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深圳物流公司员工手册范本欢迎加入深圳物流公司有限公司。为帮助员工全面了解本公司，保证员工的权益和明确义务，提高工作效率和严格执行规程，将员工培养成合格的成员，特制定本手册。各员工务必全面了解本手册各项内容并切实遵行。适用范围本手册适用于本深圳物流公司正式员工、试用员工、劳务人员和见习员工。修订原则本手册依据中华人民共和国法律及有关规定，并结合本公司实际情况制定，成为劳动合同的一部分，并因当地法律和有关规定及本公司的政策的变更而不定期的加以修改和增减。欢迎致词欢迎加入深圳物流公司大家庭。在此热烈祝贺你顺利通过挑选成为深圳物流公司的一员。深圳物流公司，是中华人民共和国商务部批准的一级货运公司。主要从事国内陆运业务。我们的目标是坚持高效、务实的工作作风和标准化的作业方式，旨在为客户提供优质的国际物流服务。在深圳物流公司，需要每一位成员在各自的岗位上，精诚合作，相互激励，兢兢业业，力争达到我们的标准，增强我们的竞争实力。优秀的员工是我们公司最宝贵的资产。因此，我们希望每一个员工以高度的责任感，竭力支持公司的成功。公司在此过程中为员工提供良好的工作氛围、权力以及培训和发展机会。作为深圳物流公司的成员，应主动进取，加强有效沟通，共享公司的价值观念，同仁之间与部门之间相互协调，团结合作，勇于承担责任，不断创新，共同承诺迎接挑战。这样我们就可以成为一个集体-也只有集体的力量才能达到你和我们大家的目标。希望您以此手册为指南，自我管理，不断进取。诚挚地祝愿大家在深圳物流公司取得成功。公司概况深圳物流公司成立于1998年拥有中华人民共和国商务部批准的货运资质、国家民航总局航空运输协会(CATA)颁发的一级货运资质。同时也是货运代理协会FIATA会员、中国国际货代协会(CIFA)会员、CGLN国际代理协会会员。深圳物流公司以经验丰富的专业人才为核心,以客户为本的业务模式,形成十分完善的业务运作体系。目前拥有深圳公司，公司，汕头分公司，厦门分公司，台湾分公司。深圳物流公司坚持专注专业的理念，坚持自强不息、追求卓的企业精神。员工平均年龄28岁，整体团队年轻化，现有员工人数200人，自1998年深圳公司成立之初，保持了年平均增长率90%。深圳地区2006年空运货量为18000吨，2007将大力扩大规模，重组空运的核心团队，建立新型的信息平台，预计2005年空运货量增加到25000吨，2007年底计划空运货量升至40000吨。深圳物流公司以一流的软硬件竭诚为您提供优质服务。利用先进的物流管理系统软件、完善快捷的仓储服务(总仓库面积8000M2，其中含1500M2的进口监管仓库)以及优越的办公环境(总办公面积达1000M2)和一流的团队为您提供最满意的服务。服务范围涵盖全国及全球各主要港口，国内主要范围：深圳、东莞、汕头、汕尾、揭阳、潮州、厦门、广州、香港等。国际网络则包含：欧美日本东南亚的主要空港，能为客户提供完善的DDP、DDU服务。 深圳物流公司与多家跨国企业拥有良好的合作关系，操作过的客户有:SHARP、LG、TRANSEND等，今年还成功操作过上海A1的赛车项目。深圳物流公司立足本地，放眼全球，中长远目标是成为行业领先的全方位物流供应商!公司宗旨深圳物流公司以客户为中心，秉承“自强不息、追求卓越”的企业精神，坚持高效、务实、严谨、敬业的工作作风和标准化的作业方式，旨在成为行业领先的全方位物流供应商!组织结构总经理室市场部市区操作部机场操作部财务部人事行政部分支机构客户服务部航线操作部通关仓库操作汕头分公司汕尾办事处企业精神 自强不息、追求卓越行为规范自觉遵守国家法律、法规和本公司一切规章制度。积极上进、尽忠职守，努力工作，不得泄漏业务上的机密。