销售岗位应聘面试技巧

1 / 13 销售岗位应聘面试技巧 销售岗位应聘面试技巧 应聘销售的技巧 在准备阶段，需要注意的一点就是 “ 自我评价 ” ，对于这一个面试必问的问题，求职者一定要事先做好准备，将自己的优势简洁明了的概括出来。 面试技巧二、给人第一印象要留好 在选择销售人员的过程中，第一印象是很重要的。销售人员对仪容仪表有要求，发型、衣服是否整齐，头发、胡须是否修过，这都是求职者需要检视自己的方面。要做好面试前的形象准备，整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你，其次如果能不经意间表现出销售员的好品质，就 更会受到对方的好感，但千万不要刻意为之。在着装方面，要将细节之处处理好，如头发、指甲、配件等都应干净清爽，显示出干练精神的良好印象。 面试技巧三、注意面试礼仪细节 在销售人员面试的过程中，求职者要注意掌握一些重要的面试礼仪。与考官对话，态度要不卑不亢，声音清楚洪亮，同时也要主动出击。 面试时主要应在以下礼仪方面注意： 1、进办公室之前先敲门（有公司职员引入的情况例外）； 2、走进室内轻轻关门后，向主试人打招呼（如问好）、2 / 13 微笑、照指示坐下； 3、根据 具体情况，一般不需要主动伸出手来握手； 4、未得许可不得抽烟； 5、尽可能记住每位主试者的姓名及称谓，整个面试过程应保持一种认真、谦虚的状态； 6、主试者示意面试结束时，可以表现出一种有信心、活力的状态； 7、微笑、起立、道谢及再见，没有特别的必要时，不用主动伸手来握； 8、交谈当中，最好不要打断其他人的说话（特别的情况除外）； 9、离开时，也要顺手关门。 面试技巧四、千万不要紧张 很多时候，尤其是没有从事过销售的人在面试时会很紧张。紧张的心情更多时候来源于对自己的不自信。如果你的销售经验并不是很丰富，在面试的过程中，可以更多的展现出自己强烈的学习和提升愿望。一个优秀的销售人员个人的修为和内涵也很重要。没有做过销售的并不是坏处，因为你只要有潜力，那么经过培训之后再加上个人的努力，也可以成为一个很出色的销售人员。 如果在面试之前感到紧张，可以按照以下方法来进行调整：面试前努力全身心放松；面试时用深呼吸的方法保持3 / 13 平静，或用心理暗示的方法来使自己放松，如在心里默念“ 我很放松，我尽力就行了 ” 。只有放松，才能准确把握考官要问的问题 和自己的回答方式。记住，心情放松、心态平和、充满自信，这样不仅能给考官留下好印象，也有利于保持头脑清醒、思维敏捷，在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。 面试技巧五、简洁有重点的自我介绍 这是面试的开场白，也是面试时你对自己以前工作的总结，在这时，面试官主要考察你的语言表达能力和个人总结能力。销售人员是靠嘴和思维吃饭的，一个完整的表述自己的经历可以为你的面试加大筹码。 求职者在回答时一定要注意，所述内容要与简历相一致。在真正做 “ 自我介绍 ” 时，不妨坦诚自信地展现自我，重点 突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息，因此，在许多情况下，在听取你的介绍时，考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以，在进行表述时，要力求以真实为基础，顾及表达的逻辑性和条理性，避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现，肯定是令考官们赞赏有加的。 面试技巧六、面试临场反应很重要 面试时，求职者的临场反应能力很重要。面试销售岗位最怕冷场。对于面试官提出的问题，要立即展开积极思考，4 / 13 如果一时想不出比较好的答案，可以诚恳地告诉告诉考官，只要你提出来，考官会感到你 的诚恳。利用争取到的时间，求职者可以迅速在脑海中搜索相关的答案，即使你回答的并不是十全十美，但是你在回答问题过程中所体现出来的反应能力一定得到面试官的认可。 面试技巧七、注意肢体语言的运用 很多时候，我们的肢体语言反映出我们的情绪。如果我们没有自信，我们在和面试官接触时，会害怕与他人有目光的接触，此时身体所发出的信号会是：我们不希望与他人沟通。如果我们改变自己的肢体语言，背挺直坐着，肩膀往后，开始与别人有目光的接触，让它们发出更为笃定的声音，我们的自信就会增加。 在面试中，除了 你的外表和语言外，肢体和语音语调都在面试的成败中，起了非常重要的作用。面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。一举手一投足，这就是你的肢体语言。在面试中，不妨谨记以下这些小细节 仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极。 下面列出一些面试销售职位时考官可能会问到的问题： 你最大的缺点是什么？ 请告诉我你最大的优点，你将给我们公司带来的最大5 / 13 财富是什么？ 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。 讲一个这样的经历：给你定的销 售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？ 如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢？ 关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？ 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？ 若受到奖励，你有什么感想？ 你最典型的一个工作日是怎样安排的？ 一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？ 为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十 分重要的？ 在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？ 如果你愿意的话，请和我进行角色演习。假定你是一家猎头公司的推销员，你通过电话向我介绍了你自己。然后你设法让我相信，你所推销的产品是值得我花时间聆听的。 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这6 / 13 样的业绩的？ 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？ 这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实 也没有必要回到学校请 做这个职位。尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。 这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋，那只能说你就天生是用来做销售的。 