浅析如何做好新员工入职培训.docx

浅析如何做好新员工入职培训 摘 要：新员工培训是企业人力资源管理培训工作的重要内容，也是新员工在企业中由社会人转变成企业人的过程，对于员工个人和企业来说都非常重要。文章从新员工培训的理念出发，对新员工的心理特征进行分析，结合新员工培训现状，从培训需求分析、内容设置等几个方面探讨新员工培训方案的制定。 下载 关键词：新员工 心理特征分析 培训方案制定 中图分类号：F240 文献标识码：A 文章编号：1004-4914（2015）08-220-03 员工是企业中最核心、最宝贵的财富，企业的价值需要通过员工的辛勤劳动来实现。新员工是注入企业的新鲜血液，企业要重视对新员工的引导和培养，帮助新员工尽快适应企业环境，逐步成长为企业发展的主力军。 一、新员工培训概述 新员工培训，又称岗前培训、职前教育，是组织对从组织外进入组织内部的人员进行的培训，是企业将聘用的员工从社会人转变为企业人的过程。新员工通过对组织环境和文化的全面了解，找准自身角色定位，明确职业生涯发展规划，充分发挥自己的智慧和才华，为企业的发展作出贡献。新员工在进入企业最初阶段的经历和感受，将在今后很长一段时间内影响其在企业中的表现。 成功的新员工培训可以实现员工和企业的双赢，也是人力资源管理中的重要环节。 二、新员工心理特征分析 1.对新的环境充满好奇心。新员工对新的环境充满好奇心，希望了解企业的发展史、组织结构、企业文化、专业方向、薪酬福利和规章制度等，新员工在了解企业的同时产生归属感。 2.渴望融入到团队中。作为一个单独的个体面对陌生的环境，通常新员工会产生焦虑和不安的心理。为了尽快融入到团队中，渴望能够了解团队的运作模式、工作目标、职责以及人际关系等。 3.渴望得到认可。如何在新的环境中尽快脱颖而出，受到关注，是新员工非常关心的问题。希望能够了解组织的工作方式，优质高效工作，获得组织的认可，为今后职业生涯发展争取宝贵机会。 4.希望明确自身的发展通道。新员工尤其是知识型员工，对自我价值体现的追求更加迫切，非常渴望了解企业对员工的培养计划和晋升规划，明确自己未来的职业发展通道，在工作中更有主动性和积极性。 三、目前新员工培训状态 通过对企业新员工培训的研究发现，多数企业都会根据新员工的培训需求，设置新员工培训课程并组织实施，培训时间一般为13周，但是培训效果并不乐观。究其原因，是企业容易陷入一个误区。很多企业往往仅把新员工培训当作一种例行行为，没有从根本上系统规划和设置，操作不当，不但不会激励员工，还容易引发员工的抵触情绪。目前来看，主要存在以下三点不足： 1.从培训课程的内容看，多数企业仅从了解企业和新员工自我认知的方面开展知识类、素养类和技能类培训，而没有从新员工所在部门和岗位需要出发进行系统思考，围绕岗位胜任能力的要求整体设计培训课程，这样不利于新员工快速适应岗位工作。 2.从培训方式看，很多企业重“教”轻“学”，更多地是在进行知识的灌输，形式比较单一，缺乏交流互动。新员工很少参与到培训课程中，很难调动起新员工的学习兴趣。 3.从培训效果评估看，许多企业重视培训，但检验培训效果的评估比较简单，没有后续的跟踪调查，不利于成果的有效转化。 4.从新员工培训周期看，很多企业在新员工进入企业进行为期一周左右的集中培训后就分配到工作岗位，很少关注员工到岗后的系统培训，在新员工成长初期的培养存在断档期，不利于新员工的快速成长。 四、新员工培训方案制定 为了使新员工培训更有针对性、更有效，企业应依据培训需求分析，科学设计新员工培训方案，保证全面、系统地实施新员工培训。 （一）培训方案制定的基础需求分析 培训需求分析从组织需求、岗位需求和个体需求三个方面来确定。首先，对组织需求进行分析，组织需求分析是一个比较宏观的概念，主要指根据企业的愿景、环境和资源，明确对员工的基本要求，使员工培训方案符合企业发展总体目标和战略。其次，进行岗位需求分析，岗位分析比较具体，是指新员工为有效完成岗位工作所必须掌握的知识、技能和能力。最后，进行个体需求分析，通过将员工现有水平和未来岗位对员工知识、技能的要求进行对照分析，寻找差距，提升员工的岗位胜任力。 （二）培训方案设计 新员工入职培训方案包括培训目标、培训对象、培训时间、培训方式、培训课程内容、培训责任部门、培训资源、培训评估等。 1.培训目标。培训目标包括总目标和具体目标。总目标是整个方案的设计依据，使新员工通过入职培训，全面了解企业，认同企业文化并接受企业的行为规范。 培训的具体目标是对总目标的细化，一般包括了解企业的文化和战略，熟悉企业的相关政策和规章制度;了解企业的经营状况和产品方向，明确岗位要求的工作技能。 2.培训对象。针对于新员工的培养。 3.培训时间。不同企业对于培训时间要求有所不同，一般企业层面的培训在730天。到岗后部门层面的培训时间较长，一般在26个月之间，有的企业会持续到1年左右。新员工入职后应尽快开展入职培训，这样对新员工来说也最有效。 4.培训方式。为了有效地实现培训目标，不同的培训课程应该采用不同的培训方式。在培训初期通常采用讲授法、角色扮演、案例研讨、视频教学和情景教学等方法，还可以采用新鲜刺激的户外拓展培训。这种培训沿用了体验式训练的基础理论，融入心理学和组织学概念，用情景来帮助新员工定位自己，树立团队精神。 到岗后在日常工作采用“师徒制”往往会发挥更理想的培训效果。“师徒制”就是给每位新员工指定富有经验、有良好管理技能的管理者和专家当师傅，师徒签订师生合同，在一定期限内师傅对徒弟给予指导，帮助新员工尽快融入团队并提高业务技能，适应工作岗位的要求。 5.培训课程内容。一般来说，新员工入职培训内容包括知识类、素养类、技能类和岗位胜任力课程。每个企业又有各自的特点，侧重点有所不同（见表1）。 6.培训责任部门。新员工入职培训分为企业和部门两个层面的培训，企业层面培训由人力资源部或培训部门负责;部门层面培训及由新员工所在部门负责;如有跨部门联合培养，则多个业务部门共同负责。 7.培训资源。不同的培训内容和方法对培训资源的选择有所不同。一般包括硬件和软件两类。硬件指培训教室、投影仪、摄像机、电脑等;软件指培训讲师及其智力成果等。 8.培训评估。培训效果的评估是在企业在培训实施后，采用一定形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。现被最广泛采用的培训效果四级评价模型是由美国学者唐纳德?柯克帕狄克提出的，他从四个层次评估培训效果，具体见表2。 通过四个层次的评估可以对新员工培训做出比较全面地评价，不断调整培训方案使得新员工培训更加完善。 总之、新员工培训对员工在新环境中快速成长、对推动企业的可持续发展都具有非常重要的作用。企业应在科学分析新员工的培训需求基础上，依据员工的成长规律，精心设计和实施培训，帮助新