秘书中级理论及答案范文.doc

科目代码：140职业资格全省统一鉴定职 业：秘书等 级：国家职业资格四级卷 册 一：职业道德 理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1-25小题，为职业道德试题； 第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地 区： 姓 名： 准考证号： 想到这里，他立即带上两个测工，肩扛手拎着仪器，硬是徒步走到了现场。section of the Department of project management; Project documents and information: Project Engineering Department; Materials and equipment: material supply projects; Security controls: the project Department of safety and security; Construction machinery: Project Engineering Department; Financial: Project Management Department of finance; Security and fire services: project security. 3.3.5 management representative and project manager in this item specifies that the Chief Engineer is the management representative, responsible for the operation of quality management system and supervision, regardless of how his other responsibilities, should have a clear mandate to: ensure that the quality management system is implemented and maintained; The running of the quality management system to the project manager, including needed improvements; Always be aware that the customers needs and requirements. 3.4 3.4.1 project management review should be an annual review of its quality management system to ensure its continuing suitability, adequacy and effectiveness. 3.4.2 Administration review by the project manager responsible for organization and implementation, project quality control Department is responsible for specific tasks. 3.4.3 the management review should compare and evaluate the following input: internal and external quality audits and corrective effect; Customer feedback on the construction, installation, commissioning, service information (complaints and satisfaction); Quality records, quality compliance with trend reports, analysis of results; Combined with the quality policy and the achievement of the goals, status and suitability evaluation of the quality management system to determine corrective, preventive and improvement measures of performance. 3.4.4 evaluation method and procedure (1) review: by the project manager, project manager, functional departments and heads of specialized第一部分 职业道德（1-25题，共25道题。）一、职业道德基础理论与知识部分（第116题）答题指导：u该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。