协调管理措施管理.doc

总承包计划管理作为本工程总承包商，我们将编制工程总控网络计划，确定工程总工期，给出阶段性控制节点工期，以工程实际施工进程为主线，把所有分包施工进度计划都纳入到总包统一计划体系当中，建立立体保障计划体系，执行分级计划控制制度，制定总包协调管理办法，确保本工程在总包有序高效的管理下如期高质完成。第一节 总承包计划管理一. 总承包进度计划管理目标根据以往同类工程经验，对本工程我公司计划总工期1217天，计划开工时间2004年9月1日，计划竣工日期2007年12月31日。1. 主楼主体结构工程本工程进度计划以主楼施工为关键路线，优势资源和场地优先考虑主楼施工，裙房部位施工根据设计要求和现场情况插入施工。主楼地下结构计划工期158天，地上结构744天。主楼地下结构施工以混凝土结构为主线，钢结构紧密配合施工，计划总工期120天，其中基础底板60天，分两次浇筑，基础底板施工完后安装1台M440D塔吊；地下竖向3层结构工期60天，平均20天/层。主楼地上结构以钢结构安装为主线。此阶段混凝土结构紧密配合施工，液压爬模，钢筋混凝土核心筒、钢结构、楼面结构按“不等高同步攀升”组织流水施工。F1F3层按常规支模方法施工，F3层完成后开始组装爬模，F5层核心筒完成后安装M1280D塔吊，之后拆除围堰外的2台F0/23B塔吊，转移至裙房逆作区安装。F6F27平均5.5天/层，此阶段核心筒和筒外钢结构拉开层次，形成“不等高同步攀升”流水，2台内爬塔吊随核心筒交替爬升。F2830层遇第一道伸臂桁架，施工工序复杂，用时较多，计划该阶段工期30天。F3151层继续正常爬升施工，保持平均5.5天/层。F5254层遇第二道伸臂桁架，计划该阶段较第一道伸臂桁架施工工期减少5天，为25天。F55F78层继续正常爬升施工，由于操作工况类似，该阶段提速到平均5天/层。核心筒到F79层，仅剩南北端墙，F78层完成后停止爬升，进行爬模改装，计划5天完成。F79F87层继续爬升，此阶段核心筒钢结构焊接量大，计划6天/层。F88F90层遇第三道伸臂桁架，计划该部位工期18天。F90层施工完后，核心筒爬模拆除。F90层以上筒外结构继续向上施工，首先阻尼器开始安装，接着塔楼顶部月亮门两边的钢结构和两端的巨型结构同步攀升施工，月亮门两侧钢结构施工到顶后拆除M440D和M1280D塔吊，安装1台C7050B塔吊进行月亮门中部钢结构安装，塔楼于2006年11月24日结构封顶。2. 裙房区域结构工程裙楼地下逆作计划工期768天，裙楼地上结构计划工期85天，中间停顿时间30天。裙房区域在主楼F6层施工完后开始进行裙房逆作施工，裙房地上结构安排在主楼结构封顶后插入施工，以保证主楼施工高峰时段的用地和交通需要，确保工程总工期。3. 幕墙工程主楼幕墙工程在结构施工至核心筒51层，结构楼板42层后插入施工，随结构进度攀升。4. 机电安装工程机电安装工程主楼18层结构楼面施工完1个月后插入施工，计划总工期2年零1个月。本工程机电安装按设备机房的位置确定机电安装的分段流水施工计划。图纸送审顺序按照结构的施工进度计划排列，出图的时间需确保以下两个目的：必须满足结构内机电预留预埋的施工；必须满足设备的订货以保证设备能按时进场。设备订货时间的确定：进口设备分为两部分，一部分供货时间较长（冷冻机、水泵，冷却塔）按6个月的供货期考虑，另一部分是供货期较短（空调机组、风机、配电柜）按三个月考虑；合资设备和国产设备材料都按3个月供货周期考虑。电梯的供货是分步进行的，为此，订货后电梯设备材料的具体进场时间由总承包商同电梯供应商共同协商排出更具体的进场时间。一方面减少现场的库存，另一方面满足现场的施工。5. 精装修工程主楼精装修工程在2006年1月1日插入施工，随结构进度攀升。裙楼精装工程在裙楼幕墙封闭后插入施工。二. 建立完善的计划保证体系作为有经验的总承包商，我们在本工程将采用立体施工计划管理模式，建立完善的计划体系是掌握施工管理主动权、控制施工生产局面，保证工程进度的关键一环。本项目的计划体系由总进度控制计划和分阶段进度控制计划组成，总进度控制计划控制大的框架，必须保证按时完成，分阶段控制计划按照总进度控制计划排定，只可提前，不能超出总进度控制计划限定的完成日期，在安排施工生产时，按照分阶段目标制定日、周、月、年计划。在计划落实中，以确保关键线路实施为主线，制定相应保障措施，并由此派生出一系列保障计划，确保关键线路的实施。在各项工作中作到未雨绸缪，使进度管理形成层次分明、深入全面、贯彻始终的特色。立体计划管理体系图见下页。三. 分级计划控制在进度计划体制上，实行分级计划形式，结合本工程各分项工程量，制定总控进度计划，并指明各专业承包商的配合及施工工期，在这级施工进度计划当中，充分考虑并保证专业系统调试时间必须充足，在总控进度计划的基础上，制定各阶段及各分部分项及各专业承包商的详细的二级施工进度计划，相对总控计划，二级进度计划适当提前，即各阶段点相对总控计划有一定的紧缩量，以下级计划保证总控进度计划的实现。1. 一级总体控制计划表述各专业工程的阶段目标、确定本工程总工期、阶段控制节点工期、所有指定分包专业分包工期等，是业主、设计、监理及总包高层管理人员进行工程总体部署的依据，主要实现对各专业工程计划进行实时监控、动态关联。