镇“预防接种规范服务”专项整治行动工作方案.doc

镇“预防接种规范服务”专项整治行动工作方案*镇预防接种规范服务专项整治行动工作方案根据县卫计局预防接种规范服务专项整治工作方案（房卫生计生字201665号）文件要求，为解决我县当前预防接种工作中存在的服务不规范现象，提升预防接种工作服务质量和服务水平，卫生院决定在全镇范围内进一步开展预防接种规范服务专项整治活动，现将工作方案制定如下：一、工作目标进一步健全预防接接种服务网络，推进预防接接种工作规范化建设，保障障预防接种服务质量和安全全，巩固提高国家免疫规划划疫苗接种率，全面提升预预防接种工作水平。二、整治内容针对疫苗流通通和预防接种工作中存在的的不合法不合规现象，重点点开展十二个方面的专项整整治，全面提升全县预防接接种服务质量和服务水平，不断满足人民群众日益增增长的健康需求。（一）整治接种单位和接种人员员资质不合规的现象。通过过专项整治，使全镇预防接接种单位资质认证率、接种种人员资格证持有率和年度度考核率达到100%。（二）整治适龄儿童应种未未种不主动通知的现象。通通过专项整治，每月对辖区区内目标儿童主动搜索率1100%，应种未种通知率率100%。（三）整治治疫苗接种前不知情同意的的现象。通过专项整治，预预防接种知情同意书监护人人签字率100%。（四四）整治接种门诊公示内容容不规范的现象。通过专项项整治，使公示内容正确率率100%，无任何涉及具具体疫苗生产企业的二类疫疫苗和非疫苗产品的广告宣宣传。（五）整治接种单单位接种记录登记不全的现现象。通过专项整治，使预预防接种证建证率100%，接种记录录入率1000%，接种证接种记录与信信息系统总一致率95%。（六）整治第一类疫疫苗管理不规范的现象。通通过专项整治，使第一类疫疫苗规范管理率达100%，因人为原因造成的损耗耗率（过期、丢失、高温失失效、低温冻结失效、破损损、账目不清等）为零。（七）整治第二类疫苗采采购不合法的现象。通过专专项整治，确保2016年年4月25日以来，新购进进第二类疫苗均来源于疾控控中心，索证资料齐全，票票证货款一致。（八）整整治冷链温度监测不规范的的现象。通过专项整治，使使冷链设备完好率100%，冷链设备档案在“国家家免疫规划信息管理平台-冷链设备管理”功能模块块中建档率100%；温度度监测记录完整率100%，温度异常及时处理率1100%。（九）通过对对小学和托幼机构开展查验验工作，小学和托幼机构开开展预防接种证查验覆盖率率达到100%，小学和托托幼机构对适龄儿童预防接接种证查验率95%。（十）整治群众对接种服服务满意度不高的现象。通通过专项整治，接种人员服服务意识、工作责任心增强强，服务质量提高，服务态态度转变，服务用语规范，服务环境优良；服务效益益提升，推诿扯皮，不作为为或慢作为现象得到根本好好转，群众对预防接种服务务满意度明显提高。（十十一）整治儿童预防接种虚虚假登记和接种系统客户端端虚假录入接种数据现象。通过专项整治，使虚报造造假不良现象得到有效遏制制，确保接种信息录入真实实率达到100%。三、活动安排：（一）制定定方案。在2016年9月月14日前制定预防接种规规范管理专项整治活动实施施方案。（二）自查活动动。2016年9月14日日前，完成预防接种单位自自查活动，汇总上报辖区自自查汇总表（附表2）。（三）整改落实。在开展展自查活动基础上，严格按按照本方案和预防接种工作作要求整改落实。（四）工作进展报告。卫生院每每月最后一天报告专项整治治活动进展报告（附表3）内容，在2016年111月10日前提交阶段性专专项整治活动进展报告，22017年11月30日前前提交专项整治活动的总结结报告。以上资料均上报报到县疾控中心免疫规划科科。#四、工作措施（一）开展预防接种资质质认证和审核。对辖区现有有的预防接种单位和接种人人员资质进行全面审核，对对不符合要求的取消预防接接种资质，对新设置的预防防接种单位和新上岗的预防防接种人员进行培训考核和和资质认证。接种单位和考考核合格的接种人员信息每每年11月前报县卫生计生生局备案。（二）全面落落实应种对象“三查三补”常态管理机制。按照“查查清儿童底数、查清应种未未种剂次、查清信息系统数数据”的要求，村医每月与与计生专干一起逐户摸排，重点关注流动儿童的预防防接种，补充完善适龄儿童童底数花名册，同时做好适适龄儿童预防接种管理工作作，及时通知监护人就近按按时接种。建立适龄儿童主主动搜索制度，落实专人，开展辖区内所有应种对象象的主动搜索工作和应种未未种通知工作。（三）规规范预防接种前知情告知和和签字制度。接种前接种人人员应当告知受种者或者其其监护人所接种疫苗的品种种、作用、禁忌、不良反应应以及注意事项，询问受种种者的健康状况以及是否有有接种禁忌等情况，并如实实记录告知和询问情况。接接种第二类疫苗应当坚持“知情同意、自愿自费”的的原则，客观、公正地向受受种者或其监护人介绍第二二类疫苗，不得诱导监护人人以第二类疫苗代替第一类类疫苗。