u请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。u错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择(第1题第8题，每题1分，共8分。)1、孔子讲到的“敬事而信”，意思是说()。 A、克己奉公，努力奉献国家 B、爱岗敬业，做好本职工作 C、意志坚定，对事业成功充满信心 D、诚实守信，做到表里如一2、公民道德建设实施纲要提出，要大力加强以()为主要内容的职业道德建设。 A、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 D、热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明3、一名员工发现自己可能装错了货品，你认为他可采取的正确做法是()。 A、包装好的货物之间互不影响，可以正常使用，不必检查 B、将这批货物发售，如果消费者发现了立即予以退换 C、每个货物附加一个说明书 D、对这些货品进行检查，查出错误4、康德的“自由就是个人任意与他人任意相共生的条件”这句话，意思是说()。 A、人没有自由 B、自由就应当是“为所欲为” C、自由与约束是对立统一的 D、自由就是要我们废弃一切5、“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了()。 A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D、诚实守信是为人之本6、“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为这句话说明了()。 A、勤劳是丰收之母 B、腐败是有历史原因的 C、腐败是社会发展的必然现象 D、节俭与成功紧密相连7、关于保护客户隐私的说法不正确的是()。 A、银行业从业人员不得透露任何客户资料和交易信息 B、出于好奇或其他目的，向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为 C、银行应对在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息进行保密 D、银行对从业人员在离职后，可以将客户信息带至新机构8、()是公民道德建设的核心。 A、集体主义 B、爱国主义 C、为人民服务 D、诚实守信(二)多项选择(第9题第16题，每题1分，共8分。)9、待人热情的基本要求是()。 A、微笑迎客 B、亲切友好 C、主动拉客 D、主动热情10、社会主义职业道德的特征是()。 A、继承性与创造性的统一 B、阶级性和人民性相统一 C、先进性和广泛性相统一 D、国际性和广泛性相统一11、诚实守信的基本要求有()。 A、忠诚所属企业 B、维护企业信誉 C、树立职业理想 D、保守企业秘密12、在下列选项中，符合办事公道规范的有()。 A、顾全大局、服从上级 B、秉公执法、不徇私情 C、知人善任、培养亲信 D、原则至上、不计得失13、创新的本质是指()。 A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律 B、追求新异、独特、最佳 C、追求有价值的新事物、新思想 D、是对过去的丰富和完善14、诚实劳动是劳动者()。 A、素质高低的衡量尺度 B、人生态度的外在反映 C、实现人生价值的重要手段 D、立身处世的基本出发点15、关于社会主义职业道德的特点，说法正确的是()。 A、社会主义职业道德是孤立地产生和形成的 B、社会主义职业道德是先进的职业道德 C、遵循社会主义职业道德要依靠从业人员的自觉努力 D、由于多种经济成分并存，社会主义职业道德表现出层次性16、下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是()。 A、为企业献计献策 B、诚实劳动 C、服从领导的工作安排 D、遵守合同与契约 二、职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导：u该部分均为选择题，每题均有四个备选项。u请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。离散选择(第17题第25题，每题1分，共9分。)17、如果你的理想在现实中受阻，你会()。 A、继续追求 B、放弃理想 C、调整目标 D、走着瞧18、当有人与你交谈或对你讲解一些事情时，你()觉得很难聚精会神地听下去。 A、经常 B、偶尔 C、有时 D、总是19、你择业时会考虑()。 A、工作是否轻松 B、工资多少 C、有没有老乡 D、在工作中能否不断提高能力20、你正在参加某个重要的考试，假如周围的人都在作弊，你会()。 A、为了获得好的成绩，也作弊 B、视而不见，独善其身，考出自己的真实水平 C、感觉考试不公平，但不敢作弊 D、报告监考老师，保证考试公平21、你认为，学习和工作()。 A、没法融合在一起的 B、能够彼此促进 C、不重要，自己舒服才最关键 D、很难同时兼顾22、你认为，企业员工们是()。 A、为发财而聚集在一起的 B、为梦想而走到一起的 C、为了生活而工作在一起的 D、为了增长本领来到一起的23、在日常生活中，我对那种“马拉松”式的聊天聚会的感受是()。 