关于回迁社区居民文明意识到调查报告.doc

关于滨湖和园社区居民的文明意识情况的调查报告 一、问题的提出：滨湖和园社区作为合肥市第二个高层回迁安置小区，社区居民原来大多为回迁农民，受教育程度较低，很多居民还保留着原先一些不良的生活习惯，一些不良的生活陋习仍然存在，一些不文明的行为在不知不觉中表现出来。如何帮助和园回迁居民尽快转变角色，让居民改变生活中不文明的生活习惯，提高居民文明素养，尽快转变为“新市民”，适应新的社区生活环境，从而创建一个和谐、安定的居住环境，这是一个急待解决的问题。 调查内容调查者年龄21-3031-4041-5051-6060以上8人10人10人12人1 0人受教育程度小学初中高中大专及以上6人15人20人9人本人工作情况在职临时工家务待业下岗离退休读书个体15人10人6人3人12人2人2人针对发生在和园社区居民身边的一些不文明现象、不文明行为，围绕“提高居民文明意识”这一主题，对社区居民居住的地区环境面貌，个人的文明习惯，以及发生在居民生活中的一些不文明行为进行调查，了解居民对发生在生活中的那些不文明习惯引发的不文明现象的看法，以便于进一步开展社区教育，加强社区精神文明建设，以提高居民的文明意识和素质。本次调查在和园社区共发放50份问卷，对调查者基本情况、对所居住的地区环境的看法、居民的个人文明习惯以及针对不文明习惯的改进等四个方面28个问题进行调查，调查的对象是居住在小区的各类居民，包括社居委干部、普通居民、下岗职工、退休居民等年龄在20岁以上的成年居民。二、调查内容与情况分析：、基本数据 从调查的对象看基本以和园社区内的中老年居民为主，特别是40-60岁的居民占总本次调查人数的60%，因为这个年龄组的居民生活阅历丰富，生活习惯已经养成，许多不文明行为已经成为了习惯，在日常生活中不经意间就能表现出来，不文明的行为习惯已经成为了他们无意识的行为，要改正这些不文明的习惯很难。、您对所居住的地区环境的看法调查内容对居住小区与周边环境的满意度很满意基本满意不满意35132您认为环境脏乱差主要有哪些方面（可多选）乱堆杂物居民吵闹随地大小便破坏绿化乱扔垃圾黑广告小商贩随意进出04人020人10010您认为环境脏乱差主要原因居民素质低管理差处罚力度不够不清楚 30人8人10人2人您认为怎样做才能让小区保持一个整洁的环境加强宣传教育，开展宣传活动加强管理增强处罚力度其他 20人 10人 15人 5人通过调查我们发现居民对自己所居住的小区及周边环境满意度非常高，这说明居民对政府对回迁安置社区的投入以及管理表示高度的肯定，在这里他们的居住环境优美，社居委管理良好有序，小区新长江物业管理也比较到位。当然还有一些方面还有待提高和改进，如乱破坏绿化以及小商贩随意进出，这主要是管理上的不足。居民们普遍认为要使小区环境优美最主要是加强宣传教育，开展宣传活动，其次是加强管理和增强处罚力度。宣传教育是重点，不断地对居民进行道德与文明教育与宣传，再加上我们社居委的有序管理，提高居民的文明素质，一个优美文明的社区将会形成的。3、 您个人的文明习惯调查内容是否知道“十要十不要”知道不知道 30人20人是否会自觉遵守“十要十不要”会不能全部做到 做不到10人15人 5人对乱丢弃垃圾以及高空抛物怎么看 不文明 无所谓 45人 5人您是否也有过如此行为 没有 曾 经 经常 25人 15人 10人您看见如此行为您会采取怎样的措施立刻制止背地议论，随后走开捡起来扔进垃圾桶不管我事 2 0人 10人 11人9人您对随地吐痰的行为看法 恶心 不文明无所谓 6人 40人 4人您是否也有过随地吐痰的行为 从来没有 曾经经常 12人 30人 8人您是否遵守交通规则遵守偶尔 有警察时遵守我行我宿 20人 10人 18人 2人您是否说脏、粗话从来没有 偶尔说发火时说 习惯 16人 10人 21人 3人知道噪音污染吗 知道 知道一点 不知道 23人 21人6人以下哪些您认为是难以接受的噪音污染（可以多选）夜半高声说话公 共场合高谈 夜 半 的 音 响 声关门声 夜 半 欢 呼 