某商贸有限公司员工手册

二一七年六月员工手册目录一、总则.4二、公司简介与文化.4三、员工守则及行为规范.5四、人力资源管理.71、招聘和录用指引.72、劳动合同.83、员工离职管理.94、晋升、降免职、调动和下岗105、培训 116、考核 127、薪酬政策.128、福利政策.14五、假期管理15六、工时管理.17七、考勤管理.17八、其他规定.18九、职工奖惩条例.20十、附则.23致信及员工阅读回执24员工手册修改记录表25关于印发员工手册的通知公司各部门：为规范公司和员工的行为，维护公司和员工的合法权益，推行精细化管理，制定员工手册和严格的规章制度是必要的。公司员工享有取得劳动报酬、休息休假、社会保险和福利、劳动安全、卫生保护等权利权益。同时，应当履行完成工作、生产经营任务、遵守公司规章制度和职业道德等义务。公司负有支付员工劳动报酬，为员工提供工作、生产、生活条件，保护员工合法劳动权益等义务。同时，公司享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度等权利。公司会同有关部门，根据国家有关法律法规和公司章程、规章制度，并借鉴同行业经验，制定的这本员工手册被视为员工劳动（聘用）合同附件，与公司劳动（聘用）合同享有同等法律效力,公司所有部门和员工都必须严格执行，自觉遵守。 附员工手册长沙帘帘好运商贸有限公司2017年6月15日总则一、目的。为使公司生产经营管理活动规范化、制度化，使员工的管理有章可循，制定本手册。二、依据。本手册根据国家有关法律法规规定和公司章程，依据公司人事、行政、财务、客服等规章制度而制定，指导员工了解在帘帘好运任职期间可享受的权利以及应当承担的责任和义务。三、适用范围。凡本公司正式员工的管理，均适用本手册的规定。公司临时性、季节性、特定性工作聘用的临时工依照合同（协议）规定，参照本手册管理。四、帘帘好运的每一位在职员工都应遵循本手册的规定。五、本手册的解释权属公司。 公司简介与文化一、公司简史 长沙帘帘好运商贸有限公司是由总经理肖贵博带领思创团队创办的，2010年梦想启动，创立思创团队；2013年深度学习淘宝服装大类目运营；2014年转型进入家居行业，年销售额178万；2015年进入家居卫浴细分类目前10，创立“未来式”品牌，年销售额780万；2016年单品第一，成为家居卫浴领军品牌，年销售额1882万。但是奋斗的脚步依然在不断的前行，也在思考为什么我们能生存，能发展？是因为我们天资聪颖吗，是因为天赋异禀吗？是因为我们碰到好的潮流了吗？ 不，这些都是表象，我们都是平凡的人，平凡之人聚在一起，做一件不平凡的事情。正因为深知自己的平凡，可以说有些愚笨，但我们不放弃，团结在一起，积极向上，每天学习，保持刻意练习，保持微小改进，保持及时反馈，保持复盘训练。这样的动作在很多年轻人看来是枯燥，无味的。当我们真的沉下心来去把工作做好，每一次表格的优化，一个话术的升级，一个流程的改进.其实带给我们最大的收获：那种喜悦无法用言语来形容，只能现场感受。是那种由内而外的开心！我们其实很明白，宁可年轻的时候辛苦点，痛苦点，也不希望在自己50多岁的时候还需要社会救济，那种蹉跎岁月的日子不应该属于我们！因为强者自强，强者自强，强者自强！2、 公司使命为客户打造家生活而努力创新！3、 公司愿景致力于成为家居清洁值得信赖的专业服务和领先企业！4、 经验理念眼睛盯着市场，诚实守信；功夫下在现场，实事求是。5、 客户理念客户的每一件小事，都是我们的大事。 六、企业核心文化 责任、付出、极致、感恩。责任：即对结果负责，责任，何为责任？首先我们活在人世间，就得对自己负责。对自己的健康（身体和精神）负责，行为负责。这个是作为一个生物体最基本的素养，也是生存法则。责任体现的是一种担当，是一种角色定位。一个有责任心的人，更容易在日常的生活和工作中脱颖而出。有责任心的人幸福指数更高，因为睡觉更踏实，负责之后的成就和放松是物质所不能比拟的。俗话“如释重负”“心里的石头落了地”讲的就是这个道理。时时负责任，便时时快乐。在公司，自古以来就有“在其位谋其政，任其职尽其责”讲的就是在这个岗位上就应该担当起这个职责，做好份内的事情，也是最基本的职业素养。在公司，责任大于能力。无论管理层还是基层同事，每个人有每个人的岗位，那就有每个人的职责，在这个岗位，岗位需求是什么？职责是什么？标准是什么？在职责范围内犯了错误就要勇于担当起这个担子。在公司，干的好是用结果衡量，干的不好也是用结果衡量。无论公司还是个人都是对结果负责，有成绩有结果的同胞一定会有更好的收获，成长，学习空间和待遇。当然没有结果的同胞就必须尽快努力调整或者等待被淘汰。公司也一样的，如果公司有竞争力，那它必然要有好的结果呈现出来。（能服务好顾客，提供优秀的产品，有差异化的营销和渠道等）。否则在市场上也会没有立足之地，必然会被淘汰。对结果负责-这个是自然规律，优胜劣汰，没有任何人，公司，国家能够逃离。