员工宿舍管理报告.doc

员工宿舍管理报告一、导言员工在公司工作，宿舍是广大员工的第二个家，宿舍环境质量的好坏与每位员工的生活质量和日常工作状态息息相关。宿舍工作是公司日常事务中很重要的一个环节，是公司管理的重要组成部分。为员工创造一个良好的宿舍坏境，是宿舍管理工作的核心内容，服务员工是宿舍管理工作的宗旨。因此，为了更好的做好宿舍的管理工作，我们进行了一次关于住宿员工意见与建议的调查，根据调查结果分析宿舍管理工作中需要改进的方面，寻求高质量的宿舍管理方法。1. 调查的目的与意义1.1 员工宿舍调查的目的在于：从员工的角度出发评估宿舍管理的服务工作；确定宿舍管理服务工作的发展方向和需要改进的方面；建立并增强员工与宿舍管理人员的交流；从整体上提高宿舍管理与服务的水平。1.2 员工宿舍调查的意义在于：有利于发现宿舍管理工作的不足，及时改进服务方式；有利于针对不同员工提供特色服务；有利于确定公司宿舍管理工作未来的发展方向和工作重心；有利于营造一个良好的宿舍环境，以提高员工的的生活质量和工作积极性。2. 调查的对象与内容2.1 调查的对象：公司住宿员工，集体宿舍以员工为单位、单间宿舍以宿舍为单位进行调查。2.2 调查的内容：住宿员工对宿舍管理工作中的意见与建议。二、调查表的数据处理本次调查对象共27人，有效调查共25人，2人因上晚班未调查。对调查所得数据进行整理、汇总。三、调查结果的分析评述经过对本次调查的分析，整体而言，公司员工对于宿舍管理的整体感觉还是可以接受的。对宿舍工作提出要求的员工，他们的要求尽管是个人提出的要求，但也具有一定的代表性，都是今后我们在宿舍管理工作中所要面对的问题。表：员工对宿舍管理评价选项小计比例（%）很满意1560满意1040不满意00从上表可以看出，住宿员工基本可以接受宿舍的管理与宿舍的环境，说明，宿舍的条件可以基本满足员工的要求。表：员工提出的要求项目内容人次增添设施衣柜3菜厨1热水器1双人床1大镜子1补助水电费补助、有线电视1房租稍贵1环境前入住人员，在阳台烧饭，导致墙壁油烟，味道很浓1宿舍过道卫生较差、无照明灯光2宿舍渗水2其他物业修理较慢，而且只负责表面维修1使用热得快不安全，希望解决热水问题1从上表可以看出，对宿舍工作提出要求的共有16人次，说明，今后我们在宿舍管理中，需要直面员工提出的要求。四、分析问题，提出建议与对策1. 宿舍环境状况不容乐观宿舍的环境状况从整体来看，不容乐观，过道、楼梯赃、乱，且缺少必要的照明设施。这个问题的出现，一方面，我们的员工宿舍都是向园区企业租赁，与其他企业宿舍混居，且宿舍分散，对宿舍的有效管理难度较大；另一方面，我们提出改善宿舍环境的建议与要求，难以与房主（企业）达成一致协议。针对员工在宿舍环境方面提出的问题与要求，本人提出以下的解决思路与建议：（1）加强与房主（企业）在宿舍大环境方面的沟通，对存在的问题以适当的方式向房主（企业）提出合理要求。（2）在分配宿舍之前，检查宿舍环境的工作还要继续加强，不能只看宿舍的卫生及设施情况，对宿舍存在的异味等容易忽视的问题，也要加强检查，必须做到把“环境整洁、设施完整”的宿舍分配给员工。（3）加强对住宿员工的环保宣传，对发现随意破坏宿舍环境的行为要及时阻止，并对其进行耐心的劝解，把环保的意识深入宣传到每位员工的意识里。2. 宿舍用电安全急需解决私拉电线的情况暂时未发现，宿舍用电安全的问题，集中体现在热得快的问题上。使用热得快多为集体宿舍员工，热得快以其价格便宜、使用方便、烧水快的优势，为外来打工者所接受，但这些优势，却以牺牲安全的前提下换来的。本人认为，热得快屡禁不止的问题不在于怎么禁，而在于“心”。俗话说“世上无难事，只怕有心人”。尽管在禁止热得快使用上存在一定的困难，但关键在于员工必须需要热水，使用热得快是最省钱、省时、省力的方法。所以，我们应该在为工人提供热水的问题上下功夫。表：热水设备优缺点热水设备基本属性优点缺点热得快功率1000w左右省钱、省力、省时严重安全隐患电热水壶功率1500w以上能自动断电，使用方便功率较大，容易烧坏电保险丝开水房定时供水完全安全打水不方便，园区开水房为其他企业投资建设。从上表可以得出，热得快必须禁止。为员工提供电热水壶，也只是相对安全的措施。为员工开辟一个能打开水的地方，需要与园区其他企业协商，但最大的问题是打水不方便，员工在完成一天的工作后回到宿舍，已是9点多，打水的路程又较远，打水确实不方便。3. 加大防盗力度，保障员工财产安全。园区宿舍失窃事件时有发生，离我们员工失窃最近的事件发生在去年，被盗财物数百元，影响极坏。宿舍区在安保上，对园区外来人员登记制度以及监控设备的欠缺，给了小偷可趁之机，加之外来人员很多，特别是在集体宿舍，顺手牵羊之举不在少数。对于盗窃事件的处理，本人认为预防比事后处理更为重要。首先，应加大对宿舍特别是集体宿舍的管理，对宿舍外来人员严格限制，并在宿舍管理制度上加大对私自带外人进入宿舍的严惩力度；其次，加强对宿舍特别是集体宿舍的不定时检查力度，发现情况第一时间汇报公司；再次，建议公司安装防盗性更好的门锁，因为现有宿舍门锁用一张电话卡或一把起子就可以划开。4. 宿舍维修效率低园区宿舍的维修统一由物业公司处理，但在多次维修的过程中发现，物业公司在换锁、换灯、换水龙头等小维修上，勉强能满足维修需求，但在稍大一点的维修，如水池松动、下水管漏水等方面上，维修拖沓，且修理治标不治本，甚至无法维修。对于物业公司在宿舍维修上存在的问题，本人也多次协商，但效果甚微，就此问题向公司做如上汇报，望公司酌情考虑。5. 适当地加大对住宿员工的补助与设施添置企业以外来员工为主，他们远离家乡来到这里，宿舍是他们“第二个家”。他们大多来自不发达地区，每月收入大部分须寄回老家，家庭负担较重。基于关心员工、以人为本和实事求是的精神，本人建议公司在现有对宿舍投入的基础上，适当地增加投入，具体建议为：（1）给予住宿员工每月一定额度的水电费补贴，建议公司每月给予10元补贴，按公司现有住宿员工31人计算，每年需增加3720元投入。（2）针对每位员工提出的不同补助要求，从每位员工出发，“急人之所急，相人之所想”，为不同员工提供特色服务，比如对待贡献大的员工、标兵员工、生活上确实存在困难的员工，尽最大努力给予补助、添置设施。（3）对暂时不能满足的补助要求，我们应该注意处理的技巧，耐心地向员工解释，取得员工的理解与支持。6. 完善宿舍管理制度进一步完善宿舍管理制度，在完善过程中，广泛征求员工、宿管人员、公司三方的意见，制定合理的管理制度。五、总结做好宿