企业战略管理A卷人力资源.doc

北京交通大学远程与继续教育学院2013-2014学年第二学期网络教育期末试卷年级 2012春秋 、专业 人力资源 、层次 高起专、企业战略管理 课程 （ A卷）开卷一、单项选择题(每题2分, 共20分)1、下面最适合大型企业选择的战略思想（）A.技术领先 B.灵活经营C.补缺经营 D.个性化营销2、对行业内的企业来说，最好的情况是（）A.进入障碍低，退出障碍低 B.进入障碍低，退出障碍高C.进入障碍高，退出障碍低 D.进入障碍高，退出障碍高3、不属于发展战略的是（）。A、集中战略 B、一体化战略C、多样化战略 D、收获战略4、下列哪一项不是公司进行跨国经营的动机?（）A、利用潜在机会为公司产品扩大市场 B、确保生产的低成本C、减少因公司扩张而遭遇到的国内政治压力 D、确保有充足的资源5、企业的竞争优势源于（）A、企业的核心竞争力 B、企业能力C、企业资源 D、企业素质6、目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中（ ）因素影响的表现。A政治法律环境 B经济环境C社会文化环境 D技术环境7、肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（）。A 市场开发战略 B、产品开发战略C 多元化战略 D、市场渗透战略8、试图将全球化水平更高的跨国和国际战略的某些经济效率与区位优势同某些当地调整优势相结合，这种国际化战略类型属于（）A.多地战略 B.地区战略C.跨国战略 D.全球化战略9、企业人力资源战略分为人力资源开发战略，人才结构优化战略（）三个方面。 A、引进人才战略 B、培养人才战略 C、人才使用战略 D、借用人才战略10、战略控制的目的主要控制（），确保战略目标的有效实现。 A战略计划 B、信息反馈 C战略失效 D、战略阶段二、判断题(对的打“”,错的打“”)（每题2分，共20分）1、战略管理只涉及战略的制定和规划，不包含将制定出的战略付诸实施的管理。 ( )2、战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。( )3、外部环境主要分析企业机会和威胁是什么，回答企业可以做什么的问题；内部环境主要分析企业的优势和劣势是什么，回答企业能做什么的问题。 ( )4、成本领先战略又称低成本战略，即使企业的全部成本低于该企业过去的成本。 ( )5、企业独特竞争能力的战略意义是，它使企业超越竞争对手并获得较大的利润。( )6、战略控制是战略管理过程中一个不可忽视的重要环节，它伴随战略实施的整个过程。（）7、SWOT的是一种最常用的企业内外环境因素综合分析方法。（）8、扁平型组织结构有利于企业内部的控制，但对市场变化的反应较慢。（ ）9、战略管理只涉及战略的制定和规划，不包含将制定出的战略付诸实施的管理。( )10、当企业达到一定规模时，便会使组织的管理层次保持在一定的数目上，尽可能使组织结构扁平化。（）三名词解释题 (每题4分，共20分)1、企业战略2、战略联盟：3、PEST分析4、退出障碍5、企业资源四简答题(每题10分，共20分)（注：只答要点，没有作适当展开论述的酌情扣分）1、核心竞争力的特征2、企业组织结构设计与哪些要素有关系五、案例分析（20分）：华为的全球化战略华为集团是继联想集团之后，成功闯入世界500强的第二家中国民营科技企业。华为产品覆盖移动通信（含3G）、数据通信、光网络、固定通信、业务与软件、终端等领域。3G：跻身全球第一阵营；智能网：用户数全球第一；光网络：光网络产品全球市场排名第二；长途波分全球市场排名第一等等。华为集团的全球化战略：1.市场的全球化 华为“农村包围城市”的战略决定了华为的渐进式国际化，该过程可分为四个步骤： 第一步：进入香港；第二步：开拓发展中国家市场。第三步：全面拓展其他地区。包括泰国、新加坡、马来西亚等东南亚市场，以及中东、非洲等区域市场；第四步：开拓发达国家市场。 从香港-俄罗斯/南美-东南亚/中东/非洲-欧美这个顺序中可以看出华为基本上是沿着“心理距离”由近到远选择国家的。2.技术研发的全球化(1)全球同步开发；(2)重视知识产权，申请海外专利。(3)拿来主义。收购是国际大公司整合资源，迅速覆盖目标市场的常用手段。3.财务的全球化(1)全球化财务管理：华为不断推进核算体系、预算体系、监控体系和审计体系流程的变革，构建了高效、全球一体化的财经服务平台。