机动车驾驶员培训机构质量信誉考核申请评定表.docx

机动车驾驶员培训机构质量信誉考核申请（评定）表申请单位（盖章）： 考核年度： 2013 年度申请时间： 2014 年 4 月 日机动车驾驶员培训机构基本情况驾培机构名称（盖章） 梅县梅职机动车驾驶员培训学校地 址 梅县宪梓中路25号梅职大楼法定代表（负责）人 叶国松联系电话业服务热线济类型 私营经营许可证号 441400005394营业执照号 441421000007257培训范围B1、 C1 、C2场地设施情况（平方米）总 面 积29300办公室面积150理论教室面积150教练场面积29300从业人员情况（人数）从业人员总数（人）50理论教练员（人）2实操教练员（人）48教练车情况（总车数： 60 辆），其中客车0货车3小车63摩托车教练车数量、教练员数量、场地、场内道路驾驶训练场是否达到最低标准要求：是年度考核周期内发生重大以上交通责任事故（次数）：无是否出现较大维稳事件，得不到有效控制，在社会造成恶劣影响：无本年度培训机构共培训学员人数共（人）摩托车学员： 汽车学员： 本年度培训机构共培训并结业学员人数（人）摩托车学员： 汽车学员： 本年度培训机构培训考试合格率（%）80%被当地考试部门通报驾驶员考试违章情况（次数）无公安交警部门通报的三年以下驾龄学员发生重大交通责任事故情况（次数）无各级交通主管部门行政处罚情况（次数）无各级交通主管部门统计的对该机构或者从业人员的投诉次数及调查情况对该机构投诉次数： 次，调查情况：对该机构从业人员投诉次数： 次，调查情况：广东省交通运输厅机动车驾驶培训机构质量信誉考核量化评分标准序号考核项目考核内容分值评分标准企业自评得分考核组评分1制度建设（70分）管理制度20建立安全生产、教练员、学员、培训质量、结业考试、教学车辆、教学设备设施、教练场地和档案管理等十三种管理制度，并且能提供相关管理记录文本的,得20分；每缺少一项制度的管理记录文本减5分,直到扣完为止。202组织机构10具有健全的教学、教练员、学员、质量、安全生产、结业考试和设施设备管理的组织机构，并明确各机构职责的得10分；组织机构不健全，每缺少一项减3分，直到扣完为止。103公示情况10公司总部及分支机构按规定公示道路运输经营许可证、培训范围、收费标准、教练员、教练车型、教学场地、承诺内容、监督电话和投诉方式的得10分；规定公示中每缺少一项减2分，直到扣完为止。104安全生产责任制30建立安全生产责任制的得10分；有指定安全生产责任人且有任职登记或通知的得5分；能提供日常对教练车、教学训练场所安全生产检查的相关记录的得10分；有定期组织安全生产学习且有记录的得5分。305从业人员管理（115分）岗位职责15制定了理论教学负责人、驾驶操作训练负责人、教学车辆管理负责人、结业考试负责人和计算机管理人员等管理人员的岗位职责，且提供相应的管理人员任职证明文书的得15分；岗位职责不健全的或无设定管理人员，每少一项减5分，直到扣完为止。156理论教练员配备10持有广东省交通运输厅核发的教练员证的理论教练员数量不少于教练车数量的10%，而且符合该驾培机构的级别所规定的基本数量要求的得10分；不达到要求的0分。107实操教练员配备20持有广东省交通运输厅核发的教练员证的实操教练员数量不少于教练车数量的110%，而且符合该驾培机构的级别所规定的基本数量要求的得20分；不达到要求的0分。208教练员档案20教练员档案完整，具有各类证照复印件、合同和工作培训记录等，实行一人一档的得20分；档案不完整或不是一人一档的得10分；未建立教练员档案的得0分。209签订劳动合同30随机任意抽取10名从业人员的档案，全部签定法定劳动合同(以社保打印单的劳动合同为准)的得30分；缺一人次的减5分。直到扣完为止。3015序号考核项目考核内容分值评分标准企业自评得分考核组评分10从业人员管理（120分）教练员报备10教练员名单与道路运输管理部门备案一致的得10分；不一致的，每人次减2分，直到扣完为止。1011着装统一10从业人员着装统一且佩带统一标志的，得10分；着装不统一且没有佩带统一标志的每人减2分，直到扣完为止。