物流营销员岗位说明.docx

物流营销员岗位说明2014/4/3岗位说明书是关于工作本身特性的信息，包括岗位名称、工作目的和工作责任、工作绩效、工作中所使用的设备和工具、工作联系，以及工作权限等.物流营销员 职位名称物流营销员职位代码SMYX004所属部门营销部职 系市场营销部职等职级直属上级物流营销总经理薪金标准月薪+绩效填写日期2014年4月核 准 人职位概要:物流营销是市场营销的组成部分，是传统市场营销体系在新环境下的必然发展。物流营销作为一种复合型的营销状态，包括物流的需求、市场细分、客户地位、营销组合、客户服务、绩效评估等环节，需要制订计划、组织、协调、控制、跟踪、评估等全方位的营销计划。工作内容:一、提高营销能力在市场竞争日益激烈的现代社会，物流企业应以市场为导向，重视客户的需求，加强企业的服务意识。物流营销可以很有效地为物流企业收集客户需求、市场信息、产品状况等方面的信息，使物流企业有的放矢，提高物流资源配置的能力，最大限度地满足客户的需要，实现企业的营销目的。二、集中优势减少风险现代物流领域的设备设施、信息系统等投入较大，加上物流需求的不确定性和复杂性，投资有巨大风险。物流营销可以集中资源优势，使企业实现资源优化配置，将有限的人力财力集中于核心业务，进行重点研究，发展基本技术，开发新产品等，以增加竞争力。三、降低运行成本物流营销之所以能够显著降低交易成本，主要是因为其主体是由诸多节点和线路组成的网络体系。由原来点和点、要素和要素之间偶然的、随机的关系变成了网络成员之间的稳定的、紧密的联系。从交易过程看，物流营销有助于减少物流合作伙伴之间的相关交易费用。同时，物流营销可以减少库存。物流提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段，可以最大限度地减少库存，改善需求企业的现金流量，实现成本优势。另外，由于物流企业的规模经营，使得物流业务外包的费用比单个企业自身经营的费用要低，其中的差值就是物流企业所节约的成本，也是其客户服务利润的来源。四、提高物流能力物流营销可以更好地处理信息，更好地分析所获得的市场信息、客户信息。用营销知识分析物流市场情况，有利于物流企业进行内部治理、资源配置，提高服务质量，增加物流灵敏性。这样，物流企业可以及时、优质地配送货物。所以，信息资源最大范围的共享、优质的客户服务体系、准时化、小批量的配送系统，可以提高物流企业的核心竞争力。五、提升企业形象物流营销以客户为服务中心，物流提供者与客户是战略伙伴关系。他们为客户着想，通过全球性的信息网络使客户的供给链治理完全透明化。通过遍布全球的运送网络和服务提供大大缩短了交货期，帮助客户改进服务，树立自己的品牌形象。物流企业通过“量体定做”式的设计，制订出以客户为导向，低成本高效率的物流方案，使客户在同行者中脱颖而出，为企业在竞争中取胜创造了有利条件。岗位目的：组织实施公司市场策划各项工作，负责合理有效配置物流企业各类资源，满足客户需求，同时实现公司经营目标，致力于不断提高物流企业品牌的市场价值。主要职责与工作任务职责一：进行物流客户的开发任务1：通过多种渠道搜集各种市场信息任务2：根据年度营销计划，拟定项目开发计划任务3：进行客户开发 任务4：协调内外部相关物流资源任务5：对开发计划的执行情况进行分析总结职责二： 拟定部分项目的策划方案任务1：根据小项目的需要，咨询策划专员，拟定物流方案任务2：与客户充分沟通，就方案的技术性问题进行协商任务3：根据项目的进展情况实施商务报价职责三： 参与项目的部分运营工作，并进行客户维护任务1：向运营人员详细介绍客户情况以及物流方案 任务2：参与制定运营操作流程任务3：监督运营服务，确保客户满意度任务4：定期与已营销成功的项目运营客户的沟通，与运营中心共同维护客户任务5：定期与相关部门分析、总结项目运行状况任职要求:学历教育：大学本科以上学历，市场营销、物流管理相关专业。经验：3年以上工作经验，2年以上物流管理相关工作经验。资格证书：物流管理等级证书、市场营销等级证书。 能力与技能：优秀的物流管理协调能力，良好的组织计划和分析判断能力，较强的书面表达能力，熟练使用计算机。业务知识：1基本掌握市场营销理论知识。2基本掌握物流理论知识。3基本掌握管理学的相关理论知识。4基本熟悉一定的法律知识和财务知识。关键绩效指标（kpi）：项目营销过程中客户满意度比率在90%以上；按期