总承包商负责编制一级总体控制计划。2.二级进度控制计划以专业及阶段施工目标为指导，分解形成细化的该专业或阶段施工的具体实施步骤，以达到满足一级总控计划的要求，便于业主、监理和总包管理人员对该专业工程进度的控制。总包将组织本工程各专业及指定分包编制如下二级进度计划：（1）主楼地下结构施工进度计划，综合描述基础4.5米厚超大体积基础底板、塔吊安装、钢结构构件进场及安装、地下竖向混凝土结构施工的相互协调和进度关系，确定地下结构控制工期。（2）主楼地上结构施工进度计划。主楼地上结构施工进度计划是本工程进度计划的核心，在该级进度计划当中，重点描述主楼钢结构安装和核心筒及巨型柱等混凝土结构的相互进度协调关系，确定在垂直高度方向的立体流水步距以及相应的保障计划。结合本工程结构特点，根据主楼地上结构施工工期，确定爬模组装或改装、带状桁架安装、伸臂桁架安装、顶部月亮门安装、塔吊拆除等节点工期。（3）裙楼逆作区结构进度计划。该计划主要结合设计要求，分阶段插入，在不影响总工期的前提下，均衡投入资源，为主楼施工尽可能创造便捷条件。（4）幕墙工程进度计划。作为总包，我们将和业主及幕墙分包一道，制定幕墙工程进度计划，该计划将囊括幕墙工程深化设计，材料加工定货，现场施工，幕墙试验及验收等全部内容，并根据结构特点，给出几个相对标高位置的节点工期。（5）机电安装工程进度计划总包商将协调各机电专业分包，在总包总控进度计划的基础上编制本工程机电专业工程进度计划，重点落实机电工程深化设计工期，机电设备的采购和进场计划，机电工程现场施工进度与装修工程施工进度的协调，机电工程的系统调试和联动调试计划，并结合本工程可能存在的多个独立机电系统确定节点工期，如主楼地下室机电安装节点工期、主楼楼层段机电安装工程节点工期、裙房区域机电安装节点工期。（6）装修工程施工进度计划总包商将协调装修专业分包，在总包总控进度计划的基础上编制本工程装修工程施工进度计划，重点落实装修工程深化设计工期，方案报审工期及装修工程现场施工进度与机电工程施工进度的协调，按本工程装修部位的不同分别给出地下车库、商店、大堂、美术馆、办公区、空中门厅、宾馆酒店及顶部光观区等功能空间装修的控制节点工期。2. 三级进度控制计划是指各专业工程进行的流水施工计划，供各分包单位基层管理人员具体控制每个分项工程在各个流水段的工序工期，是对二级控制计划的进一步细化。总包商将要求各专业分包根据实际工程进度提前12周提供该计划。该计划表述当月、当周、当日的操作计划，总包商随工程例会发布并检查总结完成情况，月进度计划报业主、监理审批。对本工程，我们将组织专业分包编制三级进度计划，它包含但不限于以下三级进度计划：（1）塔楼基础超厚大体积底板施工进度计划；（2）塔楼地下室单层施工进度计划；（3）塔楼地下室钢结构安装施工进度计划；（4）塔楼地下室施工阶段塔吊安装计划；（5）塔楼地下钢构件进场计划；（6）裙房地下连续墙及逆作立柱桩施工进度计划；（7）裙房逆作出土计划；（8）裙房逆作结构施工进度计划；（9）塔楼不等高同步攀升流水作业施工计划；（10）塔楼爬模安装及爬升详细作业计划；（11）塔楼钢结构吊装进度计划；（12）各巨型钢结构安装进度计划；（13）顶部月亮门安装进度计划；（14）塔楼钢构件进场计划；（15）针对不同高度的幕墙材料调运计划及安装进度计划；（16）针对不同系统专业的机电安装进度计划；（17）机电设备材料采购及进场计划；（18）本工程机电分系统调试和联动调试计划；（19）针对不同建筑功能空间的装修工程进度计划；（20）塔楼竣工验收计划。本工程实施过程中，将采取日保周、周保月、月保阶段、阶段保总体计划的控制手段，使计划阶段目标分解细化至每周、每日，保证总体进度控制计划的按时实现。四. 制定派生计划工程的进度管理是一个综合的系统工程，涵盖了技术、资源、商务、质量检验、安全检查等多方面的因素，因此根据总控工期、阶段工期和分项工程的工程量制定的各种派生计划，是进度管理的重要组成部分，按照最迟完成或最迟准备的插入时间原则，制定各类派生保障计划，做到施工有条不紊、有章可循。为保证施工总体进度计划有操作性，编制如下各项施工保障计划：1. 施工准备工作计划施工准备工作是正式施工前的必要工作，是正式施工的前提，因此必须作好施工准备工作，施工准备的临时设施搭设可以与正式施工同时进行，确保工程的正常顺利进行。施工准备工作计划内容包括：（1）进场初期准备工作；（2）施工人员进场、培训；（3）临建搭设；（4）编制相关施工方案；（5）测量放线及桩位复测；（6）物资准备。2. 图纸发放计划此计划要求的是分项工程所必须的图纸的最迟提供期限，这些图纸包括：结构、建筑施工图，安装施工图，施工安装节点详图，安装预留预埋详图、系统综合图等。其中详图和综合图等是在业主和总承包商的综合协调下，由设计院或指定专业分包商深化完成。3. 施工方案编制计划此计划要求的是拟编制的施工组织设计或施工方案的最迟提供期限。“方案先行、样板引路”是保证工期和质量的法宝，通过方案和样板制订出合理的工序、有效的施工方法和质量控制标准。4. 