声踩踏楼梯声防盗器啸叫声小贩叫卖声鞭炮声门前大声说话30人8人16人 6人14人8人8人7人45人6人您认为在自己家里或者别人家门口会影响别人吗 管不着会，但有说话自由 会注意应该时时注意 6人 14人 18人12穿着睡衣外出是文明行为吗 不是 是 不清楚 45人 3人 2人公共设施损坏是何种原因造成的 管理不当 使用不当恶意破坏15人20人15人对小区内饲养宠物怎么看 随便养拴住他们拉屎很脏叫不停烦不养无证狗不评论 4人15人8人16人 4人 3人 最不能接受的不文明行为是什么打架说粗话乱扔杂物随地大小便对地吐痰夜半喊叫晾晒不注意滴水高空抛物涂鸦无证养狗2人3人6人4人6人2人10人12人2人3人对于个人行为习惯的调查我们发现，很多居民会自觉遵守和养成良好的文明习惯，这一方面体现出我们这个社会文明程度的提高，居民的文明意识正在不断地加强。但另一方面，如“十要十不要”很多居民还是不是很了解，说明我们的宣传还不是非常到位。不过虽然还有部分居民并不完全知道它的全部内容，但是他们认为那些是可以做到的。有些不文明的习惯，比如“高空抛物”现象，许多居民会自觉制止其行为的发生，说明他们有了很强的环境保护意识。但是真正做到并不是件容易的事，比如说随地吐痰、自觉遵守交通规则，不说脏话粗话，这些是个人的习惯问题，在自觉与不自觉间会很容易的表现出来，接近40%以上的居民都曾经做过，这就需要不断地提醒，不断的纠错，不断地宣传，使其改正这些陋习，使其不断的提升自身的修养，养成良好的行为习惯。通过调查我们发现，居民对宠物饲养问题，特别是无证养狗问题认识比较严重，无证不能养狗，国家明文规定，但是近半数居民并无此意识，说明许多居民在对待狗的饲养上存在偏差，他们只在乎狗的随便放养对环境、对人造成的直接的或间接的损害，却没有想到养狗也得遵守国家法律。另外，对睡衣外穿以及不管任何场合的大声说话的行为和现象有许多居民还是比较在意，这说明居民在这方面的文明意识还是比较高的，我们还要通过进一步宣传巩固。4、针对不文明习惯的改进调查内容您已经养成很好的文明习惯了吗当然做得不够好没有不清楚 20人25人2人3人您认为造成不文明行为的原因是什么素质不高环境影响从众心理 25人 15人 10人改正某些不文明的行为是否困难不难 很难需要动力不需要改10人 8人30人2人怎么做才能改正人们的不文明行为加强教育加强处罚力度开展宣传活动不知道 20人 2人 28人 0人通过调查，我们发现超过半数的居民认为自己并没有完全养成良好的文明习惯，至少在某些方面做得不够好，造成的原因大部分认为自身的文明素质还不是很高，或者是受环境的影响，而改掉这些不文明行为却认为不难，只需一些动力。我想动力来自于宣传，来自于教育，另外还需要居民之间，朋友之间、家人之间不断地提醒，那么，改正这些不文明的行为才真是件容易的事。三、如何提高居民的文明素质1、营造浓厚的文明宣教的社区环境氛围 提高居民的文明素质，绝非一朝一夕、短期内就能奏效的，必须持之以恒。提高社区居民的文明意识，可以把居民文明素质教育作为社区教育的一项内容，通过开展形式多样、内容丰富的文明意识宣传教育活动，使文明意识建设渗透到社区文化、生活等各个方面，利用各类宣传阵地开展文明规范教育以规范居民行为。比如可以在小区宣传栏，张贴文明素质方面的海报，宣传居民文明行为规范ABC、“十要十不要”规范等居民文明规范； 社区以网格化管理为平台，工作人员加强文明生活的宣传，来提升居民文化素养，适应新的社区生活。网格责任人经常到居民家中走访，对居民进行宣传教育发动，对老年人重点宣传不践踏草坪、不随地吐痰、不乱丢垃圾等不文明行为，小处着眼，细处入手；对青少年重点宣传讲文明、讲卫生、爱环境、守秩序、尊师长、尚美德、树新风等，“小手拉大手”带动家里人参与；对外来暂住、务工人员重点宣传遵纪守法、消防安全、计划生育、权益保护等，受到社区居民一致好评。2、开展形式多样的社区文化活动和园社区居民原来大多为农民，所以文明意识与他们原先的生活习惯的有很大的关系。因此我们要通过开展各种各样的社区文化活动来丰富他们的精神生活、陶冶他们的情操。