A、紧张工作的有效放松方式 B、纯粹是浪费时间 C、虽然没意思，但只能应付 D、聊天聚会有必要，但不应成为“马拉松”式的24、一位顾客要询问你的同事李某几个问题，但李某今天没有来上班。这时，你应该说()。 A、“李某今天有事走了，你明天再来找他吧。” B、“李某不在，他经常无故不来上班。” C、“李某今天不在，我可以为你服务吗？” D、“李某不在这儿工作。”25、你喜欢的工作是()。 A、既省力收入又高 B、收入高 C、省力 D、既有挑战性又收入高 卷册一：职业道德部分 第 3 页（共 3 页）第二部分 理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择(第26题第85题，每题1分，共60分。)26、秘书直接用感官认识事物,获取信息的方法称为()。 A、感知法 B、认识法 C、观察法 D、体验法27、下列表述不正确的是()。 A、意向书虽然不具备合同的法律效应，但签定后也不能随意更改 B、可以用文种作标题 C、意向书多用于经济技术合作领域 D、意向书只是当事人协商结果的大致轮廓，待签合同时还须补充28、下列表述不准确的是()。 A、请示应当在附住处注明联系人的姓名和电话 B、如果是受双重领导的机关，请示时，一个主送，一个采取并报的形式 C、请示须主送一个机关，不可多头主送 D、一般不得越级请示，不得已越级的话，须同时抄送给直接上级机关29、以下关于文书校对内容描述不正确的是()。 A、文书校对要检查标题是否端正，页码是否连贯 B、检查引文、人名、地名、数据、计量单位、专业术语是否有误 C、检查板式是否与文种格式统一 D、重点检查是否违背行业政策30、启动PowerPoint时，若想直接采用包含建议内容和设计的演示文稿，应在“新建演示文稿”对话框中选中()选项。 A、内容提示向导 B、设计模板C、空演示文稿 D、打开已有演示文稿31、有助于解决复杂问题的被广泛使用的沟通手段是()。 A、口头 B、书面 C、正式 D、管理信息系统32、在Windows中，为保护文件不被修改，可将它的属性设置为()。 A、只读 B、存档 C、隐藏 D、系统33、A公司有债务50万元人民币；B公司有债务30万元人民币。现因生产经营需要，A公司与B公司被C公司合并。A公司和B公司的债务应由()。 A、A公司和B公司分别承担 B、A公司和B公司的设立人分别承担 C、C公司承担 D、A公司、B公司和C公司按照合并协议的规定承担34、投影仪在与笔记本电脑连接时，通常需要进行输出模式的切换，一般常用的切换键是()。 A、Fn+F8 B、Alt+F8 C、Ctrl+F8 D、Shift+F835、当库存余额达到()时，必须采取紧急行动检查是否已经订货，确保很快交货。 A、最大库存量 B、最小库存量 C、再订货量 D、库存容量36、报销会议经费时()。 A、必须填写报销单 B、将发票别在报销单背面 C、请相关部门签字 D、应合理避税37、下列哪种公文虽然是平行文，但行文方向又比较灵活()。 A、通知 B、函 C、报告 D、意见38、关于办公环境中的隐患，以下描述不正确的选项是()。 A、下班忘记关门 B、下班常有早退现象 C、室内光线太强 D、下班忘记断电39、办公室布置强调协调性是要达到()。 A、员工素质与员工形象的统一 B、经济效益与企业形象的统一 C、企业文化与企业绩效的统一 D、物质环境和工作要求的统一40、下列哪一种类型的简报具有较强的时效性和机密性()。 A、工作简报 B、动态简报 C、会议简报 D、综合简报41、按沟通领域不同，可将沟通划分为()。 A、书面语言沟通、口头沟通、态势语沟通 B、人与人沟通、人与机械沟通、组织间沟通 C、网络沟通、团队沟通、跨文化沟通 D、平行沟通、横向沟通、纵向沟通42、Windows中的控制面板是用来改变()的应用程序。 A、分组窗口 B、文件分组 C、程序运行 D、系统配置43、用经典性言论、科学上的公理、定理或生活中的常理作论据来证明论点的方法叫做()。 A、旁证法 B、引证法 C、例证法 D、反证法44、对于接待规格理解正确的是()。 A、接待规格越高越好，以示重视 B、接待规模一定按职务高低确定，否则会影响双方关系 C、接待规格除了要考虑来宾身份，还要考虑其他因素 D、接待规格是由来宾身份决定的，与其他因素无关45、甲向乙发去一份传真，称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调10台，望乙于10天内做出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台5500元。乙的传真属于()。 A、要约邀请 B、承诺 C、反要约 D、对要约的撤销46、在面试开始时，首先请应聘者简单介绍自己情况的面试模式是()。 A、模式化面试 B、压力式面试 C、非指导性面试 D、心理测试47、判定档案价值要分析其特征，文件形成时间属于()。 A、内容特征 B、形式特征 C、价值特征 D、表现特征48、如果办公用具规格整齐划一，能够使员工从内心体会到()。 A、有序 B、公平 C、整洁 D、庄重49、以下关于文书缮印描述不正确的是()。 A、印制文书要以定稿为依据，不得擅自改动 B、缮印应建立登记制度 C、发现原稿有问题，可以自行纠正 D、缮印应注意页面美观大方50、揭示档案中涉及的人物并指明其出处的检索工具是()。 