1012教练车（105分）教练车数量25经管理部门核准的教练车数量达到规定标准的得25分；数量超出规定标准的每5辆加1分（最多加10分）；数量不达标的得0分，教练车超出现定标准的分值另行计入总分。2513教练车技术条件10提供一年有效期内的技术等级评定表且评定为二级以上，得10分；不符合的每车减5分，直到扣完为止。1014教练车二级维护20全部教练车按规定执行二级维护制度的、有相关记录的，得20分；部分车辆没有二级维护的，得5分；全部没有按规定执行二级维护的，得0分。2015教练车档案10车辆档案完整，具备车辆基本情况、维修保养记录、二级维护、检测报告、事故记录等，且实行一车一档的得10分；档案不完整或者不是一车一档的得5分；未建立车辆档案的0分。1016教练车报备10教练车名单与道路运输管理部门备案一致的得10分；不一致的，每车次减5分，直到扣完为止。1017应用统一标识10全部教练车应用全省统一标识的得10分；没有应用统一标识的，每车次减2分，直到扣完为止。1018安装GPS20全部教练车按要求安装GPS的得20分；部分未安装GPS，但安装车辆已达到驾培机构级别所规定的数量的得10分；未安装GPS或数量不达到基本要求的得0分。20序号考核项目考核内容分值评分标准企业自评得分考核组评分19教练场（200分）场地驾驶教练场60场地驾驶训练场（桩场）面积符合要求，且实行硬底化的得60分，面积符合要求但无全部硬底化的得20分，不符合面积要求的0分。6020电子桩场10安装了用于驾驶训练（非考试用途）的电子桩，有2套或以上的得10分；设置1个电子桩场的得5分；没有电子桩场的0分。1021场内道路驾驶教练场55驾驶训练道路长度符合要求的，且实行硬底化的得55分，长度符合要求但无全部硬底化的得20分，长度不符合要求的0分。5522道路驾驶训练项目30设置了全部驾驶训练项目，且都按标准设置的的得30分；每缺1个项目减10分，项目设置不标准的每个项目减5分，直到扣完为止。3023相关设施45道路驾驶行车指引清晰明确的得5分；训练区域与行人通道之间设置隔离设施或有清晰标识的得5分；训练场内设置足够的有效消防设施设备的得5分；环境绿化的得5分；学员等待区域设置专用遮雨遮阳设施的得5分；有满足夜间训练的灯光照明设置的得5分；设置学员宿舍的得5分；设置学员饭堂的得5分；有其他为学员设置的人性化设施的得5分。4524教学设施设备（100分）IC卡学时管理系统15按照管理部门统一要求，安装并使用IC卡学时信息管理系统，得15分；没有的得0分。1525教室面积10理论教室座位数不少于40个且人均面积不小于1.2平方米（总面积50平方米以上），且设置多媒体教学设施的得10分；座位数不足40个或面积小于50平方米的减10分，没有多媒体教学设施的减5分；没有理论教室的0分。1026计算机教学20具备满足需要的计算机的得10分；应用了专用理论教学软件的得5分；应用电脑模拟科目一考试软件的得5分。2027理论教学设施20具备相关汽车模型教具的得10分；具备汽车总成实物教具的得5分；具备电子程控电教板的得5分。20序号考核项目考核内容分值评分标准企业自评得分考核组评分28教学设施设备（100分）教室环境15教室通风设施、安全设施、用电设施、采光（照明）等条件均良好的得15分；缺少以上项目的每项减5分。直到扣完为止。1529模拟器教学 20有驾驶模拟器并真正应用于驾驶培训的得20分；有驾驶模拟器但未应用于培训的减5分；无驾驶模拟器的得0分。 2030分支机构管理 （50分）分支机构备案情况15招生处、辅助训练场和其他分支机构的设立情况与管理部门的登记信息一致的得15分；不一致的每项减5分，直到扣完为止。1531分支机构监管10对招生处、辅助训练场和其他分支机构有建立档案且有日常检查管理相关记录的得10分；有档案但无日常管理记录的减5分；无档案的得0分。1032招生点管理10各招生点的对外形象统一、公示内容规范、场所整洁、设置有有效安全设施设备的得10分；以上项目每少一项减5分，直到扣完为止。1033收费管理15培训收费出具统一票据，并且盖有培训机构专用章的得15分；收费项目中有未公示收费项目或收费额超出公示标准的减10分；收费票据不盖有培训机构专用章或无收费票据的得0分；1534培训管理（220分）学员档案管理20建立完整的学员实物档案，包含培训合同（协议）、学员登记表、教学日志、培训记录、结业证书复印件等，且实行一人一档的得15分；有档案但不是一人一档的减5分；学员档案资料缺少上述内容的减5分；无学员档案记录的得0分。