信息机短信平台安装指导书Rev.doc

资料编码产品名称信息机短信平台（连接梦网）安装指导书使用对象工程师产品版本XPe102-2004编写部门信息机产品团队资料版本V1.0信息机短信平台（连接梦网）安装指导书拟 制：日 期：2005.3.28审 核：日 期：审 核：日 期：批 准：日 期：修 订 记 录日 期修订版本作 者描 述深 圳 市 华 为 技 术 有 限 公 司目 录1信息机短信平台安装调试准备工作32信息机短信平台安装指导说明32.1设备的连接32.1.1使用企业信息机LCD控制说明32.1.2使用维测台进行远程配置32.1.3在WEB界面下配置系统参数32.2短信发送测试32.2.1使用维测台对短信的跟踪32.2.2CMPP在网络结构中的描述32.2.3协议跟踪常见错误代码32.2.3.1短信发送异常类: Web短信发送延迟较大，维持台跟踪，发现短信根本没有发出，需要等待较长时间。32.2.3.2数据库类：ORACLE数据库连接出错。信息机上SQLplus无法连接ORACLE服务端32.2.3.3数据库类：SQLserver在计算机掉电后挂起，如何处理32.2.3.4业务配置类：配置业务脚本时，有一个步骤查到了多个结果，怎么样再通过这些结果继续查找？（多记录集问题）32.2.3.5API开发类：短信平台建立正常，与API联调时短信发送不出去32.2.3.6操作系统基础知识类：怎么才能关掉一个用任务管理器关不了的进程？32.2.3.7信息机Web页面设置：信息机页面等待超时 时间如何加长？32.2.3.8信息机系统安装类：sql 安装正常，但web页面显示无法连接数据库32.2.3.9信息机网络连接类：信息机两张网卡同时工作，短信网关连接的出现时断时续32.2.4工程文档整理31 信息机短信平台安装调试准备工作一般信息机短信平台安装调试需要经过以下准备工作：1、工程实施人员的前期准备工作在这里除了自己需要准备（笔记本、直连网线、远程桌面连接程序、维测台软件等）以外首先让移动公司信息机接口人和客户联系填写信息机申请表，用于确认施工的必要条件（在这里主要指网络环境是否可以连接到移动梦网网关），在用户可以上网的前提条件下进一步确定的方式如下：开始-运行cmd进入Dos在命令提示符下运行 telnet 211.140.12.43 7890 回车，如果在Dos屏幕左上角显示一闪一闪的小光标表示网络方面满足施工条件。（在这里有移动公司接口人和客户去确立）如果出现如下图所示：请让移动公司信息机接口人与市移动网关管理人员联系。2 信息机短信平台安装指导说明2.1 设备的连接2.1.1 使用企业信息机LCD控制说明2.1.1.1 LCD控制按钮简介企业信息机前端面板LCD控制图示如0所示。企业信息机LCD控制图示企业信息机前端面板上的六个LCD控制按钮的介绍如下：l ：向左移动键l ：向右移动键l ：向上移动键l ：向下移动键l ：选择键l ：Cancel（取消，退出）键2.1.1.2 LCD控制按钮操作介绍进入系统后，按照0的按键说明进行操作，可完成对企业信息机的控制和配置。LCD控制按钮功能说明表KEY PRESS显示功能按1次NIC1 IPADDR Change?按键配置网卡1的IP地址按2次NIC1 NETMASK Change?按键配置网卡1的子网掩码按3次NIC1 GATEWAY Change?按键配置网卡1的网关按4次NIC1 DNS1 Change?按键配置网卡1的DNS1按5次NIC1 DNS2 Change?按键配置网卡1的DNS2按6次Reboot Server?按键键重启服务器按7次Shutdown Server?按键关闭服务器按8次NIC2 IPADDR Change?按键配置网卡2的IP地址按9次NIC2 NETMASK Change?按键配置网卡2的子网掩码按10次NIC2 GATEWAY Change?按键配置网卡2的网关按11次NIC2 DNS1 Change?按键配置网卡2的DNS1按12次NIC2 DNS2 Change?按键配置网卡2的DNS2确认选择和移动光标和改变显示值退出操作分别配置LAN1 和LAN2 的IP地址以及网关。（或者采取自动分配IP的办法）通过交叉线把信息机LAN2 口和笔记本的网卡进行连接，把LAN1口地址设置成用户所提供给的IP地址并联到所在的网段内。2.1.2 使用维测台进行远程配置2.1.2.1 工程师在笔记本中配置好IP地址后（与信息机LAN2口地址在同一个网段）开始-运行cmd进入Dos使用ping 命令检测是否可以连通，在通过远程桌面连接工具如下图：（或者客户端工具）在计算机下拉框中直接输入信息机LAN2地址，点击连接。2.1.2.2 使用维测台如下图进行配置用户名：sa、密码：空、登录方式：连接infox、然后点击参数设置如图：用户名：sa、用户密码：空、连接参数：127.0.0.1 2000（注明：连接参数为信息机地址，本图是维测台软件在信息机中，如果在笔记本中则为 LAN2地址 2000）配置好参数后点击确定按钮。