A、人物索引 B、人名索引 C、人名目录 D、人物指南51、面对面的催办方式是指()。 A、电话催办 B、发文催办 C、网络催办 D、派员催办52、举办会议既要确保会议质量，又应遵循()的原则。 A、扩大企业影响力 B、勤俭节约 C、服务社会 D、提高企业竞争力53、会议决定事项的传达要求是()。 A、建立催办制度 B、及时、准确、到位 C、利己主义 D、实用主义54、使用IE浏览器时，若在保存当前页面信息时选择了“网页，仅Html”选项，则可以()。 A、保存页面的HTML文件和页面中的图像文件 B、保存页面的文字内容，存为一个扩展名为html的文件 C、将页面中的文字内容保存为一个文本文件 D、保存页面的背景文件以及其他嵌入页面的内容55、现代企业制度的典型组织形式是()。 A、全民所有制企业 B、个人独资企业 C、合伙企业 D、公司56、将“立场、观点、方法略写为”“立场3”运用的是()略写法。 A、熟知词 B、常用词 C、可推知 D、并列式结构57、决定数码相机照片分辨率和品质的部件是()。 A、镜头 B、取景器 C、CCD D、输出传感器58、会议决定事项的反馈原则是()。 A、重点反馈 B、真实准确 C、澄清误解 D、尊重领导59、CDRW刻录机两项最主要的性能指标是()。 A、刻录速度与擦写速度 B、刻录速度与读取速度 C、擦写速度与读取速度 D、转速与读取速度60、对收集到的大量信息进行鉴别和选择，决定信息取舍的工作是()。 A、信息筛选 B、信息鉴别 C、信息校核 D、信息选择61、文章前后内容上的呼应叫做()。 A、对应 B、段落 C、过渡 D、照应62、反映本单位主要职能活动和基本历史面貌的有长远利用价值的文件应()。 A、保存10年 B、保存15年 C、长期保存 D、永久保存63、秘书进行纵向沟通的关键是()。 A、下行沟通 B、部门间沟通 C、员工间沟通 D、上行沟通64、我国的第一大税种是()。 A、所得税 B、增值税 C、营业税 D、印花税65、企业招聘信息的发布应遵循的原则主要包括()。 A、网上发布 B、制定招聘计划 C、确定招聘渠道 D、覆盖面广66、公文中第二人称代词的立足点在()。 A、第二人称 B、第三人称 C、第一人称 D、无人称67、秘书所涉及的沟通工作绝大多数是()。 A、与上司的沟通 B、与营销部门的沟通 C、与客户之间的沟通 D、人与人之间以及组织之间的沟通68、下列关于数码摄像机的叙述，错误的是()。 A、数码摄像机也是使用磁带来记录的 B、数码摄像机主要用于捕捉景物的连续活动 C、数码摄像机输出的是模拟视频与音频信号 D、使用数码相机拍摄时应避免镜头直对阳光69、为了延长档案的寿命，要()。 A、减少档案的利用 B、将档案水平放置 C、使档案尽量接触阳光 D、配备档案保管技术设备70、订货单正文中不会出现的内容是()。 A、买卖双方的信息 B、订货信息 C、配送方式和配送地点信息 D、违约责任71、某百货公司发生火灾，须向上级部门写报告，此报告属于()。 A、汇报工作报告 B、反映情况报告 C、答复询问报告 D、呈转报告72、公文的版心尺寸为()。 A、156mm225mm（包含页码） B、156mm225 mm（不包含页码） C、210mm297mm（包含页码） D、210mm297mm（不包含页码）73、在某秘书承担会议值班工作之时，接到了公司姜副总经理的电话，要求他尽快将一份重要的谈判合同文本送到机场，该秘书正确的做法是()。 A、立刻回公司取出文件，前往机场 B、寻找替班者 C、告知姜副总经理，自己正在会场值班，无法前去送文件 D、告知在公司的其他同事替自己完成该文件的传递工作74、投影仪的亮度指标用()来表示。 A、分辨率 B、流明 C、带宽 D、均匀度75、会议纪要的拟写要求是()。 A、经领导签字确认 B、确定印发范围 C、针对内容发表议论 D、纪实扼要76、以下不属于简报类公文的是()。 A、情况反映 B、内部参考 C、会议纪要 D、工作通讯77、下列合同中，属于实践性合同的是()。 A、仓储合同 B、质押合同 C、买卖合同 D、租赁合同78、会议简报的质量主要体现在()。 A、报头 B、报核 C、导语 D、报尾79、复杂的商品说明书的正文部分包括()。 A、商标 B、目录 C、厂址 D、性能和规格80、公司内部方便查询和存储的最好沟通方式是()。 A、谈话录音 B、电话 C、面谈 D、会议简报81、在Word编辑状态下，欲将插入点快速移动到所在行的行首，应按()键。 A、Home B、End C、Ctrl + Home D、Ctrl + End82、下列属于著作权客体的是()。 A、农业税条例 B、中华人民共和国电子签名法 C、历法 D、小品超生游击队83、下列软件中，不属于系统软件的是()。 A、UNIX B、CCED C、NetWare D、DOS84、以下属于不正当竞争的是()。 A、季节性降价中，以低于成本的价格进行销售 B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品 C、假冒他人的注册商标 D、以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品85、上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用()。 