对未经明示事项的，应请示上级，遵照指示办理。珍惜公司荣誉，自觉维护公司的形象，凡个人的意见涉及公司荣誉者，非经上级许可，不得对外发表。对于一切公物应备加爱惜珍用，未经许可不得私自携出。不得违抗上级命令，如有正当意见，应于事前陈述。如遇同事工作繁忙，须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助。日常管理员工工号牌工号牌是公司用于鉴别员工身份，应随身携带，并正确佩戴。工号牌属公司财产，仅限在职人员特有，应妥善保管。人员离职或经要求时，应将此号牌退还人事行政部。遗失或损坏此号牌，应立即报请人事行政部另行制作，并应赔偿其费用。工作时间深圳物流公司员工每周正常工作时间为40小时深圳物流公司实行五天工作制，每周六、周日休息。工作时间：8:4517:30 午餐时间2小时分钟。(因季节变化，可做适当调整)因公司业务需要以及自然灾害或突发事件有必要延长工作时间时，经核准后可延长工作时间，对此公司将给予补偿。员工应按时上班，提前到达工作岗位进行必要的工作准备。考勤制度在公司工作人员实行打卡考勤办法，分支机构工作人员由人事行政部人员负责考勤，并于每月3日前将考勤情况报至南京公司人事行政部。经公司录用的员工，自报到之日，须到行政人事部办理入职手续，每天按照公司规定考勤，作为出勤记录。考勤时间：每天上午上班，下午下班各打卡一次。严格遵守作息时间，员工出勤必须打考勤，不得以任何理由替他人打卡或委托他人打考勤。一经发现，双方当事人均按迟到处理，并通报批评。如员工当月一次未打出勤，按迟到或早退处理;三次(含三次)未打卡者，按旷工一天处理。以此类推。凡不能按要求记录出勤时，必须写明原因、请假需写明请假事由和具体时间，其他情况填写打卡异常情况说明，经主管人员签字批准。各部门于当月30日前将请假条及情况说明统一交给行政人事部。因故未打卡的处理因请假未打卡者，须提交相应的请假单据。因早晨直接外出办事或其它原因未到公司打卡(除在行政人事部已备案的请假，出差申请外出应在24小时内由部门主管签字，并在签字处简要说明原因。每月由行政人事部负责总考勤，并统计出勤数据。 加班1、加班系指员工因工作需要或公司安排在休息日或节假日上班或值班。2、加班的原则：严格检测各类加班。深圳物流公司要求员工提高工作效率，在八小时内完成规定的工作任务，各部门应加强工作安排的计划性、均衡性，避免因工作失衡而且带来加班。管理人员(含总部工作人员)实行目标考核，一般不以工时计量，因此除非因公司临时指派或外界原因及法定假日值班的原因，原则上一般不计加班。3、加班审批：加班应事先向部门主管提出申请，填写加班申请单，履行相应的审批手续后于加班日前一天报至人事行政部备案，否则不能作为加班处理;连续在外出差，公休日不算加班。公司一律不批准半天以内(不含半天)的零星加班。4、 加班的核查：加班人员当日必须打考勤，所在部门应在加班当天或次日对加班情况核查核实，并在加班表上填写考核意见，行政人事部有权核实，对加班期间表现较差的员工不计加班或相应核减调休日。5、 加班的类型A型加班：即员工在休息日(含公司放假)进行的加班。B型加班：即员工在法定假日进行的加班值班。6、 加班的申请A型加班：非公司安排的由员工部门提出申请，部门主管负责审核，行政人事部审批。B型加班：公司安排由部门提出申请，总经理室审批。7、下列情形不作加班A 员工未能在上班时间完成工作任务，自主在休息时间进行的工作。B 部分工作岗位因其工作性质不同，需要在工作日八小时以外进行的部分工作。C 节假日在外出差。D 公益性劳动。E 管理人员在非工作时间召开经营工作会议。8、 加班待遇1)加班工资的计发将根据国家的有关规定，每月的平均工作日按21.75天计算，并计发加班餐费。