业主指定分包计划此计划要求的是业主指定分项工程开工所必须的分包最迟确定期限。由于本工程施工工期较紧，对供应和分包商的选择是极其重要的工作，尽早的确定专业分包商是保证工程正常运行的关键。本工程主要及可能存在的业主指定专业分包有：（1）钢结构加工制作分包（2）幕墙专业分包（3）精装修分包（4）设备工程分包（5）檫窗机工程分包（6）机械式停车场工程5. 主要施工机械设备进场计划此计划要求的是分项工程施工所必须的加工生产设备所需的最迟进场期限，各种施工主要设备机具必须在下述时间前进场，不得影响正常的施工进度，由于现场狭窄，机械设备在使用完毕后及时组织退场。6. 主要安装设备、材料进场计划此计划要求的是分项工程开工所必须的主要材料、设备最迟进场期限。物资部门将根据此计划进行物资供应的各项准备工作，包括询价、报批、定货加工等。同时，该计划也是业主供货的主要依据。7. 验收计划分部工程验收是保证下一分部工程尽快插入的关键，本工程由于工期紧张，分部分项验收必须及时，结构验收必须分段进行。此项验收计划需要业主和总包协调政府主管部门积极配合验收。同时工程竣工验收必须在各单项验收后进行，因此在工程施工完毕后应及时联系相关验收单位，尽快组织单项验收，为工程最终的竣工验收作好准备。五. 总承包对工程进度的控制在项目实施过程中，进度要得到很好的控制，进度的控制就是要使关键线路工作确保实现。通过分级计划的编制，计划已得到细化，实物量的产生有了具体的量化标准与时间的对应，通过全过程跟踪和监控，对分区分项进度及时督促、定期分析，并通过计划调整逐级得到保证。 必须充分认识到计划不变是相对的，变是绝对的；平衡是暂时的，不平衡是经常的。为此，在项目进度计划的执行过程中，必须采取系统的进度控制措施。1. 审核批准分包商的具体施工进度计划为了确保施工总进度计划的顺利实施，分包商应根据分包合同和施工大纲的要求，各自提供确保工期进度的具体执行计划，并经总包商的审批同意付诸实施。执行计划一旦被批准，一般无特殊原因不作改变，并作为以后索赔的依据。通过对分包商执行的审核批准，使施工总进度计划在各个专业系统领域内得到有效的分解和落实。2. 运用现代化管理手段进行监测总包商各责任工程师每天对现场的施工情况进行检查，汇总记录，及时反映施工计划的执行情况。进度监测将依照的标准包括：（1）工作完成比例；（2）工作持续时间；（3）相应于计划的实物工程量完成比例；（4）用工数量。3. 做好调度工作调度工作主要对进度控制起协调作用。协调配合关系，解决施工中出现的各种矛盾，克服薄弱环节，实现动态平衡。调度工作的内容包括：检查作业计划执行中的问题，找出原因，并采取措施解决；督促供应单位按进度要求供应资源；控制施工现场临时设施的使用；按计划进行作业条件准备；传达决策人员的决策意图；发布调度令等。要求调度工作做的及时、灵活、准确、果断。调度工作的主要做法：第二节 协调管理措施总承包计划与协调管理的目标是一致的，协调是为计划服务的。作为总承包商，我们必将精心计划，充分履行总包管理职能，确保本工程优质、高速、安全、文明地完成。一. 对分包的协调管理及服务措施选择和管理好专业分包队伍是有效组织社会资源，按照总包要求发挥作用的一项十分重要的工作。从一定意义上说，选择好的专业分包队伍是总承包工程按目标要求实施管理的基础；而如何对专业分包队伍实行有效的管理则是总承包能否取得成功的关键。1. 认真选择符合要求的自营专业分包队伍根据工程总体的专业分包方案，我们结合施工的进展情况，有计划、有步骤地对专业分包队伍进行招标和选择工作。具体作法是（1）通过市场调查调取35家国内一流的符合本工程要求的备选专业分包队伍，将其资质及业绩文件报业主审核，结合业主的意见，确定入围名单。（2）参照国际惯例编制招标文件(投标须知、合同条件、报价说明、清单、设计说明、必要的附件等)；（3）成立由各专业人员组成的评标小组(邀请业主、监理、设计方参加)。通过对投标方的质量体系、综合实力、技术方案、价格、相类似工程的施工业绩、财务状况、能否提供保函等方面的情况进行综合评价，经过若干轮的筛选，最后确定中标的专业分包队伍；2. 有效管理好专业分包队伍是总包在项目施工组织中的重要工作为了保证能实现项目管理目标，必须坚持对专业分包队伍实行有效管理，以确保总包的管理意图变成专业分包的实际行动。我们在对专业分包的管理上始终坚持八个字管理、帮助、促进、监督。围绕这八个字，我们的主要做法是：（1）对专业分包队伍的主要管理人员进行必要的培训，使他们全面理解和掌握总包的各项管理要求，以保证其管理活动均纳入我们的质量体系运行的轨道上来。例如对专业分包队伍宣传、培训公司的质量方针、项目的质量目标、公司的质量体系程序文件、施工组织设计及现场管理要求等。（2）在签订专业分包合同时，我们就对相应工程的工期、质量、技术资料以及安全与文明施工管理等方面提出明确的要求，要求各专业分包遵照执行。对于专业分包努力实施并取得规定效果的，我们就给予奖励，反之予以处罚。例如我们按施工阶段，进行总结分析，对专业分包按期完成计划和实现优良质量目标的，将给以适当奖励；对于违反规定，发生失误的给予相应处罚。（3）为了确保专业分包能有效地履行专业分包合同，我们坚持实施保函(投标保函、预付款保函和履约保函)的制度。