企业文化实施方案.doc

企业文化是什么?如何识别企业文化:可以从十个方面进行识别：一是识别工作团队的态度、行为偏好和工作环境。二是要同时观看有形的和无形的。三是看建筑物、办公室、店面和公众形象、公众关系。四是看真正的报酬结构。五是看建筑和设计。六是看服饰。七是看组织过程和结构。八是看仪式、象征和庆祝方式。九是看常用语言和口头禅。十是看标志、宣传文件和宣传标语等。企业文化与企业发展的关系:一是振兴企业、改善管理。二是目标导向、全面发展。三是注重协调，促进文明发展。四是凝聚人心、增加向心力和合力。五是美化环境、优化生活。六是教化激励、培育人才。七是道德约束、制度控制。八是服务公众、辐射社会。如何建设企业文化:企业好比人，企业的命运好比人的命运，是由性格所决定。要改变企业的命运就必须先改变企业的性格，要改变企业的性格就必须先改变企业的习惯，要改变企业的习惯就必须先改变企业的行为，要改变企业的行为就必须先改变企业的观念。而完成这一系列的改变，就是建设企业文化的过程。所以，一切从改变观念入手。企业文化是企业的核心竞争力企业文化是企业存在的一种核心力量，它支配着企业，可以使企业得到顺利地发展，也可以使企业陷入灾难的深渊。企业文化的竞争是未来市场的竞争，作为企业核心竞争力的企业文化，对企业的经营绩效的影响主要表现在：企业文化的核心所体现出的企业共同价值观和企业精神，使企业领导层与企业员工在企业经营目标上容易达成共识，在企业经营理念的指引下，通过沟通信仰、传递意愿，从而凝聚成一股巨大的竞争能力，最终达到企业经营目标，实现企业价值最大化。良好的企业文化体现出一种优质的管理，从而实现企业运作的最高效率，最大限度的降低企业生产经营成本，实现企业经营效益的最大化。良好的企业文化通过多种传达体系塑造出优秀的企业品牌，通过企业品牌的辐射力和感召力，从而吸引更大范围内资源的聚合，企业得以滚动式发展，实现良性循环，取得最佳效益。具有良好的企业文化在企业经营过程体现出一种良好的经营道德和伦理意识，为企业争得外部公众的认可，创造出良好的经营环境，为企业赢得宝贵的社会资源，从而大大降低企业的外部运作成本，最终实现企业经营效益和社会效益的双丰收。在市场经济条件下，企业文化作为企业经营观念、品牌形象、企业声誉等的载体，在激烈的市场竞争环境中至关重要。然而，如同知识本身不能承载价值一样，为企业文化而建设企业文化基本上是徒劳的，没有速成的企业文化建设。企业文化的建设是一个复杂的系统工程，各个企业文化形成的过程都不尽相同，没有固定的模式可循。要建设优秀的反映企业特色的企业文化，必须首先了解企业的内外部环境，把握作为企业文化建设主体的员工队伍的基本情况，然后规划出企业文化建设的具体实施步骤和方案。企业的核心价值观是企业文化的灵魂，核心价值观把个体文化融入群体文化，以此产生合力和效力，要善于借鉴传统文化和现代优秀企业文化，结合实际，使企业文化秉承传统文化的精髓，熔入现代企业管理，增强企业的整体竞争能力，并使全员认可并内化企业核心价值观以形成持久的行为，如果说企业文化是核心竞争力，那么这个核心的核心是培育和造就优秀的人才群体。从现代人力资源管理的角度看，“以人为本”是一个永远都不会错的真理，“以人为本”的文化意识表现在：注重创造宽松、优美的工作环境，更加关注人的个性的张扬和能量的充分释放，更加重视人才的再培训，自我价值的实现和人的全面发展，是企业竞争的“法宝”之一。企业精神是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。