付出：即求内思维，承认自己是个平凡之人，付出时间和行动去弥补能力和思维的欠缺）,我们是一家互联网公司，也是一群年轻人。互联网日新月异，之前所有的经验，资源可能在明天就分文不值。随时都可能被淘汰。故我们要保持空杯心态，时时保持学习和进步，承认自己是个平凡之人，承认自己不足。站在这个前提下我们要学会主动付出，付出时间，行动去弥补能力的缺失，思维的局限。空想，焦虑，抱怨是提升不了能力的，也是弱者的思维。提升能力的第一步就是付出行动，马上行动，结合手上的事情马上行动。人的一生要不停的学习，不学习你就一定会落后，落后就要挨打就要吃苦，人会不会成功要看一个人悟性，悟性从哪里来？就是从学习中来。学习之后要付诸于行动，不断的付出，总会有所收获。极致：超越99%的人。社会日益浮躁，我们每个人接受的信息量巨大，时间一长，就会懂很多东西。看看这个有道理，看看那个也学会了，感觉自己懂很多东西了，可是做起来确感觉有困难。或者说就是没结果。为何？因为二八法则，因为80%的人都是“差不多先生”,而20%的人在不断学习，进步，复盘。从一般到优秀，再到卓越。所以20%的人创造80%的财富。要想有所成就，有所作为，成为20%的人，就一定要杜绝“差不多先生”，干任何事情就要超越99%的人，细到扫地这么简单的事情。同样是扫地，有些人扫地完后会有污渍，扫把一丢就完事。而有些人就可以做到一尘不染，甚至做完了，再复盘。日本人就可以把一个卫生做到极致，从而升级为一套管理体系5s管理（整理，整顿，清扫，清洁，素养）。严格要求自我，做到自律、超越百分之九十九，每一项工作都认真对待，才能有所成就。才能利到客户。感恩：即对别人的付出做出有结果的反馈。感恩是一种处世哲学，也是生活中的大智慧。一个智慧的人，不应该为自己没有的斤斤计较，也不应该一味索取和使自己的私欲膨胀。学会感恩，为自己已有的而感恩，感谢生活给你的赠予。这样你才会有一个积极的人生观，总能健康的心态。7、 军队文化1、是！保证完成任务！2、绝对的服从；3、PK激励文化；八、学校文化1、一切为学习让路！2、公司安排书籍、电影、外出学习等，都必须提交学习感想；3、公司歌、公司舞蹈的学习；九、家庭文化1、你的事就是我的事；2、拥抱，打开心扉；员工守则及行为规范一、员工守则员工应遵守中华人民共和国各项法律法规和公司的规章制度及劳动合同中的各项规定，同时遵守以下守则：1、文明礼貌，遵章守纪。自觉遵守行为规范，不断修正自己的行为；严格按流程和规范进行操作；严格遵守劳动纪律和规章制度。2、爱岗敬业，忠于职守。工作时认真履行岗位职责，不擅离职守，不做与工作无关的事宜；按时上下班，不迟到，不早退。3、服从指挥，服从管理。上级主管决定的事，应立即遵照执行，有不同意见，可向公司直至公司总经理提出。4、爱护公物，节能降耗。不浪费水、电、油料及其他物料，不私自外借，不化公为私，无论其价值多少。5、诚实守信，维护公司形象。不做任何有损公司信誉和形象的事。6、团结协作，和睦共事。尊重主管、关心同事，不拨弄是非、传播谣言、打听公司机密、制造内部矛盾。7、廉洁自律，公私分明。不收受与公司业务有关人士的回扣、馈赠、贿赂。8、工作专一。不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。9、保守秘密。不对外泄漏公司的技术与商业机密。10、保持环境整洁，维护良好工作环境秩序。保持办公及公共场所卫生整洁、美观；严禁在工作场所打闹、嬉笑、高声喧哗、打牌、下棋、玩游戏、看小说、闲聊和串岗；不在禁烟区（会议室）内吸烟。11、上班时间必须佩带工牌，红色工牌是总经理职位，黄色工牌是主管职位，浅绿色工牌是组长职位，蓝色工牌是普通员工职位。12、每日的日事日清日高，周总结，月总结等必须按时提交；二、行为规范（一）着装1、着装应保持整洁卫生。2、上班时应佩戴公司工牌。3、女员工着装要淡雅得体，不得过分华丽，男员工不得穿背心、短裤上班。（二）仪表、举止1、保持头发、口腔、面部清洁。2、男员工不留长发，女员工不化浓妆。3、员工在工作场所坐、立、蹲、行应保持正确姿势。4、不在公共场所随地吐痰，乱扔杂物。5、有外来人员参观时，各区域工作人员应保持仪表端庄，不抬头东张西望。（三）礼仪1、礼貌用语。接待客人、接打电话、会议发言、与客户谈判等要讲普通话，遵循约定俗成的语言规则，常用 “请”、“谢谢”、“对不起”、“你好”、“再见”等礼貌用语，不可粗语伤人。2、称呼。应称呼他人姓氏加职务或职称。3、接听电话。应先问候：“您好”同时报出公司、部门名称及自己姓名。对方讲述时要留心听记，未听清时，要及时询问对方，通话结束后要礼貌道别，待对方挂断电话后，自己再挂机。通话时要简明扼要，语气温和热情。对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦诚告诉对方，并马上将电话转给能够处理的人，在转交前，应先将对方所谈内容简明扼要告诉接收人。4、拨打电话。