要求专业分包队伍在合同签订后，及时向我方提出保证其按期、按质、按量履行承包合同的书面文件，以确保在其一旦违约或无力履行合同时，我方可向担保银行索取赔偿，以此限制专业分包方可能发生的违约行为，降低总包乃至业主的风险。（4）在开工初期，总包编制起宏观控制作用的施工组织总设计，或编制施工大纲，以此为依据，在具体施工过程中，总包的责任工程师在每个分项工程开工之前编制详细的施工方案，并向专业分包交底；同时要求专业分包在我方技术交底的基础上编制更详细的作业指导书，并向操作者交底。（5）随时监督检查专业分包队伍落实质量计划、施工技术方案及技术操作规程的情况，并要求他们及时填写各种施工记录和检查记录。总包设专门的技术资料室，及时收取、审核专业分包发生的质量记录。对于不符合要求的质量记录，总包监督专业分包及时返工至合格，以保证工程的各项技术资料的齐全、完整和及时。（6）要求专业分包的现场管理全部纳入总包管理轨道。除设计、采购、施工计划、技术、质量管理、安全管理等方面工作外，我们还对项目的文明施工及CI形象的管理作出统一规定，要求各专业分包执行，以统一整个项目的外部形象，从而确保了现场的管理始终是井然有序。3. 如何管理好专业分包结合总体的工程进度计划，将业主指定分包纳入我公司的现场管理体系，在其施工时应提供详细的分项工程施工组织设计和质量保证措施，以确保按时、按质、按量的完成各分项任务。（1）编制专业分包计划此计划要求的是专业分项工程开工所必须的分包最迟确定期限。由于本工程的重要性和施工工期较紧，对供应和分包商的选择是极其重要的工作，尽早的确定专业分包商是保证工程正常运行的关键。（2）强化对合同的管理与国内的分包队伍和供应商的合同，我们是参照FIDIC条款和世界银行推荐的合同文本，并结合建设部的规范性合同条件而签订的。以合同为纽带，全面协调各方关系。熟悉合同，以合同为依据组织各项管理。合同签订后，总包的合同管理部门要对项目上的责任工程师及相关管理人员进行交底，使他们充分了解合同的内容，并以合同为依据实施相应工作的管理。在项目施工的全过程中始终坚持以合同为依据来处理协调各方面问题和相关关系。因为只有按照合同规定的去处理，才能以理服人，才能减少互相推诿。（3）对质量的管理根据项目质量计划和质量保证体系，要求和协助各专业承包商建立起完善的各专业承包商的质量计划和质量保证体系，将各专业分包商纳入统一的项目质量和管理保证体系，确保质量体系的有效运行，并定期检查质量保证体系的运行情况。质量的控制包括对深化设计和施工详图设计图纸的质量控制；施工方案的质量控制；设备材料的质量控制；现场施工的质量控制；工程资料的质量控制等各个方面。严格程序控制和过程控制，同样使各专业分包商的专业工程质量实现“过程精品”；对各专业分包商严格质量管理，严格实行样板制、三检制、和“一案三工序”，严格实行工序交接制度；最大限度的协调好各专业分包商的立体交叉作业和正确的工序衔接；严格检验程序和检验、报验和实验工作。制订质量通病预防及纠正措施，实现对通病的预控，进行有针对性的质量会诊、质量讲评。设立质量目标奖励资金。我公司将从应得的工程利润中拿出部分资金作为质量目标奖，并与专业分包商签定目标责任状，严格奖罚兑现条件。（4）对工期计划管理要求各专业分包商根据合同工期，按照工程总体进度计划和阶段性进度目标要求，编制专业施工总进度计划、月、周进度计划。各专业总进度计划、月进度计划应包括与之相应的配套计划，包括设计进度计划、设备材料供应计划劳动力计划、机械设备使用和投入计划施工条件落实计划、技术设备工作计划、质量检验控制计划、安全消防控制计划、工程款资金计划等配套计划以及施工工序。通过总包项目经理部的统一计划协调和施工生产计划协调会，对计划进行组织、安排、检查和落实。按照合同要求，明确责任和责任单位（责任人）、明确内容和任务、明确完成时间，确立计划的调整程序。4)对专业分包商深化设计和详图设计的协调和管理。除按照合同严格管理各专业承包商之外，要协助、指导各专业分包商深化设计和详图设计工作，并贯彻设计意图，保证设计图纸的质量，督促设计进度满足工程进度的要求；协调各专业分包商与设计单位的关系，及时有效地解决与工程设计和技术相关的一切问题；协调好不同专业分包商在设计上的关系，最大限度地消除各专业设计之间的矛盾。对安全、环保、文明施工、消防和保卫的协调和管理。首先是协助、要求和督促各专业分包商建立完善的各专业分包商的管理体系，将各专业分包商纳入统一的项目管理，确保各项工作的有效开展和运行，并定期检查执行情况；分解每一目标，按照合同严格管理和要求各专业分包商，责任到位、工作内容到位、措施到位、实行严格的奖罚制度；严格按照专项方案和措施实施，定期检查，定期诊断、及时整改，确保各个目标的实现。（5）施工现场人员、车辆进出场控制总承包商对现场人员进行统一管理，并利用我们自身配套的现场计算机局域网络实施统计现场人员构成情况，为计划调度、保安工作提供详实、准确的资料。车辆进出场地均有保安做24小时登记，并对车辆所带物资进行安全检查，明确其来历、事由并找到联系人后方可出入场。