页充值板块活动处添加本次活动链接。2) 充值卡充值界面中添加温馨提示“单次满100元即可免费使用增值业务一个月”，并可参与抽奖。3) 充值缴费记录查询页面或增加新页面设置充值送礼活动资格查询，该页面应能够实现增值业务定制，并能够链接到抽奖页面。4) 充值缴费成功提示页面添加三个可选增值业务和抽奖活动链接，若用户点击增值业务，则转到登录页面，提示用户登录，登录后跳转回充值缴费成功提示页面，选择增值业务获得免费试用资格；若用户点击抽奖则进入抽奖活动页面进行抽奖。5) 抽奖活动页面需重新设计。2. 短厅1) 本次活动所有增值业务代码的配置。2) 完善用户回复短信的逻辑关系，简化用户操作。尽量让用户回复单位数字即可完成操作。3. 掌厅1) 掌厅首页增加活动信息板块，用户进入该板块可以看到通过充值缴费、订购业务和成为注册用户，均可参加活动；点击相应链接可分别进入充值缴费、订购业务和大礼Hold住页面。2) 充值缴费页面可以提示用户充值缴费满100元可参加活动。3) 用户充值缴费成功，并且大于等于100