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文档简介

住户退房管理标准作业规程第一条 目的规范租客退房程序，确保公寓、租户的合法利益得到保障。第二条 范围适用于各管理处待业主管理出租方的退房工作的管理。第三条 职责1、客户服务部负责统筹安排2、维修组（工程部）负责各类设施、设备的查验3、财务部负责结算费用4、安管部（保安）负责核查放行第四条 工作程序1、住户退房，应先向客服部提出申请。2、客服部收到租客退房申请后，确定搬迁时间，搬迁时通知工程部员工程部员工会同客户服务部前往查验室内设施是否完好；3、若有损坏，由工程人员在退房申请单上注明维修费用后经租客签名认可，提交客服部，客服部检查后联通相关费用清单交财务部。4、财务部按照规定结算费用，并通知客服部；5、客服部负责收回房门钥匙和门禁，填写退房验收手续表6、租户退房的全部相关资料由客户部（财务单据由财务部）统一整理归档第五条 相关记录退房验收手续表租户退房放行审批表租户退房手续流程安保部放行退房验收查验表退房单位/个人房间号联系人合同编号联系电话退房时间租赁期 年 月 日至 年 月 日搬房时间 年 月 日 时 住房原有配备查验表 物品房间床上用品茶具组合电视垃圾桶衣架沙发茶几网线拖鞋基配房间1个3个1对全配房间2个3个2对是否有损坏较严重需赔偿设备：客服签字： 年 月 日租客签字： 年 月 日 租客退房抛弃物品确认表 物品房间床上用品物料箱饮水机茶具组合电视垃圾桶衣架沙发茶几椅子书桌衣柜书柜数量1个1个3个布衣2把1对 物品房间电磁炉微
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