它可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力，是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，它构成企业文化的基石。企业既要注意企业文化的建设，也要加强对企业文化的管理。企业文化理论并不是一个封闭的、僵滞凝固的体系，而是一个开放的不断创新、不断发展的过程，文化具有稳定性，又具有流变性、创新性。在企业构建和谐文化的建设过程中，要把优秀传统文化与时代精神相融合，把优秀传统文化的根脉和底蕴体现在企业价值理念的表达和行为习惯、行为规范中，体现在文化整合、提升的创新实践中。企业应最大限度地发挥人才创造力，优秀人才的去留已经不能简单地用工资高低来决定的，事业宏大，工作有意义，为社会作贡献，项目具有挑战性和刺激性，这些才是留住优秀人才的重要因素。好的企业文化会使员工感受到很强的归属感，并产生强大的凝聚力。个体虽说具有相对的独立性，但是它也决非超载群体的孤立者，个体对于群体事务进行参与，利用种种措施来释放自身的力量，发挥聪明才智，为群体的发展作出贡献；同时，企业群体对于个体的作用也进行鼓励和认可，这样就会大大增强个体的“主人翁”地位的自我感觉，增强对群体的归属感。 企业氛围的和谐与竞争并不冲突,好的企业文化应该是和谐中充满竞争，竞争中又蕴涵支持.只要你有好的想法、认识和方法，只要你有真本事，公司就给你机会，给你赞许，支持你，没有辈分、没有先后、没有层级。如果你进步慢，跟不上，团队的成员就会立即给你辅导，给你鞭策，给你批评。同心动力的批评与自我批评也是一直坚持的，每个人都挨过别人的批评也都批评过别人。你知道吗？象我这样的一位老总，坐在那里让大家批评挑不是，有时候脸上也是挂不住的，但大家批评我是为了共同的事业，不但脸要挂得住，还要感激团队成员，更要立即改正缺点。平级之间批评与自我批评培训对话与交流上下级之间批评与自我批评年终评奖活动,每年12/31日.奖励积制年假制度福利机制活动安排每月聚餐活动每季度外出活动员工生日庆祝慰问信与钱客户关系帮助客户提供网络营销策划提供网站建设服务对外的形象就是能以进九品互联公司为荣.从公司走了,应以为九品互联工作过/生活过而自豪,并且在跟别人讲时应该是自豪的,而不要成为九品互联的过客“如果你把脸总冲着我这个总裁，你的屁股就会冲着客户和员工。你做好你的事，做出成绩来，客户满意了，团队佩服了，你即使屁股冲着我我也高兴。”这句话曾经在一些民营企业里被很多老总传播，被称作“屁股理论”。为什么我不怕员工把屁股对着我？，因为我们的使命清晰、目标一致、信条同一。我只是个领头羊，每个成员都可以做团队的领头羊.对每个客户的文化解读和管理解析，都是经由团队合作、群策群力完成的，高客户满意率也是团队作业的结果。而团队又是由人才组成的，所以我们对人才是特别看重的，也是不设任何天花板的。 我们没有别的本事，只有把专业做好，把文化做实、做细、做深，做出实实在在的价值。而这一切，只能建立在优秀的人才队伍上。 我想，作为带头人，不要想做自己有多大的权力，而是要多想自己能否持续地使清晰一致的公司信仰坚守下去，这是最难的。 很多人认为同心动力的专业能力和素养是最鲜明的特点，其实同心动力最有价值的是公司的信仰和信仰维护体系要善用人而不是善利用人.一字之差,结局确是天壤之别.不知道你留意没有，公司的相对封闭的会议室和办公室都安装了空气净化器或加湿器；为了让员工安全便捷地回家过年，每到春节放假，我们都是避开春运，春节前提前7天放假，春节后拖到初十上班，而工资奖金一分不扣；公司为所有员工全额上劳动保险和意外保险，员工不用出一分钱；公司组织集体旅游，员工的家人可以同去，费用由公司承担只有优秀的员工才能组成卓越的团队，才能做出优秀的产品，才能使客户走向卓越。