拨通后，先作自我介绍并证实一下对方身份；若要找的人不在，可说：“对不起，麻烦您转告*”，如需回电，应留下姓名和电话，或者约定时间通话。5、接待客人。应遵循介绍、握手、致意、告别的礼仪。介绍时，应先将职位低者介绍给职位高者，将主人介绍给客人，将男士介绍给女士；介绍时，应将被介绍人的单位、姓名、职务（职称）等介绍清楚。握手时，要诚心诚意，双目注视对方，微笑点头致意，大方热情，不亢不卑；如戴手套，一定要脱掉手套再与对方握手；同性间年长者、职位高者先伸出手，异性间女士应先向男士伸出手，男士再握其手。告别时，要礼貌道别，并将客人送到门口或车旁。6、拜访政府机关人员和客户要事先约定，遵守时间，不失约。7、进入他人办公室应先轻轻敲门，听到应答同意后方可进入。如遇对方有事或正在谈话，应稍等静候，如有急事需打断说话，要看准时机，并示歉意。事毕出门时，应轻手将门关上。8、向人递交物件时，如是文件或名片等，须将文字正面对着对方，双手递给对方，如是其它物品，须将容易接握的部位让给对方。9、在通道或走廊行走时应放轻脚步，与同事相遇应点头致礼或问候致礼，如与客人相遇或同行，应让客人先行。10、有客户来访时，应马上起立接待，表示欢迎并让座，客户多时以序进行，或引导到接待室接待。接待客户应主动、热情、大方并微笑服务，做到有礼有节。（四）安全行走员工徒手上、下班路上应走人行道，过斑马线，严禁闯红灯；骑乘摩托车严禁不戴头盔；驾车出行应遵守交规。 人力资源管理一、招聘和录用指引（一）招聘原则1、公司招聘员工根据经营需要及用人计划进行。2、公司招聘员工坚持公平、公正、公开的原则，无种族、性别区分。3、公司招聘员工实行笔试和面试考核，择优录用。（二）录用条件根据岗位说明书和招聘信息设定的条件录用新员工。以下情况视为不符合录用条件：曾经被本公司开除或擅自离职者；体检不合格者；未成年者；在其他工作单位拖欠公款未清偿者；工作能力不符合职位要求者。（三）录用手续新录用人员报到应到公司办理下列手续：如实填写相关人事信息表格；递交身份证原件、交一寸半身照片1张；其它手续。（四）签订劳动合同新录用员工报到后，公司凭其提供的合法证明与其签订劳动合同书。在试用期满之前规定手续仍无法齐备的，将被视为不符合录用条件，依照相关规定，公司可与其解除劳动关系。员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况通知人等发生变化时，应于七日内通知。（五）试用期1、新员工实行试用期制度，试用期限根据其工作经历一般为13个月。工作经验丰富，技能特别熟练的，经公司领导批准，也可不经过试用，直接聘用为正式员工。2、新员工试用期满考核，个人填报转正申请表，由部门主管和人事行政部进行考核，作出评价鉴定，考核合格者转为正式录用。试用期内如发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动关系。3、试用人员试用合格，按正式员工核定工资，享受福利待遇，进行社保建户，其工龄自试用起始之日起计算。（六）录用禁忌1、本公司实行直系亲属回避制度，有直系亲属关系的在本公司的一个部门内不能构成直接上下级关系，且应当如实申报，否则将视为欺骗行为。2、公司是员工唯一的雇主。员工在为公司服务期间未经批准不得在其它任何公司或机构从事有偿或无偿兼职或专职工作及商业活动；若有违反并经教育不改者，可按相关法律规定予以解聘。3、员工希望为其它个人、企业、各类机构临时工作，应当获得公司事先书面批准。且公司有权根据公司情况决定随时撤销上述批准。二、劳动合同（一）劳动合同签订公司实行全员劳动合同制度。凡本公司正式员工均应签订劳动合同/协议；劳动合同/协议一经签订，公司与员工即建立劳动关系；劳动合同由公司法定代表人（或委托代理人）与员工本人签订；员工应仔细阅读和了解劳动合同/协议文件内容，同意后方可签字；劳动合同/协议一经签字并加盖公司公章即产生法律效力；劳动合同双方各执一份。（二）劳动合同解除1、根据劳动合同法规定，员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同：在试用期间被证明不符合录用条件的； 严重违反劳动纪律或公司规章制度的； 严重失职、营私舞弊，给公司造成重大损害的； 员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本公司的工作任务造成严重影响，或者经公司提出拒不改正的；贪污、挪用、侵占公司钱、物或变相贪污、挪用、侵占公司钱、物的；被依法追究刑事责任的；被劳动教养的。2、根据劳动合同法规定，有下列情形之一的，公司提前三十日书面通知员工或额外支付员工一个月工资后，可以解除劳动合同： 员工患病或者非因公负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的工作的，可以解除劳动合同，按国家规定支付医疗补助费；员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经协商未能就变更劳动合同内容达成协议的；法律、行政法规规定的其他情形。 