（6）现场人员数据库的建立所有参建单位在进入现场前应向工程总包方注册，并按总承包商的要求提供需进入施工现场的分包人员的有关资料，总承包商将所有资料存入计算机数据库。（7）成品保护的管理建立完善的成品保护制度和措施，总承包商将在各专业分包队伍的合同中，明确其成品保护的责任和义务。各专业分包队伍进场时，再进行成品保护意识的教育。明确分包队伍在负责自己完成成品保护的同时，因对其他专业的成品加以保护。总承包商的巡检队将负责成品保护工作的管理和监督。4. 对分包商及供应商的服务措施（1）现场总平面根据业主批准的工程总进度计划和分阶段施工总平面布置图的要求，以及批准的各专业分包队伍进场计划，总包商将合理安排各阶段施工现场的平面。各专业分包队伍的材料设备，必须按照总平面布置图划定的范围按要求进行码放。并根据总平面布置负责提供各系统、专业分包所需的办公、材料堆放场地。（2）临水、临电根据施工现场平面布置情况，总承包商负责统一布置现场临水临电，并统一提供和管理分包单位安全用电、节约用水和现场内的污水排放等。（3）现场封闭为保证施工现场秩序的安全，我们将对施工现场实行封闭管理。所有施工现场的出入口均安排警卫值勤，来访人员在得到总承包商认可后将使用临时身份卡进出施工现场。（4）测量服务在进入精装修、机电、幕墙等业主指定分包施工阶段，总包方负责向各专业分包队伍提供工程的主轴线控制线，和楼层标高线，其余施工放线由专业分包队伍测量人员进行引测。（5）现场内资源的调配与管理的服务施工现场内已有的脚手架、平面交通、上下通道、垂直运输机械特别是幕墙工程及大型机电设备的垂直运输、临时建筑等各种施工设施，总包方将根据施工进度计划和各专业分包队伍所承担工程施工的具体情况，统一调配使用，充分发挥其效率。（6）为各专业分包队伍之间的协调服务建立每周生产协调例会制度和每天生产调度会制度（即联络会议）。总承包商在每天的生产调度会上，根据施工进度计划调度、协调各专业分包队伍的施工工序安排。避免因施工管理失调而造成工序混乱，给工程的质量和工期带来损失（如：避免预留预埋工作的遗漏、线路安装调配等），以使各道工序的顺利衔接。在每周的生产例会上，要对照工程总进度计划检查本周各专业分包队伍的工作计划完成情况，发现问题，及时调整，安排下周各专业分包队伍的工作计划。总承包商通过对各种资源的有效协调，来保证总进度计划的完成。（7）资料查阅服务统一收集资料和提供资料查阅服务，设置工程联络小组，全面负责各专业承包人、系统承包商的施工资料收集和组卷工作并提供查阅。二. 与业主的配合与服务措施“为业主优质服务”是我们的工作宗旨，我们将为业主提供百分之百满意的服务。1. 过程中的服务（1）加强与业主的沟通和了解，根据业主的建设意图，征求业主对工程施工的意见，对业主提出的问题将及时予以答复和处理，不断改进我们的工作。（2）积极做好施工与设计结合工作建立与设计院的紧密联系，充分理解设计意图。做好设计与施工的衔接工作，协调、解决施工与设计的矛盾；设专人负责审图工作，施工前认真做好结构、建筑、机电图纸的会审交圈工作，对存在的设计问题将及时办理“工程洽商”，经业主、设计、监理确认后作为施工依据，确保施工顺利进行。当好业主的助手和参谋。根据业主的建设意图，发挥我公司的技术优势，站在业主的高度从工程的使用功能、设计的合理性等方面考虑问题，多提合理化建议。根据合同要求，科学合理的组织施工，统一协调、管理、解决工程中存在的各种问题，让业主放心。建立与业主、监理参加的工程例会制度，加强沟通，及时解决工程质量、进度等问题。成立现场管理小组，加强与当地街道、环卫环保、派出所、市政等部门的联系，及时解决可能出现的扰民、民扰等问题，确保工程顺利进行。合理使用工程资金，实行专款专用。根据施工进度计划，制定资金使用计划，保持资金处于最佳使用状态。如果本工程施工中某阶段业主发生困难，我们保证工程连续施工，工期不受影响。2. 竣工后的服务我公司十分重视工程交工后的服务工作，按照ISO9000质量体系文件的规定，我司承诺以下服务措施：（1）对于任何原因造成的任何损坏，我方将一律主动地先维修，后分析原因；（2）分专业向业主提供保修卡；（3）对业主相关工作人员进行必要的培训；（4）为本工程建立由专人负责的保修队，并与业主建立稳定的工程维修联系制度；（5）如业主有更进一步对工程保修或售后服务方面的要求或期望，我公司将积极配合。三. 与设计单位的协调配合我公司与设计单位有过长期良好的合作经历，在工程的实施过程中完全能够保证彼此间的协调配合，能及时有效的配合设计单位解决与工程设计和技术相关的问题：（1）配合业主组织设计交底、图纸会审工作，负责组织设计与施工方面的工程技术协调。对施工图设计的不理解，不清楚提出建议。报请业主、监理、经设计单位确定后，下发工程设计变更或工程洽商，不得擅自修改施工图纸；在施工中，出现问题及时与设计沟通、解决，把问题施工前提出，以免造成损失；（2）配合业主、设计、监理按照总进度与整体效果要求进行主要部位验收、主体结构验收、竣工验收等；（3）协调各专业分包在施工中需与设计方协商解决的问题，为减少工程后期的拆改量，理顺机电各专业施工工序；（4）根据工程要求配合设计单位绘制需要的施工图或大样图，及时报设计和监理审批；配合设计和监理检查所有施工图、大样图及各专业深化设计图。