A、请示 B、函 C、报告 D、通知二、多项选择(第86题第125题，每题1分，共40分。)86、如果某个会议会期较长、规模较大，在场地安排上就要考虑()。 A、把每个与会者的平均活动空间增大 B、控制每个会议发言人的发言时间 C、会场位置要处于交通比较便利之处 D、会议场地要有良好的设备配置87、会议精神传达方式的选择取决于()。 A、会议性质 B、会议内容 C、会议要求 D、会议主持人88、订货单的特点是()。 A、针对性 B、协约性 C、严肃性 D、灵活性89、信息资料编码的方法有()。 A、总括编码法 B、分组编码法 C、顺序编码法 D、倒序编码法90、工作日志中的项目时间在进行调整、变更时，应该遵循()的原则。 A、先重急 B、先局部 C、后轻缓 D、后全面91、商品说明书正文包括的内容有()。 A、商品性能 B、商品特点、用途 C、保养维修方法 D、联系方式92、会场的整体布局和装饰要求做到()。 A、庄重 B、美观 C、舒适 D、气派93、缮印是对文件进行()的工作。 A、铅印 B、复印 C、油印 D、电脑打印94、判断某个会议是否具有可行性的条件包括()。 A、会议前期协调到位 B、会议要素清楚 C、会议筹备方案基本可行 D、经费保障到位95、信息存储的装具与设备有()。 A、文件夹 B、文件柜 C、文件盒 D、文件架96、通用公文的格式要素可划分为()。 A、眉首 B、主体 C、版记 D、附件97、下列会议文件属于交流性文件的是()。 A、调查报告 B、学术论文 C、会议简报 D、典型材料98、下列通知属于复合体类型的是()。 A、省卫生厅关于印发20082010年全省卫生监督员培训计划的通知 B、国务院关于批转国家税务总局关于加强个体私营经济税收征管强化查帐征收工作意见的通知 C、财政部关于清理整顿各种政府性基金的通知 D、广东省政府办公厅转发国务院办公厅关于严格执行国家法定节假日有关规定的通知99、下列日常事务文书，开头需写称谓的是()。 A、启事 B、感谢信 C、请柬 D、备忘录100、会议信息搜集的基本要求是()。 A、稳妥 B、保密 C、及时 D、有效101、安排游览活动时，秘书要做好的准备包括()。 A、了解客人的身体、年龄等情况 B、事先预订门票 C、熟悉将要游览的地方 D、带上足够的名片102、公司行政部的秘书应对()进行安全检查。 A、办公环境 B、办公设备 C、生产车间 D、研发部门103、上司因公出差的费用，经常由秘书办理或协助办理，因此，秘书要熟悉办理()的方法。 A、旅行支票 B、借款 C、信用卡 D、快汇104、会议住宿条件是保障会议质量的重要组成部分，检查住宿的实际条件包括()等内容。 A、核对住宿容量 B、家具质量 C、床铺条件 D、清洁情况105、大型会议的组织方需和承办会议的酒店、会议中心等会议场所就()等项费用进行谈判，并写出书面合同或协议。 A、餐桌座位安排 B、租用会议场地 C、租用设备 D、住宿106、对会议文件资料立卷归档的意义在于()。 A、确保秘书工作的权威性 B、确保文件资料的安全性 C、保证文件资料的连贯性 D、保护文件资料的完整性107、印发会议纪要前要注意()。 A、确定印发范围 B、确认接收者 C、领导审核签发 D、标明密级108、过渡常用的方式有()。 A、过渡篇 B、过渡词 C、过渡句 D、过渡段109、在设计会议日程内容时，一般要包括()。 A、具体时间和地点 B、参加人员 C、餐饮安排 D、主持人110、办理护照一般应携带()。 A、主管部门的出国任务批件 B、出国人员政审批件 C、所去国有关公司的邀请书 D、2寸证件照111、会议记录的要求应做到()。 A、保密 B、准确 C、真实性 D、资料性112、文书传阅过程中，传阅文件退回后，秘书应该()。 A、认真清理检查 B、检查有无漏传应阅人 C、有无批办意见 D、有无短缺文件113、下列不能仅用文种作标题的是()。 A、请示 B、决定 C、函 D、通告114、校对是对文件校样进行()。 A、核对 B、校正 C、缮写 D、复制115、秘书盖印章的要领是()。 A、握法标准 B、用力均匀 C、落印平稳 D、印泥适度116、会议财务管理的原则是()。 A、收支平衡 B、勤俭节约 C、提升影响力 D、量入为出117、健全的公务接洽制度应包括()。 A、岗位责任制度 B、登记、记录制度 C、安全保卫制度 D、协调服务制度118、通过座谈的方式传递信息的优点是()。 A、直接 B、快速 C、信息反馈及时 D、能获得系统的信息119、就餐时使用筷子的忌讳有：吸吮筷子、()。 A、用左手 B、用筷子挑挑拣拣 C、用筷子敲打碗碟 D、用自己的筷子为客人夹菜120、速记是一种采集信息、()的现代化书写技术。 A、争取时间 B、讲求速度 C、提高能力 D、提高效率121、通用公文的特定格式有()。 A、信函式 B、请示报告式 C、会议纪要式 D、命令式122、接待计划的主要内容有()。 A、工作人员安排 B、确定接待规格 C、进行日程安排 D、预算经费开支123、简报导语的写法有()。 A、提问式 B、结论式 C、叙述式 D、号召式124、常用的档案分类方法有()。 A、时间分类法 B、问题分类法 C、行政分类法 D、组织机构分类法125、零用现金通常是由()批准后由秘书保管和支出。 A、企