3、公司与员工协商一致可以解除劳动合同。4、退休解聘。员工男60岁、女55岁，无论合同是否到期，均按国家规定办理退休，依法享受基本养老待遇。办理退休手续后，有技术专长本人愿意在公司继续工作的，经公司批准，可以留用。5、解除劳动合同的经济补偿：劳动合同未到期，员工无过失，由公司提出解除劳动合同的，依法支付员工经济补偿金。其标准为在本公司连续工作年限计算，每满一年，补偿员工一个月工资标准的补偿金；满六个月不满一年的，按一个月工资计发；不满六个月的，按半个月工资标准计发；经济补偿金的月工资标准以解除劳动合同前本人12个月的月平均工资（包括固定工资、工龄工资之和）计算。劳动合同未到期由员工首先提出提前解除劳动合同的，公司按有关规定不给予员工经济补偿。 6、员工要求辞职或公司解聘员工，除违规违纪、违法原因与不符合录用条件和试用期内可即时辞职辞退外，其余一般应提前1个月通知对方，也可按合同约定执行。（三）劳动合同终止根据劳动合同法规定，有下列情形之一的，劳动合同终止：劳动合同期满或者双方约定的劳动合同终止条件出现的；隐瞒不符合录用条件获得转正或者被证明不符合任职资格的；不服从公司正常调动的；劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或宣告失踪的；用人单位被依法宣告破产的；用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；法律、行政法规规定的其他情形。（四）劳动合同变更根据劳动合同法规定，用人单位与劳动者协商一致，可以补充协议方式变更劳动合同约定的内容，包括变更合同期限、工作岗位、报酬、违约责任等。变更后的劳动合同或补充协议文本一式两份，由用人单位执一份，员工执一份。（五）劳动合同的续签劳动合同临近期满，公司提前30日通知员工，欲继续续订合同的，双方商定续订劳动合同。合同期满前30日内，若任何一方未提出续订意向，合同期满自动终止，并在合同期满后5个工作日内办理相关手续。三、员工离职管理（一）辞职：员工不满意分配的工作或待遇、另有发展的机会、参军服役、出国定居等特殊情况，提出辞职须提前1个月，向公司提出申请，交主管部门审核，批准（部门经理级以上管理人员报公司领导批准），从提出离职之日起，满1个月方可办理正式离职交接手续。（二）开除/除名：开除适用于严重违法违纪的职工，犯有职工奖惩条例第十条所列错误行为的，公司将对其予以开除/除名处理。 （三）辞退：年度考核不合格或严重违反劳动纪律、犯有严重错误，但不够开除、除名条件，经教育或行政处分仍然无效的职工，公司将终止其劳动关系，作辞退处理。（四）自动离职：员工终止劳动关系时不履行劳动关系解除手续，或擅自离岗出走，或者解除手续没有办理完毕而离开公司的，视为自动离职。自动离职的员工需承担违约责任。对擅自录用自动离职职工的用人单位，对本公司造成经济损失的，本公司将要求该录用单位承担连带赔偿责任。擅自自动离职的，公司不给予经济补偿金。（五）离职手续办理1、劳动合同的解除、终止手续由公司办理。必须在当事人办理移交手续后办理解除、终止劳动关系及社保关系转移手续。2、接到核准后的离职申请书，应督促离职员工办理好离职和各项移交手续。离职员工要按离职人员手续办理上所列顺序，向有关部门和人员移交工作和经管财物、档案、资料。该部门和相关人员核对后在清单上签名；通知财务部门结算工资，遗失或损坏物品、资料的按实际情况扣款；离职人员涉及到社保的，在离职后到该月社保缴费结束时产生的费用由离职人承担，公司将予以代扣。3、财务部结算工资至该员工最后工作日为止。4、公司正式员工，必须在办理完离退职手续后的当月内将劳资、保险/人事档案关系转出。5、因违法违纪被辞退、开除/除名者以及劳动合同未到期，个人首先提出提前解除劳动合同的，公司不给予解除劳动合同的经济补偿。6、相关部门在离职申请表上的签字将作为不当处置责任追究的凭证。（六）移交手续1、员工无论何种原因与公司解除劳动合同时均应办理移交手续。2、员工在离职前应就下列事项分别造册办理移交，并填写离职人员手续办理交：所经管的公司财物(含公司发给个人的装备和工具、量具、电脑、识别证件、印章、办公用品等)；向公司借取的个人预支款（财务借款）；应办未办及已办未了的事项；所经办业务之客户资料；所经办的公司经营合同、协议书；所经办的公司经营应收、应付款项；所经办业务之各项资料(包括电子和纸质的公文、图书、技术资料、发票等)。3、员工离职应亲自办理移交手续，倘因重病或其他特殊原因不能亲自办理时，方可书面委托其他人员代为办理，但对所有一切责任仍由原移交人负责。4、员工之移交清册应一式三份，由交接双方及人事行政部各执一份。5、逾期不移交或移交不清导致公司财物缺、损，公司有权暂不结算该员工工资和结转相关手续，公司保留逾期不移交或移交不清给公司遭受的直接或间接损失的追诉权利。