如何提高个人的整体素质.doc

如何提高个人的整体素质有这样一句名言“要想时钟走得准，就要关注秒针的运行”。一个公司的正常运行，离不开她每个部门的正常运行；一个部门的工作运转如何，取决于它所拥有的员工具有什么样的素质。作为*公司的一份子，全心全意地为*公司服务就是我们的责任，要想更好更出色地完成这项任务，我们这样的一份子必须努力提高个人的整体素质。说起个人整体素质，它不是的一个单纯的概念或能力，而是这个人的各种能力的一种综合体现，它所包含了这个人的道德素质、文化修养、实践能力以及个人的身体心理素质等。今天我们作为*公司的一名员工，要提高自身的个人的整体素质修养，我认为应当从以下几个方面入手。一、 要树立真确的价值观与人生观一个人要想为社会和企业做出贡献，首先应当把握住社会发展的大方向，明白什么是善什么是恶。自己应当做什么，不应当做什么不再是受规章条款的约束行为而是个人的一种自觉行为。受现在社会上的一些不良风气的影响，我们中的很多人在某些时候禁不起利益和其他因素的引诱，偏离了社会所公认正确的价值观和人生观，在做任何事情的时候出发点不再是社会和企业整体利益而是个人的得失。殊不知人是社会中的人，员工是企业的员工，如果人离开了社会，员工离开了企业，个体存在是否还有意义呢？正所谓皮之不存毛将焉附。所以我们必须持有正确的价值观和人生观，在大是大非面前我们能分清什么是善什么是恶，怀着一个感恩的心态来尊重社会，尊重为你提供就业的企业，尊重你身边的每一个人。只有这样社会、企业以及和你身边的每个人才会尊重你，你的人生价值和社会价值才会得到体现。二、 读懂社会文化，礼仪社交每个社会都有每个社会的文化，社会文化体现在这个社会中的每个交往中。社交的每个举止，每个表情、每句言谈无不渗透着这个社会的文化。一个人要想在这个社会更好的生活必须得了解这个社会的文化，用这种文化来约束自己的交际行为。我国自古以来就是一个礼仪之邦，上下五千年的中华文明处处体现着礼仪。今天我们作为*公司的员工，尤其是处在这样一个涉外部门，我们的每一个举止言谈不仅仅是我们的个人行为也涉及到公司整体形象。所以我在工作中的每个环节中都应当注意礼仪这两个字。具体的有：1. 对待客户要面带笑容，不要因为个人的喜怒哀乐，把情绪用到客户身上。2. 接听电话时，第一句必须是一句非常客气的“您好”。3. 办公室是一个公共环境部要大声喧哗，语言要得体。4. 对待外地客户一定要用普通话，这种行为的本身就是对他人的一种尊重。5. 说话可以幽默，但不要低俗，更不能哗众取宠。6. 站立有姿，举止大方。7. 尊重客户，体谅客户的难处，善言以待。三、 学无止尽、学以致用一个人对社会和企业的贡献具体体现在这个人对社会和企业做了哪些有益的事，而一个人的做事多少决定于这个人的能力大小。不可否认人的智商是参差不齐的，但是勤能补拙这句到什么时候都是真理。不要抱怨没有学习的时间和机会，只是你不懂学的习方法。1. 工作的过程其实就是学习的机会。我们在处理每一笔业务后，多一步总结和归纳，吸取教训总结经验，使自己在类似的业务部要再出现同样的错误，这本身就是一次自我完善的过程。2. 善于观察，善于倾听。对自己所涉及到的业务，不要仅仅注重在业务的本身表面，要有更深层次的观察，对每个备件货物要了解它是怎么来的将要到什么地方去。对于不懂的我们可以向我们客户了解，到现场求证。3. 利用有利的条件，做到事半功倍。现在网络发达，网络不仅仅是消遣的工具，更是学习的工具，遇到不懂的可以上网查询，多上与业务有关的网页，多读读相关的文章，在网上结交一些同行朋友，经常交流互补有无。4. 一点带面、举一反三。我们懂得了在这件事后，不妨问一下自己这件事涉及到的那件事自己是否懂得，那件事所涉及到的是否又能懂得呢？只要你能保持这样的一种心态，学习将不再是一种枯燥的事了。四、 做一个身心健康的人。身体是革命的本钱，要尽量改变自己生活中的不良习惯，心态保持积极向上，珍爱自己生命，营造和谐的家庭气氛，给自己一个温馨的休息港湾。总之，培养良好的个人整体素质不是一朝一夕中能