DRP网上订单操作手册.doc

经销商自助模块操作手册目前在经销商自助模块中有客户对账单、客户余额查询、网上订单、网上订单打印、MVS订单查询、订单处理进度、订单进展查询7项。下面将分别对这7项功能进行介绍。一、客户对账单的操作操作方法：1.基本操作：点击客户对账单系统会自动弹出客户对账单请求页面，输入需查询的区间点击提交，稍等数秒后系统会运行出相关报表。2.重新提交：在运行出结果后，需要重新提交查询可以点击工具栏上的提交按钮，系统会弹出客户对账单请求页面，以便用户重新提交查询请求。3.导出报表：点击工具栏上的导出按钮，在弹出的界面中选择Microsoft Excel 97-2000(XLS),当然也可以导出为其他格式比如PDF等。 4.打印报表：点击工具栏上的打印按钮，在弹出的界面中选择指定打印机，即可打印该报表。下图为客户查询指定时间段内的对账单样表：二、客户余额查询的操作操作方法：1.查询余额：点击客户余额查询切换到余额查询功能界面，点击工具栏上查询按钮，在弹出的界面中选择查询条件，提交即可查询出余额信息。2.结果导出：点击工具栏上的导出按钮，可直接将查询结果导出至Excel。下图为客户余额查询结果：三、网上订单的操作操作方法：1.录入网上订单：点击网上订单，然后点击工具栏上面的新建按钮弹出订单录入窗口和查询/新订单窗口。2.可以通过窗口来查询和新建订单，默认是查询订单。该模式下可以直接在订单编号中输入需要查询的订单编号，点击确定系统会在窗口中显示你查询订单的详细信息。3.也可以通过窗口新建订单，点击新建订单。此时该界面的订单编号会被锁定，同时发货仓库、联系电话、订单日期被激活，新建订单必须输入这3个信息。发货仓库：确定订货的产品是有那个工厂发出，该项目通过点击在弹出窗口中选择对应工厂信息。联系电话：在提交订单后方便工厂发运人员与之联系的方式。订单日期：提交订单的日期。提交上述信息后即产生一个新订单，下步是录入订货的产品行：4.录入产品订货行：点击按钮，系统会弹出窗口，点击产品名称后面，系统会弹出一个新窗口，在此窗口中选需要订货的产品。在选择产品的时候，可以通过窗口右边的口味、规格、含量、容量这四个条件组合进行产品的筛选。注意查询条件的选择：口味、规格、含量、容量(在选容量时，注意 1L、1L苗条的区分；在选择“全有”产品时，不用选择 口味，可在“查询”按钮上方的 % 后面输入“全有”)。也可以在“查询”按钮上方的 % 后面输入包装的名称，如：PET、康美等。条件选择正确后再点击“查询”按钮。比如：康美200ml100%苹果汁1*24，一般我们只需要选择口味为苹果、含量为100%，然后点击查询即可筛选出对应的产品。下一步录入需采购的数量，提交后会生成一条新的订单行信息。如此类推可以采用同样的方法录入第二个产品、第三个产品。在提交订货产品行的时候系统会自动进行库存匹配，如果产品不够用户的订货数量系统会给予提示，此时你需要更换产品或者调整订货数量。当录入完需要订货的产品后，直接点击界面最下方的保存按钮即可完成订单的录入及提交。与此同时工厂发运人员会接到相关订单信息的提醒，并会在第一时间根据你提供的联系电话与之联系。根据公司管理需要在提交订单之前还需要录入“货款结算”、“发运信息”、“注意事项”，这3项信息，可分别点击界面位置的相关按钮执行录入。货款结算：点击按钮弹出窗口“货款结算方式”，根据提示录入相关信息点击“确定”保存结算信息。发运信息：点击按钮弹出窗口“货物发运信息”，根据实际情况录入相关信息即可。注意事项：点击按钮弹出窗口“注意事项提醒”，在表单里面可以录入进货的相关要求，诸如：购进产品的规格，批次，等其他要求。销售中心相关订单处理人员会根据您的要求给您处理订单。以上全部信息录入完成后直接可以点击表单右下角的按钮，至此一份网上采购订单就完成了，于此同时系统会通过各种方式通知我们的订单处理员，我们在收到通知的第一时间为您处理。1.修改网上订单： 点击工具栏上查询按钮，系统会弹出窗口订单查询，我们可以直接选择开始日期和结束日期进行订单查询，如图选择开始时间为2008-11-01结束时间为2008-11-30这就是查询2008年11月份的全部已提交的订单。也可以同时组合系统提供的其他几个选择条件，进行精确查找。提交查询请求后系统会在主界面中显示符合条件的订单信息，如下图所示：上图中编号为800811240004订单共有5行信息，双击5行中任意一行即可弹出800811240004订单详细界面。如果在订单生成后发现某个或多个产品需要做调整，可以点击修改按钮对订单进行修改。在提交订单修改请求的时候可能会弹出“提醒：订单已经处理，无法修改。”如果看见这个提示，说明该订单已由工厂发运人员处理完成，所以该订单已生效无法进行其他操作。允许修改的订单，其订单行信息的修改和录入方法一样，直接双击需要修改的行，在弹出的新窗口中修改产品或数量即可。修改完成后直接保存，系统会自动通知该订单处理员做后续处理。四、订单打印的操作操作方法：1.基本操作：点击网上订单打印系统会自动弹出网上订单打印请求页面，输入需查询的订单编号点击提交，稍等数秒后系统会运行出相关报表。2.重新提交：在运行出结果后，需要重新提交查询可以点击工具栏上的提交按钮，系统会弹出网上订单打印请求页面，以便用户重新提交查询请求。3.导出报表：点击工具栏上的导出按钮，在弹出的界面中选择Microsoft Excel 97-2000-仅限数据,当然也可以导出为其他格式比如PDF等。4.打印报表：点击打印按钮，在弹出的界面中选择指定打印机，即可打印该报表。下图为查询订单编号为【800811240004】订单打印样表：五、MVS订单查询此功能主要提供查询经销商在MVS系统中的订单，如下图： 操作方法：1.基本操作：点击MVS订单查询系统会自动弹出MVS订单查询请求页面，输入需查询的期间、经销商名称点击提交，稍等数秒后系统会运行出相关报表。2.重新提交：在运行出结果后，需要重新提交查询可以点击按钮，系统会弹出MVS订单查询请求页面，以便用户重新提交查询请求。3.导出报表：点击导出按钮，在弹出的界面中选择相应的格式。4.打印报表：点击打印按钮，在弹出的界面中选择指定打印机，即可打印该报表。六、订单的处理进度的操作此功能主要提供查询经销商订单的处理进度，如下图：左边列出的是在ERP系统中的订单号，点击相应的订单号，右边会列出详细信息。操作方法：1.基本操作：点击订单处理进度系统会自动弹出订单处理进度请求页面，输入需查询的期间、经销商名称点击提交，稍等数秒后系统会运行出相关报表。2.重新提交：在运行出结果后，需要重新提交查询可以点击按钮，系统会弹出订单处理进度请求页面，以便用户重新提交查询请求。3.导出报表：点击导出按钮，在弹出的界面中选择相应的格式。4.打印报表：点击打印按钮，在弹出的界面中选择指定打印机，即可打印该报表。七、订单的进展查询的操作此功能主要提供查询经销商订单的进展情况，如下图：左边列出的是在ERP系统中的订单号，点击相应的订单号，右边会列出详细信息。操作方法：1.基本操作：点击订单进展查询系统会自动弹出订单进展查询请求页面，输入需查询