四. 总包与监理（或工程师）的协调配合措施（1）工程开工前，向监理提交施工组织设计，工程总体进度计划，经审批后方可进行施工的全面质量管理、进度管理、安全管理等，并严格执行，对特殊分部工程要向监理提交施工方案，并定期制定季进度计划，呈报监理；（2）在施工全过程中，服从监理公司的“三控”（即质量控制、工程投资和工期控制）、“两管”（即合同管理和资料管理）和监督、协调；（3）在施工过程中严格执行“三检制”，服从监理公司验收和检查，并按照监理工程师提出的要求，予以整改，对各分包单位予以检控，行使总包的职责，确保产品达到优良，杜绝现场分包单位不服从监理工作的现象发生，使监理的一切指令得到全面执行；（4）所有进入现场使用的成品、半成品、设备、材料、器具（含分包），在使用前按规定进行检验、试验，并向监理提交产品合格证和检测报告。经确认后，用在工程上；（5）为监理顺利开展工作给予积极地配合，在现场质量管理中服从监理的管理。五. 本工程各阶段专业组织和技术协调1. 工程前期的组织与协调总承包商在工程前期的工作非常重要，这些工作往往不是现场以实物量的完成多少作为标志，而重在建立关系，明确职责，理清头绪、步骤，使其后的事项逐步有序开展，总承包商在中标后，应迅速着手组织、安排工程前期的施工准备和工程交接工作。本工程总承包商进场后的现场情况是：桩基础工程、塔楼区圆形围堰地下连续墙工程、塔楼区土方工程已经全部完成。根据现场当前的情况来看，总承包商进场准备的首要工作是尽快了解现场各项工作的完成情况，充分了解业主有关方面对前期工程施工单位在技术、组织、质量、安全等方面的各项要求，对已完工程进行一次全面的工程资料接手，现场接管。明确现场有关场地的使用情况，进行使用规划和现场整理、调整工作，为工程全面展开后其它分包商进场，做好全面稳妥的前期准备工作。2. 工程施工阶段的组织与技术协调（1）混凝土结构施工与钢结构安装的组织与技术协调混凝土结构专业与钢结构安装专业的相互协调是本工程协调管理的重点，作为总包要精心管理，确保混凝土结构施工和钢结构安装紧密配合，相互制约又相互推动地进行施工。地下室结构施工以混凝土结构施工为主线，钢结构紧密配合。在基础底板施工阶段钢结构安装要埋设好预埋件，并作好钢构件吊装准备。在地下室施工阶段协调安装在围堰边的塔吊随着地下混凝土结构的施工进度安装将来吊装钢结构的主设备之一M440D塔吊。一旦完成两台主塔的安装，即可拆除用于塔楼地下结构施工的两台常规塔吊。主楼地上结构以钢结构安装为主线，此阶段混凝土结构紧密配合施工，液压爬模，钢筋混凝土核心筒、钢结构、楼面结构按“不等高同步攀升”组织流水施工。主楼结构施工塔吊调度将以小时计算使用时间段，优先考虑为钢结构安装使用。在伸臂桁架、带状桁架及巨型钢结构等部位安装时，爬模可稍做停顿，给钢结构安装预留充足时间；在核心筒平面尺寸发生改变需组装后爬升时，钢结构安装应给爬模改装留有工作面。在伸臂桁架和核心筒连接部位的爬模面板设计成可关开的活动模板，遇连接牛腿时打开，爬升过连接牛腿后关闭，确保核心筒爬模顺利施工。（2）钢结构安装与钢结构加工制作的组织与技术协调总包组织钢结构安装专业对钢结构加工制作分包商作详细的钢结构安装方案交底，保证钢结构加工制作方案与现场钢结构安装方案高度一致。总包将与钢结构加工制作分包商共同选择并确定钢构件在进入市内的运输路线，总包将提供沿运输路线的涵洞、高架桥的限高及桥梁的限载等规定，以便钢结构加工制作分包商能充分结合运输限制进行钢结构加工制作。要求钢结构加工制作分包商派驻现场工程师，随时掌握工程进展情况，保证构件按时进场，且符合设计和安装要求。（3）主楼结构施工与裙房逆作区施工的组织与技术协调协调原则是先主楼后裙楼。根据设计要求，主楼基础底板施工完后安排逆作区地下连续墙和立柱桩施工，主楼出地面后安排裙房逆作施工。主楼结构封顶后开始进行裙房地上结构施工。主楼与裙房之间的后浇带将在监测变形数据分析的基础上提出封闭方案并经业主和设计批准后实施封闭。（4）主体结构与外幕墙工程施工的组织与技术协调外幕墙工程在主体结构施工时要及时按幕墙埋件图埋放预埋件，并固定牢固。协调幕墙工程分包确定幕墙工程的最佳插入施工时间。主体结构施工精度应严格控制在有关规范允之内，如遇幕墙工程有特殊要求的部位，主体结构施工将提高精度要求，确保将来幕墙安装达到设计要求。总包商在塔吊和施工升降机的调配使用中将充分考虑幕墙工程的垂直运输问题，并将在一定楼层设置水平堆料平台，用于幕墙材料从地面运输到楼层内的中转平台。总包将结合现场情况和幕墙工程分包充分协商，确定主楼一定的楼层专门用于幕墙材料在楼内的堆放层。主体外围结构若有任何设计变更需及时通知幕墙工程分包，以便幕墙工程及时根据设计变更改变幕墙相应的深化设计，避免幕墙加工制作与现场结构不一致。主体结构施工时要作好防护及成品保护措施，防止高空坠物对幕墙工程造成损坏。