（七）员工违约赔偿责任1、员工在职期间接受公司出资参加的各类培训、进修以及从事公司商业秘密的工作等，与公司约定了服务期、保密承诺等事项的，应当严格履行。如有违反，离职时应按公司有关规定承担违约赔偿责任。2、员工因过失行为被解除劳动合同或本人提出提前解除劳动关系的，应向公司赔偿相关经济损失。3、员工对自己的疾病有隐瞒，一旦疾病复发，公司不承担经济责任。四、晋升、降免职、调动和下岗（一）晋升1、晋升是指职位级别（含专业技术职务）或薪酬向上调整的职位变动。公司的政策和惯例是尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的员工，接替空缺并承担更大的责任。有下列事迹或条件之一者，可优先予以晋升：在业务发展方面，对公司有重大贡献者；维护公司利益，避免重大损失者；开拓新市场、新业务、扩大公司规模和信誉方面表现突出者；改善公司经营管理方面成绩显著者；在降低成本、节约费用方面成绩显著者；具有其他重大业绩，足以作为其他员工的表率者；有担任高一级职位的能力和潜力；完成晋升职位所必须的教育与培训。2、员工晋升部门副职（聘任工程师专业技术职务）以下职务由部门负责人提名，考察审核，报公司领导批准；员工晋升公司中层正职（含聘任高工）以上领导职务，由公司考察提名，经总经理办公会审定，报董事会核准。所有职务晋升，发文公布。3、员工薪酬调整、薪酬普调（普降）办法及审批程序由公司薪酬方案规定。4、员工职务晋升的薪酬调整及正常薪酬调整均从发（办）文的次月兑现。5、临时补位代替高一级职位的，替代高一级职位超过60天的，开始享受高一级职位薪资至补位代替结束止。（二）降职、免职1、员工有下列情况之一时，由上级主管或提议、审核报批，按任免程序和权限办理，方可降职或免职：不能胜任本职工作；由于组织结构调整，相应职位被取消，没有合适的职位空缺；违法违纪、严重违反公司规章制度。2、降职、免职或降薪人员从降职或免职的次月起执行新职位的工资与福利标准。3、员工对降职或免职或降薪调整提出异议的，经复议，上报公司，公司一经决定，员工应当服从。（三）调动1、调动是指在劳动合同约定和公司文件规定范围内的工作地点和职位（岗位）的调整。员工调动主要是公司内部调动，也可以在与公司有关联的企业之间调动；员工没有合理的理由，不得拒绝公司对其职位（岗位）、工作地点的调动，否则终止劳动合同。2、员工的调动取决于 (但不限于) 以下情况：部门工作量的增减；为员工职业生涯发展的需要，进行的职位轮换；员工不能胜任现任职位；其他部门工作急需；分支机构扩展；其它原因。3、任何调动必须按照规定的程序进行。普通员工调动，须经部门主管提出，部门负责人审核，公司批准。中层副职以上管理人员和骨干调动视级别不同须经或公司批准；员工内部转岗，应办妥相关的转岗交接手续。4、如果一个部门的人员临时紧缺，经同意后，可以从其它部门临时调动人员。被临时调动的人员仍执行原职位的工资福利标准。（四）下岗员工犯有严重错误、考核不合格或严重违反规章制度等，会受到下岗处理；员工下岗或因故退回的，由组织培训，待岗1个月，待岗期间，作为临时人员开展工作，执行长沙市政府规定的最低工资标准发生活补助费，待岗期满，由重新安排工作，执行新岗位工资标准。五、培训1、为使员工跟踪同业前沿科技，掌握国家法律法规规范和标准，不断提升管理、技术水平和劳动技能，公司将高度重视职业培训，制定、实施培训计划，跟踪培训结果，以配合公司业务的扩展。2、培训种类：包括岗前培训、在岗培训、轮岗培训、在岗学历提升教育、下岗培训。3、公司鼓励员工参加与公司业务有关的培训课程，并建立培训记录。这些记录将作为对员工工作能力评估的一部分。4、上岗培训的考核结果与员工转正评定相结合。5、凡公司出资培训的，员工应与公司签订培训协议。6、员工培训费用报销：短期培训，凭单科合格证书报销；学历教育，凭学历毕业证书报销。可报销学杂费、交通费（不含飞机票）。没有取得毕业（合格）证书的不予报销。7、计划外的培训，由本部门或提出申请，报总经理批准。8、培训考核的资料由归档保存，作为晋升和奖惩的依据。9、公司在安排员工接受公司出资的培训时，可根据劳动合同与员工签订委派培训协议，约定服务期等事项。凡公司为员工培训支付培训费用，员工劳动合同期未满而离职，公司将视其服务期限及按培训费用的一定比例要求其支付培训费用。员工无过错，由公司因故解除劳动合同的，员工可不支付培训费用。10、凡下岗人员必须进行重新上岗必需的专业知识和技能培训，考核合格方可安排上岗。六、考核1、考核按公司绩效考核方案实施。2、员工考核记录将作为转正、调薪、晋职、核发年终奖金及惩处的依据。3、员工考绩分为试用考核、月度考核、年终考核。部门考核分为月度和年终考核。4、个人考核实行按级考核；部门员工由部门负责人考核，部门负责人由总经办考核。5、考核等次对应绩效薪资如下：考核分数与绩效比例评分98分以上：绩效系数1.5；评分90分以上：绩效系数1.2；评分80-90：绩效系数1；评分70-80分：绩效系数0.8；评分60-70分：绩效系数0.5；评分60分以下：绩效系数0。