(2)保持充裕的现金流，防范财务风险 (3)成本控制：华为有专门的成本核算机构，这个机构由人力资源管理、财务核算、研发等各部门的相关人员组成，对公司各方面的成本时时实施监控。4.资本的全球化现在海外销售额超过了国内销售额，成为华为利润的主要来源。在管理基本与国际接轨后，华为进入国际资本市场，在更高层面提升自己的管理水平。5.人才的全球化人力资源全球化是华为国际化的前提。目前拥有5万多名员工的华为公司在海外共设有30多个分支机构，员工来自40多个国家和地区。华为建立了世界级的人力资源管理体系6.管理体制的全球化从1997年起，华为开始与国际著名管理顾问公司，在流程变革、员工股权计划、人力资源管理、财务管理和质量控制方面进行变革，全面提升了华为的国际化管理水平。7.企业文化的全球化(1)艰苦奋斗。只要靠着艰苦奋斗的精神，华为人才能生存下来，华为才能活下去。(2)开放包容。文化融合是引入外部人才的关键，尤其是引入国际化的人才。随着管理制度的逐步西化，华为的企业文化也在“向西偏移”，特色鲜明的“传统文化”的宣传日渐淡化。问答：1、全球化战略的概念（5分）2、分析华为集团全球化战略成功的原因（15分）企业战略管理试卷人力资源专业（高起专）A卷答案一、选择题1、A2、C3、D4、C5、A6、B7、A8、A9、B10、C二、判断题题1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、三、名词解释1、企业战略企业针对环境和自身特点，为谋求竞争优势和实现长期生存发展目标而对自身经营方向、资源配置等方面进行的总体性谋划。2、战略联盟：两个或两个以上的企业为了共同的目标通过各种契约而结成的优势相长、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织。特点包括合作性与战略性、网路性、效率性、管理复杂性。类型有合资企业，研究与开发协议，定牌生产，特许经营和相互持股3、PEST分析：是指企业的宏观环境分析，主要包括企业的政治环境、经济环境、社会环境和科技环境4、退出障碍也称退出壁垒，是指现有企业在市场前景不好、企业业绩不佳时意欲退出该产业（市场），但由于各种因素的阻挠，资源不能顺利转移出去。5、企业资源是指企业经营活动所需的各种有形的和无心的投入，包括有形资源、无形资源和人力资源等四、简答题1、核心竞争力的特征答：1）独特性。核心竞争力的独特性还表现在不易被人轻易占有、转移或模仿。任何企业都不能靠简单模仿其他企业建立自己的核心竞争力，而应靠自身的不断学习、创造乃至在市场竞争中的磨练，建立和强化自己独特的能力，这是建立企业核心竞争力的唯一正确途径。2）扩散性。企业的核心竞争力就如同一个“技能源”，通过其发散作用，将能量不断地扩展到最终产品上，可以通过一定的方式外衍生出一系列的产品或服务。3）增值性。核心竞争力必须以实现用户看重的价值为最终目标。只有那些能够真正为用户提供根本性好处、帮助企业为用户创造更多价值的能力，才能成为企业的核心竞争力。4）可变性。企业的核心竞争力不是一成不变的，某个企业的核心竞争力可能最终被竞争对手所成功模仿，并随着时间的推移，逐渐成为行业内的一种基本技能。2、企业组织结构设计与哪些要素有关系？答：主要与以下要素有关：（1）企业规模和发展阶段和发展阶段与组织结构的关系，企业的规模和发展阶段是确定其组织结构的关键因素；（ 2）企业环境与组织结构，企业所面临的环境是影响组织结构设计的一个主要因素；（3）技术与组织结构，技术在决定组织结构类型中起着关键作用。五、案例分析答案要点: 1、全球化的概念全球化战略是指某些超级大国企图称霸世界的扩张计划，也指某些跨国企业试图垄断世界经济市场的战略计划。其目标是指在日趋复杂的环境下从全球范围考虑公司的市场与资源分布，提高竞争能力，增强竞争地位，最大限度地去实现总体利益。它能将其生产经营设施安排在最有利的国家内，对他们的战略行动统一协调，能将位于不同国家的活动连接起来，及时转移在技术开发、管理创新上的成果，更充分地利用公司的核心竞争力。2、华为实施全球化战略成功的原因：(1)把握国际市场进入的规律，明确国际市场的战略投资对象，并避免短期行为，对目标市场予以持续性的投入。(2)按国际公司的标准优化海外市场的运作方式，以此减少拓展国际市场的进入成本。(3)