（5）主体结构施工与机电、装修工程施工的组织与技术协调在结构施工阶段的配合主要是安装、装饰及电梯工程预留预埋，土建结构施工为机电安装预留预埋创造条件，在施工前与土建、钢结构、装饰工程等专业进行核对，在土建施工图上明确标明，在施工现场检查核对，做好专业会签工作，对于隐蔽工程须经各专业人员会签后方可施工，并采取专业跟班作业制；在主体结构施工时要给出结构留洞图、墙体套管图及结构内预埋管线图，考虑机电各专业的同时要同结构专业配合，尤其是在承重梁及结构板上的预留洞要得到结构工程师确认，避免后凿洞。机电及装修工程在结构施工至一定高度结合机电系统划分和装修功能空间随时插入施工。主体结构若有任何设计变更需及时通知机电及装修工程分包，以便两者及时根据设计变更改变相应的深化设计，避免材料加工制作与现场结构不一致。（6）机电安装与装修工程施工组织与技术协调机电工程与初装修工程的配合，主要是装修与机电安装的配线、配管和工作面之间的配合。施工需在墙体上开槽的必须采用机械切割，保证线槽平直，深浅一致。在相应部位施工完成后进行墙面抹灰，交接时做好专业会签。机电安装在该阶段需与装饰紧密配合，在施工前明确各自的施工范围，并各自对其施工人员交底。机电安装和精装饰施工的配合是整个工程配合中的重中之重，各施工工序的及时插入和相互协调配合是保证工程施工进度、控制工程质量的重要环节。按照业主确定的设备进场清单，一同编排设备进场和安装计划。做到需要布置设备的房间，提前完工，及时封闭，便于保持良好环境和专业人员提前进入做安装准备。提供多种选择：按照不同的安装要求和配合深度，提出多种配合方案，便于有条不紊地安排施工进度。所有协调联系工作都由总包协调部牵头组织，各专业配合展开。进入安装、装饰施工前，土建将以书面形式将各层标高、轴线交于安装及装饰单位，各专业一起对其进行复核，做好专业会签工作。同时，装饰在施工过程中及时提供安装施工所需的基准线，提醒安装专业及时插入施工并为安装留出合理的施工时间，并办理好工序间的交接手续。装修工程面层施工前需要安装各专业必须完成管道试压、风管和部件检测和电气绝缘测试各种测试和管道保温等全部工作，并通过各专业内部验收和监理工程师隐蔽验收完毕后才能进行。灯具、风口及开关插座、有线电视、综合布线等面层安装，装饰封板前安装与装饰应积极配合，协助装饰搞好测量定位工作，并核定这些安装物品在装饰图纸上的位置、预留尺寸和加固方式正确与否，保证安装工程的使用功能和装饰的美观效果。该阶段各专业同时施工，成品保护工作是重点。各专业严格按成品保护制度进行施工和保护，并有严格的监督和奖罚制度。在装修前期，由各分包组成的成品保护小组进行维护；在装修后期，由我单位请专业的保安公司和保洁公司进行维护。任何队伍进房间必须有经批准的入室施工申请单和出入证，如因修改影响其他专业的成品，分包单位必须填写成品破坏申请单上报我单位，项目经理部与其他专业分包协调明确责任后方可施工，施工完后由责任方承担恢复成品的相关费用。（7）机电安装工程内部各专业协调本工程为以办公为主，集商贸、宾馆、观光、展览及其他公共设施于一体的大型超高层建筑。可以预见，其机电安装工程专业分包将非常之多，他们都将被全部纳入总包管理的范畴。这些专业分包工程专业性强，技术复杂，设计施工的协调工作量极大。为保证本工程满足业主的使用功能需要、达到设计意图，整体质量、工期目标达到项目的整体目标，总包将在工程部设立项目机电协调小组，负责安排、统筹、管理及紧密配合指定供应单位、指定分包单位进行的所有工程，并提供一切所需的协调和管理服务及设施。小组专业人员既有理论基础又有丰富的实际经验，人员数量保证能负责执行各种协调工作以确保各项工程能于工序表上的时间完成。在协调的过程中，要求分包商必须不折不扣的进行全过程配合，从深化设计方案到现场施工图纸深化设计，从预留预埋的交接到分阶段验收，直至调试验收合格交付使用以及竣工后为业主服务等方面自始至终处于受控状态，在保证总体进度的同时，一切皆以具备申报鲁班奖的质量标准来要求，以确保工程满足业主的要六. 施工现场协调管理1. 总平面管理（1）总平面供水和排水管理根据本工程各施工单位的用水量及用水区域，总包对整个施工现场的临时用水线路作出统一规划并进行管理，在保证各施工单位施工用水的前提下线路布置合理。总包的管理部门将每天对施工现场的供水线路进行检查，保证水表、管线等供水设备处于完好状态，防止供水管线跑冒滴漏，节约用水。总包还将定期记录各施工单位的用水量，做好施工用水费用的管理工作。现场排水系统畅通是保证现场文明施工的重要工作，总承包商对整个现场排水系统作出统一规划并进行管理，现场设沉淀池、隔油池、化粪池，污水经沉淀后，排入市政污水管网。总包商负责检查安排各施工单位保证各自施工区域的排水系统正常工作。（2）总平面用电管理为确保安全用电，首先进行事前控制。在预测工程用电高峰后，准确测算电负荷，合理配置临时用电设备，对已经编制好的用电方案进行优化，在不影响施工进度的前提下，尽量避免多台大型设备的同时使用。对用电线路的走向作出调整，重点部位施工线路、一般用电施工线路分开，按区域划分，做到合理配置、计划用电。在安全用电上，总包商为加强管理，实行自备电箱准用制度，没有总包商的准用证，分包商不得擅自将电箱带进工地使用。在临时施工用电过程中，要求分包商认真落实“三级配电两级保护”的规定，做到“三明”，即设备型号明确、容量大小明确、使用部位明确。对所有临时电线一律实行架空，不得随地乱拖乱拉。