2035按教学大纲教学10按照交通运输部的机动车驾驶员培训教学大纲进行教学的得10分；未按交通运输部的机动车驾驶员培训教学大纲进行教学的0分。1036教学日志填写10按规定填写教学日志，并做好归档工作的得10分；教学日志填写不规范或填写教学日志时弄虚作假的每发现一次减5分，直到扣完为止；未填写教学日志的0分。10序号考核项目考核内容分值评分标准企业自评得分考核组评分37培训管理（220分）结业证发放10按规定发放结业证，并将复印件及时归档的得5分；有发放结业证但无归档的减3分；不按规定发放结业证的得0分。1038教学检查10教学负责人对教学实行定期检查，并有查课记录的得10分；无相关记录的0分。1039定期进行学习培训10定期对从业人员进行学习业务培训，且有培训记录的得10分；无开展培训相关记录的得0分。1040服务质量反馈10对服务质量进行跟踪、收集反馈信息，且能提供相关记录的得10分；没有相关记录的得0分。1041激励机制10建立奖惩制度，且奖惩记录齐全的得10分；有制度但无奖惩记录的减5分；无奖惩制度的得0分。1042教练员教学质量信誉考核10建立了教练员教学质量信誉考核组织机构并落实相关人员的得10分；未建立的得0分。1043教练员考核档案15建立了教练员教学质量信誉考核档案的得15分；考核档案不规范，记录不完善的减5分，未建立考核档案的得0分。1544信息化管理15使用计算机信息系统进行培训管理的得15分；无计算机或虽有计算机但未使用信息系统对培训业务和课程进行管理的得0分。1545教学基地化20办公、理论培训、实操教学基地一体化的得20分；否则得0分。20序号考核项目考核内容分值评分标准企业自评得分考核组评分46培训管理（220分）宣传广告10宣传信息、招生广告客观真实的得10分；宣传信息、招生广告有不实成分的，每发现一次减5分，直到扣完为止。1047承诺问题处理10没有发生承诺不兑现问题，或发生承诺投诉能及时履行承诺的得10分；发生承诺投诉问题能履行承诺但不是及时处理的，一次减5分；对学员投诉的承诺问题不予履行的得0分。1048考试合格率30具体量化标准由各地级市交通运输主管部门制定，并报省厅综合运输处备案。3049创新管理手段20具体量化标准由各地级市交通运输主管部门制定，并报省厅综合运输处备案。2050行业管理（140分）收费投诉情况20没有培训收费方面的有责投诉的得20分；有投诉，经管理部门调解能及时处理的得10分，有投诉但拒不整改的0分。2051服务投诉20没有培训服务管理方面的有责投诉的得20分；有投诉，经管理部门调解能及时处理的得10分，有投诉但拒不整改的0分。2052按时申报参加考核15按时在3月底前申报参加考核的得15分；逾期申报的得0分。1553参加部门会议活动情况15按要求参加会议活动，未曾缺席的得15分；缺席会议的，每次减10分，直到扣完为止。1554部门政策执行情况20对管理部门制定的政策能按时按要求执行的得20分；经催促能执行的得10分；不执行的0分。20序号考核项目考核内容分值评分标准企业自评得分考核组评分55行业管理（140分）违规被管理部门处理情况20未被管理部门进行违规处罚或通报的得20分；被处罚或通报的每次减10分，直到扣完为止。2056被新闻媒体曝光情况10无新闻媒体对驾校诚信服务问题曝光的得10分；被新闻媒体曝光的得0分。1057获管理部门表彰情况20在考核年度获得省级以上行政部门表彰的得20分；获得市级行政部门表彰的得10分。在省级以上（含省级机关）主办的刊物介绍办学经验文章，一次得3分，二次得5分，最高加分为5分。20加分项目教练车超出现定标准的分值另行计入总分，数量超出标准的每5辆加1分（最多加10分）。总评分注：驾培机构有下列情形之一的，总体考评为不合格： 1、教练车数量、教练员数量、场地、场内道路驾驶训练场达不到最低标准要求的； 2、年度考核周期内发生一次造成死亡1至2人；或者重伤3人以上10以下；或者财产损失3万元以上不足6万元的责任交通事故。 3、出现较大维稳事件，得不到有效控制，