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山东莱芜市金点子广告传媒有限公司内部资料，不得外传！金点子广告员工手册山东莱芜市金点子广告传媒有限公司金点子信息港：中国找吧网：目录第一部分 八项基本原则 4第二部分 员工入司、离司、调迁管理 5甄选 5报到 5试用 5第三部分 工资、福利、升职、加薪 5工作时间 5工资 5福利 6升职、加薪或降职 6第四部分 培训考核与发展 6平等的就业机会 6培训与发展 6第五部分 员工行为规范 7总则 7保密规范 7仪容仪表规范 7环境卫生规范 7语言规范 8电话礼仪规范 8设备及网络使用 8秩序管理规范 8行为规范 9安全管理规范 9消防管理规范 9第六部分 考勤、请假 10考勤分类 10考勤结果处理 10迟到、早退、旷工扣款 10请假程序 10事假政策 10病假政策 11婚假政策 11产假政策 11丧假政策 11差旅规定 11第七部分奖罚政策、合同解除 12奖励 12惩戒 12合同解除 13第一部分 八项基本原则本原则是金点子广告公司至高无上的行为准则，是加盟金点子的必要条件,所有员工必须无条件认同执行。客户原则客户永远是对的金点子员工在与客户交往时一定要牢牢切记！客户是金点子的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。金点子员工无论对待任何客户，必须耐心、友善、诚恳、负责任，珍惜客户的每一分钱。金点子员工必须时刻保持危机感，齐心协力地用更好的服务全力争取客户。实效原则“做实效的广告”是金点子广告的公司的使命。金点子的一切广告活动必须永远围绕做实效的广告这一标准进行；做实效的广告必须深入金点子员工心中；做实效的广告必须成为金点子员工的广告行为准则。敬业原则敬业精神敬业乐业是金点子广告人的必备素质。金点子广告人对人对事必须有责任感。金点子广告人对每一项广告业务必须充满激情，激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。团队原则团队精神协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，是金点子广告人的行为准则。金点子所有员工都是金点子大团队中的一员，人格平等，分工合作，维护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。金点子所有广告活动均以集体创作为原则，金点子努力创造提供每位员工发挥创作的空间，营造好的创作氛围，但个人小创意无条件服从群体大创意。文明原则金点子的广告人是文化人，有教养的、文明的人。金点子特别强调诚实正直，尊重他人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。金点子倡导礼貌行为，待人接物，必具礼貌态度，用礼貌语言，采取礼貌行为。勤俭原则勤俭节约是中华民族的美德。金点子广告人应尊重人的智慧、爱惜财物、决不浪费。一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。环境原则金点子是每一位员工共有的事业空间，任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康，不得有损公共环境。工作时间聊天睡觉，室内吸烟，桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。事业原则金点子广告人将广告业看作是一种事业，而不仅仅是当作一种职业。金点子广告人必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升，逐步提高自身的素质修养。第二部分 员工入司、离司、调迁管理甄选1、公司人员的增补遵循公开招聘的原则，必要时可由主管书面向总经理推荐； 2、司职员的甄选，以学识、品德、能力、体格、及合适工作所需条件为准。