计算方法：日加班工资=月基本工资+月餐费补贴/21.75天*国家规定的比例A型加班：国家规定比例为1.5。B型加班：国家规定比例为2-3。2) 调休：A型加班：可申请相应加班时数同等时间的调休。B型加班：可申请相应加班值班时数的两倍时间的调休。3)加班汇入加班表，由行政人事部根据工作繁忙程度发放员工调休单，若无法安排调休，则计算加班工资。凭员工调休单调休的员工，应根据申请天数不同，比照事假的审批权限和程序进行审批。员工调休完毕后，部门负责人应在员工调休单中签字注明，并将其返回行政人事部注销。调休日如合并使用，部门主管可根据工作情况自行安排，但一般应在二个月内调休完毕，超过二个月，属于自动放弃调休。9、实行机动作息方式的人员的加班待遇，不适用于本办法。请假程序：A 由员工本人事先填写“请假单”B 报部门主管签字及工作交待C 报行政人事部审批D 交考勤人员备案E 除特殊情况外，请假需经批准后方可离开工作岗位。F 严禁事后请假。G所有给假遇双休日，法定假日均不补假3日以内(含3日)无薪假期均由部门领导审批，有薪假期及3日以上无薪假期由部门领导审批，总经理室批准;主管级以上的年假申请须事先得到总经理的批准，上述情况均报人事行政部备案。休假申请员工请假时应于事前上交休假申请，经有关部门主管批准，在人事行政部备案后，方可离岗休假。年休假应于事前15个工作日征得部门主管同意，并报人事行政部备案，经总经理批准，协商排定休假日期后实施。对于年休假与事假同时申请，延长休假时间的情况，原则上不予批准。如确有实际困难且工作已安排，经部门主管审核后报总经理室批准。销假假期届满后，请假人员必须到人事行政部销假，报考勤员备案，并到部门主管处报到。超假的按旷工处理。出差出差是指得到批准在本市以外，并且时间在24小时以上的因公外出。所有出差都须事先征得直属上司( 部门领导)的批准。差旅行程的更改或延长都必须事先征得领导的同意，回公司后通知人事行政部。 出差申批程序如下：填写“出差申请单”，交由相应的部门经理签字(国外出差须由总经理签字)后，将出差申请单左联交予考勤人员。若需申请预付款者，另填写“借款单”交财务部门确认，领取预付款。出差回公司后应在3个工作日内，填写费用报销审批单，并附上票据和有关报告交部门领导签字，然后送交财务部，按照财务程序及差旅费报销规定审核完毕后结算费用。接待亲友在工作时间及公司范围内，员工不得接待亲友，特殊情况需由部门主管批准，并在指定地点进行。电话不得在电话上长时间聊天。使用电话时应注意电话礼仪和语气，维护公司形象，不得使用不文明术语。对外电话必须清楚报出本公司名称使用普通话;接听电话应报出公司名称并主动帮助周围不在岗同事接听电话，转接或留言。熟记常用电话号码。资讯保密严守公司机密，不得对无关员工或外界泄漏公司保密资料。若因泄漏公司机密给公司带来损失的，除赔偿损失外，公司将依照有关程序进行处分或追究法律责任。公司治安公司员工应遵守公司的保安规定，积极配合行政部门做好安全保卫工作。物品运出公司时必须有加盖公司公章或公司认可的相关人员签字的出门条，前台有权 对运出公司的物品进行检查。如发现可疑人物、治安事件或其他异常情况，应尽快报告门卫物管(电话大厦物管)成本意识所有员工都应牢固树立成本控制和杜绝铺张浪费的观念，想方设法减少损耗，降低成本，节省各种费 用(如：水、电、原材料、纸张等);对于浪费现象公司将给予处分。公德和礼貌不准带醉工作，更不能在工作时间内饮酒。爱护一切公共设施、建筑、绿化带、设备、仪器、家具和其它财产，保持办公区、岗位环境的清洁卫生，不准在办公区内随地吐痰和乱扔垃圾。应将办公垃圾和生活垃圾倒入相应的垃圾存放点。保持仪表整洁，衣衫不整者不得进入公司。上班不得身着短裤、背心。行政人员应着装大方、庄重和得体;有接待任务时男士应着西装、衬衣、领带和皮鞋;女士应着装大方和庄重。