第一类疫苗和第二二类疫苗接种时均严格做到到“一苗一剂一告知一签名名一接种”，每一剂疫苗接接种时都要求受种对象监护护人在“接种告知书”上签签字。（四）更新和规范范预防接种公示内容。公示示的内容包括：工作人员职职责，接种流程，第一、二二类疫苗接种程序、接种对对象、接种禁忌症，第二类类疫苗收费标准、服务时间间、监督投诉电话等内容，并在醒目位置张贴温馨提提示内容，包括留观时间、联系方式更新等。接种单单位不得张贴和摆放第二类类疫苗宣传广告。严格禁止止乱收费、预收费（经受种种者或其监护人同意一次性性收取同种疫苗全程免疫费费用除外），收费后不出具具票据等现象，并不得随意意合并标价或捆绑服务、捆捆绑收费。对接种公示内容容进行审核和清理，确保内内容的合法性和时效性。（五）强化预防接种信息登登记和资料管理。强化信息息质量管理，确保所有在县县内有接种剂次的儿童接种种信息全部及时录入客户端端，记录疫苗的品种、生产产企业、批号、有效期、接接种时间、实施接种的医疗疗卫生人员等内容。（六六）强化第一类疫苗管理。严抓第一类疫苗出入库和和效期管理，应按照先进先先出、近效期先出的原则供供应、分发、配送疫苗，避避免浪费。（七）严格第第二类疫苗采购管理。按照照新修订的疫苗流通和预预防接种管理条例，第二二类疫苗均从县疾控中心采采购。做到索证齐全，票、证、货、款一致。（八八）严格疫苗冷链温度监测测。按要求定时监测、记录录温度，温度监测记录真实实、可靠，且所有接收或购购进的疫苗均索取了疫苗储储存、运输全过程温度监测测记录。（九）认真做好好入托、入学儿童预防接种种证查验工作。卫生院和学学校做好协作配合，优化入入托、入学儿童预防接种证证查验工作流程，做好漏证证、漏种儿童的补证、补种种工作。（十）规范开展展疾病监测与疫情处置。定定期组织感染控制相关人员员的监测工作培训，提高监监测业务能力。重点要做好好麻疹等疾病的疫情报告、现场调查和处置工作。（十一）开展端正工作作作风“三查三看”活动。高高度重视服务行业工作作风风建设，把群众对服务结果果是否满意作为工作的出发发点和最终工作目标，作为为工作履职尽责的具体体现现。要扎实开展“三查三看看”活动，查服务质量，看看服务态度是否端正，热情情周到为群众服务；查工作作效率，看工作规范业务流流程是否合理，基本制度、服务标准是否落实、便利利群众办事；查工作纪律，看是否遵守规章制度，按按规定时间开展接种服务，有无工作懈怠，工作散漫漫现象。找准问题，增强整整改的针对性。（十二）开展职业规范学习，职业业道德教育活动。通过教育育活动，严肃工作纪律，提提高接种人员责任意识和危危机意识，规范操作流程，严格执行接种信息录入制制度，实事求实的录入接种种信息。解决虚假登记和录录入导致应种儿童掌握不清清楚，造成糊涂账，导致漏漏种的现象，消除隐藏潜在在的疫情风险。五、工作作要求（一）切实加强组组织领导。为加强预防接种种规范服务专项整治活动的的组织领导，卫生院将成立立以院长为组长的专项整治治活动组织小组，形成主要要领导要亲自抓，分管领导导要具体抓，明确具体责任任科室和责任人，以问题为为导向，制定活动实施方案案，有序有效的逐步实施，确保实施效果，促进免疫疫规划工作服务水平和质量量得到有效提升。（二）全面开展自查和督查。对对专项活动的具体内容进行行全面自查，及时评估工作作进展情况。通过自查、将将专项活动开展与日常工作作紧密结合，使各项规范管管理要求和措施落到实处。对自查和督查中发现的问问题，要认真整改，使规范范管理专项活动产生实际效效果。加强资料的收集和上上报工作，按时上报工作信信息资料，完整收集自查、整改落实档案资料，做到到工作有迹可查。（三）把握时间进度有序有力开开展各项整治活动。这次专专项活动整治内容多，涉及及预防接种工作多个主要方方面；时间紧，各单位要统统筹规划，动员和利用好各各类资源，高效地按时间进进度完成各项活动。附件件： 1、军店镇预预防接种规范服务专项整治治行动领导小组 2、军店镇预防接种规范服务务专项整治自查问题清单与与改进要求 *镇卫生院20166年9月15日附一：*镇预防接接种规范服务专项整治行动动领导小组组 长：*副组长：*成 员：*负责全镇预防防接种规范服务专项整治行行动工作的组织协调、检查查督导、整改落实、资料的的收集报告附二： 军店镇镇预防接种规范服务专项整整治自查问题清单与改进进要求序号内容主要要存在的问题改进要求改进时间1规范管理村级接种人员资质认证未进进行及时组织人员，开展展培训及资质认证20116.112、儿童主主动搜索和应种未种通知儿童主动搜索和应种未种种通知不及时及时开展儿儿童主动搜索和应种未种通通知工作每月一次3预防接种告知和知情同意告知单未及时进行整理立即进行整理，严格落实“一苗一剂一告知一签名一一接种”2016.94公示和二类疫苗宣传新更换疫苗相关内容末更新新立即更换疫苗相关内容容2016.105信息质量有少数儿童