采用考试及甄试两种方式，依实际需要，选择其中一种实施或两种并用。 3、应征人员的甄选，以笔试、口试及性向测验各项中选择测验，必要时可经信用调查。（应征人员成为正式职员后应不定期地接受公司实施的性向测验）。 报到应征人员经核定录用后，由人事部门通知录用人员报道，除任用通知单外，并寄保证书，录用人应照规定日期报道，于报道前办妥下列手续，并于报道缴交，无故不在期限内办妥，即取消录用资格： 1、验学历、资历，身份证复印件、2寸半身相片一张； 2、办理保证事宜； 3、经医院检查合格的体检表一份； 4、须定工作契约者，应即办理聘雇契约手续。 试用原则上新进员工到职后90天为试用期，试用期满成绩表现优良者或试用期满合格者，由各部门主管签请总经理核准为正式职员。第三部分 工资、福利、升职、加薪及相关政策工作时间1、本公司规定实行每日工作八小时。如因工作需要，可按政府有关规定延长工作时间，所延长时数为加班。本公司员工除规定的休假日及因公出差或因其它正当事由外，均应按规定时间上、下班，不得任意迟到或早退。 2、员工加班时间超过晚上10点以后，每超过一小时，第二天上班时间可延后一小时，凌晨二点以后，可于第二天下午140上班。但须于晚上加班完毕前安排好自己的所有工作，写出说明贴于公司告示牌上，以便查找资料和安排后序工作。工资1、本公司员工根据岗位性质、责任、市场中同类工作的工资水平以及员工的工作绩效，由总经理批准工资总额，包括基本工资、奖金、绩效工资等。同时，公司每年会根据经营状况和员工本身的工作绩效，对工资水平进行调整。公司的工资制度为保密性质，员工间不得相互打听对方的工资；2、本公司员工试用期工资由总经理批准；3、月薪支付日期为每月5日，如遇假日，则延顺一日支付；4、公司员工每月出勤天数基数为28天，凡当月出勤不足28天者，根据未出勤的实际原因扣款后，按实际应发放工资额发放当月工资。福利1、本公司职员年资满一年，应依法办理养老保险等，其保险费由本公司及职员依法分担；2、本公司可于适当时机办理公司旅游；升职、加薪或降职1、在公司业务发展需要的情况下，将从内部提升任何适合的人员至更重要的岗位。在考虑提升候选人时，主要考虑员工的敬业精神、专业能力、工作成绩、团队精神、行为操守、文化修养等。2、凡在本公司连续工龄满一年的员工，根据敬业精神、工作责任心、工作能力、团队精神、工作成绩，公司考评和考核面试后，视其情况可以升职者升职，不能升职者可以增加基本工资510；或者降薪、降职。3、公司将定期对各职位员工进行职位考核，凡因敬业精神、专业能力不胜任或工作态度欠佳而不适应工作需要者，公司将进行适当调整以至降职使用。第四部分 培训考核与发展平等的就业机会1、本公司向社会公众承诺平等就业机会，在公司的各方面贯彻该政策，包括聘用、加薪、晋升、培训机会、工作调配等。公司的每一位员工都享有平等发展的机会，如果员工感到没有受到公平对待，公司鼓励员工告知上一级主管或向总经理投诉；2、本公司坚持“用人唯贤、人尽其才、人尽其用”和“能者上、平者让、庸者下”的用人原则，把最优的人才选拔到最优的岗位上去。培训与发展1、在本公司，员工勤奋的工作除可以获得薪酬外，还可以享有其它福利以及大量的培训、晋升机会，本公司将适时地视工作需要给员工提供定期或不定期的培训，来协助员工的发展；2、新进员工的入职培训：为使新进员工在很短的时间里熟悉环境、开展工作，员工将被要求参加由行政部门组织的集中或分散性的入职培训，使之了解公司概况、价值观取向、经营理念、发展战略目标、管理模式等。3、一般人员的培训：为增进员工对公司的认同感、提高工作技能和员工素质，一般人员将参加由公司组织的技能培训。4、管理人员的培训：为提高公司管理人员的专业知识结构、管理水平，增强领导魅力，公司会聘请外来专家对管理人员进行培训。第五部分 员工行为规范1、本公司员工的甄选、报道、保证、试用、任用、服务准则、加班、出差、公出、休假、请假、薪金、考绩、奖惩、调迁、解职、福利等，除法令另有规定外，悉依本规则的规定办理。2、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性的工作，应雇用定期契约人员。