禁止在办公区内大声喧哗和嬉闹。工作时间里，禁止在办公区内抽烟，禁止在办公桌上放置食品，禁止玩电脑游戏、吃零食、打牌等。所有员工都应养成良好的文明礼貌习惯对待客户和同事。公开场合(如会议、演讲、培训和接待等)应尽量使用普通话或视需要使用英文。工作要求每位员工都要有高度的责任心和事业心，处处以公司利益为重，为公司的发展努力工作。树立服务意识，始终面向市场，面向客户，提供专业而周到的服务。牢记“用户第一”的原则，主动、热情、周到地为客户服务，努力让客户满意。员工要具备创新能力，通过不断学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。讲究工作方法和工作效率，明确效率是企业的生命。要有敬业精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。具有坚忍不拔的毅力，要有信心和勇气战胜困难、挫折。要善于协调，能融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。明确公司的奋斗目标和个人的工作目标聘用聘用本公司聘用员工以适应本公司业务需要为原则，多种渠道招聘。经资历审查、业务考核合格后由人事行政部依公司人事程序办理手续。公司规定下列情况之一者不予聘用：曾被公司开除或未经批准擅自离职者有刑事犯罪行为者体检不合格者学校未毕业的学生未满十六周岁者雇佣形式公司针对实际需要采取多种聘用形式。如长期聘用、临时聘用、劳务等形式。劳动合同本公司正式员工一律实行劳动合同制，劳动合同是指公司与员工所订立的明确劳动关系的法律文书。具法律效力，双方必须严格遵守，认真执行。合同到期后，经双方同意可续订新劳动合同。 试用期按劳动法规定，新进人员可有为期最多不超过六个月的试用期。试用期不合格者，公司随时可以予以辞退，但须提前七天通知本人。试用期内，员工如提出辞职亦提前七天通知公司。对于未毕业的学生，只能作为实习、培训期对待。待毕业手续完毕后，方可进入试用期。人事档案凡本公司正式全职聘用的合同制员工必须与原单位终止劳动关系，其人事档案转入本公司指定或认可的劳动人事部门统一管理，以便办理工龄计算、出国政审、职称评定等人事事宜。公司也将为员工建立内部个人档案，记录员工各种人事、培训等记录。员工个人资料变更，如住址、电话、婚姻、子女状况等，应尽快呈报人事行政部。避免紧急情况下的不便。员工还应向人事行政部提供其它资料，如：通过各类考试、技能职称、学历的变化等，以便在有机会培训、晋升、职位空缺时受到优先考虑。社会保险公司将根据国家规定为正式员工办理各项保险和公积金，前提是员工必须将本人档案和相关人事材料提供给公司，因个人资料不全而导致公司无法为其办理社会保险的，一切后果由本人承担。职位变更调职：根据工作需要，公司可调动员工工作岗位，员工须无条件服从;员工个人欲变更工作岗位须向所属部门主管和人事行政部提出，不得私下与其它相关部门主管谈及调动意愿。主管级以上员工调动或跨大部门调动须经总经理批准。晋升和调级：根据工作需要和个人能力及表现，员工可被提升或调级。在考核评估合格后由部门按程序报人事行政部审定方可任命或调整，正、副主管级以上的任命和调级必须报总经理批准。对于任何升职机会和空缺。公司首先考虑公司内部员工。降级降职：员工在职期间，若对工作不能胜任或违反有关纪律，公司可作出降级降职处理，工资和福利亦会相应调整。培训与个人发展员工是公司最宝贵的财富，员工的的素质是公司前途的保障。公司以人为本，以投资于人力资源为首要任务，并建立了一套完整的培训课程、体系和个人发展计划。其主要目的是：能有系统地协助员工提高业务、素质、管理理论和外语水平。获得全面的培训和实践经验，进一步提高工作能力。公司提供良好的个人发展条件，以充分发挥员工的潜力。