6、考核不合格的，由公司考核小组发出整改通知书，并扣发本人考核期内相应绩效工资。年终考核实行末位淘汰制，考核结果为“不合格”的，属“不能胜任工作”，按规定扣发绩效工资，不得参与年终奖分配，并视情作解聘处理。七、薪酬政策（一）工资构成1、公司经营管理层和特聘高级专业人员实行年薪工资制。2、管理人员和普通人员实行月薪工资制，其工资结构为：基本工资+绩效工资+工龄工资+全勤奖。3、运营和售前人员实行提成工资制，其工资结构为：基本工资+提成工资+工龄工资+全勤奖。4、各类人员的基本工资根据员工的职位性质和专业水平确定；绩效工资根据职位、职级和职责范围确定；加班工资按国家规定计发；提成制人员的提成工资办法另定。5、工龄工资为在本公司工作每满一年，每月100元。6、公司实行最低工资保障制度，最低工资标准，按所在地政府劳动部门规定执行，最低工资不包括加班加点工资、伙食补贴和福利等。（二）薪酬计算方法1、月薪制人员（1）月工资=基本工资+绩效工资+工龄工资+全勤奖-当月应扣除项。（2）缺勤扣款按员工基本工资、绩效工资和工龄工资为基数予以扣除，社保金、公积金以申报基数为基准，代扣个人应承担部分，个调税按国家法规予以代扣代缴。3、提成制人员（1）月工资=基本工资+提成工资+工龄工资+全勤奖-当月应扣除项。（2）各类保险、个调税的缴纳，同月薪制人员。（3）提成办法另行制定。（三）工资支付1. 公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。公司发薪日为每月15日，为上月工资发放日，如遇公众/法定假期，发薪日可提前或推后。考勤考绩计算日与工资计算日均为每一个自然月。2. 公司按规定从员工当月工资收入中代扣代缴个人所得税。同时每月扣减病、事假工资，考勤、考绩应减发工资，违规违纪扣罚工资，工资预支款、借款、欠款、捐款等，其他依法依规应扣工资和费用。3. 公司和员工对个人薪资都有保密的责任，不得打听他人薪资收入，如果对个人的薪资计发有疑问，可直接向公司咨询，如有差误，将会在下一个月份中调整。（四）其他规定1. 公司将根据员工的工作经验和工作能力确定员工的工作岗位，并按工作岗位确定员工的薪酬。2. 公司将根据生产经营效益调整薪酬：根据考核结果，对符合加薪条件的员工的工资晋档；根据公司盈利情况和物价指数，周期性对级档工资进行晋档；员工工作岗位（职务）发生变化时，工资级档也将做相应调整；若当公司出现亏损时，公司将启动降薪制度。八、福利政策端午节福利；中秋节福利；春节福利；带薪年休假；对优秀员工进行职业生涯规划；提供餐饮补贴；为员工职业发展提供职业技能培训。假期管理一、请假规则和批假权限1、员工所有请假应事先获得直接上级主管批准。2、除长病假外，公司给假以“工作日”计。3、除法定节假和休息日外所有假期均应事先填写请假申请单，按请假核准权限获批准后，统一交公司备存。部门负责人批假权限为3天；4-7天由公司总经理批准；未经批准或者超过批准期限的一律以旷职论处。4、员工必须在休假完毕后立即至办理销假手续。二、假期类别（一）法定节假日1、员工按国家规定享受法定节假日（全年为11天）：元旦1天，春节3天，清明1天，劳动节1天，端午1天，国庆节3天，中秋1天。2、根据公司生产经营情况，必要时公司可要求员工于法定节假日进行工作，并按照国家规定支付报酬。（二）带薪年休假1、工作满一年有5天年休假。2、员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：累计工作不满10年的职工，请事假累计20天以上的；累计工作满10年不满20年的职工，请事病假累计3个月以上的；累计工作满20年以上的职工，请事病假累计4个月以上的。3、公司根据工作的具体情况，并结合员工本人意愿，统筹安排员工年休假。4、年休假可以拆零休假。年休假应在当年休完，不累计到下一年。（三）婚假1、员工结婚假3天（含休息日/节假日）。2、婚假工资照发，但须提前10个工作日向提出书面申请并提供结婚证明。3、婚假应在书面申请批准日后一次性连续使用完。如遇特殊情况（如因工作原因不能一次休完），须经部门主管批准并报备案。（四）病假1、凡请病假，应在请假当天亲自或电话通知上级主管。1天以上的病假，需在病假结束返岗当天出具医保定点医院的病假证明，由公司予以审核归档。2、在一个考勤自然月中，因病住院无一天上班，按相关规定计发病假工资。3、员工患重大疾病按其工龄长短可有三个月至六个月的医疗期，并按工龄长短发给60%80%病假基本工资，医疗期超过6个月的，停发病假工资，按个人基本工资的60%发给病假救济费。医疗期满后如不能从事原工作或不接受调换岗位的，则解除合同。4、因重大疾病住院、进行手术者，须出具市级或区级以上医院住院诊断证明。5、凡连续病假六个月以上或一年内累计病假满六个月的员工，上班后需试用一个月，试用期满考核合格后才可正式上岗工作。