专业技术人员团队及创新继续教育.doc

1. 团队品质的主要内容包括团队精神、团队能力团队规范和团队信任气氛。 (填空 ) 2. 非正式角色是团队成员在互动过程中自发形成的互动角色。 (填空 ) 3. 有效倾听的第三个环节是记忆。 (填空 ) 4. 信息分享的基础在于信息沟通 ，尤其是批评性的意见和信息。 (填空 ) 5. 团队是由致力于共同的宗旨和绩效目标、承担一定职责、技能互补的异质成员组成的群体。 (填空 ) 6.愿景是企业永远为之奋斗希望达到的图景，是一种意愿的表达，概括了企业的未来目标、使命及核心价值。 (填空 ) 7. 创新是知识经济的灵魂，而人才是知识和技术的载体。 (填空 ) 8. 企业文化是在工作团体中逐步形成的规范，其核心要素之一是团队意识，是指组织成员的集体观念，表现为群体价值观。 (填空 ) 9. “柔情管理”是相对于“刚性管理”而言的。 (填空 ) 10. 诚爱法则贯穿于所有法则之中，是它们共同的灵魂，也是团队情商管理的最高境界。 (填空 ) 11. 普通群体内的互动缺乏足够的相互信任，内部竞争意识强，合作意识比较弱；而团队内人们相互合作的意识大大强过内部竞争意识。这说明团队与一般的工作群体的何种区别（） (单选 ) A目标认同的不同B矛盾性质的不同C相互信任程度不同D沟通质量不同12. 团队建设的起点是（） (单选 ) A创建团队B养成团队品质C保持和增强团队优秀品质D都不对13. 企业中负责售后服务的团队是（） (单选 ) A管理团队B生产团队C营销团队咨询团队14. 企业中审计由哪个团队负责（） (单选 ) A管理团队B生产团队C营销团队咨询团队15. 注重结果，不做表面文章，体现了何种团队作风（） (单选 ) A实事求是B雷厉风行C谦虚谨慎D团结互助16. 做好团队的思想，才能从根本上改变团队作风，要求团队作风建设要（） (单选 ) A把握好思想作风建设着力点B加大监督检查力度C要形成作风建设的良好氛围D要树立正确的用人导向17. 下列属于系统的倾听渠道的是（） (单选 ) A访谈B讲演C娱乐活动D体育活动18. 盛田昭夫要求经理们都要找时间离开办公室，深入到员工中间去，倾听他们的意见，这是坚持团队作风建设的何种原则？ (单选 ) A平等友爱B善于交流C化解矛盾D创造能力19. 只有不断地创新才能保持企业竞争优势，因此要（） (单选 ) A增强领导才能B充分发挥领导的沟通和协调作用C充分发挥领导的激励作用D支持员工的创造20. 团队成员对团队采用的信息技术系统不熟悉，这时需要领导者（） (单选 ) A增强领导才能B充分发挥领导的沟通和协调作用C充分发挥领导的激励作用D随着团队的建设和发展灵活决策21. 员工团队协同合作能力形成的前提是（） (单选 ) A个人能力B个人努力C赢得他人信任D领导智慧22. 更多关注中期绩效的是（） (单选 ) A领导B高层C中层D底层23. 当奖则奖，该罚就罚，这是进行激励时的什么技巧（） (单选 ) A先教后用激励技巧B公平激励技巧C适度激励技巧D适时激励技巧24. 从激励的手段看，最好的激励方式是（） (单选 ) A威胁的激励B奖励的激励C个人发展的激励D关系型的激励25. “头脑风暴法”是利用什么来激发创造力的方法（） (单选 ) A适度的刺激B社会助长C提倡人才“软流动”D优化创造环境26. 团队执行力的保障是（） (单选 ) A责任B沟通C反馈D决心27. “业务能力强的人往往不太听话，不干活的人往往人缘比较好”，这是导致团队执行力缺乏原因中的（） (单选 ) A人员不知所措，缺乏贯彻执行的能力B团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念C执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令D下属贯彻执行时态度不端正28. 刚性制度缺点包括（） (单选 ) A有序B时效滞后C井然有序D按部就班29. 共同愿景的精髓不包括（） (单选 ) A清晰B短暂C独特D服务精神30. 诚爱管理主要表现为以什么为基础（） (单选 ) A激情B柔情C关爱D倾听31. 团队作为一种特别的群体，与其他的一般工作群体的重大区别包括（） (多选 ) A目标认同的不同B奉献的意识不同C合作程度不同D对群体目标的评价标准不同32. 团队建设的三大基本任务是（） (多选 ) A创建团队B养成团队品质C加强团队关系D保持和增强团队优秀品质33. 