我们鼓励员工积极参加培训，充分利用一切机会，在公司发展的前提下，成功发展个人事业前途。薪酬与奖励基本工资公司在员工完成指定的任务，履行指定的责任、权力和义务后，按规定应支付的最基本的劳动报酬。基本工资是依照公司管理层制定的，工资结构由员工的职位和级别而决定的。工资将在每月10日发放。薪酬调整深圳物流公司根据下列因素对薪酬定期(年中)进行局部调整：深圳物流公司经营状况和竞争能力;当地目前的物价上涨指数;员工的工作表现、能力和技术水平的提高程度;升职和降职;当地劳动力市场薪酬变化。奖金深圳物流公司在周年纪念日、春节、国庆等特殊情况下发放特别奖金。在每年年底部门领导对员工的表现作出公正的评估，并根据公司效益考虑给予精神和物质奖励。加班工资加班工资计发根据国家规定，每月的平均工作日按21.75天计算，计发加班费。计算公式：日加班工资=月基本工资+月餐费补贴/21.75*国家规定的比例。特别奖公司对在某方面作出杰出表现而为公司带来效益者，给予一定的精神和物质奖励。优秀员工奖对于表现特别突出的员工，经公司各部门评定后，可授予优秀员工称号，并给于一定的物质奖励。员工福利住房公司根据国家规定给员工办理住房公积金。工作餐公司为员工提供午餐补贴，员工每月享受210元/人午餐补贴，驻外机构员工按实际情况另行规定，午餐补贴与员工工资一同发放。交通费深圳物流公司根据有关规定付给员工交通补贴，为100元/人/月。通讯补贴公司将根据实际情况为员工提供通讯补贴，具体标准视工作岗位和工作性质决定。 全勤奖员工当月全勤可享受50元/人的全勤奖，迟到早退一次以上、旷工、事假、病假、婚丧假、产假等均不享受全勤奖。工龄工资工作满一年的员工第二年即可享受50元/月的工龄工资，每满一年工龄工资增加50元/月，即工作满二年享受100元/月的工龄工资，以此类推，工作满四年享受200元/月的工龄工资;工作满五年可享受工龄工资300元/月，工龄工资300元/月封顶。工伤保险深圳物流公司按照国家有关规定为员工办理工伤保险，员工因工负伤后，按照工伤保险相关规定办理。养老保险公司依照国家有关规定为员工向社会保险机构缴付基本养老基金，员工个人应缴付部分公司每月将根据规定从个人帐号中代为扣除并上缴社会保险机构。员工退休后将从社会保险机构领取养老退休金。失业保险深圳物流公司依照国家有关规定为员工向社会保险机构缴付失业基金。生育对于符合国家计划生育规定的女员工生育子女，公司按当地政府有关规定执行。年休假在公司连续工作满一年以上的员工每年可以享受有薪年休假。正式员工工作满一年不满十年可享受5天年休假，工作满十年不满二十年的可享受10天年休假;年休假不允许跨年度累计。年休假允许分段安排。公司有权根据经营情况，安排员工年休假;法定假属于全体员工的法定假日按照国家规定执行，适逢公休日可在次日补休。病假职员的病假期间基本工资和午餐补贴按照正常出勤标准的一半计算。当月病假10天以上(含10天)的发放病假工资，一次性连续请病假10天以上并跨月度的，合并在一个月中，停发各项补贴，员工病假无当月的全勤奖。对于超过劳动法规定的医疗期者，公司将解除劳动合同。员工因公负伤，参照劳动法和国家有关规定办理。婚假对符合国家婚姻法有关规定的员工结婚，可以享受有薪婚假。女性23岁以前，男性25岁以前 3天女性23岁以后，男性25岁以后 10天婚假需提前15个工作日提出申请，经部门负责人和总经理室批准。婚假须一次性休完。产假对符合国家计划生育规定的已婚女员工可以享受有薪产假和计划生育的假期。女员工怀孕7个半月(含7个半月)可推迟或提前半小时上、下班。女员工可享受90天产假，难产增加产假15天;生育双胞胎增加产假15天;符合晚育(24周岁生育)增加产假30天;男员工享受护理假15天。女员工哺乳期1年，每天1小时哺乳时间，上、下午自行安排。