在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，或者说不要说出你应聘的职位最 需要的缺点，可以谈一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因为谦虚，让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。 这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。你可以突出自己的一些优点，但是不要说得过于7 / 13 直白，同时要强调自己的能力比较适合做销售工作，这里技巧很重要。同时说话要机智，也可以适当加些小幽默，显示你天生 有与人交际的能力，这对于销售工作来说是很重要的。 其实这个问题和上一个问题很相似，但是你回答不能雷同，虽然要表达的可能是同一个意思，但是决不能千篇一律，要适当的有变化，来体现你的应变能力。能应付好招聘方的人对于销售工作也能做得不错。同时，这也在考查你的耐心，因为可能顾客的要求要麻烦得多，多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。 不要说得很重要，因为如果做到一定的份额，工资自然会很高，但是也不要完全 不在乎，因为销售是做生意，一定程度上有钱的意识也是必要的。可以先问一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者说适量就可以。 这是一个看似很简单的问题，但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。这个问题，其实也是在考察你与人交际的能力。良好的客户意识和满足客户需要的能力，是这个问题的回答要点。讲不合时宜的冷笑话和又不好色彩的笑话是这个问题的大忌，不管它们有多好8 / 13 笑，都会使他们对你的品行产生不好的影响。所以千万要小心的讲看似轻松的笑话。 这个问题需要从两方面回答。一个是从销售本身来说，你认为它有什么优势或者令你着迷的地方，你会全心全意的投入这个工作，但是切忌不能说别的职位就不好，这会让招聘方心情步愉快，而且你有可能会被调配，所以谓了不丧失工作机会，要三思而后言。另一个方面就是你个人的特点，因为个人能力和兴趣，更适合销售工作，这样会给招聘方留下相当良好的印象，收到事半功倍的效果。 没有人愿意每天给客户突然打销售电话 ，因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作，你可以说你会考虑方法，或者说话的口气。或者你要是够机智的话，你可以提出不打突然电话，但是能达到一样效果的措施的话，那招聘方一定会对你刮目相看。 是如何做的？ 销售工作有时候是需要冒险精神的，但是不要给招聘方，你天生就是个冒险家，毕竟，做生意是要赚钱，不是冒险，如果招聘方认为你会拿公司的钱、信誉去冒险，那你可以说彻底没有希望了。但是销售是需要进取的职业，表现的9 / 13 萎缩不前，公司也不会考虑雇佣你。可以说 一些野外的冒险故事，尽量逼真，说明你是勇敢的人，但不是表现在工作上的冒进。 要了解这家你面试的公司，了解公司的强项和不足，然后具体说一下你的设想，说明你到职后怎么样开展销售工作，要认同企业文化，特别是对于外资企业，企业文化是十分重要的，在同一个企业文化氛围中，才能有良好的团队合作意识，最好强调是企业文化比较吸引你。这样效果会比较好，但是如果你不是从内心认同，最好不要发表评论，言不由衷比什么都不说显得更加没有诚意，最好不要做这样的事情。 这是一个狡猾而且强硬的问题。你必须考虑你有多少信息已经透漏给公司。权衡的回答。如果你已经参加过这个行业顶尖公司的面试，你现在面试的公司会怀疑如果录取你的话，你会不会优先到顶尖企业去工作。而且万一你是被大企业拒绝了得，那么就会有尴尬的问题，拿就是你为什么没有进入该企业，这是个非常棘手的问题，所以你要巧妙的避开，不要给自己带来不必要的麻烦。 另外如果你面试公司过多，那么现在面试的这一家会怀疑你没有诚意，但是过少的话，又会认为你没有能力。所10 / 13 以你要权衡后谨慎回答。一般公 司喜欢和别的公司竞争，如果你足够优秀的话，如果这家公司录取你，你没有去哪一家，表明这一家有竞争力，它会很高兴。但是如果同时有很多企业要你的话，那样它会考虑如果录取你，你却不能入职，这是他们不愿意看到的，大多数公司为了正常招聘着想，可能会选择放弃你，另觅人选。这个问题也是考察你个人能力的重要问题。回答时一定要谨慎，因为稍有不慎，就可能和一个绝好的职位失之交臂。建议你可以适当的说面试的公司，然后，表明你真诚的态度，会考虑公司的决定，对公司的尊重。 我在面试公司销售人员用的面试问题！ 1、 良 好的沟通技巧 : 1) 请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好？ 2) 一个好的沟通者应该具备哪些条件？ 3) 请说一下别人是怎样看你的？ 4) 请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的？ 5) 若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？ 6) 我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样11 / 13 应对的？ 7) 你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？ 8) 你认为良好沟通的关键是什么？ 9) 假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？ 2、 影响力，说服客户的能力 1) 请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。 2) 请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。 3) 假设你发现你的一位同僚做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位同僚改正他的不道德行为？ 3、 压力承受能力 1) 我们的工作与生活经历并不是一一帆风顺，谈谈你的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，你是如何克服的？ 2) 假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给你巨大压力的人，你觉得这种领导方式对你有何利、弊？ 3) 你有没有过失业或暂时待业的经历，谈谈那是的生活态度和心情状态。 12 / 13 4) 你有没有过在感情上的失败或不顺利经历，它对你那时和现在的生活有什么样的影响 ? 5) 当你努力工作了一段时间后，却发现自己没有一点点成绩， 你会怎么做？ 4、 灵活应变能力（涉及工作态度，自我评价，自信等） 1） 你在选择工作中更看重的是什么？（可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案）？ (若薪酬不排