信息技术时代的人才应该具备的素质有（） (多选 ) A应变的意识和能力B科学决策的意识和能力C合作的意识和能力D业务专长能力34. 建设团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼（） (多选 ) A团队的价值观B团队使命C团队愿景D都不对35. 养成团队品质的任务是（） (多选 ) A培养团队精神B发展团队能力C发展团队规范D发展团队信任气氛36. 团队文化建设的措施有（） (多选 ) A加强成员培训B选择优秀的团队领导C加强团队管理D鼓动全员参与37. 系统倾听的形式包括() (多选 ) A访谈B征求意见的会议C意见箱D热线电话38. 增强和发挥领导的指导作用要做到（） (多选 ) A领导必须以身作则，对团队成员起榜样和示范作用B明确具体的工作范围、质量、工期、成本等目标约束C明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥项目团队成员各自的作用D随着团队的建设和发展灵活决策39. 按激励的行为激励方式包括（） (多选 ) A言语激励B参与激励C安全激励D发展激励40. 关于创新意识说法正确的是（） (多选 ) A是一种怀疑的意识B是一种不安于现状的求精意识C是后天通过有目的的培养而获得的D不是好奇心41. 创造型人才应具有的能力包括（） (多选 ) A发明创造能力B科学研究组织管理能力C获得信息情报的能力D演说表达能力42. 有利于开发人才创造力的微观环境包括（） (多选 ) A良好的“群体氛围”B鼓励人们上进、创造的激励机制C竞争机制D好的“领导气候”43. 创造型学生的学习动机系统具有的特征包括（） (多选 ) A创造型学生有强烈的好奇心B表现出出众的意志品质C对事物的变化机制有深究的动机D对感兴趣事物愿花大量的时间去探究44. 消极心态的特点是（） (多选 ) A悲观B自卑C失望D踏实45. 市场结构有四种,包括（） (多选 ) A完全竞争型B完全垄断型C垄断竞争型D寡头垄断型46. 根据马斯洛的需求层次理论，人的需求层次包含（） (多选 ) A生理需求B安全需求C社交需求D欲望需求47. 对管理团队情商有益的包括（） (多选 ) A情感资源B认识你自己C用心倾听D把握情感问题的关键点48. 员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通采用（）手段 (多选 ) A柔性的B非强制的C强势的D激励性的49. 愿景的精髓包括（） (多选 ) A清晰B服务精神C独特D持久50. 下列对共同愿景的描述正确的是（） (多选 ) A是企业最终希望实现的图景B是企业哲学中核心的内容C是企业的灵魂所在D可分为集体愿景和个人愿景51. 在团队建设的过程中，贯穿始终的是团队的沟通、团队管理和团队领导。 (判断 ) 正确错误52. 只会执行指令但不会创新的人仍然可以做好工作，不容易被炒鱿鱼。 (判断 ) 正确错误53. 管理团队只存在于组织结构中的较高层次。 (判断 ) 正确错误54. 要创建的团队类型决定于团队总目标和任务的性质。 (判断 ) 正确错误55. 一个规模不大的组织可能整个组织是一个团队，则团队建设就等同于组织建设。 (判断 ) 正确错误56. 发现问题是能力，掩盖问题是失职，解决问题是政绩。 (判断 ) 正确错误57. 系统倾听是通过各种沟通渠道获取一些零碎的信息的方式。 (判断 ) 正确错误58. 一个真正的团队是可以在内部公开相互批评的群体，甚至是粗鲁和肆无忌惮的。 (判断 ) 正确错误59. 团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。 (判断 ) 正确错误60. 在被迫合作的情况下，团队成员的可监督的和不可监督的行为都是合作的。 (判断 ) 正确错误61. 团队协同合作不一定建立在成员个人自愿参与的基础上。 (判断 ) 正确错误62. 个人努力是员工团队协同合作能力形成的内因。 (判断 ) 正确错误63. 赢得他人信任是团队协同合作的前提，这种信任指对个人品质的信任，而不包含对专业能力的信任。 (判断 ) 正确错误64. 高层较多考虑组织的远景目标，中层更多关注中期绩效，低层更可能关注当前的绩效和报酬。 (判断 ) 正确错误65. 纵向共振是共振思维的表现形式。 (判断 ) 正确错误66. 管理创新需求作为管理创新主体对某种创新目标实现的欲望，实际上是管理创新主体希望自己的创新能力能够在创新过程中得