比如我们可以以“新市民学校”为载体，聘请相关方面的老师向社区居民讲授文明礼仪等方面的课程，培养居民的文明意识；另外我们还可以组织和园社区的社区文艺创作爱好者，如老年说唱团，组建“和园业余宣传队”，以群众喜闻乐见的形式，创作文明宣传方面的文艺作品或节目，让文明宣传建设更加深入居民的生活；同时我们还可以以“读书郎俱乐部”为载体，加强青少年思想道德教育，通过“小手拉大手”等活动潜移默化提升大人们的文明素质。3、开展志愿者活动推动文明进程志愿者活动是引导社区居民参与道德实践的有效途径。滨湖和园社居委开展了一系列贴近实际、贴近生活、贴近居民的志愿者道德实践活动，让志愿者走进社区、走入家庭开展各类宣传活动，我们社居委组织读书郎俱乐部的孩子在小区内开展了“小小巡视员，行动在和园”的志愿者活动，孩子们自愿争当小志愿者劝导社区居民的不文明行、文明举止，使社区居民受到感染。今后我们将志愿者活动作为我们的常态工作，定期举行，而且要吸收更多的群体加入我们的志愿者活动，积极为提高居民文明素质营造浓烈的宣传氛围，影响更多的人参与到文明社区的创建中来。4、 加强社区管理促进文明的养成通过加强社区的建设和管理，营造优美的生活环境和文明氛围，可以使社区的居民受到潜移默化的教育，春风化雨，点滴入土，逐步告别不文明行为和习惯。如我们要以网格化管理责任制为契机，强化日常管理，责任落实到人，真正做到以社区居民的根本利益为根本的出发点和落脚点，为提高社区居民的文明意识创造在一个秩序井然、环境优美的环境。四、结束语今天的合肥正在以中部崛起的速度吸引着全国各地的眼光，合肥作为承接皖江城市带产业转移的重要载体，它的成功发展不光要靠基础设施的硬件建设，更要靠整个城市居民的文化软实力的支撑，那些不文明的现象必会影响到合肥作为一个现代化发展城市的美好形象。 文明是人类进步之花，诚信是社会和谐之本。在经济社会不断发展的今天，创建一个文明的生活环境，营造一种和谐的社区氛围，是每个人发自内心的精神需求。创建一个文明和谐的社会环境，树立一种健康向上的社会风气，是我们每个人的愿望和要求。我们要努力为提高社区居民的文明意识和素质而创造健康、稳定、和谐、向上的环境，为皖江崛起的合肥打造笃实的人文环境。附：滨湖和园社区居民的文明意识调查问卷滨湖和园社区居民的文明意识调查问卷1、您的年龄： 21-30岁 31-40岁 41-50岁 51-60岁 60岁以上2、您的学历：小学初中 高中 大专及大专以上3、您的工作情况：在职 临时工 家务 待业下岗 离退休 读书 个体 其他4、您对和园小区与周边环境的满意度很满意 基本满意 不满意5、您认为环境脏乱差主要有哪些方面（可多选）乱堆杂物 居民吵闹 随地大小便 破坏绿化 乱扔垃圾 黑广告 小贩随意进出6、您认为环境脏乱差的主要原因（可多选）居民素质低 管理差 处罚力度不够 不清楚 其他7、您对居民在绿化地内任意晾晒现象的看法可以谅解 影响环境 破坏绿化 不知道8、您认为怎样才能让小区环境保持一个整洁的环境加强宣传教育，开展宣传活动 加强管理 增强处罚力度 其他9、您是否知道“十要十不要”知道 不知道10、您是否会自觉遵守“十要十不要”会 不能全部做到 做不到11、您对乱丢垃圾以及从高空抛丢废弃物的行为怎么看不文明 无所谓12、您是否也有过如此行为没有 曾经 经常13、您看见如此行为您会采取怎样的措施立刻制止 背地议论，然后走开 捡起来扔进垃圾桶 不关我事14、您对随地吐痰的行为看法恶心 不文明 无所谓15、您是否遵守交通规则 遵守 偶尔 有警察时遵守 我行我素16、您是否会说脏、粗话从来没有 偶尔说 发火时说17、您知道噪音污染吗知道 知道一点 不知道18、您认为以下哪些您认为是难以接受的噪音污染（可多选）夜半高声说话 公共场合高谈阔论 半夜的音响声关门声 夜半欢呼声 踩踏楼梯声 防盗器啸叫声 小贩叫卖声 鞭炮声 门前大声说话19、您认为在自己家或者在别人家门口大声讲话会影响别人吗管不着 会，但有说话自由 会注意 应该时时注意言行20、您认为穿着睡衣出外出是文明行为吗不是 是 知道21、您认为公共设施时何种