3、关于试用、新进职员及临时人员的管理，比照本规则的规定办理。保密规范有关公司所有商业机密，不应与公司以外的任何人加以评论，错误使用或滥用保密信息将会受到纪律处分，甚至被公司辞退，员工必须遵守下列保密守则：1、不该说的秘密，绝对不说；2、不该问的秘密，绝对不问；3、不该看的秘密，绝对不看；4、不该记录的秘密，绝对不记录；5、不在私人通讯中涉及秘密，也不在公开场合或家属、亲友面前谈论秘密；6、不在不利于保密的地方存放秘密文件资料；7、在秘密要害岗位工作和接触秘密的人员，要先审查后使用；8、策划、创意、设计、文件及技术资料（包括软件）的复印（拷贝）、翻译和借阅，必须执行公司的有关制度和规定；9、员工不得私自将任何有关机密性的物品、文件和信息资料带离公司；10、员工因故离开公司或工作岗位，三年内不得泄露已知晓的公司商业秘密和技术秘密，否则，除承担法律责任外，对造成经济损失的，还应追究赔偿。仪容仪表规范1、员工应着公司统一制作的工作服上班。员工上班时间佩带公司胸牌，胸牌要佩带在左胸上方位置。员工上班不得穿拖鞋、短裤。员工要爱护和妥善保管胸牌，丢失要赔偿工本费10元/枝。佩带胸牌由行政人事部负责检查管理。行政人事部发现员工未佩带胸牌第一次给予提醒警告并记录在案，督促其立即佩带。若不及时佩带或第二次发现未佩带胸牌，记录在册并由该员工签字，罚款10元/次；2、员工必须不断提高自身修养，注意仪容风貌。头发洁净、勤洗、勤剪、勤梳理。 牙齿、指甲、衣领、袜子、皮鞋、手袋等保持洁净、清爽。养成在洗手间、休息室整理仪容的习惯，不得在办公室内化妆；3、所有员工要“行有行姿、站有站姿、坐有坐姿”，要讲究风度仪态。在办公区域要精神饱满，积极工作，不打瞌睡，坐立走要端正，不准有不雅观行为，不得有损公司的形象。 环境卫生规范1、员工应自觉将各自位置卫生搞好。2、员工须自备茶杯，不准使用公司一次性茶杯，节约开支。3、员工不得在办公范围内抽烟，需抽烟请到消防楼梯间。4、不得在墙壁及屏风围板上张贴纸张。5、不得在公司公众环境乱丢杂物。6、不得随地吐痰、倒水、乱丢废弃物，办公用品要摆设整齐。语言规范1、说话文明、言简意赅、简短精炼、主题明确；表达清晰；2、在办公场地员工切忌言语粗俗，出现脏话；3、双方交谈以不影响周围他人工作为原则，不准高声喧哗，不准嘻笑打骂。4、同事之间要和睦友善，积极沟通交流，不得对个人私生活品头论足，更不得流长非短。电话礼仪规范1、电话铃响应立即接听，以不超过三声为原则。拿起话筒应先讲“你好，金点子”再报自己姓名，语音柔和，语言清楚，使用普通话，礼貌用语要牢记。接电话：“您好！金点子广告”打电话：“您好！我是金点子广告公司”挂电话：“好的，谢谢您！再见！”等。2、当拨错电话时，勿马上将电话挂掉，应向对方说声“对不起”后，再挂掉电话重拨。3、通话结束时，应等对方挂完电话后，再轻轻放下听筒。4、部门同事不在而其电话铃响时，应立即代为接听，并留下对方的姓名电话号码及留言，待其本人回来时，如实转达。5、凡接到非自己承办事务的电话时，必须在辨别其性质后，婉转告诉对方，并立即将电话转接至承办部门或人员，同时向承办人说明事由后，方可放下听筒。6、当有事外出或离开位子时，须先告知同事，如有来电或访客时，代为留言或处理。7、上班时间内（除事务人员外）限制使用私人电话。如果需要打私人电话，最好在午餐或休息时间打，且通话时间不宜过长，以不超过三分钟为宜。设备及网络使用1、公司员工要爱护公司电脑、打印机和其它设备。2、公司员工在上班时间原则上不能上网，但员工（比如策划人员和客户服务人员）确实因为工作需要可以上网。公司严禁员工在上班时间上网聊天、打游戏、看电影等，一经发现立即处罚。秩序管理规范1、接待外单位人员应在公司接待室或会议室，洽谈室内接待。非工作需要不得随意让外来人员进入工作场地。2、员工工作时间接听私人电话应尽量简短，小声，以免影响业务电话的正常流通和工作环境的安静。