新员工入职培训流程(附表格).doc

新员工培训流程人力资源部目录一、 新员工培训目的二、 新员工培训程序三、 新员工培训内容四、 新员工培训反馈与考核五、新员工培训教材-六、新员工培训项目实施方案七、部门新员工培训所需填写需表格l 新员工岗位培训表（表一）l 新员工岗位培训反馈表（表二）l 新员工试用期内表现评估表（表三）一、 新员工培训目的l 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气l 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望l 让新员工了解公司政策、企业文化，提供讨论的平台l 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司l 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感l 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系l 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法二、 新员工培训程序三、新员工培训内容1 就职前培训 （部门经理负责）到职前：l 致新员工欢迎信 （人力资源部负责）l 让本部门其他员工知道新员工的到来 l 准备好新员工办公场所、办公用品l 准备好给新员工培训的部门内训资料l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师l 准备好布置给新员工的第一项工作任务2 部门岗位培训 （部门经理负责） 各部门主要负责人或经验丰富的老员工对部门员工进行定期或不定期的培训；主要从以下方式进行：定期举行会议宣贯公司制度和理念、现场培训（及时发现问题及时对员工进行教育的培训）、师徒制培训、工作轮换等，人事部负责监督培训进程和效果；到职后第一天：l 到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责）l 到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来l 介绍新员工认识本部门员工，l 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定l 新员工工作描述、职责要求l 讨论新员工的第一项工作任务l 部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。3公司整体培训：（人力资源部负责-不定期）l 公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务l 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核l 公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序l 公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题 四、 新员工培训反馈与考核l 岗位培训反馈表 （到职后一周内）l 公司整体培训当场评估表 （培训当天）l 公司整体培训考核表 （培训当天） 五、新员工培训教材l 各部门内训教材 （由各部门编写培训资料，交总裁审核通过）l 新员工培训须知 （由人事部编写须知由，交总裁合身通过）l 公司整体培训教材 （由人事部根据公司的不同发展阶段编写，交总裁通过） 六、新员工培训项目实施方案l 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度l 通过“新员工培训方案”，明确具体培训目的，经过培训后员工要达到的目标；; * j, D! W) 4 | E0 G9 x, R8 E X1、培训内容：S( D: J! * r* ?# f& a z$ 4 1 c4 M1 E8 J: Pa、职业品质培训，主要是员工手册培训（企业文化、管理理念、职业态度，责任感，职业道德，职业行为规范等）；/ L: p+ M1 v% r+ Z2 p3 P1 v+ V* do9 I. E, yb、职业技能培训：主要是专业知识技能、管理技能、职业规划、社交技能等；* . r, T* P2 ( r& f! H; n# p y! M2、参加培训人员：3 v6 a s7 v0 r, l- 6 , a$ y0 Q) a、中高层管理者。因为他们都公司的决策和和经营理念全面负责，所以对他们的培训主要是决策，战略等方面；# e3 |4 T0 E- Z lU$ d- r& w2 S! M% |! # D8 ! 0 n( & b、基层管理人员：企业文化、经营理念、管理知识，管理技能，有效工作、职业规划等方面的培训；9 a) Q( i& : h. a. / e/ u& 9 C0 K* H& B% uc、专业技术人员：专业知识和技能、企业文化、职业道德、沟通艺术、职业规划等方面的培训；# N+ I* l1 q+ K% p: K6 I& S8 B0 gd、普通员工的培训：提高工作绩效的培训2 8 T7 m2 S4 yl 每个部门推荐本部门的培训讲师l 1、选拔内部讲师：主要以公司高层管理者、部门主要负责人为主，兼顾竞争上岗的方式（确保讲师的充裕）；- U8 F2 G8 F! z0 NH & _- _5 w! d( P1 F5 I8 O2、讲师的培训：外部培训机构；外派；寻找教材网络自学等；, y% 4 v% V/ A$ A6 f h# ) S3、明确讲师的职责：6 / x. a5 n/ s: s% q X8 D! F2 d8 V$ 5 ?7 h7 W0 S% ) h; $ _a、制定培训教材；+ r( U3 + n2 / T% 7 L. D% c9 b、授课（每年的授课时数达到一定要求）；& g6 |$ P# & s) C0 N9 X7 e- P5 c* K5 d7 0 F% 7 W0 O bc、按人事部的要求修改和完善培训教材，并将教材交于人事部存档；# F* c# S. k8 U+ s A! j 9 |( C2 R0 S. n8 Jd、按人事部要求定期或不定期参加讲师的培训。- p$ z& _l1 e, X7 A( ! f7 j& F $ 4、内部讲师激励方式： p$ Dr# Yh1 y. v w# l( ( Q f p, za、晋升制度（助理讲师、讲师、中级讲师、高级讲师）；7 g0 Z; d* ?% ; T c1 |1 O# V- _$ s! * D4 eb、物质激励（授课按时数、级别、满意度调查表等给予日工资12倍的报酬。# m Q% g1 h R* X c, T! w: y9 1 ?6 T# W9 S5、内部讲师考核：根据当年培训的效果和满意度调查进行年终考核，与当年的奖金直接挂钩。+ N7 v7 j$ G8 . P7 ) q4 P. V5 Ql 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料l 各部门从2011年8月开始实施部门新员工培训方案l 每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格l 根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训l 在整个公司内进行部门之间的部门功能培训 七、部门新员工培训所需表格表格一 新员工部门岗位培训（到职后第一周部门填写） 部门： 新员工姓名：序号 培训内容完成确认（负责人签名）就职前培训l 让本部门其他员工知道新员工的到来 l 准备好新员工办公场所、办公用品l 准备好给新员工培训的部门内训资料l 为新员工指定工作导师1经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工。2部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定3新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一项工作任务4是否已经了解汇商公司的经营思路，是否认可公司的经营理念5一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间（30天后）谈话记录： 部门经理签名： 日期：表格二 新员工岗位培训反馈表（到职后新员工一周内填写）部门：新员工姓名：a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能？是 否b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？是 否c) 你是否已熟悉公司大楼的情况？是 否d) 你是否已认识部门里所有的同事？ 是 否e) 你是否觉得部门岗位培训有效果？是 否f) 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？是 否g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？ 是 否h) 在岗位培训中，可以改进的地方