重点部位要重点监控。总包商每周组织一次大检查，检查结果在安全例会上进行分析讲评。通过这种有制度、有重点、有计划的用电管理，加上各分包商的积极支持配合，使施工现场的临时用电形成一个比较规范的局面，以维护正常的施工秩序。（3）施工用地管理本工程呈分段流水施工，不同的分包商在不同的段里进行相同或不相同项目的施工，为了实施对分包商施工现场的有效管理，总包商在施工的不同阶段，将实行不同的施工区域管理方法。在工程结构施工阶段，施工现场主要以土建结构、钢结构施工为主，安装分包商配合。此时同时施工的分包商较少，施工现场管理较为简单，总包商采取以土建、钢结构、安装施工内容划分的直线职能施工区域管理体制，由总包商的有关部门负责上述施工区域的现场管理。随着工程的进展和施工人员的与日俱增，现场的施工逐渐从以结构施工为主转向以装饰、机电安装为主。（4）货物堆放定置管理随着工程的全面展开，大批货物将陆续进场。为了实施施工总平面图布置，高效有序地利用辅助施工面积，对货物堆放实行定置管理的办法。要求分包商货物进场的前3-7天，事先到总包商处签发准运单。货物到场时，由工地门岗保安人员检验后放行进场。货物进场后，分包商应按指定的地方卸货堆放，做到条块整齐划一，并在总包垂直运输调度中心的安排下，按时吊运到施工作业现场。精心组织和策划，使工程现场的场容场貌一直保持较好的形象，也为施工的有序进行创造良好的条件。（5）各施工阶段总平面布置一个施工现场的秩序井然或杂乱无章与施工总平面图规划合理与否有直接的关系。施工总平面的规划和管理是工程现场管理中的一个重要组成部分，我集团公司将根据施工进度和场地实际状况，在施工进展中，按照地下工程、上部土建及钢结构、机电设备安装和装饰施工等阶段分别规划施工总平面图。在地下工程施工阶段中，施工总平面图围绕土方挖运、钢筋混凝土的施工，对施工现场内的施工道路、大型车辆的转弯车道，工地大门，材料中转地，临时仓库，塔吊等垂直运输工具，办公区、生活区、生产区、临时供水、供电、排水、排污、消防系统作出规划。在上部结构施工阶段中，施工总平面图围绕钢筋混凝土的施工与钢结构吊装，对施工现场内的施工道路、大型车辆的转弯车道，工地大门，材料中转地，临时仓库，施工电梯和塔吊等垂直运输工具，办公区、生活区、生产区、临时供水、供电、排水、排污、消防系统作出规划。在机电设备安装和装饰施工阶段中，施工总平面图围绕设备、材料的运输及安装，充分利用现场已有的条件已建的楼层，对施工现场内的临时设施，临时仓库和堆场，临时供水、供电、排水、排污、消防系统的使用作出规划。不同施工阶段的总平面图将为施工现场的文明施工提供指南，总包商以此总平面图检查各分包商的落实情况，从而确保施工现场的文明、整洁和有序。2. 现场保安管理作为总承包商，我公司将对整个工程包括施工现场和生活区，对所有分包，包括直接分包和发包方指定分包，均实施全面、统一的协调管理。工地实行全封闭管理，围墙将整个施工区全部封闭起来，设置2个材料设备出入大门和2个保安岗亭，设置1个人行出入大门和1个保安岗亭，每个保安岗均设足数保安人员24小时值班保卫，现场并有机动保安。保安人数初步预计18-24人左右。工地保安将由总承包项目经理部直接聘用，直接领导。保安员均须经过严格考试，初步考虑与政府直属保安公司签订协议，由保安公司统一安排，但工地保安分队的行政管理权由总承包商直接领导。各分包须将所属员工登记造表，向总承包项目经理部申请配发统一的工地出入证与工地安全用品，所有员工均须凭证出入工地。保安人员将坚决杜绝外来三无人员逗留工地，扰乱工地秩序。总承包项目经理部将安排专门管理人员负责保安日常工作，处理诸如各分包工人之间的纠纷及材料盗失事件并负责与政府公安、司法部门联系，确保工地平安。3. 人员管理人员的管理首先是交底和培训，以达到充分沟通和理解，形成自我约束和提高的意识；其次才是采取必要的规章制度来约束所有人。（1）制订员工基本守则为了加强对施工人员的控制和管理，总承包商将制订“上海环球金融中心新建工程建设员工基本守则”，作为参加工程建设施工人员的基本行为准则，其具体内容如下：（1）贯彻执行国家和当地政府颁布的有关政策法规和总包商制定的各项管理规定，自觉维护施工现场的工程秩序和施工环境。（2）以总包商确立的“一流工期、一流管理、一流现场”总体目标为导向，立足本职、精心管理、精心施工，共同为业主提供高品位的建筑产品而勤奋工作。（3）自觉遵守安全生产六大纪律和安全操作规程，做到文明施工、规范作业、珍惜员工自身和他人的人身安全和健康，确保国家和企业的财产不遭受损失。（4）自觉爱护施工现场的各种安全设施、安全标志和材料设备，积极参与施工全过程的建筑产品保护，自觉抵制一切损坏建筑产品和影响工程质量的行为。（5）发场大工程大协作精神，增进员工之间团结协助的亲密关系，树立上道工序为下道工序服务的思想，确保工作质量和施工质量，齐心协办携手共进。（6）积极参与创建上海市双优工地的活动，创导良好的文明作业风范和个人卫生习惯，树立一流员工形象和工地形象。为了有效地协调进场分包商及其所属员工的管理行为和作业行为，保证“工程建设员工基本守则”的贯彻落实，创造文明有序的施工环境，总包商采用若干关于出入和身