员工使用公司公用设施或服务（如长途电话、传真、会客室、会议室、图书资料、打字、手提电脑、投影仪、数码像机、摄像机等），应遵守行政部门规定，使用前办理申请手续，使用后及时清理或归还。3、员工因公接待使用会议室、会客室、洽谈室后，使用人员应立即清理室内卫生，保持室内整洁，以便接待其他客户使用。4、养成勤俭节约的良好习惯，员工下班时应关闭自己已不使用的电脑、电源；最后离开公司的员工，应检查电脑、电灯、空调排风扇等是否关闭，锁好大门方可离开。5、员工需用办公用品，统一到行政部按规定登记领用，注意爱惜节约，不得损毁和浪费。行为规范1、员工要自觉遵守中华人民共和国法律、法夫和本公司的规章制度，作奉公守法的公民。2、工作时间内员工不得在办公范围内喧闹、聊天。不得无故串岗。3、工作时间员工不得睡觉、吃东西。不得打牌、不得用公司的电脑打游戏、观看业务资料以外的其他影喋。4、员工讲话要使用礼貌用语，对内、外均不得讲粗话，使用污蔑性字眼。5、员工不得在公司处理私人事务，不得利用公司文具、通讯、电脑等设施和用品谋取个人便利。6、员工不得利用工作之便贪污或收受回佣。7、员工受聘期间，不得在外兼职或炒单。8、员工不得对外泄露公司内部情况、经营机密或未经许可向外人提供本公司业务资料及电脑软件。9、员工薪酬保密，员工个人不得向他人通报收入情况，公司只接受个人本身薪酬之查询。安全管理规范公司全体员工都要树立安全防范意识，做好安全防范工作是每员工应尽的责任和义务，在公司内共同创造出一个安全，祥和安定的工作环境。1、外来人员的管理：来访的客户，行政人事部和有关业务部人员要及时作好接待工作，及时作出妥善的安排。各类维修服务的人员进入公司，行政部要安排佩带公司统一的标识牌。员工私人的客人来访，请在接待处或小会议室接待。2、谢绝推销人员和送餐人员进入公司工作场地，行政部要把好入口关，其余员工也要及时协助制止推销人员和送餐人员进入公司工作场地。3、中午午休时间，行政人事部要安排好前台值班人员，做好防范工作，认真执行好以上同点规定。下午下班以后，因工作需要加班的员工，要关好公司的大门，进出使用按键锁。完工离开公司时，关闭所有电脑电源和电灯及其他电器电源，用链条锁锁好大门，方可离开，以防偷盗事件发生。4、员工要保管好公司财物和私人的用品。手机要随身带，不要乱丢乱放，贵重物品要锁好，以防丢失。消防管理1、公司按规定统一配置一定数量灭火器。由行政人事部按公司区域分配到各部门负责管理。行政人事部每月负责检查一次灭火器的管理情况。公司员工都应学会灭火器的使用办法。2、员工在办公范围内不能吸烟，如因接待客户需要，在会议室吸烟，烟灰和烟头应丢烟灰缸内，并用水熄灭。第六部分 考勤、请假考勤分类1、上班考勤：每天上午8：00例行考勤；2、抽查考勤：总经理、各部门主管或行政部对员工出勤情况定时或不定时的监督；公司员工应严格按要求出勤，员工上、下班均应亲自签到或打卡。当部门的考勤结果与抽查考勤结果有冲突时，以抽查考勤结果为准（有领导批示的假条除外）。考勤结果处理每月2天，行政部门将上班考勤、抽查考勤的结果汇总，形成考勤月报表，作为计扣工资的依据。迟到、早退、旷工扣款1、员工应按时上、下班，工作时间开始后5分钟至15分钟以内到班者为迟到，工作时间结束前15分钟以内下班者为早退； 2、每迟到、早退一次扣款10元，拨入福利金；迟到超过15分钟，但在1小时内到位上班者，扣30元人民币；若超出1小时仍未到位上班以旷职一天计；早退一小时以上者，以旷职一天计； 3、未经请假或假满未经续假而擅自不上班者以旷工论处；委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均按旷工论处；4、旷工者扣发当日薪金，并处罚人民币20元，员工无故连续旷工三天或全月无故累计旷工6天或年累计旷工12天，应予解雇；5、如因不可抗拒的因素不能请假者，经提出报告而查明确实者，或报经核准后而早退者，可免按迟到早退计算。