如下图：在TOGW下设置到梦网网关的路由：登录密码：8888配置完成后点击确定，多次刷新查询帐号信息，（如果在TOGW下添加的路由显示问号表明信息机不能够telnet 211.140.12.43 7890，解决方法如上。显示感叹号则该接入号已被使用。）其次、在EIE下添加接入地址（路由类型为MO路由）配置上行路由如下图：然后、在TOGW下添加接入地址（路由类型为MT路由）如下图：2.1.3 在WEB界面下配置系统参数如下图所示：在Web短信系统参数配置模块中，短信接入服务帐号为：企业代码、短信接入服务号码为：接入号，其它默认即可，点击确定按钮。在Web短信系统参数配置的内容保存到EIEEIESConfig.ini 如下：Log SettingLogCountMax=1000LogLevel=1LogDirectory=Submit ParameterOrgTON=2OrgNPI=1DestTON=2DestNPI=1SPCode=088575000（短信接入服务号码接入号）SMPri=0SMProtocolTypeID=0ReportTimeOut=86400（代表一天）FeeUserType=0General SettingEnterpriseCode=911337（短信接入服务帐号）TryTimes=0SingleSendThreadCount=5ClusterSendThreadCount=5StateRecvThreadCount=5SingleSaveThreadCount=5ClusterSaveThreadCount=5ClusterFilePath=C:EIEWASUpfileMultiSendSMSendSpeed=10DatabaseUserID=CustomSMSPassword=SqlMsdeInfoxEie2000DBServer=localhostDatabaseName=DB_CustomSMSRememberPWD=0QueryPoolSize=5Gateway SettingGateway=127.0.0.1Port=7890TimeOut=2000UserID=EIEPassword=123456PPMTaskPPMFilePath=C:EIEWASUpfilePPMEIEProxyPort=7777在EIEInfoxconfig SmsConfig.iniDefaultDefaultSPID=919616ReturnNoValue=0 #是否检测SP提价的Submit的其他数据 0不检测 1检测2.2 短信发送测试2.2.1 使用维测台对短信的跟踪右击EIE帐号下接口，选择跟踪当前接口，打开对该接口的消息监听，如图所示：在端口栏中可以切换已监听的接口；在消息类型选择栏中可以选择消息栏中出现的消息类型；在消息栏中右击消息显示该消息内容，从中可以获得短信内容、源地址、目的地址、发送状态等相关信息；2.2.2 CMPP在网络结构中的描述DSMP: 数据业务管理平台SMPP: 短消息点对点协议ISMG: 互联网短信网关GNS: 网关名称服务器（汇接网关）SP: 业务提供者CMPP_SUBMIT消息定义（SPISMG）CMPP_SUBMIT_RESP消息定义（ISMG SP）CMPP_DELIVER消息定义（ISMGSP）CMPP_DELIVER消息定义（ISMGSP）（注明：详见cmpp3.0）2.2.3 协议跟踪常见错误代码61号错误解决办法：在Web短信系统参数配置的内容保存到EIEEIESConfig.ini 如下：Log SettingLogCountMax=1000LogLevel=1LogDirectory=Submit ParameterOrgTON=2OrgNPI=1DestTON=2DestNPI=1SPCode=088575000（短信接入服务号码接入号）SMPri=0SMProtocolTypeID=0延时改成ReportTimeOut=8640064号错误解决办法：在Web短信系统参数配置的内容保存到EIEEIESConfig.ini 如下：Log SettingLogCountMax=1000LogLevel=1LogDirectory=Submit ParameterOrgTON=2OrgNPI=1DestTON=2DestNPI=1SPCode=088575000（短信接入服务号码接入号）（注明：详见信息机接入行业网关常见错误码对照表.doc）1消息结构错2命令字错误3消息序列号重复4消息长度错5资费代码错6超过最大信息长7业务代码错8流量控制错9本网关不负责此计费号码10Src_ID错11Msg_src错12计费地址错13目的地址错1449扩展51尚未建立连接52尚未成功登录53发送消息失败54超时未接收到响应消息55等待状态报告超时60保留61有效时间已经过期62定时发送时间已经过期63不能识别的FeeType64发送服务源地址鉴权失败65发送服务目的地址鉴权失败66接收服务源地址鉴权失败67接收服务目的地址鉴权失败68用户鉴权失败69此用户为黑名单用户70网络断连或目的设备关闭接口71超过最大节点数72找不到路由73等待应答超时74送SCP失败75送SCP鉴权等待应答超时76信息安全鉴权失败77超过最大Submit提交数78SPID 为空79业务类型为空7999扩展2.2.3.1短信发送异常类: Web短信发送延迟较大，维持台跟踪，发现短信根本没有发出，需要等待较长时间。