试用期内低一档执行原绩效工资标准。（五）产假1、女员工生育享有产假。女员工符合国家计划生育政策生育时享受158天产假。2、婴儿不满10个月，在每天工作时间内给予女员工两次哺乳时间，每次30分钟，当日可合并使用。3、女员工怀孕不满3个月流产的给予15天产假；怀孕满3个月至4个月流产的给予30天的产假；怀孕满4个月至7个月流产的给予42天的产假；怀孕7个月以上流产的按正常产假处理。4、女员工怀孕后应通知部门主管其怀孕状况，以调整其不适应的工作安排。5、产假工资按当地政府政策规定计发。（六）陪产假1、女员工分娩给配偶陪产假20天。女员工属于晚育（24周岁及以上）且是分娩头胎者，男方是初婚或没有孩子的再婚者，给予男方20天陪产假。2、请假者应书面申请批准，销假时应提供医院出具的新生儿出生证明。3、陪产假工资照发。（七）事假1、员工请事假应按请假核准权限获批准后，交公司备案，未得到批准的缺勤，按旷职/旷工处理。2、事假期间工资按天扣除。（八）工伤假1、员工因公受伤，经医院诊断需住院治疗或休息的，给予工伤假。工伤假期按医院诊断确定。工伤期内不发放工资，按本人月基本工资发放工伤津贴。 （九）丧假1、员工的直系亲属（父母、配偶、子女）去世，给丧假三天。员工的岳父母或公婆去世，给丧假一天。2、丧假工资照发。途中的车船费等，由员工自理。三、以上假期在当月内不能进行交叉和重叠请假，如婚假和年休假不能连续在一起请假（特殊情况经批准的除外）。工时管理一、标准工时1、公司实行每周工作48小时。标准工作时间不包括用餐时间和加班时间。2、通常工作时间：冬时制（10月1日至翌年4月30日），上午8：30-12：00，下午13：00-17：30；夏时制（5月1日至9月30日），上午8：30-12：00，下午13：30-18：00；根据季节变化情况，可进行调整。调整作息时间，由书面通知。3、由于公司为不中断生产，实行倒班制，员工每周的休息日由部门主管根据本部门排班情况确定。员工应当按照部门主管制定的工作时间表进行工作和轮休。二、特殊工时公司可根据生产经营需要实行综合计时工作制和不定时工作制。三、加班1、根据有关规定，在不损害员工利益的前提下，公司有权根据工作和生产经营需要安排员工加班。（1）员工对当日和本周工作任务必须按时保质保量完成，完不成的应自觉延长工作时间，突击完成。（2）经批准的普通工作日加班超过2小时以上的，按基本工资150%计发工资，但不再计发误餐费。（3）公司安排员工休息日加班的，有关部门应于下月底前安排调休，如果遇特殊情况三个月内无法调休的，按基本工资200%计发工资。（4）员工法定节假日加班的，按基本工资300%计发工资。2、员工加班及加班时数须经部门主管和在“加班审批表”上签字确认后方可计算加班；加班后申报的，不予认可，不计发加班费。当日加班2小时之内的不计发加班费（但计发误餐费），加班申报的最小单位为2小时（不包括用餐时间）。3、以下情况不视为加班：公司在节假日组织的郊游及其它娱乐活动；公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动；出差时路途所花费的时间；由公司出资在非工作时间组织的培训；未经批准的日工作时间的延长或休息日工作的。4、年薪制人员加班不计发加班费。5、提成制人员由于实行弹性工作制，故不计发加班费。6、部门部长以上管理人员及执行该同等薪资人员加班，除法定节假日外，不计发加班工资。考勤管理一、员工考勤实行刷卡制，以刷卡记录出勤天数。1、上、下班均需亲自打卡，因故未刷卡的必须提供相关未考勤的证明，否则按旷工论处。2、总经理助理以上人员和特聘人员不实行打卡考勤。3、因公司业务需要外出办事不能刷卡的，应事先填写“外出工作表”并由上一级主管签字，回公司后应即将“外出工作表”交确认。4、员工不得代为他（她）人打卡，否则视作违纪。5、上、下班忘记打卡者，应取得主管签字证明。6、每月上旬对上月考勤进行统计，按公司有关规定对缺勤进行处理。二、员工应准时上班，不得迟到、早退、旷职。1、迟于上班时间10分钟内到岗者为迟到；早于下班时间10分钟下班离岗者为早退。2、员工当月迟到早退3次以上的，每迟到/早退一次,给予警告一次；迟到/早退20分钟以上-2小时，给予书面警告一次；超过2小时-4小时内到班或下班者，以旷职半天论；4个小时以上以旷职1天论。3、员工当月内迟到、早退合计三次，即使累计时间不超过60分钟，也以旷职半天论，同时给予警告。4、未经请假或假满未经续假而擅自不到职，根据实际缺勤天数按旷职处理。5、擅离工作岗位，按旷职处理。6、旷职期间的工资予以扣除：旷职半天扣除半天薪资，旷职1天扣除1天薪资。连续旷工3天以上，月度累计旷工6天以上，予以自动离职，并解除劳动关系。7、考勤月为每个自然月。三、员工年内考勤记录作为年终考核的依据。其他规定一、公司资产保护1、员工未经批准，不准将公司的资金、设备等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。