请假程序1、本公司职员在上班时间内，因公外出时，应以口头方式向直属主管报请核准，报备时应说明事由、欲往何处、与何人接洽、及预定返回时间，未经核准擅自外出，情况严重者概以旷职论处；2、因私人原因请假，必须到行政部填写请假条，一般员工一天以内的请假由部门主管签订后报分管副总审批，一天以上（包括所有全薪假）的请假由部门主管签字后，交公司总经理审批，部门主管的请假要报总经理批准；请假未经同意而擅自不上班者，按旷工论处；3、请假除因紧急不能于事前呈核时，可事后补假外，所有补假条都必须经公司领导审核后才得到认可其余非经核准的缺勤，均以旷职论处。4、所有假条经批准后及时送交行政部门备案，凡无假条的请假均视为无效；5、公司员工请假未逾规定天数者，其请假期间内薪金照发。事假政策员工因私事必须本人处理的方可请事假，年累计事假不得超过14天。病假政策1、员工因病必须治疗或休养者，可请病假，但必须持公立医院出具的病假条(病假在1日以上者)，经部门主管、行政部门审核（管理人员的病假需经公司总经理审核）后，方可作病假处理；2、病假全年不得超过30天，否则作辞退处理。因患重大疾病，需长期治疗者，经公立医院或劳保局指定医院或本公司认可的医院证明属实者，可视其病况报请总经理核准延长其假期，每次90天为限。婚假政策1、员工本人达到法定结婚年龄结婚，可请婚假8天（八天不可分开请假，且含例假日）；2、对于兄弟姐妹结婚的员工，可请1天假；3、对于子女结婚的员工，可请1天假；4、婚假要提前向总经理提出申请，获准后，向行政部备案。产假、护理假政策1、 员工符合计划生育政策生育，可请产假，产假不得超过8周；2、 孕3个月至7个月而流产者，给假4周；7个月以上流产者，给假6周（假期中的星期例假均并入计算）；3、对于妻子分娩的员工，有护理假3天（限在女方产假期间）；4、产假、护理假要事先向总经理提出申请，获批准后，交行政部备案。丧假政策1、凡员工父母、配偶、子女死亡时，请丧假不得超过4天；2、员工祖父母、外祖父母、配偶之父母、兄弟姐妹丧亡时，请丧假不得超过2天；3、丧假另加路途天数；4、丧假要事先向总经理申请，获批准后交行政部备案。差旅规定1、职员出差，分“长程出差”与“短程出差”两种，需一天以上才能往返者，称为“长程出差”，凡能当天往返者，称为“短程出差”，因公务需要外出本省者称为公出。2、长程出差：出差人员于出差前，应填具“长程出差申请单”，送请单位主管核签后，转呈副总经理以上主管核准，出差人员可凭核准后的“长程出差申请单”向财务部预支差旅费。出差人员公毕返回后，应按实际支出的住宿费、交通费（以上需有单据）填具“出差旅清单”，连同“长程出差申请单”，送单位主管核签后，转呈副总经理以上主管核准，再送财务部报销。3、短程出差：出差人员于出差前应向单位主管口头报备，出差人员公毕返回后，应按实际支用交通费和其他费用，填具“出差旅费清单”，呈报单位主管核签后，转呈副总经理以上主观核准后再行支付。4、遇紧急事故临时派遣出差者，可先行出差，事后必须补填“出差申请单”报行政部备案；5、出差人员应从节约的原则出发，得凭“出差申请单”预支概算差旅费，事后按实际报销，超出部分自付；6、员工出差在规定时间仍按全勤处理，如遇特殊情况需延长出差时间或出差任务未能在预定日期内办完而需延长出差时间，必须就地请示公司领导，并于返回后以书面报告主管，否则，超出时间根据实际情况由公司领导决定其性质。第七部分 奖罚政策、合同解除奖励员工工作效率、工作态度、工作质量等表现突出，可获荣誉和物质奖励：1、对公司管理及业务运作有合理化建议，并经实施有显著成功；2、工作投入，在本职岗位上有出色表现；3、爱护公司，为公司开源节流作出显著贡献；4、工作细致，发现自身岗位以外的差错，及时采取措施，防止事故的发生。 惩戒1、员工有下列行为之一者，斟酌予以惩诫： 渎职、失职或失察行为； 泄漏公司经营、业务秘密及资料，或以文件帐册示人； 散布谣言，品行不端，损及公司名誉； 利用职务上的便利经营或兼营与公司类似的业务，而损及本公司利益； 挪用公款、侵占公司财物、舞弊营私或教唆帮助他人营私舞弊； 伪造帐册虚报费用； 玩忽职守或擅离职守，贻误公务， 故意或因过失浪费、损害公物； 遇非常事变故意规避； 违反公司各种规章或命令，不