问题描述： Web短信发送延迟较大，维持台跟踪，发现短信根本没有发出，需要等待较长时间。解决办法：20版本软件bug，需要使用升级包更新。升级包找柏海峰获取。临时处理办法：将信息机时间调整为和客户端计算机一致获稍晚。如客户端14：00：00，信息机14：01：00支撑材料：案例提供人：王科2.2.3.2数据库类：ORACLE数据库连接出错。信息机上SQLplus无法连接ORACLE服务端问题描述：ORACLE数据库连接出错。信息机上SQLplus无法连接ORACLE服务端。解决办法：C:ORACLENETWORK tnsnames.ora文件中，sid和service_name的命名根据oracle版本有差异，ORACLE客户端为8i及8i以上如下：(CONNECT_DATA = (SERVICE_NAME = oradb)ORACLE客户端为8几8以下如下：(CONNECT_DATA =(SID = oradb) )支撑材料：案例提供人：王科2.2.3.3数据库类：SQLserver在计算机掉电后挂起，如何处理问题描述：SQLserver在计算机掉电后挂起，如何处理？解决办法：详细请见支不撑材料支撑材料：SQL使用问题点滴案例提供人：柏海峰2.2.3.4业务配置类：配置业务脚本时，有一个步骤查到了多个结果，怎么样再通过这些结果继续查找？（多记录集问题）问题描述：配置业务脚本时，有一个步骤查到了多个结果，怎么样再通过这些结果继续查找？（多记录集问题）例如在绍兴交警中，碰到违章表格中记录了车辆号码，违章行为，违章行为是代码。还需要到另一张违章行为描述表中翻译为违章行为。但若一辆车有多次违章，即通过第一张表可能找到多条记录，即多个违章行为代码，若直接配置，将无法通过第一步找到的多个违章行为代码去找代码描述。解决办法：直接在脚本中写语句解决。如下：SELECT WZDDMC,WZSJ,WZXW_MS, FROM DZJC_WZ,wzdm WHERE HPHM = 判断是否为注册车辆的用户.CPHMAND DZJC_WZ.WZXW=WZDM.WZXW AND HPZL = 判断是否为注册车辆的用户.HPZL后面引用时，直接引用 步骤名称.wzxw_ms即是违章代码表中的违章行为描述。支撑材料：案例提供人：王科2.2.3.5API开发类：短信平台建立正常，与API联调时短信发送不出去问题描述：短信平台建立正常，与API联调时短信发送不出去，接着在信息机Web页面上短信也发送不了。原因：开发商API中的参数没有定义完整。解决办法：清空tbl_smtosend中的数据，让开发商将API中的数据参数（如serviceid、feetype、feecode）定义完整。支撑材料：API开发文档案例提供人：黄尤2.2.3.6操作系统基础知识类：怎么才能关掉一个用任务管理器关不了的进程？问题描述：怎么才能关掉一个用任务管理器关不了的进程？我前段时间发现我的机子里多了一个进程，只要开机就在，我用任务管理器却怎么关也关不了 解决办法：杀进程很容易，随便找个工具都行。比如IceSword。关键是找到这个进程的启动方式，不然下次重启它又出来了。顺便教大家一招狠的。其实用Windows自带的工具就能杀大部分进程：c:ntsd -c q -p PID 只有System、SMSS.EXE和CSRSS.EXE不能杀。前两个是纯内核态的，最后那个是Win32子系统，ntsd本身需要它。ntsd从2000开始就是系统自带的用户态调试工具。被调试器附着(attach)的进程会随调试器一起退出，所以可以用来在命令行下终止进程。使用ntsd自动就获得了debug权限，从而能杀掉大部分的进程。ntsd会新开一个调试窗口，本来在纯命令行下无法控制，但如果只是简单的命令，比如退出(q)，用-c参数从命令行传递就行了。NtsdNtsd 按照惯例也向软件开发人员提供。只有系统开发人员使用此命令。有关详细信息，请参阅 NTSD 中所附的帮助文件。用法:开个cmd.exe窗口，输入：ntsd -c q -p PID 把最后那个PID，改成你要终止的进程的ID。如果你不知道进程的ID，任务管理器进程选项卡查看选择列勾上PID（进程标识符），然后就能看见了。支撑材料：案例提供人：王文辉 黄礼祥2.2.3.7信息机Web页面设置：信息机页面等待超时 时间如何加长？问题描述：信息机界面默认十五分钟内没有任何操作的话，再点击页面将出现“超时，请重新登录”（衢州市政府提出该要求，他们办公确实需要页面保持较长时间的有效性）解决办法：先停止EIE-WAS服务；