2、因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。为确保处理紧急事情，管理人员需保持手机开通状态。二、互联网和电子邮件规定1、上班时禁止玩电脑游戏、看影碟、网络聊天，查询、访问与工作无关的网址或通过电子邮件与工作无关人员进行联系；不使用邮件进行人身攻击、散布谣言、发送垃圾邮件。2、不访问其他违法及危及计算机网络安全的非法或不健康网址和资料。3、禁止使用不属于自己的IP地址，不得随意更改自已的IP地址；严禁在服务器或工作站上安装工作之外的软件，杜绝影响网站正常工作的行为。 4、妥善保管保修、维修、使用说明书等资料以及备用件、易耗材料；不得把资料拷贝出来带出公司，如因工作或生产需要拷贝资料时，须经部门领导同意；拷贝资料带出公司必须经公司领导批准；不得在他人电脑上未经允许删除软件、涂改图纸资料和文档。5. 对外电子邮件应严格遵守互联网规定和国家相关法律法规规定。三、劳动保护1、公司将根据不同生产岗位制订安全防范、操作规程和条例。2、公司的劳动保护用品是为了员工的健康和安全配置的，反对挪作他用或弃而不用，否则须承担相应安全责任。四、保密（一）商业秘密的范围。凡在本公司就职而产生、获取的文件、纪要、合同、数据、稿件、表格、图纸等业务信息，无论是口头、书面或是计算机文件形式的，无论是客户的或是本公司的均属商业秘密。（二）保密规则。公司员工务必遵守以下规则，否则视具体情况追究责任：1、员工应对在公司获得的技术和各类经营信息保密；2、所有机密档案必须按档案管理规定归档立卷，于年底前移交公司档案室保管；3、不得将公司档用于不属于公司业务之用途；4、来客应在接待处或会议室接待，不得进入办公区、生产区。外来人员进入生产车间的，必须由负责此活动的接待部门提出申请后，经分管副总经理批准，由专人全程陪同；5、销毁不用、无用资料应用碎纸机销毁；6、机密档应在档上注明，其传递须事前通知收件方，事后向收件方确认其确已收到；7、不得打听同事的考绩结果和薪酬收入；8、有关涉密人员应与公司签订保密协议书。五、专利和其他知识产权员工在公司所进行的发明创造、取得的专利、设计创意和技改、发表的各类论文等知识产权属公司所有，应及时告知公司，未经公司许可，不得向外转让和泄露相关信息，否则依法追究泄密者的经济和法律责任。专利管理和奖励办法另行制定。六、出差管理1、员工出差应填写出差审批单，得到公司领导批准后，到备案；有权对出差员工的行踪进行监督。2、员工出差在规定时间里按全勤处理，如遇特殊情况需要延长出差时间，需请示公司领导，否则，超过的时间由领导决定其性质。3、员工出差,应乘坐规定的交通工具，按差旅费标准和程序报销差旅费。出差人员回来后，应对出差事宜提交书面报告并及时进行报销。 4、具体规定详见公司差旅和财务报销管理制度。七、沟通和申诉1、员工对工作或公司有任何不满，均可向其直接主管投诉，如不满意其答复意见或不愿由直接主管处理，也可向公司投诉。所有投诉将作保密处理。2、发现本公司有违法乱纪行为的人和事，可向公司最高管理者报告，公司有责任为其保密，并保护检举人的合法权益，对其进行奖励。3、公司将不断完善沟通渠道，利用座谈会、会议或个别谈话等方式做好与员工的日常沟通。4、公司也可通过内部互联网沟通平台或内部网BBS等平台作为沟通载体与员工沟通，管理者要及时了解员工工作和生活中的实际问题，及时采取措施解决。职工奖惩条例为维护公司劳动纪律和各项制度，保障公司工作正常进行，建立激励与约束机制，特制定本条例。 第一条 奖惩类别 1、奖励分为：嘉奖、小功、大功三种和年终评奖。 2、惩处分为：警告、小过、大过、除名四种。 第二条 奖惩程序1、奖罚事件在小功或小过以下者，由部门负责人提出意见，送公司审核，呈报分管经理审批生效。奖罚事件在大功或大过以上者，由公司在调查核实后呈报总经理审批生效。 2、生效后，公司须存档，以备存查，大功或大过以上的奖惩应在规定的张贴处张贴告示。所有奖惩形成的材料，均由公司归档立卷。3、对本条例未规定的奖惩情形（条件），实施奖惩时，应事先征求公司意见。4、受处分的职工应在处分决定上签字，拒签的以法定形式送达。5、职工对处分决定不服，可以按级申诉。第三条 职工有下列情形之一者，予以嘉奖。1、积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑者。 2、工作认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。 3、超额完成工作任务者。4、合理化建议被采纳者。 第四条 职工有下列情形之一者，予以记小功1、对工作流程或管理制度等提出具体方案或合理化建议，被采纳后经济效益明显者。 2、积极研究改进工作方法提高工作效率或降低成本或废物利用确有成效者。 3、检举揭发违反规定或损害公司利益的行为，使公司免受损