我们对员工好，不仅仅是个凝聚力的问题，还是为公司的未来发展着想，为持续着想。让员工快乐是公司发展的动力之一。故事五：多为客户服务，少急着要账 “我是新来的，原来在几家咨询公司做过项目经理，到同心动力后感到有些地方非常独特。比如孙总竟然在几次的办公会上这样强调：要多关注咨询项目的服务质量，多帮客户解决问题，客户满意了，会主动给你钱的。自己的咨询成果不过硬，就不要给客户张嘴要账。这是和别的公司绝然不同的。我原来所在公司的老总一开会就是让项目经理抓紧催款，能对付过去就对付过去。” 孙兵：首先不是我们不缺钱，我们也需要尽快的回笼咨询费用。但我们觉得，这是个价值倡导问题，是注重眼前还是注重长远？是竭泽而渔还是持续发展？一些人，咨询成果不符合客户实际，不能解决企业的管理问题，但往往有能耐摆平客户拿得钱来。如果我们提倡这样的作风，虽然一时会获得收益，但却伤害了客户的利益，对员工的健康发展也不利。相反，近年来我们反复强化项目产品质量和服务质量管理，一切用实力说话，用成果说话，不做蝇营狗苟的事情，并实行了“三级咨询质量控制体系”，反而使得我们的产品通过速度和客户支付费用的速度提高了一倍。我们从来都不怀疑我们的客户是诚信经营的优秀企业，反而总是提醒自己是否能够帮客户做得更好，哪些地方还做得不够。同心动力很早就提出“咨询一开始，服务跟三年”，主动提出把咨询后期的三年服务写进合同，既是对客户的一种承诺，更是对自己的一种鞭策和约束。 目前同心动力已经从“文化建设咨询”提升到“文化管理咨询”、从“文化落地”提升到“文化深植”、从文化本身的管理提升到以核心价值为统领的系统变革（提升），正是得益于我们始终把客户当作我们并肩作战的一家人，孜孜不倦地致力于客户的价值提升。故事六：画梦 “我永远不会忘记4年前的一个下午，孙总把我叫到他的办公室，给我一张纸和一支笔，让我把10年后的梦想画出来。等我画完了，他问我：自己觉得从现在到图画有多远？自己如何走？说实话刚来同心动力本没有什么远大理想的，仅仅找个工作而已。但自从那天后，感觉自己突然长大了，感到了一种莫名的动力。” 记者：据了解，公司咨询师来自各个知名管理学院，同心动力是如何吸引他们的？在经济全球化的大背景下，您这个团队的发展目标是什么？又将通过什么战略举措去实现？ 孙兵：我们有个小愿景，就是使同心动力成为精英辈出、群英荟萃的圣地。同心动力培养的，不仅仅是咨询人才，更是管理实战人才。这些人才可以为企业的经营管理提供更实用的人力支持；同时我们又时时吸纳更优秀的管理精英加盟，凭借同心动力这个平台为企业提供更有效的应用性知识支持。我们还有个大愿景：大成于一，成为最有影响力的国际化专业咨询机构。愿景告诉我们，无论是视野、人才、客户、成果还是资本运作，都必然要走专业化、国际化的道路。国际化是建立在本土化基础上的。中国的经济崛起为我们的生存和发展提供广袤而肥沃的土壤，只要你有思想、有远见、有实践、有积累，就会有卓识，而只有基于管理实践的卓识，才能成就客户的卓越，才能成就中国的卓越。 千里积于跬步，江河成于溪水。同心动力还有一个管理方式是“10年愿景、100天计划”，就是依照愿景规划做好眼前的每件事情。股份制改制完成后，同心动力的运行体制更加规范，同时公司的无边界管理模式也已经运行。刚才说了，同心动力已经在一些老客户咨询成果的基础上，有选择地展开了“核心价值引领下的企业系统变革与提