怀孕3个月以内流产，根据医疗单位证明，给20-30天产假;怀孕3-7个月流产的，根据医疗单位证明，给42天产假;怀孕7个月以上流产的根据医疗单位证明，给90天产假。女员工产假期间享受国家规定的生育保险金外，其他补贴一律取消。预产期(护理期)提前告知部门负责人，便于人员安排，不影响正常工作。丧假员工的父母、配偶、子女死亡可准予3天有薪丧假;兄弟姐妹、配偶的父母死亡可准予1天有薪丧假。事假员工因有事必须亲自处理，可以申请事假，所有事假都无薪。全年事假累计超过30天者，公司有权提出终止或解除劳动合同。意外若遭遇不可抗拒的自然灾害(如地震，洪水，塌方等)，并经多方努力而仍不能正常上班者，应及时与有关部门主管和人事行政部取得联系，公司将根据具体情况考虑给予有薪假期。文娱活动为鼓励公司的集体精神，公司将为全体员工提供体育运动和集体业余活动的机会。员工亦可以建议开展足球、排球、郊游、参观、文艺晚会等活动。但此类活动原则上不得影响公司正常运作。离职辞职员工在合同期内提出辞职，须提前一个月以书面通知公司或以一个月工资代通知金，并经部门主管批准后，转人事行政部及总经理审批。合同终止公司对违反公司纪律、长期工作不力、无法胜任工作者和一年内非病假的无薪假期累计超过三十天者。有权提前一个月通知员工中止合约或给予一月工资代通知金;对于因公司内部或外部原因导致中止合同或裁员公司将按国家规定给予相应的补偿。 开除对于严重违反纪律(如：严重过失、刑事犯罪等)，公司将立即开除，无需提前通知和作相应赔偿。退休公司对退休人员将按当地政府有关规定处理。离职手续员工无论以何种理由离职(辞职、辞退、解聘、合同终止)均应办理完毕其离职手续、交接工作、归还所有公司物品、结清一切帐目。否则公司有权冻结其名下工资、保险，并保留对此采取法律行动的权力。员工在合同期内离职，须按其在公司工作时间长短，赔偿相应部分或全部培训费用及办理用工手续等费用。离职证明公司为离职员工提供离职证明，离职证明抄送相关的劳动人事部门和社会保险机构。员工可向上司或人力资源部索要推荐信。公司可据情况出具有关推荐信。过失类别过失将以其严重性分为三类，详列如下：一般过失1、工作时间不认真工作;未经许可擅自离开工作岗位、串岗、聊天、做与工作无关的事情。2、工作时间擅自离开公司外出，擅离职守。3、工作时间在工作场所或办工楼打闹戏笑、大声喧哗、追逐。4、工作时间在工作场所公然吃零食。5、工作时长时间打私人电话或处理私人事情。6、在岗情况下电话响铃超过三声无人接听;周围同事不在岗位，电话铃响后不帮助接听。7、未经主管经理批准私自加班、休假、调休等。8、随地吐痰及乱扔杂物。9、对上司、同事及客户和各类采访者不礼貌。10、下班后没有关闭本人使用的办公设备、照明设备等。11、擅自将本人工资泄漏给他人，在同事中相互打听、造谣、散布他人收入，干扰正常工作秩序者。12、其它类似性质的行为。严重过失1、工作时间喝酒，带醉意上班，影响极坏。2、工作时间睡觉或玩电脑游戏、打牌。3、长期工作不力，效率低下、态度或疏忽而致使公司蒙受重大损失，包括经济和公司声誉; 责任心不强而造成无法弥补的损失。4、造谣传话、破坏团结、人为地制造矛盾、无中生有、煽动他人闹事、怠工，干扰正常的工作秩序。5、大庭广众之下互相大吵大闹，对别人恶语中伤、辱骂，毒化公司风气，搅乱正常工作秩序者。6、对主管和同事使用恐吓、胁迫、暴行和其他不法行为，严重危害人身安全，玷污个人名誉者。7、请别人代打考勤卡或替别人打考勤卡及在考勤记录上弄虚作假。8、事前不请假，不上班，从不上班开始，两天之内本人或委托人未向有关部门或人事行政部通告者。9、连续旷工五天以上或一年累计旷工十天者。10、无理不服从公司的工作安排和不服从上司的命令。11、在公司内部泄漏有关的保密信息，向本公司以外的公司或个人泄漏公司